央視直播7.5事件空前且正常

白巖松

當(dāng)我們按新聞規(guī)律辦事，更人性化、更開放、更透明時，我們就能理直氣壯地面對那些不客觀的報道，并使這種不客觀和不真實成為丑聞和笑料。

烏魯木齊騷亂事件于7月5日晚上發(fā)生，中央電視臺是7月6日開始以新聞的方式全面報道的，接著是《東方時空》和《新聞1+1》樣態(tài)的全面直播，我們的直播時間為一個半小時，加上《東方時空》的半小時直播，當(dāng)晚的直播時間共有兩個小時。

之后的兩天，《新聞1+1》也都對此進行了直播，而中央電視臺也在7月7日派了包括張泉靈在內(nèi)的強員前往烏魯木齊進行了更立體化的快速報道。

當(dāng)然，這次突發(fā)事件能夠直播并不出乎我的意料。

直播，空前而非絕后

烏魯木齊發(fā)生騷亂的消息被公布后，我們—直在做直播的準備，前線的人也在做新聞采集，后方的人在忙著找資料。在直播前的幾個小時，是否直播已經(jīng)在決策層那里經(jīng)歷了一點兒反復(fù)，最后，我們接到了可以直播的通知。對這樣的突發(fā)事件，是否直播，我想我們的決策層也需要時間思考。

可以說，直播是常態(tài)的，但對烏魯木齊這樣的突發(fā)事件，我們直播還是首次，它是空前但不絕后，這樣的電視直播將會更多更頻繁，也成為新聞報道的常態(tài)模式。

而同時，面對這起事件，中國也選擇了開放，讓中外媒體第一時間趕到烏魯木齊現(xiàn)場，進行采訪報道。這樣，我們的直播也就有了基礎(chǔ)。

這樣的開放也是必然的。從大的背景來看，經(jīng)歷了西藏事件、奧運會火炬?zhèn)鬟f和四川地震、貴州甕安事件，我們的政治高層對透明的作用也有了深刻的認識，就是對突發(fā)事件，你第一時間對媒體開放不會帶來副作用，反而會制止謠言流傳和虛假新聞的出現(xiàn)。這次直播烏魯木齊騷亂事件就證明了這一點。

所以，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生的時候，我們一定要變被動為主動，透明公開，掌握主導(dǎo)權(quán)；不要封鎖、遮掩、躲閃，變成被動。

政府的應(yīng)急反應(yīng)很快

烏魯木齊騷亂發(fā)生后，政府在媒體開放的應(yīng)急反應(yīng)方面還是很快的。在第一時間內(nèi)，新疆自治區(qū)的主席、區(qū)黨委書記前后發(fā)表電視講話，烏魯木齊的市委書記和市長接連舉辦記者招待會，宣布面對騷亂的各種措施，還快速成立了新聞中心，協(xié)助中外記者采訪。

在騷亂發(fā)生后的第三天，地方政府還印發(fā)各種各樣的宣傳品，廣泛地送到各個居民小區(qū)，安撫民心，讓他們了解事實真相，不間斷地把事態(tài)進展告知給公眾……政府還在第一時間宣布對“7·5”暴力犯罪事件當(dāng)中的死難者發(fā)放20萬元撫恤金，同時領(lǐng)導(dǎo)干部還看望了那些住在醫(yī)院里的傷者，每個人都送上了慰問金，對犯罪者進行圍追堵截，有效緩解了市民緊張情緒，用真相幫助大家恢復(fù)理性。

在占領(lǐng)輿論陣地方面，也有了突破。本來，中新社組織有十幾家海外華人媒體，正好在騷亂前幾天到達新疆，在騷亂發(fā)生后，他們從庫爾勒迅速趕到烏魯木齊，對事態(tài)進行報道。然后，政府讓海外駐中國的媒體記者在第一時間趕到烏魯木齊，進行現(xiàn)場采訪。還開設(shè)新聞中心，給他們提供支持和幫助。

這樣的努力沒有白費，我看到，同去年的西藏事件相比，雖然也有很多的偏見和想象的事實，但這次西方媒體的報道相對而言要客觀—點。事實再次證明，開放和透明有助于提升政府公信力，有助于阻擊偏見與流言的產(chǎn)生。

處理群體事件比以前成熟

目前，政府在處理這一事件時，手法明顯比以前要成熟。任何群體的突發(fā)事件都有段醞釀的過程，如果我們能夠在它的醞釀、發(fā)酵期內(nèi)，敏銳地捕捉到群體性事件爆發(fā)之前必然存在的群體性情緒的醞釀過程，把這種包含破壞力的群體情緒用各種方法弄清楚，并有相應(yīng)的對策解決問題，事情可能就不會失控、發(fā)生。

比如甕安事件和石首事件，你會發(fā)現(xiàn)，一個群體性事件的誕生，既有著長期情緒的積累，也有短期因某個導(dǎo)火索而急劇升騰的過程。因此，長期和短期都需要我們能敏感而有效地捕捉并應(yīng)對，不能有僥幸心理或麻痹思想。

今年“兩會”的時候，我當(dāng)面和貴州省委書記石宗源聊甕安事件，當(dāng)時他有一句話讓我的印象非常深：“甕安不安國難安”。我知道他說的不僅僅是甕安這一個問題，而是說甕安所代表的事件類型。

我很高興看到，政府已經(jīng)注意到這個問題，接連搞了三千多縣委書記、縣公安局局長來北京進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教他們解決執(zhí)政過程中面對問題的方法，這是個非常好的事，情。我的總結(jié)是：信息要公開、要透明，不給謠言傳播的時間；地方的領(lǐng)導(dǎo)要第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，不濫用警力，然后就事論事，不把它立即政治化，立刻啟動問責(zé)的機制，宣布解決問題的辦法等等。

用透明和開放去回應(yīng)

在接受西方那些客觀報道的同時，也必然面對它們那些不客觀的報道。

實事求是地說，有部分外國媒體對中國永遠會有很多誤解，他們確實帶著意識形態(tài)的眼鏡在看中國。而很多方面，假如我們自身也存在問題的時候，就會給他們口實。

我覺得這個問題還是要靠我們自己解決。當(dāng)事情發(fā)生以后，要靠新聞的公開和透明，靠新聞事實真相解決。當(dāng)我們按新聞規(guī)律去辦事，更人性化更開放更透明，我們就能理直氣壯面對那些不客觀的新聞報道，并使這種不客觀和不真實成為丑聞和笑料。

我曾經(jīng)在節(jié)目中明確地說過一句話：1949年中國結(jié)束了挨打的時代，改革三十年中國結(jié)束了挨餓的時代，恐怕要開始面對一個長達很多年的挨罵時代，因為你已經(jīng)大到了任何人都沒法忽略你的地步。中國剛改革的時候全世界都在說你好，因為當(dāng)時你不夠大，現(xiàn)在你都這么大了，別人會僅僅是單向地說你好?

全世界被罵和表揚最多的是美國，中國恐怕也在往這個方向發(fā)展，所以應(yīng)該有足夠的承受力。不管是新聞表揚還是批評報道，我們都應(yīng)該坦然接受，但是用透明與開放去回應(yīng)。