提高輿論監(jiān)督技巧 避免新聞官司困擾

章 梅

新聞媒體是輿論監(jiān)督中不可或缺的“利器”,在目前政局開(kāi)放、注重民生的良好氛圍中,媒體更應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地肩負(fù)起黨和人民賦予的神圣使命,履行監(jiān)督之責(zé)。媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督的主要目的是喚起社會(huì)公眾對(duì)存在問(wèn)題的關(guān)注,促進(jìn)問(wèn)題的解決。但是,由于輿論監(jiān)督的超強(qiáng)殺傷力,在披露事實(shí)、傳播意見(jiàn)的過(guò)程中要有理有據(jù),客觀、公正、準(zhǔn)確地做好新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道。同時(shí),批評(píng)報(bào)道的負(fù)面影響會(huì)遭當(dāng)事人嫉恨。因此,媒體自身要避免陷入新聞官司中。為此,媒體要講點(diǎn)監(jiān)督技巧,拿捏好批評(píng)的度:

一、批評(píng)報(bào)道要以事實(shí)為依據(jù)

目前一些新聞工作者深感輿論監(jiān)督不好搞,首先是采訪難,很多知情者不愿或不敢講真話,有時(shí)辛辛苦苦把問(wèn)題摸清了,報(bào)道寫出來(lái)了,卻不能報(bào)道;其次是批評(píng)性報(bào)道出來(lái)后,容易招致新聞官司,牽扯記者精力,新聞單位也陷入被動(dòng)。如何解決這些問(wèn)題呢?

記者認(rèn)為,在采寫批評(píng)報(bào)道時(shí),記者要深入采訪掌握各種重要事實(shí)。包括采訪各方面聲音,如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門、被批評(píng)者的意見(jiàn),將此作為報(bào)道的重要依據(jù),并且應(yīng)把各方面不同意見(jiàn)的分歧客觀反映給受眾,以避免報(bào)道偏頗和新聞侵權(quán)。

報(bào)道見(jiàn)報(bào)后,就要注意廣泛收集各方面的反應(yīng),包括被批評(píng)者的領(lǐng)導(dǎo)部門、被批評(píng)者的反應(yīng),也包括網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)公眾的各種意見(jiàn)。后續(xù)報(bào)道應(yīng)盡可能全面地報(bào)道這些反應(yīng),體現(xiàn)媒體的客觀公正性。同時(shí),要善于通過(guò)控制后續(xù)報(bào)道,如控制輕重比例、運(yùn)用版面語(yǔ)言等,巧妙表現(xiàn)媒體的立場(chǎng)和導(dǎo)向,這比媒體直接發(fā)表評(píng)論所擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小。媒體發(fā)言表態(tài)應(yīng)謹(jǐn)慎從事,特別是在局勢(shì)不十分明朗的情況下,寧可“慢一拍”,為以后可能出現(xiàn)的變化留有余地,把握主動(dòng)權(quán)。記者采訪中了解到,我市某著名高校的一位副教授花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元巨資購(gòu)買一套住房并與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)房合同后,開(kāi)發(fā)商卻在未經(jīng)其同意的情況下更改了其戶型,導(dǎo)致錢房?jī)煽?。為了避免偏?tīng)偏信,記者與這位副教授一起進(jìn)行暗訪,走訪售房處、房產(chǎn)管理部門、開(kāi)發(fā)商,不僅掌握了大量事實(shí),更揭出了開(kāi)發(fā)商未經(jīng)審批就銷售商品房的違規(guī)行為。隨后,記者在哈爾濱日?qǐng)?bào)新聞周刊上以《副教授50多萬(wàn)元買房,交完錢戶型“丟了”》為題進(jìn)行報(bào)道,引起社會(huì)極大關(guān)注。文章見(jiàn)報(bào)后,立即被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,網(wǎng)友紛紛留言進(jìn)行譴責(zé)。記者下載了多位網(wǎng)友的評(píng)論,準(zhǔn)備后續(xù)報(bào)道。此時(shí),政府部門開(kāi)始介入調(diào)查,對(duì)開(kāi)發(fā)商的行為進(jìn)行監(jiān)管。壓力面前,開(kāi)發(fā)商也意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,主動(dòng)與媒體和當(dāng)事人聯(lián)絡(luò),最終為當(dāng)事人挽回了十余萬(wàn)元的損失,同時(shí)接受處罰并補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

二、準(zhǔn)確把握批評(píng)曝光的“度”

新聞?shì)浾摫O(jiān)督要從客觀事實(shí)出發(fā)掌握批評(píng)的層次,對(duì)于嚴(yán)重違法亂紀(jì)、激起強(qiáng)烈公憤的人和事,要毫不手軟地進(jìn)行摧毀性的批評(píng),但對(duì)雖涉及違規(guī),卻不宜全盤否定當(dāng)事人的問(wèn)題,應(yīng)進(jìn)行有節(jié)制的批評(píng)報(bào)道。批評(píng)的層次不同,報(bào)道方式也應(yīng)不同,批評(píng)不到位或者“過(guò)重傷害”都會(huì)影響輿論監(jiān)督的效果。

批評(píng)報(bào)道的“有力”不僅要求記者采訪深入細(xì)致、調(diào)查全面,還要求寫作編排時(shí)做相應(yīng)的技術(shù)性處理。如哈爾濱日?qǐng)?bào)新聞周刊關(guān)于《“西華苑”何時(shí)不再燃放“擾民鞭炮”?》的批評(píng)報(bào)道,在二版頭條推出時(shí),記者將深入采訪的“西華苑”周邊居民在網(wǎng)上的言論、環(huán)保部門的批駁、政府部門的規(guī)定等一一截取到文章中,使“西華苑”在市區(qū)燃放鞭炮的違規(guī)行為清楚再現(xiàn),事實(shí)清楚、批評(píng)有力,報(bào)道收效顯著。文章見(jiàn)報(bào)后,“西花苑”的上級(jí)部門立即制定整改方案。而對(duì)于一些批評(píng)性報(bào)道卻要“有節(jié)”,即對(duì)于不宜一棍子打死的人和事,媒體要本著“團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的原則,在披露事實(shí)時(shí)有所保留,在報(bào)道細(xì)節(jié)時(shí)宜粗不宜細(xì),并且允許被批評(píng)者發(fā)表意見(jiàn),這樣做能夠有效地防止新聞糾紛。去年入秋時(shí),記者接到一些讀者電話,反映“李范五花園轉(zhuǎn)盤道”經(jīng)常交通擁堵,記者實(shí)地踏察后感到市民的反映事實(shí)清楚,該地區(qū)確實(shí)應(yīng)該改進(jìn)交通設(shè)施。但記者沒(méi)有就此停止,而是繼續(xù)深入采訪,從而了解到各級(jí)政府部門的聲音。因此,見(jiàn)報(bào)稿件中,記者沒(méi)有僅僅批評(píng),而是建設(shè)性地提出改進(jìn)意見(jiàn)。

三、尋求新聞規(guī)律與司法平衡點(diǎn)

輿論監(jiān)督報(bào)道要在法律許可的范圍進(jìn)行,新聞媒體和采編人員要自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī),不能以輿論監(jiān)督之名從事非法活動(dòng),謀取不正當(dāng)利益。要圍繞有利于黨和政府推動(dòng)工作、有利于促進(jìn)問(wèn)題解決、有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定開(kāi)展輿論報(bào)道。要積極、善意和實(shí)事求是地進(jìn)行輿論監(jiān)督,增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任和信心。

新聞媒體在監(jiān)督社會(huì)的同時(shí)也在接受社會(huì)的監(jiān)督,因此新聞工作者必須要有法制觀念。根據(jù)憲法和法律的規(guī)定,新聞媒體不得對(duì)涉及國(guó)家機(jī)密、個(gè)人隱私和未成年人犯罪的案件予以公開(kāi)報(bào)道;在案件審結(jié)前,不得發(fā)表有傾向性的報(bào)道,不得搞“新聞審判”等。新聞媒體一方面要按新聞規(guī)律進(jìn)行批評(píng)性報(bào)道,一方面又不能超越上述這些法規(guī),因此,記者首先要深入研究相關(guān)法律。記者在報(bào)道《冬奧村小區(qū)怪事:一樓住宅改兩層商服沒(méi)人管》時(shí),首先對(duì)關(guān)鍵性問(wèn)題,即“拆改的是否是承重墻”深入采訪了有關(guān)部門。因?yàn)?按照有關(guān)規(guī)定,未經(jīng)審批而擅自拆改承重墻的行為是違法行為。在仔細(xì)了解相關(guān)法律規(guī)定,確定擅自拆改行為違法后,才最終落筆成稿。

為了避免新聞官司,新聞?dòng)浾邞?yīng)多結(jié)交法律人士。新聞單位也很有必要專門聘請(qǐng)法律方面的顧問(wèn),在新聞?shì)浾摫O(jiān)督工作中隨時(shí)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,這也是防止新聞糾紛出現(xiàn)的有效途徑。

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(編輯/李舶)