地市級煙草公司核心競爭力淺析

王勝海

摘要：隨著市場競爭機制的不斷完善，煙草商業(yè)公司完全仰賴國家專賣制度的支持和保護而生存的時代將會終結。要想站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大，除了增強自身競爭能力外。別無它途。

關鍵詞：地市級煙草公司競爭力

企業(yè)核心競爭力，又稱企業(yè)的核心能力，是指企業(yè)賴以建立競爭優(yōu)勢，奠定市場地位的關鍵能力。它是企業(yè)開展競爭的主力和源泉，企業(yè)的一切資源應緊緊圍繞核心能力來配置。核心能力不是企業(yè)能力的全部，但卻是企業(yè)經(jīng)營的重點，任何一個企業(yè)要想在市場上順利生存和發(fā)展，就，必須有效地建立起企業(yè)的核心競爭力，煙草商業(yè)公司作為特定的行業(yè)也不例外。從長遠看，隨著市場競爭機制的不斷完善，煙草商業(yè)公司完全仰賴國家專賣制度的支持和保護而生存的時代將會終結。要想站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大，除了增強自身競爭能力外，別無它途。

眾所周知，中國煙草行業(yè)實行的是政企合一、專賣專營的體制，自1982年中國煙草總公司成立和1983年《煙草專賣條例》頒布實施以來，這種“統(tǒng)一領導、垂直管理、專賣專營”的國家煙草專賣制度，促進了中國煙草20多年來的快速發(fā)展，實現(xiàn)利稅由1981年的75億元增長到2007年的3880億元。在“滿足居民消費需求、提高煙草制品質量、增加國家財政積累、支持民族企業(yè)發(fā)展”等方面取得了巨大的成績。但所有成績的取得是與煙草行業(yè)處于生命周期的成長階段、實行強有力的“行政壟斷”并設置較高的政策壁壘把國外煙草商拒之門外、中國社會存在大量的灰色煙草消費等這些特定歷史時期的經(jīng)濟、政治、社會條件和國際環(huán)境息息相關的。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立，特別是我國加入“世貿”組織后，中國煙草行業(yè)正在或即將面臨較為嚴峻的挑戰(zhàn)，基于此，中國煙草邁出了戰(zhàn)略性管理體制改革的第一步：對省一級煙草公司實行工商管理體制分離。其意義有三：一是加快中國煙草由計劃經(jīng)濟模式向市場經(jīng)濟過渡的進程；二是有利于打破地區(qū)封鎖，形成全國統(tǒng)一大市場、大流通格局；三是增強企業(yè)的危機意識、市場意識和競爭意識，促進工商企業(yè)各自發(fā)展。其最終目的就是引入競爭機制。如何順應改革的大勢，使企業(yè)在未來的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并能走一條持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調健康發(fā)展之路，是擺在煙草公司面前急需解決的重要課題。

煙草行業(yè)核心競爭力的研究，在工商分離前主要集中在煙草工業(yè)企業(yè)，而煙草商業(yè)企業(yè)由于受國家專賣專營政策和計劃經(jīng)濟管理體制的影響，是壟斷環(huán)境下生存的國有企業(yè)，沒有競爭力可言。自以引入市場競爭機制為目的的工商分離的體制改革，促使人們開始研究煙草商業(yè)企業(yè)核心競爭力的問題。目前，有關煙草商業(yè)企業(yè)核心競爭力的研究還只局限于概念性的探討，側重于宏觀上的研究，缺乏切實可行的辦法，對具體企業(yè)如何構建、培育和提升核心競爭力的研究基本上還是一片空白。工商分設后，各地市煙草公司其核心業(yè)務是卷煙銷售，本文主要從卷煙銷售方面討論企業(yè)核心競爭力的培育與提升。以邯鄲市煙草專賣局(公司)為例，該局(公司)1986年組建，內設15個職能部門，16個縣級局(營銷部)，全市煙草系統(tǒng)共有職工1500余，服務全市3.2萬個卷煙零售戶。邯鄲煙草經(jīng)過近20年的改革發(fā)展，卷煙銷量由組建初期的年十幾萬箱擴大到2007年的25萬箱；商業(yè)工商稅利由組建初期的年百萬元增長到2007年的3.39億元。卷煙銷售通過全面推行電話訪銷、電子結算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通運行模式，初步建立起了以信息化平臺為支撐的現(xiàn)代卷煙流通體系，目前正驅動邯鄲煙草公司由傳統(tǒng)商業(yè)大踏步地向現(xiàn)代流通邁進。分析邯鄲煙草公司經(jīng)濟運行保持著上升的良好勢頭，其主要得益于：①周期性國民經(jīng)濟持續(xù)增長的拉動因素。我國國民經(jīng)濟正處于新一輪周期的持續(xù)上升階段，GDP增速連續(xù)三年保持在8％以上，邯鄲市2007年GDP增速則超過了10％。伴隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)增長，2007年邯鄲市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均現(xiàn)金收入同比增速均達到1000以上，從而拉動了卷煙消費結構的整體上移，卷煙單箱銷售均價達到8487元。②行業(yè)改革進一步深化的促進因素。隨著煙草行業(yè)工商管理分設后工商兩個利益主體的形成、小煙廠關閉及工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組步伐的加快，客觀上減少了非計劃卷煙生產(chǎn)和低檔卷煙的供應總量，為商業(yè)企業(yè)占據(jù)市場和提升銷售結構提供了有利條件。從邯鄲市來看，隨著市、縣兩級公司法人一體化改革的全面推進，以市公司為經(jīng)營主體的扁平化管理格局初步形成，初步解決了利益主體眾多、資源配置不合理、卷煙商品違規(guī)橫向流動等諸多矛盾，為形成統(tǒng)一開放、競爭有序的煙草大市場提供了體制保障。③專賣力度的加大和整頓規(guī)范的輻射因素。隨著專賣稽查力度的加大和行業(yè)”四項整頓”的持續(xù)相繼開展，“假、私、非、超”四種卷煙長期充斥市場的現(xiàn)象和體外循環(huán)等一系列不規(guī)范的卷煙經(jīng)營行為得到有效遏制和治理。全市規(guī)范經(jīng)營、公平競爭的卷煙市場新格局初步形成，行業(yè)經(jīng)營主體的市場占有率明顯提高，市場控制力明顯增強，經(jīng)濟運行環(huán)境明顯改善，從而促進了卷煙市場真實容量和需求結構的有效釋放，為行業(yè)的持續(xù)、快速、協(xié)調發(fā)展提供了較好的環(huán)境保障。④銷售網(wǎng)絡功能發(fā)揮的聯(lián)動因素。由于全市堅持不懈地加強網(wǎng)絡建設，創(chuàng)新網(wǎng)絡模式、提升網(wǎng)絡效能、打造網(wǎng)絡品牌，實行電話訪銷、電子結算、客戶關系管理、縣級營銷部卷煙零庫存、一庫式配送等現(xiàn)代商業(yè)流通模式，使網(wǎng)絡資源配置和業(yè)務流程重組得到進一步的優(yōu)化，日趨完善、功能強大的銷售網(wǎng)絡為行業(yè)經(jīng)濟的高速增長構建了新的平臺。⑤實施“整合品牌，提升結構”戰(zhàn)略的調控因素。工商分設后，全市行業(yè)經(jīng)濟運行宏觀調控進一步加強和完善，緊緊抓住市場需求貨源偏緊的有利形勢，普遍加強了對卷煙品牌消費需求結構的引導和管理，對經(jīng)營品牌進一步集中和整合，一批毛利高、貢獻大、市場前景好、檔次分布合理的主銷品牌正在形成。

成績的取得，主要是得益于專賣政策、計劃經(jīng)濟體制及國內良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，其自身并不具備市場競爭的核心能力。從外部環(huán)境看，邯鄲煙草公司面臨的威脅與機會并存，就現(xiàn)狀看，其面臨的威脅更大。目前，國內煙草行業(yè)以引入市場競爭機制為目的的改革己基本完成，雖然全國統(tǒng)一有序、公平競爭的大市場還未形成，地區(qū)壁壘還未完全打破，計劃經(jīng)濟仍在起作用，但是這些都是暫時的現(xiàn)象，煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展的趨勢己經(jīng)很明朗，煙草商業(yè)企業(yè)市場競爭的全面展開指日可待。為了在未來激烈殘酷的競爭中生存，為了在有限的市場保持長久的競爭優(yōu)勢，煙草商業(yè)公司紛紛苦練內功，積極探索構建和培育企業(yè)核心競爭力的方法和途徑。一場以核心競爭力為主線的競爭已經(jīng)悄然拉開了序幕，大有劍拔弩張之勢。

分析核心競爭力的基本方法有兩種：一是以活動為基礎：二是以技能為基礎。這兩種方法雖然有助于分析企業(yè)的重要活動和關鍵技能，但有一個很大的缺陷，就是忽略了核心競爭力的資產(chǎn)特征和知識特征，即核心競爭力更多表現(xiàn)在專用性資產(chǎn)、組織結構、企業(yè)文化、積累知識等隱性和動態(tài)要素方面。因此，核心競爭力的分析應該從有形(資產(chǎn))和無形(知識)、靜態(tài)(技能)和動態(tài)(活動)、內部(企業(yè))和外部《顧客和競爭對手)等多角度多層次著手，這樣才能更好地判別出企業(yè)應該具備的核心競爭力，進而進行培育和提升。

隨著煙草市場化進程的不斷推進，煙草商業(yè)公司只有與煙草工業(yè)公司建立新型的戰(zhàn)略聯(lián)盟，才能在互動、互信的原則下，做到共生、共榮、共享、共贏。