ＩＢＭ內(nèi)外兼修

陳　婧

成本控制與其說是一門省錢的藝術(shù)，倒不如說是花錢的藝術(shù)更為恰當(dāng)。在經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)，預(yù)算該花在什么地方，比“不花錢”更需要智慧。如何能把錢花在刀刃上，在人才的管理上，開源節(jié)流是標(biāo)，而真正的本是要找到幫助企業(yè)度過寒冬，更好發(fā)展的辦法

【IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)凌震文建議】

“IBM絕對(duì)不會(huì)說慘了，生意難做，我們開始裁員吧，我們不會(huì)這樣做?！盜BM的角度并不是赤裸裸地去賺錢，而是要跟其他的企業(yè)合作，幫助他們變得更強(qiáng)大。當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展起來的時(shí)候它會(huì)找IBM，因?yàn)镮BM可以幫助企業(yè)擴(kuò)張資源，把企業(yè)的數(shù)據(jù)庫充實(shí)得更大；當(dāng)一個(gè)企業(yè)遇到問題的時(shí)候也會(huì)找IBM，以求幫助解決問題。“我們就往這條路走下去，你可以說我們很執(zhí)著，一家企業(yè)如果不執(zhí)著，永遠(yuǎn)在變換自己的策略那是走不通的?！?/p>

2009年5月11日，北京大學(xué)百年講堂，IBM 600個(gè)實(shí)習(xí)生的職位招聘成了點(diǎn)燃IBM在此舉辦的“藍(lán)色之路”暑期實(shí)習(xí)計(jì)劃北京宣講會(huì)的“導(dǎo)火索”。

IT業(yè)是受金融危機(jī)影響較重的行業(yè)之一。2009年1月，全球IT行業(yè)掀起了新一波的裁員浪潮，微軟、松下、谷歌、愛立信、索尼等全球知名企業(yè)相繼出臺(tái)了裁員公告。但這場危機(jī)似乎并沒有影響到一向穩(wěn)健的IBM?！八{(lán)色之路”實(shí)習(xí)生計(jì)劃是IBM招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的主要渠道，今年已實(shí)施了第六個(gè)年頭。作為IBM2009暑期實(shí)習(xí)計(jì)劃的第一場，同時(shí)也是最盛大的一場，這次活動(dòng)可為高校畢業(yè)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。相比往年，今年的招收數(shù)量再創(chuàng)新高，招聘的職位數(shù)量達(dá)600個(gè)，幾乎涵蓋IBM的所有業(yè)務(wù)部門。

在大量招人的同時(shí)，到目前為止，IBM大中華區(qū)沒有因?yàn)榻鹑谖C(jī)而對(duì)人力資源進(jìn)行任何的調(diào)整，包括裁員和內(nèi)部的調(diào)整。

外修：廣納賢才

這次金融風(fēng)暴對(duì)IBM的影響并不是很大，IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)凌震文告訴《中國新時(shí)代》記者，近十幾年來，IBM已成功轉(zhuǎn)型成為一個(gè)以服務(wù)為主的綜合型IT企業(yè)，加強(qiáng)了面向全球市場的發(fā)展。IBM的成功轉(zhuǎn)型，使其業(yè)務(wù)大部分分散于亞洲、東南亞、非洲等新興的市場。在金融危機(jī)下，硬件業(yè)務(wù)更容易受到經(jīng)濟(jì)低迷的影響，而IBM只有不到10%的利潤來自于硬件。走服務(wù)業(yè)，將業(yè)務(wù)分散在全球各個(gè)角落，IBM對(duì)行業(yè)趨勢的精準(zhǔn)把握，使其已經(jīng)贏在這場危機(jī)的起點(diǎn)。

凌震文介紹，“IBM提供很多的解決方案和服務(wù)，包括銀行業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、交通業(yè)、通訊業(yè)，這些行業(yè)的企業(yè)要根據(jù)金融危機(jī)進(jìn)行調(diào)整，讓自己變得更加的精細(xì)和有迅速的回應(yīng)。所以他們?cè)诤芏嘞到y(tǒng)的更新上需要幫助，誰有這個(gè)能力？——IBM。IBM作為他們的合作伙伴，可以幫助客戶在金融危機(jī)的時(shí)候變得更加有競爭力，這就是我們的機(jī)會(huì)所在。”

在IBM的眼里，危機(jī)永遠(yuǎn)不只是“危”，當(dāng)危機(jī)存在的時(shí)候，IBM更多的是從另外一個(gè)角度看到機(jī)遇，就像樹上的蘋果都掉了，只剩下一個(gè)蘋果時(shí)，悲觀的人會(huì)說這棵樹上只剩下一個(gè)蘋果了，而樂觀的人會(huì)說，這棵樹上還有一個(gè)蘋果。兩者心態(tài)截然不同，IBM更像是后者。

“IBM絕對(duì)不會(huì)說慘了，生意難做，我們開始裁員吧，我們不會(huì)這樣做?！绷枵鹞恼f，IBM的角度并不是赤裸裸的去賺錢，而是要跟其他的企業(yè)合作，幫助他們變得更強(qiáng)大。當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展起來的時(shí)候它會(huì)找IBM，因?yàn)镮BM可以幫助企業(yè)擴(kuò)張資源，把企業(yè)的數(shù)據(jù)庫充實(shí)得更大；當(dāng)一個(gè)企業(yè)遇到問題的時(shí)候也會(huì)找IBM，以求幫助解決問題。“我們就往這條路走下去，你可以說我們很執(zhí)著，一家企業(yè)如果不執(zhí)著，永遠(yuǎn)在變換自己的策略那是走不通的。”

之所以沒有對(duì)大中華區(qū)的人力資源政策進(jìn)行任何調(diào)整，是因?yàn)镮BM認(rèn)為，中國仍然是投資的重點(diǎn)。“因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在屬于增長型市場，而IBM的未來很大一部分取決于在這個(gè)市場中有多成功，所以公司的思路非常清晰，我們要不斷地加大投資?！边@個(gè)投資是多方面的，不單包括IBM的產(chǎn)品，更包括IBM的市場及人才。在2009年的第一季度，IBM招聘了200多人，今年的計(jì)劃是到年底要招600人。凌震文告訴記者，“這個(gè)量還是非常大的”。

目前，IBM大中華區(qū)正在試圖邀請(qǐng)來自美國方面的有志于加入增長型市場的同事。據(jù)凌震文介紹，“我們問他們有沒有志向到中國來，在這片熱土上貢獻(xiàn)自己的力量，有很多人都來了?！?/p>

凌震文認(rèn)為，IBM有一個(gè)非常完善的機(jī)制，可以吸納不同市場的賢才來為中國的市場服務(wù)?，F(xiàn)在， IBM正在吸納很多歐美的優(yōu)秀員工到中國和亞洲等其他的增長市場來。因?yàn)樵诮鹑谖C(jī)的情況下，今天的中國市場變得像個(gè)吸鐵石一樣，“他們自己會(huì)想，哪個(gè)地方有機(jī)會(huì)、哪個(gè)地方有需求、哪個(gè)地方需要智慧，他們就會(huì)申請(qǐng)去哪里，公司只是創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)渠道?！边@些新加入的員工有很先進(jìn)的管理理念，能培養(yǎng)出一批本地的人才，通過他們的加入，可以把更多本地人才推向一個(gè)新的高度。

內(nèi)養(yǎng)：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢非常嚴(yán)峻，不管是國內(nèi)還是國外，有很多公司走的路跟IBM完全不一樣，他們?cè)跍p縮開支、減縮人員的配置，甚至有些公司已經(jīng)停滯了校園招聘的活動(dòng)。IBM不同，作為一家負(fù)責(zé)的‘藍(lán)色巨人，IBM始終注重對(duì)人才的吸納和培養(yǎng)?！绷枵鹞奶寡?，IBM今天之所以會(huì)成功，就是因?yàn)樗诳咳瞬糯罱ㄒ徊糠浅：玫摹皺C(jī)器”，每個(gè)人才都像是機(jī)器上的“螺絲釘”，每個(gè)螺絲都缺一不可。這個(gè)系統(tǒng)能完善到今天仍然保持運(yùn)作就是靠它對(duì)知識(shí)的管理，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人的掉隊(duì)而讓整個(gè)盤子散掉?！斑@對(duì)于其他企業(yè)來說同樣重要。人才是企業(yè)的資本，金融危機(jī)下，更要利用經(jīng)濟(jì)低迷練好企業(yè)‘內(nèi)功，給企業(yè)一個(gè)調(diào)整、喘息的時(shí)機(jī)?！?/p>

成本控制與其說是一門省錢的藝術(shù)，倒不如說是花錢的藝術(shù)更為恰當(dāng)。在經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)，預(yù)算該花在什么地方，比“不花錢”更需要智慧。如何能把錢花在刀刃上，在人才的管理上，開源節(jié)流是標(biāo)，而真正的本是要找到幫助企業(yè)度過寒冬，更好發(fā)展的辦法?！袄脛e人一瘸一拐的時(shí)候鞏固好自身的資產(chǎn)快速向前跑，金融風(fēng)暴有時(shí)對(duì)企業(yè)來說反倒是個(gè)機(jī)遇。” 凌震文說。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，是IBM儲(chǔ)備人才，練好“內(nèi)功”的重要法寶。尤其是在當(dāng)前的形式下，提高人的能力、價(jià)值以及職業(yè)敬業(yè)度和企業(yè)忠誠度，便能有效地把領(lǐng)導(dǎo)人才“粘”在崗位上，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)企業(yè)的發(fā)展做預(yù)備。

凌震文認(rèn)為，“培養(yǎng)人才的領(lǐng)導(dǎo)力需要一定時(shí)間，欲速則不達(dá)?！彼硎荆趪?，培養(yǎng)一個(gè)高級(jí)管理人才，比如公司的高級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)，至少需要15年以上的時(shí)間?！霸谂囵B(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力方面，有些人認(rèn)為管理能力就是領(lǐng)導(dǎo)力，其實(shí)二者并不是一回事。”凌震文解釋，管理能力更多的是依靠系統(tǒng)和工具來督促員工執(zhí)行并完成工作；而領(lǐng)導(dǎo)力則需要個(gè)人魅力、遠(yuǎn)瞻力、影響力、鼓動(dòng)力等，來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。而這些方面的培養(yǎng)需要一個(gè)成熟的過程，它不是“速成林”。

我國的情況比較特殊，中間曾有過斷代，近三十年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度較快，如果按部就班地培養(yǎng)人才，就趕不上公司發(fā)展的需要。因此，在循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)上，公司可以采取一些相對(duì)速效的辦法，如內(nèi)部輪崗，包括派駐海外工作。這些辦法可以加速一個(gè)人才的成熟。例如，在IBM工作了將近40多年的周偉，在1995年擔(dān)任IBM大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行總裁之前，輪崗就很頻繁，差不多每隔兩三年的時(shí)間就換一個(gè)崗位；現(xiàn)在IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群，也是先在中國負(fù)責(zé)硬件業(yè)務(wù)，又擔(dān)任過IBM東南亞、南亞區(qū)總經(jīng)理后，才調(diào)回大中華區(qū)任總裁。

領(lǐng)導(dǎo)力雖然是門藝術(shù)，但也是可以培養(yǎng)的。凌震文告訴記者，就IBM的經(jīng)驗(yàn)而言，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力包括五個(gè)方面，其中最重要的是遠(yuǎn)瞻力。

遠(yuǎn)瞻力不僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者可以在短期內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，更要看其長遠(yuǎn)，即具有很強(qiáng)的分析判斷能力，能夠預(yù)見到兩三年甚至更長的時(shí)間以后公司的方向，然后把業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)到那里。而現(xiàn)在的人才過多的以操作性為主，執(zhí)行能力比較強(qiáng)，預(yù)測判斷能力不足。“遠(yuǎn)瞻力的培養(yǎng)，需要上級(jí)不要什么事情都給下級(jí)定方向，而是要有意地鍛煉下級(jí)的分析判斷的能力。”另外，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才更要注重其積極主動(dòng)性?！耙粋€(gè)人想具有領(lǐng)導(dǎo)力，自己必須要有較強(qiáng)的熱情和愿望，勇于接受新任務(wù)，敢于承擔(dān)責(zé)任，這是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。”

IBM中國公司注意到，把本土人才派送到國外輪崗對(duì)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力十分有效，這也將會(huì)是公司今后著力的方面。凌震文說，“希望有更多的本土員工擁有在海外學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)驗(yàn)，這批人回來后將成為中堅(jiān)力量。因?yàn)樗麄兗攘私獗就廖幕?、商業(yè)環(huán)境、市場動(dòng)態(tài)，又接受了其他國家和地區(qū)的文化熏陶，更加具備全球思維和意識(shí)，成為全球化人才。這種人才將是企業(yè)迫切需要的。”

事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)的情況不同，其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的要求也各不相同。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)并沒有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)還是要對(duì)自身的情況進(jìn)行全面的分析，根據(jù)實(shí)際狀況培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才。但是，對(duì)高端人才的管理卻是每個(gè)企業(yè)都值得重視的問題，金融危機(jī)下，關(guān)鍵崗位的空缺，恐怕是任何企業(yè)都不愿意看到的。