信息技術(shù)及其在企業(yè)中的應(yīng)用

李德志

中圖分類(lèi)號(hào)：TN

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1873-0992(2009)03-0161-01

摘要：信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心和支柱，是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，本文簡(jiǎn)述了企業(yè)信息技術(shù)的基本內(nèi)涵，論述了信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用對(duì)企業(yè)的意義和作用。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)企業(yè)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)

美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家阿爾溫·托夫勒曾經(jīng)預(yù)言：“電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟?lèi)生存及生活的模式，而控制與掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類(lèi)未來(lái)命運(yùn)的主宰。誰(shuí)掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就將擁有整個(gè)世界。”在21世紀(jì)的今天，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始對(duì)某些企業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。并將最終導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、企業(yè)生產(chǎn)及管理方式的重大變革。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天。每個(gè)企業(yè)只有成功地運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)改造自己、強(qiáng)化自己、增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，才能迎接新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。

1信息技術(shù)的基本內(nèi)涵

信息技術(shù)是以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)為標(biāo)志，以應(yīng)用軟件為支持，利用信息科學(xué)的原理和方法，進(jìn)行信息傳輸和信息處理的技術(shù)。這種技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的融合與滲透，形成了各種各樣的企業(yè)信息技術(shù)。

CAD———計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包括產(chǎn)品造型、工程圖繪制、工程分析和計(jì)劃、編制零部件明細(xì)表等功能。

CAPP——計(jì)算機(jī)輔助工藝編制，應(yīng)用計(jì)算機(jī)快速處理信息的功能和具有各種決策功能的軟件來(lái)自動(dòng)生成產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝。

CAM——計(jì)算機(jī)輔助制造。包括零件數(shù)控加工程序編制(即NC編程)，工夾具的CAD／CAM及其它功能。

MIS——管理信息系統(tǒng)。是基于結(jié)構(gòu)化事件的信息系統(tǒng)，包括制造資源計(jì)劃、辦公自動(dòng)化、人事管理、生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)管理等。

DSS——決策支持系統(tǒng)，綜合利用大量數(shù)據(jù)，有機(jī)組合眾多數(shù)學(xué)模型與數(shù)據(jù)處理模型，通過(guò)人機(jī)交互，輔助決策者實(shí)現(xiàn)半結(jié)構(gòu)化科學(xué)決策的系統(tǒng)。

ES——專家系統(tǒng)，在專家知識(shí)和用戶信息的基礎(chǔ)上，模仿人類(lèi)專家分析解決問(wèn)題的思路。運(yùn)用知識(shí)推理的方法來(lái)解決某特定問(wèn)題的智能軟件系統(tǒng)。

DW——數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，把分布在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同信息島上的數(shù)據(jù)集成到一個(gè)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，旨在通過(guò)通暢、合理、全面的信息管理，達(dá)到有效的決策支持。

FMS——柔性制造系統(tǒng)，可同時(shí)完成不同零件、不同工序的制造任務(wù)：各制造設(shè)備之間是通過(guò)物料的自動(dòng)輸送及自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng)柔性聯(lián)系的，整個(gè)物流過(guò)程由計(jì)算機(jī)集中控制和集中監(jiān)視。

CIMS——計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。高度集成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、控制(CAD／CA PP／CAM，F(xiàn)MS)、管理(MIS／DW)、決策(DSS/ES)，是企業(yè)活動(dòng)全過(guò)程中各子功能系統(tǒng)的完美結(jié)合。

Internet——國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，是一個(gè)以TCP/IP通訊協(xié)議聯(lián)結(jié)各個(gè)國(guó)家、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)。

2信息技術(shù)是管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志

科學(xué)有效的管理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，管理現(xiàn)代化是企業(yè)管理水平的最高體現(xiàn)。所謂管理現(xiàn)代化是把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果綜合地、全面地運(yùn)用于管理中。提高計(jì)劃、組織和控制等的能力，以適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要，使管理水平達(dá)到當(dāng)代國(guó)際上先進(jìn)水平的過(guò)程。管理現(xiàn)代化包括管理思想現(xiàn)代化、管理組織現(xiàn)代化、管理方法和手段現(xiàn)代化、管理人員和管理方式現(xiàn)代化等?？v觀國(guó)內(nèi)外歷史，管理現(xiàn)代化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，不同時(shí)期具有不同的要求，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展其內(nèi)涵不斷豐富和更新。信息技術(shù)的建設(shè)和應(yīng)用，不僅僅局限在現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)上，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)、管理思想、管理決策等都有深層次的影響。引起企業(yè)管理的變革，使企業(yè)管理向著現(xiàn)代化方向進(jìn)展。

3信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用

信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，使企業(yè)生存環(huán)境和信息環(huán)境發(fā)生了根本性變化，也迫使企業(yè)從偏重內(nèi)部信息的開(kāi)發(fā)利用轉(zhuǎn)向重視內(nèi)外部信息的雙重開(kāi)發(fā)利用。通過(guò)商業(yè)交易已成為商務(wù)發(fā)展的方向。企業(yè)在建網(wǎng)時(shí)應(yīng)考慮到如下幾點(diǎn)：

(1)企業(yè)必須認(rèn)真分析信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景。以發(fā)展的眼光建網(wǎng)，確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案。該方案既要與企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備相互兼?zhèn)?，充分保護(hù)現(xiàn)有的投資，又要與未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備相銜接。以保持網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。

(2)企業(yè)在建網(wǎng)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思想。構(gòu)筑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)決不僅僅是一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題，它與轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等有密切的關(guān)系。

(3)企業(yè)建網(wǎng)時(shí)應(yīng)制訂一個(gè)完整、開(kāi)放、先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)的解決方案。完整性主要包括優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安全的數(shù)據(jù)管理、高效的信息處理、友好的用戶界面。開(kāi)放性是指在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等方面作開(kāi)放設(shè)計(jì)，以使系統(tǒng)具有顯著的靈活性、適應(yīng)性與可擴(kuò)展性。先進(jìn)性是指解決方案在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、開(kāi)發(fā)工具等方面具有先進(jìn)性。經(jīng)濟(jì)性是指解決方案應(yīng)能兼容已有系統(tǒng)，保護(hù)原有投資。

4信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)的意義

現(xiàn)代信息技術(shù)是一股不可抗拒的力量，加速著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和管理方式的變革，任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法避開(kāi)這種變革。企業(yè)在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)中充分利用信息技術(shù)，可以大大推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這種推動(dòng)作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(1)企業(yè)可以利用信息技術(shù)。創(chuàng)造傳統(tǒng)形態(tài)上并不存在的組件。如某些制造商利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)與原材料供應(yīng)商及時(shí)地保持聯(lián)系，而原材料供應(yīng)商則可根據(jù)制造商的生產(chǎn)進(jìn)度隨時(shí)調(diào)整供貨的時(shí)間和數(shù)量，利用這一先進(jìn)的信息技術(shù)使得制造企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的目標(biāo)。

(2)信息技術(shù)能為企業(yè)提供商業(yè)化的智能決策技術(shù)。商業(yè)智能能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更具價(jià)值的客戶。幫助舉辦更有效的促銷(xiāo)活動(dòng)，幫助擴(kuò)大市場(chǎng)份額等。因此，商業(yè)智能這一先進(jìn)的信息技術(shù)可將企業(yè)所擁有的枯燥的數(shù)字轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策有用的信息，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新提供了巨大的推動(dòng)力，為企業(yè)的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)主動(dòng)發(fā)揮了巨大的作用。

(3)信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。如將信息技術(shù)引入生產(chǎn)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)，這樣就能減少生產(chǎn)部門(mén)的從業(yè)人員，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率；將信息技術(shù)引入管理部門(mén)，則可以簡(jiǎn)化工作流程，消除重復(fù)的操作，從而提高企業(yè)的管理效率等等。