管理中的“危險信號”

王運啟

作為管理者，每個人的職業(yè)經歷和管理風格都會不盡不同，因此也形成了千差萬別的管理方式。某些管理方式對于企業(yè)或管理者本人來說是非?！拔ｋU的信號”，如果不采取得力措施及時修正，則傷人害己，悔之晚矣。

指責埋怨型管理

這類管理者本身或多或少有一些能力，但是不喜歡承擔責任，不允許下屬犯錯誤；在管理上有逢迎上級、壓制下級的習慣，極易挑員工毛病，一旦遇到了不如意，很容易將怨氣和怒火撒到下屬身上。下屬稍犯了一點錯誤，動轍指責埋怨，嚴則直接辭退。

這類管理者說話做事極不講情面，更別說人性化管理了。因此，這類管理者與下屬的關系緊張，不易溝通，弄得員工人人自危；團隊人心渙散，很難形成凝聚力。由此造成員工隊伍不穩(wěn)定，人員更換頻繁，為企業(yè)的管理埋下隱患。

解決方法：這類管理者應加強自身修養(yǎng)，以德制怒，并且使自己的責任發(fā)揮出來，而不是怕承擔責任而“卸掉自己身上的猴子”讓員工去背負；要多“責己”而不是“責人”，避免求全責備，多從主觀出發(fā)尋找自身原因，即便是員工犯錯誤也要檢討自身工作是不是存在問題：以身作則培養(yǎng)員工的團隊精神，同時將自己的經驗傳授給員工，讓員工“自立”起來，督促其少犯錯誤甚至不犯錯誤，并且形成事后跟蹤反饋的習慣，從而處理好職責份內的事情。

見面就熟型管理

作為一名管理者，如果態(tài)度隨和，與人以平常心交往，那就會很有“親和力”。而有一類管理者屬于見面熟型，不論對方職位高低、修養(yǎng)如何，都是一見如故像多年老友一樣……

這種類型的管理者容易失掉身份，讓別人小瞧甚至看不起。特別是面對合作型的客戶時，明眼人會把你當作“冤大頭、馬大哈”來對待。

解決方法：平易近人當然可貴。但見面熟型的管理者要適度地把握好與上級、下屬和客戶之間的關系尺度，該親和的要親和，該保持距離的則一定要保持距離；有親和力的管理者對于陌生人很有吸引力，但過分的熱情反而導致別人對你存有戒心。保持一種平常的熱忱有利于提升你的注意力。如果一開始就打得火熱，在談判或管理中很容易處于被動，別人不易把你放在眼里，有時候對方甚至得寸進尺，讓你出力不討好，最后對你的評價卻是毀譽各半。

“萬金油”型管理

“萬金油”型管理者最突出的特點就是不管懂不懂管理，不管能不能管，他都敢管，都希望能夠左右管理進程。這樣做最大的危害就是不具備“專業(yè)化”的管理水平，使管理處于“蜻蜒點水”般的膚淺狀態(tài)。隨著經濟和行業(yè)的發(fā)展、市場競爭的加劇，過去“萬金油”式的管理者正被具有專業(yè)管理知識和技術的管理行家所代替，正如有關專家所言：“管理者要從業(yè)余選手向專業(yè)選手、職業(yè)選手轉化，從業(yè)務高手向管理行家轉化”。

解決方法：改變什么都想管、什么都能管、什么都敢管的思想，從觀念意識上要求自己趨向專業(yè)化，提升和完善管理的責任體系，原先那種帶有隨意化色彩的管理體系必須加以徹底改變；各層管理者，特別是中高層管理者，都要努力成為“職業(yè)選手”，才能在管理的舞臺上楊帆啟航、搏擊風浪；做管理要做加法不做減法，這類管理者一定要在“專的基礎上博，在博的基礎上?！保@對于企業(yè)和自身也就意味著從“資源”在不斷增加成“資本”，成為加法基礎，而不是將所有的管理措施做成減法，使資源逐層遞減。

猶柔寡斷型管理

如果一個管理者，在日常決策的過程中考慮的方方面面因素太多?？偸莾?yōu)柔寡斷，不能當機立斷，這樣不僅會貽誤市場戰(zhàn)機，而且還給員工留下辦事拖拉的印象，最終使企業(yè)形成拖拉的氛圍，影響企業(yè)的執(zhí)行力。俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理者優(yōu)柔寡斷是對自己和團隊的極端不負責任。

解決方法：這類型管理者要時刻提醒自己提高決策的效率，從思想上改變拖拉的作風：實施動態(tài)管理。管理者運籌帷幄的前提條件是對市場了如指掌，只有這樣才能提高決策的速度。避免決策錯誤。如果你沒有足夠的時間深入一線，掌握一線的情況，你就不能親自去抓一線的工作，那就需要授權了；企業(yè)的管理者應該“抓大盯小”，用心抓好重大決策工作，日常管理與日常決策可交由手下人打理，不必越權監(jiān)管。但必須親自過問，讓下屬直接向你匯報。此外，作為管理者還應該避免各項政策的“朝令夕改”；如果出現(xiàn)問題，不管方法得不得當，只要當機立斷采取措施，這就是好方法；如果當斷不斷，那就會必遭其亂，最終導致問題擴大化，企業(yè)的損失也越來越大。

責任編輯：趙晶華