在一些醫(yī)務(wù)人員看來,告知是一件很簡單的事情,只要把病情、診斷及治療方案等告訴患者及其家屬就算完成了。其實不然,生活中就有許多告知不當(dāng)?shù)陌咐?,我們截取幾個鏡頭具體分析一下。
鏡頭一:一位醫(yī)師準(zhǔn)備為患者手術(shù),拿出事先準(zhǔn)備好的術(shù)前告知書,在幾個術(shù)語前打了鉤,然后對患者及親屬讀了一遍,讓他們簽上了字。術(shù)后,患者因發(fā)生腸粘連而產(chǎn)生了糾紛。醫(yī)師強(qiáng)調(diào),這是手術(shù)并發(fā)癥,術(shù)前已經(jīng)進(jìn)行了告知。患者回答,你只是對我們簡單地讀了一遍,又不作任何解釋,我們怎么能理解?
鏡頭二:有醫(yī)生準(zhǔn)備為患者檢查,叫來患者交代說,你的情況必須進(jìn)行CT增強(qiáng)掃描,請你趕緊簽個字,然后就忙別的事情去了。誰知患者在檢查過程中發(fā)生了過敏反應(yīng),經(jīng)及時搶救才脫離了生命危險?;颊吖衷贯t(yī)師為什么事先不說清楚,早知這樣就不做了。醫(yī)院耗費(fèi)了大量人力和物力,才平息了紛爭。
問題的原因是,在醫(yī)務(wù)人員的心目中對醫(yī)療告知的本質(zhì)已經(jīng)模糊了。醫(yī)療告知的目的是尊重患者對病情、診斷、治療等重要情況知曉和理解的權(quán)利?;趥鹘y(tǒng)醫(yī)療模式的影響,在不少醫(yī)務(wù)人員的潛意識里,仍遺留有漠視患者的知情同意權(quán)的現(xiàn)象。
醫(yī)患之間的尊重是相互的,當(dāng)醫(yī)生使患者理解了疾病的本質(zhì)含義之后,患者就會積極配合治療。所以,醫(yī)療告知的最終結(jié)果也是保護(hù)醫(yī)方自己,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛。
醫(yī)療告知是非常重要的。醫(yī)務(wù)人員只要讓患者在充分知情的基礎(chǔ)上自主作出選擇,不管結(jié)果如何,大多數(shù)患者都能接受。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)務(wù)人員只有真正尊重患者,以生活化的語言解釋醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語,以普通百姓能夠理解的醫(yī)學(xué)原則施治,才能避免很多不必要的醫(yī)療糾紛。
文/陳云芳 月月鳥摘自《健康報》