為什么老板總是對(duì)的？

黃　鳴

在企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)碰到員工不執(zhí)行老板意圖的事情，因此理解與執(zhí)行是個(gè)很重要的問(wèn)題。

我分析不執(zhí)行的原因，是由于認(rèn)知出現(xiàn)了偏差。把上級(jí)的意思按自己的理解執(zhí)行，不同的理解出現(xiàn)了不同的執(zhí)行后果。不執(zhí)行還有一個(gè)原因，就是執(zhí)行態(tài)度，認(rèn)為不執(zhí)行有不執(zhí)行的理由。為什么上級(jí)的話是對(duì)的，為什么我們提出理解要執(zhí)行、不理解也要執(zhí)行、在理解中執(zhí)行？這是由于上級(jí)與下級(jí)、老板與下屬所處地位不同，所承擔(dān)責(zé)任不同，所追求的目標(biāo)不同而造成的，這種差異體現(xiàn)在幾個(gè)不對(duì)稱(chēng)上，正是這幾個(gè)不對(duì)稱(chēng)，決定了要完成公司目標(biāo)，下級(jí)必須執(zhí)行命令。

第一個(gè)是信息不對(duì)稱(chēng)。有人說(shuō)公司高層高高在上，我在低層，下面的情況我最了解，所以我不執(zhí)行。這是很多不執(zhí)行員工的借口，這就是信息不對(duì)稱(chēng)。你站在這么小的一個(gè)地方，你在井底，你把井里的東西都看得明明白白的，與公司大局相比也是井底之蛙，你就看那么大的一個(gè)天，老板要在上面看井，想要看得明白，放個(gè)探測(cè)器下去，甚至放個(gè)人下去，什么都解決了。而且在執(zhí)行細(xì)節(jié)上，老板會(huì)給你空間，比如說(shuō)走的這個(gè)大方向必須是正確的，至于怎么走，走哪條路老板是不會(huì)干預(yù)的，這與展示個(gè)人能力不矛盾。

第二個(gè)是資源不對(duì)稱(chēng)。下級(jí)掌握的資源相比公司而言只是一小部分，老板既然是你的上司，他掌握的人、財(cái)、物肯定要比你多，而如果你和公司的執(zhí)行方向相反，這就是分散公司力量，是破壞性的行為，反方向作為的結(jié)果會(huì)造成一些干擾，甚至是反作用。

第三個(gè)是目標(biāo)、任務(wù)的不對(duì)稱(chēng)。下級(jí)不能站在高處理解公司的使命。比如說(shuō)諾曼底登陸，大家都知道歷史上諾曼底戰(zhàn)役是因?yàn)檠鸸ゲ懦晒Φ模僭O(shè)有一支軍隊(duì)去佯攻，這支軍隊(duì)擔(dān)負(fù)任務(wù)的危險(xiǎn)性很大，可能會(huì)死一半人，甚至被全殲。如果這個(gè)軍長(zhǎng)想：要死一半人，甚至全部人，我堅(jiān)決不做無(wú)謂的犧牲，我堅(jiān)決不執(zhí)行，這個(gè)佯攻就沒(méi)辦法打。而二戰(zhàn)中正是盟軍堅(jiān)決執(zhí)行了佯攻計(jì)劃，希特勒雖然也做了大量的間諜工作，但是不知道盟軍從哪攻，正是這種戰(zhàn)略上的“?；尅?，才為諾曼底戰(zhàn)役贏得了最后勝利。

有句話說(shuō)“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”，我過(guò)去自己也不明白，為什么會(huì)說(shuō)老板永遠(yuǎn)是對(duì)的呢？老板的話怎么會(huì)全對(duì)呢？

我舉一個(gè)例子大家就好理解了。比如說(shuō)公司每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表都賺錢(qián)，有兩個(gè)月突然不賺錢(qián)了，不管什么原因吧，反正沒(méi)有增長(zhǎng)，或者說(shuō)財(cái)務(wù)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，大家想想這個(gè)信息誰(shuí)先知道？報(bào)表第一時(shí)間給老板。接著老板會(huì)想：“我的媽啊，再這么干下去十幾年的心血全泡湯了，我本人會(huì)傾家蕩產(chǎn)、身敗名裂?。　蹦阆胂朐谶@種情況下誰(shuí)反應(yīng)最快?。空l(shuí)痛定思痛?。空l(shuí)動(dòng)作最徹底??？當(dāng)然是老板了。你別以為老板多么聰明，不是那么回事。不信？換位思考一下，你來(lái)當(dāng)一回老板。到那個(gè)時(shí)候，有切膚之痛的是你，因?yàn)榈谝粋€(gè)掌握信息的是你，能調(diào)動(dòng)全公司資源召集大家來(lái)開(kāi)會(huì)、集思廣益解決問(wèn)題的人是你。

屁股決定腦袋。作為一軍之長(zhǎng)，他是不會(huì)告訴士兵是戰(zhàn)略佯攻的還是正面進(jìn)攻的。就讓你打，就讓你死半個(gè)軍，你站在那個(gè)位置不做這樣的決定你就不是個(gè)軍長(zhǎng)。戰(zhàn)士的任務(wù)就是執(zhí)行，這么大的目標(biāo)你沒(méi)必要全明白。同樣道理，以員工自己的想法，這樣損失太大了，這樣不賺錢(qián)啊，這樣不合算啊！是，今年就是不賺錢(qián)，就是投幾千萬(wàn)，就是建設(shè)市場(chǎng)，就是戰(zhàn)略性的虧損。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是這么想的，你那種相反的聲音，那種不執(zhí)行的聲音恰恰會(huì)導(dǎo)致整個(gè)戰(zhàn)略徹底的失敗。

所以在執(zhí)行這件事情上不要懷疑你的上級(jí)，即使他有錯(cuò)，但是概率相比要低。部隊(duì)執(zhí)行命令的時(shí)候，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)命令是百分之一百的正確。不能說(shuō)你的上司有一部分錯(cuò)誤，有一些風(fēng)險(xiǎn)你就不執(zhí)行，你不執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)是百分之百，你執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)卻是低得多。兩害相權(quán)取其輕抑或取其重，沒(méi)有絕對(duì)的東西，不要用這些沒(méi)有絕對(duì)的東西來(lái)給自己不執(zhí)行、不作為找理由。

有好多人說(shuō)我工作干不好，我沒(méi)有努力工作是因?yàn)槲业念I(lǐng)導(dǎo)不好、環(huán)境不好，這是典型的找借口。你是你，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)，你執(zhí)行了命令然后有反對(duì)意見(jiàn)都沒(méi)問(wèn)題。人是活的，這次打敗了，我們總結(jié)的時(shí)候講這個(gè)都來(lái)得及，但絕對(duì)不能在打仗的過(guò)程當(dāng)中不執(zhí)行。真正的職業(yè)經(jīng)理人、軍人，真讓你發(fā)言的時(shí)候敢于提出自己的不同意見(jiàn)，但是如果上級(jí)否定了你的建議再讓你執(zhí)行的時(shí)候，你必須執(zhí)行，這才是真正的敬業(yè)精神。（編輯/張科）