長(zhǎng)春市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社向社會(huì)的公開承諾

長(zhǎng)春市農(nóng)村信用社以立足三農(nóng)，支持三農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)為宗旨，竭誠(chéng)為全市廣大客戶提供存款、貸款、結(jié)算等金融服務(wù)。特向社會(huì)公眾作出如下承諾：

一.提供金融服務(wù)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展

（一）嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)方針政策，在人民銀行規(guī)定存貸款利率范圍內(nèi)辦理存貸款業(yè)務(wù)。

（二）在向客戶提供存款、結(jié)算業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，以“農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、抵（質(zhì)）押、保證、擔(dān)保貸款”等方式，對(duì)符合貸款條件農(nóng)民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、個(gè)體工商業(yè)、中小企業(yè)提供貸款支持，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二.方便客戶需求，提高報(bào)務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)，提高服務(wù)水平。視客戶為上帝，以整潔美觀的環(huán)境，準(zhǔn)確、快捷、高效報(bào)務(wù)和“真心、誠(chéng)心、愛心、專心、用心”真誠(chéng)對(duì)待每位客戶，同時(shí)虛心接受客戶的批評(píng)與投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足多層次客戶的金融需求。

三.簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高辦貸效率。

對(duì)農(nóng)戶小額信用貸款，實(shí)行“一次核定，授信三年，隨用隨貸，按期歸還，循環(huán)使用”；農(nóng)戶聯(lián)保貸款，對(duì)符合條件的農(nóng)戶提前簽訂聯(lián)保合同，隨時(shí)辦理貸款；個(gè)體工商戶及中小企業(yè)貸款，符合條件，落實(shí)有效擔(dān)保，即可辦理。

四.加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格責(zé)任追究。

推進(jìn)系統(tǒng)廉政建設(shè)，對(duì)信用社工作人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)“吃、拿、卡、要”等刁難客戶的行為，將從嚴(yán)查處。大力開展以“講操守，反違規(guī)”為載體的質(zhì)量年活動(dòng)，對(duì)違反國(guó)家和有關(guān)部門制定和頒布的關(guān)于金融業(yè)務(wù)與管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章等問題，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)問責(zé)，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

歡迎社會(huì)各界對(duì)以上承諾進(jìn)行監(jiān)督。

長(zhǎng)春市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社

地址：長(zhǎng)春市自由大路5755號(hào)

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