不做ＣＩＯ，學會“為什么”

童繼龍

進入信息化領(lǐng)域從事相關(guān)工作以來，我一直都在鞋服類的企業(yè)工作，也有機會做到了IT總監(jiān)的職位，在2006年年底，正好是我所帶領(lǐng)的團隊為集團的信息化取得了試點成功的時候，也是集團完成了IT規(guī)劃，開始大規(guī)模進行信息化建設(shè)的時候，我選擇了離開。

追尋階梯式發(fā)展

其實當時我在走與不走之間，也權(quán)衡了許久。不走的話，公司有我的空間，也有不錯的待遇，但基本上只局限于單個企業(yè)本身的信息化建設(shè)，視野難免受限；如果走的話，從甲方轉(zhuǎn)到乙方做顧問，空間有多大，轉(zhuǎn)型不成功的話又怎么辦？

后來有個重要原因使我下定決心開始轉(zhuǎn)型。有個朋友在咨詢公司做IT咨詢已經(jīng)有十多個年頭了，轉(zhuǎn)型到了企業(yè)做CIO（同時是常務(wù)副總裁），他給了我很有啟發(fā)的一句話：一個人的成長需要平臺，更好的發(fā)展需要跨平臺實現(xiàn)“階梯式發(fā)展”。從咨詢公司到企業(yè)，在不同的平臺里用不同的視角看待同樣的問題，你會有不同的結(jié)論。所以我在2007年1月來到深圳，開始了我的顧問生涯。

原來一直以為自己在企業(yè)里的經(jīng)驗已經(jīng)很豐富了，但一旦真正進入顧問這個職業(yè)中來，突然發(fā)現(xiàn)，自己原來在企業(yè)里有很多的問題還是處于“知其然而不知其所以然”的階段。因為在企業(yè)中，你算的上是信息化領(lǐng)域的“專家”，具有一定的權(quán)威性，因此很多時候，你只需要向業(yè)務(wù)部門說明做什么，如何做就是了。但作為顧問而言，很多時候你碰到的是懷疑你專業(yè)性、權(quán)威性的人群，從質(zhì)疑到信任需要有一個溝通與說服的過程，而在這個溝通的過程中你需要不斷地向你的客戶說明為什么。恰恰是這個“為什么”是我在企業(yè)里考慮的最少的問題，所以轉(zhuǎn)型之后，由于環(huán)境變化的原因，使我對問題思考的深度也不得不有所加強。當然，因為面對的客戶未必就是IT行業(yè)的專業(yè)人士，因此很多時候，需要把一個問題解析透了，然后深入淺出地描述出來，能夠用“大白話”讓別人一聽就明白，這也讓我用了很長的時間去學習如何更好地溝通與表達，直到現(xiàn)在我還在不斷地學習中。

除了問題的分析需要更有深度，對于所碰到問題的種類也是五花八門了，因為每家企業(yè)都會有不同的困境，會有不同的企業(yè)文化、IT基礎(chǔ)、人員現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)重點及組織架構(gòu)。我在做顧問期間最大的收獲就是可以廣泛地接觸到不同類型的問題，使自己有機會去解決這些問題。一方面為客戶獲得收益，另一方面也是在為自己積累經(jīng)驗。我曾經(jīng)深有感觸地說：“顧問這個職業(yè)，其實是客戶花錢請你去讓你自己學習與成長的職業(yè)?！睘槭裁催@么說？因為客戶花錢讓你去解決問題，在解決問題的過程中顧問有機會學習大量的企業(yè)管理實踐，只不過在碰到具體問題時，通過顧問的理論知識加經(jīng)驗，把這些問題梳理出來并提出解決方法而已。

學會思考“為什么”

對我來說，從事顧問的時間并不算長。從理念上來說，我覺得顧問是一個可以讓我一直做下去的角色，因為做顧問，讓我受益良多，我希望能夠從中不斷結(jié)識更多的朋友，不斷為更多的企業(yè)服務(wù)，同時也能夠總結(jié)更多的知識與大家分享。

但從職業(yè)的角度來分析，顧問未必是我的終身職業(yè)，也許我會從顧問轉(zhuǎn)身回到企業(yè)再做CIO這個職位，但我想那個時候我將更具備成熟CIO的能力，也更具有專業(yè)性，對于企業(yè)信息化的掌控能力也將比幾年前的自己有一個明顯的提升。最重要的是：我具備了思考“為什么”的能力，具備了站在不同角度換位思考的能力。

對于現(xiàn)在新出現(xiàn)的獨立CIO的這個角色，我覺得這是企業(yè)信息化人才專業(yè)分工的一個結(jié)果，獨立CIO看起來與咨詢顧問的角色比較相近，都承擔著為客戶進行“咨詢顧問”的職能。

但兩者還是有一些區(qū)別的：咨詢顧問需要依靠咨詢公司展開咨詢工作，根據(jù)項目的規(guī)模投入相應(yīng)的咨詢團隊開展工作，咨詢的內(nèi)容限定于某個領(lǐng)域，并且咨詢的成果落地還是需要客戶本身來執(zhí)行。而獨立CIO則是依靠自身的能力與行業(yè)經(jīng)驗，為企業(yè)提供全方位的IT規(guī)劃，并且需要用2~3年的時間對這個IT規(guī)劃進行跟進，保障IT規(guī)劃的實現(xiàn)與落地。當然站在咨詢顧問的角度，來談?wù)撐磥砺殬I(yè)發(fā)展的話，獨立CIO或許是一個不錯的職業(yè)發(fā)展方向。