幽默語言在人際交流中的作用

郝素嶺　干冀春

摘要幽默的語言可以拉近交流雙方的心理距離，緩和矛盾，化解煩惱。只有品質(zhì)高尚、樂觀自信、知識淵博、心胸開闊的人才能擁有真正的幽默。

關鍵詞幽默；特點；交際；作用

“幽默”一詞是英語?！癶utnor”的音譯，《現(xiàn)代漢語詞典》將“幽默”釋義為“有趣或可笑而意味深長的”。幽默既是一種語言風格，更是一種生活態(tài)度，只有積極面對人生的人，才會有真正的幽默，幽默是一個人不可或缺的素質(zhì)之一。

一、幽默語言的特點

作家普里茲文曾經(jīng)說過：“生活中沒有哲學還可以應付過去，但是沒有幽默則只有愚蠢的人才能生存。”幽默的語言詼諧、風趣而又耐人尋味。它常常借助于諷喻、雙關等手法去揭露生活中的丑惡，揭示生活的哲理，讓人們在笑聲中去發(fā)現(xiàn)嚴肅、美好、善意及崇高的印跡，并獲得某種啟迪。但是，并非所有引人發(fā)笑的語言都是幽默的，幽默語言有其自身特點。

1幽默的語言折射出說話者博大的胸懷，豁達的風度

老舍先生曾經(jīng)說過：“幽默者的心是熱的?！泵鎸e人的缺點、過錯，幽默的人常常能以博大的胸懷豁達寬容地對待：而面對自己所處的困境，幽默的人常常能輕松地化解，他們甚至有勇氣進行自嘲或自我批評。美國作家馬克吐溫在世時，紐約一家報紙在4月1日愚人節(jié)這天報道說他死了，結果馬克吐溫的親戚朋友紛紛從全國各地趕來吊喪，大家到達馬克吐溫家時，這位大作家正在桌前寫作。親友們紛紛譴責那家造謠的報紙，但馬克吐溫毫無怒色，幽默地說：“報紙報道我死是千真萬確的，只不過他們把日期提前了一些而已?！痹囅耄@樣的事情如果發(fā)生在我們現(xiàn)在的某個明星身上，恐怕要引起一場侵權訴訟了。

2幽默的語言是“有情的滑稽”

幽默不僅是一種理性態(tài)度，還是一種情感態(tài)度。魯迅先生對日本人將西方的“幽默”譯為“有情的滑稽”就深表贊許。在紐約的一次宴會上，小提琴家斯特恩被介紹給拳王阿里。斯特恩說：“我們是同行，都靠兩手謀生。”阿里對斯特恩的幽默心領神會，于是也幽默地說：“你一定十分了不起，身上一處傷疤也沒有?！边@樣的對話充滿著友情和樂趣。

3語言幽默的人有著堅定的自信

語言幽默的人一定是自信的人。自信是一種意志、一種勇氣，幽默和自信結合在一起，就可以成為一種強大的力量，使人戰(zhàn)勝自卑、困難和挫折，永保必勝的信念。日本豐田汽車公司有一則廣告：“本公司的維修人員是世界上最清閑的人。”幽默的語言中透著對自己產(chǎn)品的充分自信。

二、幽默語言在人際交流中的作用

幽默是一種有價值的思維品質(zhì)，它來源于一個人對事物的深刻洞察和了解，對事理的準確分析和判斷，也來源于快速敏捷的反應。英國文藝復興時期偉大的戲劇家莎士比亞就曾經(jīng)說過：“幽默和風趣是智慧的閃現(xiàn)”。幽默的語言可以使你令人難忘，也可以給人以友愛和寬容，還可以化解矛盾和沖突，幫助你順利打開溝通交流的大門。

1吸引聽眾，縮短說話者和聽者之間的距離

如果一個人在講話時枯燥無味，毫無風趣可言，不難想象聽眾的反應會是怎樣。反之若是說話者語言幽默風趣，就能很快拉近說話者和聽者之間的心理距離，其效果定會大不一樣。

2幽默的語言可以緩和矛盾，消除對抗心理

人與人之間的溝通交流不可能總是順暢，有時交流雙方會處于心理對抗的狀態(tài)，這時，幽默的語言就如同潤滑劑，可以有效地降低人與人之間的“摩擦系數(shù)”，使對抗性減弱，甚至變對抗為相容，使交流雙方從容地擺脫溝通中可能遇到的困境。有一位老師上課發(fā)現(xiàn)個別同學打瞌睡，隨機幽了一默：“春風吹得書生醉，莫把課堂當睡覺。”同學們哈哈一笑，發(fā)困的同學生也睡意全無，又集中注意力認真聽講。

今年，全球爆發(fā)金融危機，許多單位不得不大幅裁員，這種情況下，我們可以利用幽默降低裁員過程中可能出現(xiàn)的風險。美國歐文斯纖維公司曾在新世紀之初解雇了其40％的員工，考慮到可能由此而引起的種種問題，該公司管理層聘請了專門的幽默顧問，利用兩個月的時間對1600多名員工施行了幽默計劃，在公司內(nèi)開展了各種幽默活動。結果，解雇員工時沒有出現(xiàn)公司所擔心的聚眾鬧事、陰謀破壞、威脅恫嚇、企圖自殺等可怕后果。

3幽默的語言還可以輕松地說服別人

深刻的道理固然可以通過莊重嚴肅的邏輯論證來闡明，但通過幽默的語言來曉之以理，往往效果會更好。有這樣一個小故事：一位畫家對批評家批評其畫作非常不滿，對批評家說：“要想公正地評論一幅畫，批評家本人必須會畫畫才成。”面對這樣的指責，批評家并沒有大發(fā)雷霆，而是輕松地說到：“我親愛的藝術家，我有生以來沒有下過一個蛋，可是請你相信，我比任何一只母雞都更清楚雞蛋的味道?！焙啙嵱哪恼Z言明確地表明了批評家的觀點。

4幽默的語言還可以反擊無理的提問

一位美國記者來華，周總理接見了他。會談中，他見周總理用的是一支美國生產(chǎn)的派克鋼筆，便用諷刺的口氣問：“總理先生，堂堂中國人，為什么用我們美國的筆?”面對這樣明顯帶有敵意的問話。周總理笑著說：“這是一位朝鮮友人在抗美戰(zhàn)場上繳獲的戰(zhàn)利品，他把它作為禮物送給了我，我覺得很有意義，就留下了這支筆。”那位美國記者聽后啞口無言。

總之，幽默的語言在日常人際交流活動中有著重要的作用，運用得當，將會給一個人的語言和人格魅力增添無限光彩。幽默是一個人的學識、才華、智慧、靈感在語言表達中的閃現(xiàn)，只有具有高尚情操和樂觀信念、知識淵博心胸開闊，對生活充滿熱忱的人，才能擁有真正的幽默。