預(yù)錄用新員工上崗培訓(xùn)探討

黃國平

摘 要：寶鋼確定了二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以新建、兼并、重組和技術(shù)改造為手段擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模，這給支撐企業(yè)發(fā)展中要素“人”的培訓(xùn)提出了新要求。我們?yōu)槠髽I(yè)預(yù)錄用新員工設(shè)計了以企業(yè)培訓(xùn)替代學(xué)校實習(xí)的培訓(xùn)模式，科學(xué)設(shè)置靈活和富有特色的培訓(xùn)內(nèi)容，為他們快速走上工作崗位，支撐好新項目的達(dá)產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)，提供了有效的人力支撐。從技師培訓(xùn)中心已經(jīng)實施的多個培訓(xùn)項目中取得的經(jīng)驗進(jìn)行交流。

關(guān)鍵詞：預(yù)錄用新員工；培訓(xùn)

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)06-0130-02

寶鋼正在進(jìn)入新一輪發(fā)展中，公司為了做好新項目的人員儲備和培養(yǎng)，每年會從高職高專應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘大量的畢業(yè)生，他們中的一大部分將在畢業(yè)前的最后一學(xué)期到企業(yè)參加培訓(xùn)與實習(xí)，培訓(xùn)期間其身份仍是學(xué)生，與企業(yè)的關(guān)系只是達(dá)成預(yù)錄用協(xié)議的高校學(xué)生，通過培訓(xùn)實現(xiàn)學(xué)生向企業(yè)員工的自然過渡。

我們?nèi)绾巫龊门嘤?xùn)工作，在他們畢業(yè)的時候培養(yǎng)成企業(yè)一線緊缺的人才，成了當(dāng)前人才開發(fā)院技師培訓(xùn)中心的重點工作。技師中心自2007年始承辦了多個新項目人員的上崗技能培訓(xùn)，例如分公司硅鋼新項目新員工上崗技能培訓(xùn)、特鋼預(yù)錄用新員工上崗技能培訓(xùn)、異地子公司煙寶預(yù)錄用新員工上崗培訓(xùn)、湛江龍騰點檢技能新員工培訓(xùn)等20個培訓(xùn)班級，其中預(yù)錄用新員工人數(shù)達(dá)660余人，約占到這些項目培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的60%。這些培訓(xùn)項目中的預(yù)錄用新員工是一個特殊的青年團(tuán)體，接受過高職高專層次以上的教育，上進(jìn)心強(qiáng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，較容易溝通，容易接受新事物，工作生活有激情。

新建生產(chǎn)廠的一線員工按技能崗位不同一般分為操作人員和設(shè)備維護(hù)人員兩大類。廠內(nèi)不同區(qū)域的工藝和設(shè)備又各不相同，對這兩類人員的技能培訓(xùn)又提出了不同的要求，因此此種項目化培訓(xùn)班一般以一個生產(chǎn)廠為參照，以一個作業(yè)區(qū)域為單元開設(shè)合適的專業(yè)培訓(xùn)班級，再設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)課程。由于這幾年各高職院校畢業(yè)生主要以市場為導(dǎo)向的緊缺機(jī)電專業(yè)為主，他們在校內(nèi)學(xué)習(xí)的專業(yè)往往不能全面與企業(yè)崗位專業(yè)銜接上，因此畢業(yè)生普遍不具備在企業(yè)直接上崗的能力。如何實現(xiàn)學(xué)生到企業(yè)員工的無縫銜接?在他們學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期，企業(yè)和高職院校開展緊密合作，把企業(yè)崗位知識和技能培訓(xùn)納入到學(xué)生畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)就是一個很好的解決方法。寶鋼人才開發(fā)院根據(jù)送培單位各崗位知識和技能要求，與送培單位共同制定培訓(xùn)內(nèi)容，在預(yù)錄用員工實習(xí)期內(nèi)拾遺補(bǔ)缺開展培訓(xùn)，使他們適合冶金生產(chǎn)的崗位專業(yè)要求。

1 創(chuàng)新培訓(xùn)組織管理

一般培訓(xùn)項目學(xué)員往往來自各個分公司的相近似崗位，而新員工上崗培訓(xùn)只來源與一個用戶單位，且用戶單位更希望全面介入培訓(xùn)的每個環(huán)節(jié)，所以普通培訓(xùn)項目更多的考慮通用性，強(qiáng)調(diào)的是適用大部分人群的通用知識或能力的培養(yǎng)，而新員工上崗培訓(xùn)則有計劃地對人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識、技藝、能力以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作，更具崗位知識的特殊性和個性化。我們從2007年初硅鋼新員工培訓(xùn)開始試點推行新的培訓(xùn)組織管理形式，繼而推廣到后續(xù)的各個新員工培訓(xùn)項目中。

1.1 運用項目化管理手段

我們以現(xiàn)代培訓(xùn)理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞培訓(xùn)需求，運用項目管理理論思想和方法開展培訓(xùn)。由于學(xué)員來自祖國各個地方，人才開發(fā)院又在上海，寶鋼分公司、特鋼分公司等單位又是培訓(xùn)的重要支撐單位，因此所有學(xué)員全部到人才院集中培訓(xùn)。每個單位送培人數(shù)從150人～600人不等，又根據(jù)崗位區(qū)域分成各個專門化的培訓(xùn)班，每個班級30～50人不等，此時學(xué)員已經(jīng)被各個單位人力資源部門對其將來從事的崗位進(jìn)行了一次預(yù)分配，每個人學(xué)習(xí)內(nèi)容就被定向化。某個送培單位總體需求就是一個大培訓(xùn)項目，每個培訓(xùn)班就是一個小培訓(xùn)項目，每個培訓(xùn)項目都將運用寶鋼人才開發(fā)院教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理和維護(hù)。

1.2 建設(shè)個性化管理制度

學(xué)員管理歷來是培訓(xùn)管理中的一個重點，也是難點。比如學(xué)員考勤管理就是一項十分重要的常規(guī)管理，必須做好。很難想象一個人員不齊、遲到早退時有發(fā)生的培訓(xùn)課堂會出現(xiàn)好的培訓(xùn)效果。因此各個送培單位根據(jù)其自身的特點，以人才開發(fā)院學(xué)員培訓(xùn)管理規(guī)定為藍(lán)本，在培訓(xùn)前期的策劃和調(diào)研階段制定了個性化的嚴(yán)格的學(xué)員培訓(xùn)管理制度。對學(xué)員進(jìn)行管理時，培訓(xùn)管理者與學(xué)員互相尊重，把注意力聚焦在培訓(xùn)目標(biāo)的實施上。加強(qiáng)培訓(xùn)管理者與學(xué)員之間交流思想，定期召開學(xué)員培訓(xùn)座談會，在溝通中彼此了解，產(chǎn)生信任感、親切感、為培訓(xùn)活動創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。自主管理的讓學(xué)員主動參與班級管理，發(fā)揮他們的主觀能動性。

1.3 發(fā)揮領(lǐng)隊的管理者作用

為體現(xiàn)企業(yè)對學(xué)員管理的實時性，在人才院技師培訓(xùn)中心的建議下，送培單位為每個培訓(xùn)班級特別設(shè)置了領(lǐng)隊一職，由其代表企業(yè)管理者實時跟蹤每個學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活情況和把控班級思想動態(tài)。領(lǐng)隊人選一般由該生產(chǎn)廠的區(qū)域責(zé)任者擔(dān)任，可以是生產(chǎn)廠長，也可以是基層作業(yè)長或班組長擔(dān)任。有了領(lǐng)隊的全程跟蹤管理，在培訓(xùn)實施過程中我們真切的體會到了送培單位和培訓(xùn)單位齊抓共管帶來的好處。

1.4 采用全封閉培訓(xùn)方式

為保證教學(xué)質(zhì)量和統(tǒng)一有序管理，外地學(xué)員、離家遠(yuǎn)的學(xué)員全部統(tǒng)一安排住宿。全封閉培訓(xùn)方式，這是現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。按照現(xiàn)代培訓(xùn)理論，學(xué)員的生活過程也是接受培訓(xùn)的過程。生活后勤保障涉及問題很多，它是教學(xué)組織管理中不可缺少的重要組成部分，也是提高培訓(xùn)效果滿意度的重要因素。根據(jù)培訓(xùn)的要求，兼顧年輕人的特點，特別有組織的安排了豐富的夜自修內(nèi)容，可以到圖書管看書、到機(jī)房上機(jī)、到活動室娛樂活動等等。

2 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計模塊化

模塊化強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性、緊湊性和靈活性，將課程模塊進(jìn)行自由搭配，這可以最大限度地為學(xué)員提供方便，便于不同崗位、不同專業(yè)背景的人員通過模塊化的培訓(xùn)體系不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面能力，進(jìn)而提高對培訓(xùn)工作的滿意度。對于預(yù)錄用員工的培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大塊，公共模塊和專業(yè)模塊，兩大塊內(nèi)容實施時又可以分為若干個小塊，根據(jù)送培單位的培訓(xùn)需求，小模塊還可按照崗位的特點靈活地進(jìn)行組合。

2.1 公共模塊

公共模塊是新員工入廠的必修科目，我們在實施培訓(xùn)過程中又分為意志培訓(xùn)模塊和企業(yè)文化模塊。學(xué)員到達(dá)稍加安頓后，就會由人才院和送培單位領(lǐng)導(dǎo)共同召開了培訓(xùn)動員會，激勵新學(xué)員完成上崗培訓(xùn)。

意志培訓(xùn)的形式是軍訓(xùn)，培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神和團(tuán)隊協(xié)作的意識。根據(jù)送培單位的總體要求，軍訓(xùn)時間一般為3～7天。晚上不搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，消除學(xué)員彼此之間的陌生感，加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，減少異地培訓(xùn)的不適應(yīng)。

企業(yè)文化模塊的形式是講座，包含了寶鋼企業(yè)發(fā)展、寶鋼人行為規(guī)范、誠信協(xié)同文化、寶鋼人行為規(guī)范、寶鋼綜合管理體系、創(chuàng)新思維與方法、班組建設(shè)與現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。時間安排一般為一周。為了加深對總部生產(chǎn)單元的認(rèn)識，安排了到寶鋼現(xiàn)場參觀的內(nèi)容，剛走出校園的他們無不為現(xiàn)代化的大型鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)感到震撼，加深了他們對企業(yè)的認(rèn)同。

2.2 專業(yè)模塊

專業(yè)模塊是為學(xué)員走上崗位而設(shè)置。我們在實施過程中又可以劃分為專業(yè)基礎(chǔ)知識模塊、崗位專業(yè)知識模塊和崗位技能模塊，在實際培訓(xùn)過程中往往會把特種作業(yè)資格培訓(xùn)納入崗位技能培訓(xùn)。

專業(yè)基礎(chǔ)模塊的解決的是學(xué)員校內(nèi)所學(xué)專業(yè)與企業(yè)崗位專業(yè)不對口問題。根據(jù)冶金行業(yè)的特點，主要設(shè)置冶金基礎(chǔ)理論培訓(xùn)課程。課程有鋼鐵生產(chǎn)概論、金屬學(xué)與熱處理基礎(chǔ)、冶金專業(yè)外語和熱工基礎(chǔ)等課程。經(jīng)過培訓(xùn)，一般錄用的機(jī)電類專業(yè)的學(xué)生很快就會掌握冶金基礎(chǔ)知識。這部分內(nèi)容是所有學(xué)員共同學(xué)習(xí)的部分，不以區(qū)域不同進(jìn)行劃分。

崗位專業(yè)知識模塊則是針對各崗位所需掌握的專業(yè)知識進(jìn)行設(shè)置，課程設(shè)置以小班為基本單位，每個班級學(xué)習(xí)的內(nèi)容各不相同。例如，煉鋼班的開設(shè)了煉鋼原理、煉鋼設(shè)備、爐外精煉、連鑄技術(shù)、特種冶煉課程；無損檢測班開設(shè)了超聲波探傷、渦流探傷、磁粉探傷、射線探傷課程，等等。學(xué)完這些內(nèi)容能為崗位技能的學(xué)習(xí)打下了較好的理論基礎(chǔ)。

崗位技能模塊則以崗位規(guī)程學(xué)習(xí)和技術(shù)資料消化為主開展培訓(xùn)。班級30~50名學(xué)員又會分成更小的組，每個組對口學(xué)習(xí)各自涉及崗位的內(nèi)容，學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程、崗位技術(shù)規(guī)程和管網(wǎng)圖等。學(xué)習(xí)過程以技術(shù)人員輔導(dǎo)和模擬實操相結(jié)合的方式進(jìn)行，務(wù)必牢記各個要領(lǐng)。這個部分是企業(yè)員工培訓(xùn)需掌握的核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)的內(nèi)容緊密與上崗應(yīng)知掛鉤。冶金生產(chǎn)中，操作員不可回避的會遇到動火作業(yè)、行車指吊、壓力容器等內(nèi)容，此時崗位技能模塊中應(yīng)根據(jù)每個員工的崗位特點，統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)相應(yīng)的內(nèi)容，并參加特種行業(yè)操作取證培訓(xùn)和鑒定。崗位操作部分采取師徒帶教，現(xiàn)場實習(xí)的方式。

3 師資結(jié)構(gòu)多樣，培訓(xùn)形式豐富

模塊化的設(shè)計對師資配備提出了更高的要求。公共模塊和專業(yè)基礎(chǔ)模塊可以適當(dāng)大班化，以100人左右一個班級，培訓(xùn)教師可以是專職教師和社會兼職教師，教師資源相對比較豐富。小班化后的崗位專業(yè)知識模塊對教師的選擇要求更高，教師可選范圍比較小，以專業(yè)教師為主授課。崗位技能模塊則全部由培訓(xùn)支撐單位的現(xiàn)場技術(shù)工程師或技師團(tuán)隊完成，由于他們工作的特點決定，只有事先妥善做好計劃才能保證工作與外出培訓(xùn)不矛盾，教師資源也最少，往往這部分內(nèi)容還需要多名技術(shù)人員協(xié)同才能講完整，關(guān)鍵階段的師資協(xié)調(diào)是保證培訓(xùn)順利運作的重要內(nèi)容。為了加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、適用性，現(xiàn)場兼職教師授課占總課時的比重經(jīng)實踐檢驗最好在60%以上。

公共模塊和專業(yè)模塊培訓(xùn)形式以多媒體講授為主。崗位操作模塊和特種作業(yè)資格培訓(xùn)以操作示范情景教學(xué)法為主。提高職工的崗位技能，搞好企業(yè)培訓(xùn)，必須將培訓(xùn)與工作融合在一起，也就是將產(chǎn)學(xué)結(jié)合在一起的培訓(xùn)方式。為了加深記憶，加強(qiáng)培訓(xùn)效果，各個班級充分利用夜自修時間開展自主學(xué)習(xí)，輪流上講臺交流培訓(xùn)內(nèi)容和心得，取得了很好的效果。

4 培訓(xùn)效果

培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員首先對培訓(xùn)的總體效果給以評價，再對培訓(xùn)的每一門課程涉及的教師教學(xué)方法、教材選用、組織安排等內(nèi)容進(jìn)行評價打分，若干時間后再由送培單位為此次培訓(xùn)評價打分，經(jīng)反饋統(tǒng)計用戶單位和培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)滿意率高達(dá)90%以上。新員工上崗培訓(xùn)項目作為人才開發(fā)院技師培訓(xùn)中心的一個特色產(chǎn)品，其課程設(shè)計、師資結(jié)構(gòu)配比、組織管理方法的理念已被固化，將成為寶鋼二次創(chuàng)業(yè)過程中員工培訓(xùn)的重要組成部分。

參考文獻(xiàn)

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