商業(yè)文化的核心價(jià)值與功效

賀　青

商業(yè)文化，古已有之，是伴隨商品交換活動(dòng)的文化現(xiàn)象?，F(xiàn)代商業(yè)文化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)而發(fā)展的。

中國(guó)商業(yè)在全國(guó)解放后是非常落后的。主要有兩個(gè)系統(tǒng)：一是國(guó)營(yíng)商業(yè)，二是供銷合作社商業(yè)；只有貧乏的三種形態(tài)，稱為“三家店”，即百貨店、副食店和糧店。它們的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作實(shí)質(zhì)上是憑證憑票的分配供應(yīng)系統(tǒng)。再加上歷次的政治運(yùn)動(dòng)，尤其是文化大革命的“掃四舊”活動(dòng)和“假大空”成風(fēng)，把中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化破壞殆盡，何談商業(yè)文化。

改革開(kāi)放以后，商品生產(chǎn)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到大發(fā)展，需要在國(guó)際國(guó)內(nèi)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)交流。商業(yè)作為中介交流的組織，逐步由國(guó)民經(jīng)濟(jì)的末端產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展與壯大，商品流通的領(lǐng)域也在不斷地?cái)U(kuò)展，商業(yè)營(yíng)銷業(yè)態(tài)也日益增多，商業(yè)文化也就豐富多彩地深入到商品流通的各個(gè)層面，“析衡于樽組之間，交游于五湖四?！睖贤ā⒔涣?、開(kāi)拓市場(chǎng)，推動(dòng)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳導(dǎo)與提高商業(yè)文化素質(zhì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，行為是觀念的反映，觀念是文化的結(jié)晶。商業(yè)行為是受市場(chǎng)觀念和商業(yè)文化決定的。商業(yè)文化既是商品生產(chǎn)的觀念與意識(shí)，反映著商品生產(chǎn)發(fā)展的水平，又同商品消費(fèi)密切相關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)著消費(fèi)觀念與意識(shí)，反映著生產(chǎn)習(xí)慣的改變，生活素質(zhì)的提高。

總結(jié)改革開(kāi)放以來(lái)，三十多年中國(guó)商業(yè)的迅速發(fā)展、壯大與水平的不斷提升，是匯聚與運(yùn)用商業(yè)文化的理念、功效，是商業(yè)文化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵深入到各類商業(yè)業(yè)態(tài)的成果。商業(yè)文化內(nèi)涵著豐富的核心價(jià)值，組合著多種功能效用，產(chǎn)生著巨大的影響力，形成為經(jīng)濟(jì)與文化結(jié)合發(fā)展生產(chǎn)力的助推力量。

商業(yè)文化的核心價(jià)值有四

核心價(jià)值一：誠(chéng)信之道。誠(chéng)信作為商業(yè)文化核心價(jià)值之首。因?yàn)椋亲鋈俗鍪伦罨镜臏?zhǔn)則?？鬃诱f(shuō)：“人而無(wú)信，不知其可也”。對(duì)商人來(lái)說(shuō)更是如此。企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者如果喪失誠(chéng)信就會(huì)失去一切只有出局。因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)領(lǐng)域中一定的社會(huì)或企業(yè)用以調(diào)節(jié)個(gè)人、集體、社會(huì)的利益關(guān)系和評(píng)價(jià)意識(shí)、行為、規(guī)范的就是倫理道德標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)言之就是誠(chéng)信準(zhǔn)則。西方一位學(xué)者說(shuō)：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和倫理文化是同一因果鏈的兩個(gè)側(cè)面，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象背后是文化力。成哉如斯言也。

誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信。待人以誠(chéng)，處事以信。管子樞言：“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也”。誠(chéng)信始于“物信”指以物易物；進(jìn)而是“言信”指“一諾千金”；以后發(fā)展為契約、合同；現(xiàn)代發(fā)展成聯(lián)系世界經(jīng)濟(jì)的信用體系。

中國(guó)歷史上有誠(chéng)信仁愛(ài)、以義取利的優(yōu)秀的儒商；也有缺乏誠(chéng)信的重利輕德、惟利是圖、假冒偽劣、坑蒙拐騙的奸商。這代表著不同質(zhì)的商業(yè)文化。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代經(jīng)歷過(guò)歷次破壞性的運(yùn)動(dòng)，尤其是文化大革命使國(guó)民經(jīng)濟(jì)處于崩潰的邊緣，后患無(wú)窮。最近發(fā)生的“三鹿奶粉事件”給中國(guó)食品行業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)造成極惡劣的影響，使許多企業(yè)面臨生存危機(jī)。這就是缺失商德的極大教訓(xùn)。這也是政府主管部門不作為的嚴(yán)重表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)引以為戒。

核心價(jià)值二：和合之道。論語(yǔ)中提出：“禮之用，和為貴?！本褪嵌Y讓的作用是要和諧和睦?！昂汀笔翘幚斫鉀Q矛盾的原則和方法。中國(guó)經(jīng)商的箴言：“和氣生財(cái)”、“和則兩利”都是指在商業(yè)活動(dòng)中處理人際關(guān)系應(yīng)有的態(tài)度。

現(xiàn)在我國(guó)政府提出要營(yíng)造和諧社會(huì)的政策方針就是要解決過(guò)去各個(gè)領(lǐng)域都是以斗爭(zhēng)為綱給國(guó)家、社會(huì)造成極其嚴(yán)重的惡劣的后果，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)遭受極大的破壞。國(guó)家發(fā)展規(guī)劃提出建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要全社會(huì)同心同德、和衷共濟(jì)、和諧相處、努力奮斗。正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、歐元之父蒙代爾先生所說(shuō)的：“中國(guó)的思想家認(rèn)為世界是一個(gè)有機(jī)的整體。這一思想在中華文明幾個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里一直延續(xù)，這使得人們崇尚人與人之間的和諧、社會(huì)團(tuán)體之間的和諧、政府與百姓之間的和諧以及中國(guó)與世界各國(guó)人民之間的和諧相處”。為了發(fā)展壯大我國(guó)的企業(yè)就需要?jiǎng)?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、共存共榮的和諧環(huán)境。既能使企業(yè)得到各方面的支持與合作，又能使企業(yè)遵紀(jì)守法并承擔(dān)一定的義務(wù)與責(zé)任，維護(hù)社會(huì)的安定。與此同時(shí)企業(yè)對(duì)自然生態(tài)環(huán)境必須是愛(ài)護(hù)、保護(hù)和培育，使生態(tài)環(huán)境有益于社會(huì)的發(fā)展，有益于人民生活質(zhì)量的提高。這才能為企業(yè)提供和諧穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的條件。企業(yè)和供應(yīng)商是流通過(guò)程鏈條中兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。如果由于雙方不和諧使鏈條斷裂，企業(yè)就會(huì)倒閉出局。因?yàn)闆](méi)有供應(yīng)商的積極供貨，營(yíng)銷活動(dòng)就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，渠道就會(huì)斷流。要使“貨暢其流”雙方必須和諧合作，誠(chéng)信結(jié)合，細(xì)節(jié)服務(wù)，情感交流，形成雙贏的合作格局，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)的主體是職工，是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的主力軍。沒(méi)有職工的和諧友愛(ài)、團(tuán)結(jié)合作，就形不成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。這就要求企業(yè)要落實(shí)企業(yè)文化、確立企業(yè)目標(biāo)、培育企業(yè)精神，努力向上進(jìn)取，要把企業(yè)做強(qiáng)做大成為職工的共同理想。企業(yè)把顧客看成是“上帝”、是“親朋好友”、是“衣食父母”。這一切說(shuō)法都是說(shuō)明顧客是企業(yè)最重要的、第一位的關(guān)系，是生存的源泉。沒(méi)有顧客企業(yè)就不能存在。企業(yè)的一切活動(dòng)都要落實(shí)到使顧客滿意。這就需要企業(yè)從營(yíng)銷環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)設(shè)備、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價(jià)位和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面都能符合企業(yè)定位的目標(biāo)群體的需要，構(gòu)成一個(gè)和諧的整體。營(yíng)造一個(gè)購(gòu)物是享受、是休閑、是娛樂(lè)的營(yíng)銷環(huán)境。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升顧客的滿意度與美譽(yù)度。

核心價(jià)值三：仁恕之道。古人云：沒(méi)有“仁者愛(ài)人”的仁愛(ài)精神，就不可能有“推己及人”的恕道行為。所以仁和恕是統(tǒng)一的整體?！叭省弊志褪嵌腿私M成的。有兩個(gè)人就有怎樣相處，怎樣相愛(ài)，怎樣行事，怎樣互助等問(wèn)題。如何處置這些問(wèn)題，孔子提出：“仁者愛(ài)人”的原則。有了你我他產(chǎn)生了人群就有了社會(huì)，社會(huì)上的人要和睦相處就要把愛(ài)心“推己及人”，做到“己所不欲，勿施于人”。論語(yǔ)中子貢問(wèn)孔子：“有一言可以終身行之者乎？”孔子說(shuō)：“其恕乎！己所不欲，勿施于人”。在1993年《全球倫理世界宗教會(huì)議宣言》中提出恕道的“己所不欲，勿施於人”這句話，作為《倫理金律》。這種仁恕之道適用于一切人和事情。對(duì)商人、商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。在商品流通過(guò)程中供應(yīng)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商、供應(yīng)商、批發(fā)商、銷售商和零售商之間，企業(yè)與職工和顧客之間，在處理交易行為、人際關(guān)系時(shí)，如果能夠做到仁恕之道，“推己及人”，換位思考就會(huì)形成和諧雙贏的格局，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常地、健康地、持續(xù)地發(fā)展。

核心價(jià)值四：美情之道。“美”是一種情操，一種修養(yǎng)，一種氣質(zhì)，一種品位；是真、善、美的和諧統(tǒng)一；是“文質(zhì)文飾”的外在顯現(xiàn)?！扒椤笔乔檎x、親情是仁愛(ài)的一種表現(xiàn)，是發(fā)之內(nèi)心的真正的情感流露。對(duì)商業(yè)來(lái)說(shuō)“美”的內(nèi)容是多樣性、多方面的，既包括物質(zhì)美，也包括心靈美。從物質(zhì)方面看：商店建筑的外觀、店堂內(nèi)部的布局、商品、廣告宣傳的陳列都有獨(dú)特的風(fēng)格美；商品的組合體現(xiàn)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位，商品的造型、款式、質(zhì)量、功能和包裝、品牌都具有著相當(dāng)?shù)奈幕郊又?；營(yíng)銷方式也具有特有的風(fēng)格。這都是企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中真善美的綜合體現(xiàn)。對(duì)顧客與各方面的服務(wù)既有態(tài)度問(wèn)題，也有質(zhì)量水平問(wèn)題。微笑服務(wù)、享受服務(wù)、零距離服務(wù)、方便服務(wù)和各種售后服務(wù)等都是心靈美、精神情操的展現(xiàn)；也是情誼、親情發(fā)自員工內(nèi)心的表露。這都需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層具有很好的文化修養(yǎng)和商德素質(zhì)。這是美和情在商品流通過(guò)程完美的結(jié)合匯聚到商業(yè)、商人的一切活動(dòng)中呈現(xiàn)出來(lái)。

商業(yè)文化的發(fā)育、發(fā)展是世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的文化內(nèi)涵的逐步深化、成熟的表現(xiàn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨完善，商業(yè)活動(dòng)中的觀念、方式、手段也在不斷更新。這是商業(yè)文化本質(zhì)特征的推進(jìn)。商業(yè)文化作為在歷史過(guò)程的時(shí)間關(guān)系的文化現(xiàn)象中體現(xiàn)出縱向的貫通，使其具有繼承性和兼容性的內(nèi)涵；在擴(kuò)展和開(kāi)拓的空間關(guān)系的文化現(xiàn)象中又體現(xiàn)出橫向的交叉，使其具有開(kāi)放性和創(chuàng)新性的內(nèi)涵。它們通過(guò)商業(yè)文化核心價(jià)值滲透到流通領(lǐng)域的各種組織、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)企業(yè)，運(yùn)用各種方式、手段、技術(shù)、方法和媒體落實(shí)到經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的各個(gè)層面，就能夠充分發(fā)揮商業(yè)文化的功能效用。

商業(yè)文化的功能效用有五

功能效用一：傳導(dǎo)作用。商業(yè)處于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的中介橋梁地位，在運(yùn)行過(guò)程中把商業(yè)各業(yè)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組合起來(lái)使地區(qū)市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)聯(lián)結(jié)構(gòu)成巨大的商品流，也匯眾聚合民族文化、地域文化、城鄉(xiāng)文化和科技文化等通過(guò)商業(yè)文化的傳播和引導(dǎo)深入到民族、社會(huì)、國(guó)家的各個(gè)層面發(fā)揮著溝通交流的作用，促進(jìn)共同提高。商業(yè)在聯(lián)結(jié)生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的連續(xù)不斷地再生產(chǎn)過(guò)程中，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮著指導(dǎo)生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)的導(dǎo)向作用。商業(yè)文化的主要載體：商品、管理、服務(wù)充滿著傳統(tǒng)文化與時(shí)代文化的內(nèi)容融合形成商業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力推動(dòng)著生產(chǎn)力的發(fā)展、生活水平的提高和生活素質(zhì)的提升，促使商業(yè)不斷更新、換代、升級(jí)且日益豐富和個(gè)性化。在現(xiàn)代科技日新月異的發(fā)展，新材料、新工藝、新產(chǎn)品層出不窮的條件下，就需要通過(guò)商業(yè)傳播信息、宣導(dǎo)促銷激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，為生產(chǎn)者開(kāi)拓新的消費(fèi)領(lǐng)域，使產(chǎn)供銷有效地結(jié)合起來(lái)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

功能效用二：增值作用。商業(yè)的主要物質(zhì)載體商品與服務(wù)都具有使用價(jià)值與交換價(jià)值的實(shí)現(xiàn)功能。它通過(guò)商業(yè)文化的“包裝”就具有特殊內(nèi)容的文化附加值。這主要表現(xiàn)：藝術(shù)附加值的增值。人們生活隨著物質(zhì)的日益豐富，就會(huì)對(duì)精神文明，對(duì)美的追求，對(duì)審美價(jià)值不斷提高。這就使商業(yè)文化附加值在生活質(zhì)量中占有的地位越來(lái)越重要。從商業(yè)來(lái)說(shuō)，商品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)要有形體美、造型美、色彩美等；商標(biāo)與包裝要有審視美；商場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境要體現(xiàn)生態(tài)美；營(yíng)銷手段與營(yíng)銷策略的構(gòu)成要具有形象美與情感美等。這使商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的文化附加值不斷增加。如運(yùn)用得體、組合得當(dāng)就會(huì)增加企業(yè)文化品位的含金量，贏得顧客的青睞，擴(kuò)大銷售，增加效益。時(shí)尚心理的增值。隨著生產(chǎn)力與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們購(gòu)買力的增長(zhǎng)，消費(fèi)領(lǐng)域的文化時(shí)尚，個(gè)性化的心理消費(fèi)日趨強(qiáng)烈。這是更高層次的心理需求、精神需求會(huì)形成消費(fèi)者追求時(shí)尚、推崇新潮，追逐名牌、追求款式和流行色澤的時(shí)尚心理的潮流。企業(yè)如果能夠抓住這個(gè)變化充分發(fā)揮文化附加值的增值功能就會(huì)增加利潤(rùn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的增值。商品越豐富、科技含量越高、消費(fèi)越個(gè)性化，營(yíng)銷服務(wù)就越重要。實(shí)踐證明，只有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，合理價(jià)格，沒(méi)有一流的服務(wù)，產(chǎn)品也不會(huì)暢銷。日本企業(yè)家說(shuō)的好：沒(méi)有服務(wù)的商品是半商品?，F(xiàn)代企業(yè)只有對(duì)商品實(shí)行售前、售中、售后的全過(guò)程服務(wù)才能使顧客滿意。商業(yè)服務(wù)本質(zhì)上是為顧客提供一種特殊的使用價(jià)值，是一種文化價(jià)值的附加。它體現(xiàn)在員工言行舉動(dòng)的文明禮貌、道德情操、文化素養(yǎng)和技術(shù)水平。是服務(wù)質(zhì)量的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)獲益的根本條件。

功能效用三：展示作用。商業(yè)是一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的窗口行業(yè)。展示著優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技文化的融匯發(fā)展水平，呈現(xiàn)出物質(zhì)文明與精神文明的建設(shè)狀況。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)多種形象、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、陳列擺布、軟硬件設(shè)施的運(yùn)作情況以及員工精神面貌、品位素質(zhì)的狀態(tài)。這都是商業(yè)文化檔次的展現(xiàn)。它對(duì)于所在街區(qū)與城市的整體形象的文化風(fēng)貌有著直接的影響，對(duì)提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、提高居民生活有著積極的作用。商務(wù)貿(mào)易與旅游觀光結(jié)合起來(lái)有效地運(yùn)用商業(yè)文化的展示功效就能帶動(dòng)地區(qū)、城市經(jīng)濟(jì)鏈條的活躍與發(fā)展。其實(shí)這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)人文資源的發(fā)掘，利用商業(yè)文化創(chuàng)造價(jià)值。這樣使地區(qū)經(jīng)濟(jì)在更廣闊的領(lǐng)域、更高的檔次、更先進(jìn)的水平上持續(xù)不斷的發(fā)展。

功能效用四：創(chuàng)新作用。任何事物沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有特色，沒(méi)有生命力。創(chuàng)新使各種業(yè)態(tài)的商業(yè)形成風(fēng)格各異獨(dú)具特色的文化功能。商業(yè)創(chuàng)新來(lái)源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)源于現(xiàn)代科技各種手段的發(fā)展，還來(lái)源于傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化的發(fā)掘應(yīng)用。商業(yè)文化創(chuàng)新功效主要作用于：商場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境的營(yíng)造。多年來(lái)中國(guó)商業(yè)在“三家店”的陳舊模式下“千店一面”、“老面孔”沒(méi)有特色，沒(méi)有創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代商業(yè)的形成與繁榮，新業(yè)態(tài)層出不窮，商場(chǎng)的建筑結(jié)構(gòu)、造型設(shè)計(jì)都具有自身獨(dú)有的“流動(dòng)性音樂(lè)”的品格，給消費(fèi)者以明快美麗的感受，是一道靚麗的風(fēng)景線。它成為社區(qū)、城市經(jīng)濟(jì)繁華發(fā)達(dá)，文化品位高雅的象征。商場(chǎng)內(nèi)部的裝潢設(shè)施、陳設(shè)擺布、品牌組合、櫥窗陳列都體現(xiàn)著企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格。企業(yè)營(yíng)銷藝術(shù)的創(chuàng)新。使企業(yè)不墨守成規(guī)，不拘泥于傳統(tǒng)方式，勇于探索，積極開(kāi)拓，創(chuàng)造適應(yīng)時(shí)代新潮流的營(yíng)銷舉措與營(yíng)銷技藝，不斷提升營(yíng)銷藝術(shù)品位，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的不斷提高。推動(dòng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的綜合發(fā)展。企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、高低和好壞，顧客的認(rèn)同和滿意度是基本的。這不僅決定于企業(yè)現(xiàn)代化設(shè)施的采用，服務(wù)技術(shù)措施的完備，更主要的是決定于職工素質(zhì)的水平，也就是“人的因素”。企業(yè)如果能培養(yǎng)出一支和諧團(tuán)結(jié)有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)為顧客提供全方位的一流服務(wù)。為顧客營(yíng)造一個(gè)整體優(yōu)美的環(huán)境，使顧客購(gòu)物成為享受，增加顧客的情趣，贏得顧客的青睞，為企業(yè)提高知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立優(yōu)秀的形象，不斷創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)的生命力。

功能效用五：約束作用。商業(yè)倫理文化是商業(yè)文化的重要內(nèi)容。它規(guī)范與制約著企業(yè)行為。關(guān)系到人際關(guān)系的和諧和社會(huì)秩序的安定。在同樣的物質(zhì)層面上，商店在顧客心目中的好壞關(guān)鍵是職工的道德水準(zhǔn)。服務(wù)一流即使物質(zhì)條件稍差也會(huì)有很高的滿意度與美譽(yù)度，取得非常好的經(jīng)濟(jì)功效。優(yōu)秀的企業(yè)都重視培養(yǎng)提高職工的道德素質(zhì)、行為規(guī)范與智行運(yùn)作，使商業(yè)倫理文化成為一種運(yùn)作力量。商業(yè)管理就是組織運(yùn)用這種力量，一方面發(fā)揮感召力和鼓舞力形成凝聚的向心向上的奮發(fā)力量；另一方面營(yíng)造特定的道德氛圍，對(duì)職工活動(dòng)行為形成一定的約束作用。它雖然沒(méi)有法律制度的強(qiáng)制性；但它是一種群體自覺(jué)行為的道德約束性，是不成文的群體“法律”，有強(qiáng)大的輿論壓力，使企業(yè)增優(yōu)驅(qū)劣不斷成長(zhǎng)。

在具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)文化的核心價(jià)值與功能效用融合運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生巨大的影響力。

商業(yè)文化的內(nèi)涵不是外在的，而是內(nèi)在的本質(zhì)要求。它使以產(chǎn)供銷為主體的流通領(lǐng)域的整體運(yùn)行鏈條的優(yōu)質(zhì)化，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)層面發(fā)生不同的影響作用。商業(yè)文化對(duì)推動(dòng)城市的繁榮發(fā)展有著巨大的影響力。商業(yè)的昌盛使各種業(yè)態(tài)五彩紛呈，文化品位高雅各異形成城市各個(gè)街區(qū)、商業(yè)群體靚麗的特色。城市可以運(yùn)用商業(yè)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)作用和商業(yè)文化的傳導(dǎo)、展示與增值、創(chuàng)新的功效帶動(dòng)著生產(chǎn)行業(yè)、流通行業(yè)、旅游行業(yè)和服務(wù)行業(yè)等不斷發(fā)展，提高城市的競(jìng)爭(zhēng)力。

商業(yè)文化對(duì)促進(jìn)地域經(jīng)濟(jì)的合作提高也具有巨大的影響力。各個(gè)地區(qū)都有其優(yōu)勢(shì)資源，如果能夠有效地組合起來(lái)就會(huì)充分發(fā)揮特殊功效，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。商業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的橋梁紐帶，發(fā)揮商業(yè)文化的核心價(jià)值與功效的組合作用就會(huì)形成合力取得多贏的局面，推動(dòng)地域經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。

商業(yè)文化對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的交流有著積極的影響力。當(dāng)今世界是經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，各國(guó)都要通過(guò)貿(mào)易交流、情信溝通來(lái)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互相支持。這其中商業(yè)文化的功效是重要的。如西方學(xué)者所說(shuō)：21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)文化的世紀(jì)。這些年來(lái)國(guó)際的品牌文化、快餐文化、業(yè)態(tài)文化、時(shí)尚文化、服務(wù)文化等大舉涌入占領(lǐng)著中國(guó)市場(chǎng)?，F(xiàn)在我們也應(yīng)當(dāng)走出國(guó)門融入并開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。當(dāng)前是全球性的金融危機(jī)，對(duì)我國(guó)企業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)、有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。我們需要深思香港青年企業(yè)家說(shuō)的話，只有用那些把商業(yè)文化深入到骨髓里的人做事業(yè)才能成功，可見(jiàn)商業(yè)文化的巨大影響力。