電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題及其對(duì)策

艾尼瓦爾·聶吉木

【摘 要】本文結(jié)合筆者在近十年的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題，并嘗試結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)該門課程的特點(diǎn)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、實(shí)踐教學(xué)等方面提出了解決這些問題的建議與對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 教學(xué) 問題 對(duì)策

一、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

1.課程內(nèi)容的綜合性電子商務(wù)概論課程是一個(gè)集合經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、法律等學(xué)科知識(shí)在內(nèi)的綜合性的交叉課程。它不僅涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信、法律等學(xué)科相關(guān)理論，而且還涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信、物流配送、數(shù)據(jù)安全、以及安全加密、電子支付等新興技術(shù)領(lǐng)域。而且各個(gè)單元章節(jié)之間彼此獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不是很大。學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)一下子要接觸大量的概念，往往覺得電子商務(wù)過于抽象，一頭霧水，摸不著門道。

2.課程內(nèi)容的時(shí)效性

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)步入了快速發(fā)展階段。電子商務(wù)的快速成長性，使得電子商務(wù)課程理論研究的內(nèi)容也隨著發(fā)生新的變化。由于電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，因此師生需要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力捕捉這些變化趨勢(shì)，查閱各種資料了解最新資訊，及時(shí)更新課堂教學(xué)內(nèi)容，以保證教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性。

3.授課班級(jí)專業(yè)的多樣性

作為一門跨專業(yè)課程，電子商務(wù)概論面對(duì)的學(xué)生來自于不同的專業(yè)，不同的院系，他們所擁有的專業(yè)背景不同，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也不同，顯然是不能一概而論的。授課班級(jí)專業(yè)的多樣性，決定了教學(xué)重心不同，也決定了教師講授內(nèi)容和講授方法的多樣性。

4.獨(dú)特的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介而進(jìn)行的交易活動(dòng)，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在Internet基礎(chǔ)之上的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及Internet網(wǎng)的普及應(yīng)用，為電子商務(wù)教學(xué)提供了新的方法和手段，因此在教學(xué)中要把教材知識(shí)與網(wǎng)上資源緊密結(jié)合起來，以教材知識(shí)作為教學(xué)的引導(dǎo)，以網(wǎng)上豐富的資源作為基礎(chǔ)，借助多媒體教學(xué)手段，可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。

5.具有很強(qiáng)的實(shí)踐性

電子商務(wù)是一門復(fù)合性課程。廣泛涉及網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)管理、物流管理等工商管理學(xué)科和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子支付、安全技術(shù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)科的內(nèi)容，培養(yǎng)的目標(biāo)是讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各種電子手段來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，通過課程要求學(xué)生既要掌握各種商務(wù)管理知識(shí)，又要掌握互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的基本操作技能。

二、電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題

電子商務(wù)作為一門新興的并且在不斷快速發(fā)展的學(xué)科，進(jìn)入大專院校作為一門教學(xué)課程的時(shí)間并不長，就目前的情況來看，電子商務(wù)教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面都普遍存在一些問題。

1.師資隊(duì)伍建設(shè)是困擾電子商務(wù)教學(xué)的最大問題

電子商務(wù)是一門新興的交叉性課程，它融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及到了金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科，是一門學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。因此，這門課程對(duì)講授教師的素質(zhì)提出了更高的要求。實(shí)際上，同時(shí)具備電子商務(wù)所涉及的各學(xué)科領(lǐng)域相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)的綜合型人才很少見。目前我國高校中，進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的教師基本上都是管理類、貿(mào)易類、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)類的教師。應(yīng)該說這三類專業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系非常密切，由這些專業(yè)的教師講授電子商務(wù)比較合適的。但是，在實(shí)際教學(xué)中，來自于上述三個(gè)不同專業(yè)的教師，由于各自所擅長的領(lǐng)域不同，實(shí)際教學(xué)側(cè)重點(diǎn)也不一樣，往往重點(diǎn)講授自己所擅長的部分。

2.教材建設(shè)跟不上電子商務(wù)是一個(gè)成長中的領(lǐng)域，電子商務(wù)教育與電子商務(wù)實(shí)踐處于同步發(fā)展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學(xué)習(xí)的境況。教材內(nèi)容經(jīng)過漫長的編寫、編輯、印刷、發(fā)行等過程，己經(jīng)滯后于實(shí)踐，特別是書中某些網(wǎng)站的實(shí)例運(yùn)用部分經(jīng)常因過時(shí)而出現(xiàn)無法打開或己完全改版的現(xiàn)象，對(duì)教學(xué)的實(shí)踐指導(dǎo)意義不大。

3.教學(xué)方式、方法及手段單一

電子商務(wù)是一門新興的綜合性學(xué)科，電子商務(wù)知識(shí)的多樣性要求相應(yīng)的教學(xué)方法也必須不斷創(chuàng)新。電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。雖然傳統(tǒng)課堂教學(xué)有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，但由于教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，忽視學(xué)生的積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮，不但使學(xué)生難于掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，也不利于學(xué)生掌握實(shí)務(wù)操作技能，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力。

4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱

實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味。因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過程中理論講授過多，實(shí)踐過少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識(shí)，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)到知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。

三、對(duì)策與建議

1.盡快提高教師素質(zhì)和水平

要千方白計(jì)改變“一流學(xué)生、二流教師”的不協(xié)調(diào)現(xiàn)狀。電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)，即使跨專業(yè)的老師和電子商務(wù)領(lǐng)域沾邊，但是沒有對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的整體理解和把握，也是沒法在教學(xué)過程中讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)的。為此，首先要抓緊電子商務(wù)課程本專業(yè)教師的培養(yǎng)和配備，與此同時(shí)也要高度重視原有師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。在目前專業(yè)電子商務(wù)教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動(dòng)作用，積極地探索新路子來教好學(xué)生非常有必要。

2.從實(shí)際情況出發(fā)確定導(dǎo)向問題

從根本上說，電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而電子是工具、手段，要為商務(wù)服務(wù)，并使商務(wù)從傳統(tǒng)方式改為現(xiàn)代方式。當(dāng)然，電子商務(wù)需與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)。不同院校建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，以技術(shù)為導(dǎo)向還是以商務(wù)為導(dǎo)向，取決于各院校的性質(zhì)和特點(diǎn)。工科院校無可非議要以技術(shù)為導(dǎo)向，服務(wù)于商務(wù)，而文科院校自然需以商務(wù)為導(dǎo)向，把技術(shù)作為手段。不論采取何種導(dǎo)向，均應(yīng)強(qiáng)調(diào)電子與商務(wù)的結(jié)合。有不同專業(yè)背景的教師講授電子商務(wù)課程時(shí)，應(yīng)努力貫徹既定導(dǎo)向的要求。

3.要充分發(fā)揮電子商務(wù)所具有的得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)

學(xué)習(xí)電子商務(wù)有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：在網(wǎng)上每天都有鮮活的案例可供參考，有真實(shí)的而非模擬的環(huán)境可供參與。筆者認(rèn)為，能在互聯(lián)網(wǎng)上完成的操作練習(xí)就盡量在互聯(lián)網(wǎng)上完成。這有利于學(xué)生感受成功的喜悅，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，也更有利于學(xué)生解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。在實(shí)踐操作過程中，學(xué)生不僅可以融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，而目還能增強(qiáng)自身的人際溝通能力。這樣一方面激發(fā)學(xué)生的積極性，另一方面增強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性，更為重要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。

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(作者單位：新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）