瘋癲便利店

吳　榮　唐　亮

最悲哀的事情莫過于公司垮了，人還在；最最悲哀的事情，莫過于人跑光了，公司還在。

這就是我的分店！

在人美便利店做店長(zhǎng)需要一門獨(dú)門技術(shù)——如何壓住過期食品的惡臭。

我是在2008年9月15日分配到人美同兆分店做店長(zhǎng)的，此前一直在家里做“啃老族”。找到一份工作自然是精神抖擻，充滿希望，然而第一天上班我就被“打擊”了。

一進(jìn)門店就看見三個(gè)大媽店員張姐、馬姐和鄭姐圍坐在收銀臺(tái)玩著“斗地主”；生鮮臺(tái)上擺放著幾捆爛葉子，一坨沾滿黃土的大土豆躺在飲料貨架上；男店員王勝正在隔間清理著成堆的過期食品，100平方米的營業(yè)區(qū)飄蕩著異樣的氣味。

我從隔間紙箱里拿起一罐王老吉，過期時(shí)間為2008年3月，地上還躺著一袋外包裝長(zhǎng)滿白毛的天友奶。

王勝說，2008年這家分店至少換過六七任店長(zhǎng)，卻沒有一個(gè)人處理過這些過期食品。這就好像轉(zhuǎn)輪盤，轉(zhuǎn)到我這兒東西就發(fā)臭了，不得不處理了。

“王老吉17罐、康師傅紅燒牛肉面22桶、河北驢肉10袋……”我花了一天時(shí)間才整理了一份單子出來，合計(jì)貨款3400多元。我通過電腦將單子上傳給營運(yùn)部黃總，等待他的批示。按照公司規(guī)定，過期食品逾期不報(bào)或瞞報(bào)是要追究店長(zhǎng)和店員責(zé)任的。

不過馬姐提醒我，黃總早到上?？疾熘憷耆チ?，歸期不明。

果然過了一個(gè)星期營運(yùn)部也沒有回復(fù)，倒是等來一個(gè)“喜訊”——總公司領(lǐng)導(dǎo)在上?？疾烊〉昧水惓?yōu)異的成績(jī)！

這可真是難為我?。∠聜€(gè)月即將過期的商品也要開始上報(bào)了，我有點(diǎn)“異?！敝绷?。

豬肉?秘密

2008年國慶節(jié)之后黃總終于回來了，不過我卻等來了一個(gè)荒唐的裁定。

根據(jù)黃總和辦公室張總的討論結(jié)果，過期食品的責(zé)任全部追究在我們分店上，而且還是公司網(wǎng)開一面的考慮！張總說，本來是3430元，實(shí)際按照3000元整處罰的；本來是一次性扣掉，實(shí)際是店長(zhǎng)扣50元/月，店員扣30元/月。這意味著我們18個(gè)月才能償清！

我真是比竇娥還冤，不過倒霉事僅僅開了個(gè)頭。

2008年10月下旬的一天早上，“豬肉榮”突然叫人下柜店里所有的豬肉。

這可了不得?！柏i肉榮”是附近最大的私人養(yǎng)殖戶，人美一半的分店都由他供貨?！柏i肉榮”為人耿直，肉里不注水，從來不缺斤少兩，很多顧客就是奔著他的豬肉來的，也帶動(dòng)了其他商品的銷售。

我立即向生鮮部李總匯報(bào)了“豬肉榮”撤柜的消息，沒想到李總根本不擔(dān)心，他說新的供貨商不日即將入駐鋪貨。

我又一個(gè)電話打給了“豬肉榮”才知，原來李總想把自己做這行的朋友安排進(jìn)人美的供貨渠道，便要求“豬肉榮”退出部分人美分店，“好處費(fèi)”另行結(jié)算。可是“豬肉榮”根本不吃這一套，由于以前拖欠貨款的事他早有火氣，這下干脆退出一了百了！

就這樣店里竟然一個(gè)月沒有豬肉賣！

令所有人驚訝的是，如此不利的情況下轉(zhuǎn)盤分店店長(zhǎng)小高竟然達(dá)到了單月提成獎(jiǎng)勵(lì)條件！那可是我不能企及的高度，像我這個(gè)店賣到51000元/月，超出部分就可以提成30%，否則就只有1000元基本工資。而“豬肉榮”走后我的日營業(yè)額只有300元左右。

“立功”的小高召集了包括我在內(nèi)的幾個(gè)店長(zhǎng)在老火鍋相聚。到了“下半場(chǎng)”小高明顯是喝“高”了，竟然透露了一個(gè)大秘密：原來他的分店差7000多元才能達(dá)到提成條件，生鮮部李總二話不說就從總公司劃款1萬元填補(bǔ)了這個(gè)空缺。

在坐的人聽得目瞪口呆，誰也不敢去問其中的奧秘。那天晚上很多人都喝醉了，我回到店里依然不解氣，開了一瓶原先標(biāo)價(jià)30多元，當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)12元的紅酒——這酒跟醋似的。

全武行

臨近2009年元旦，公司開始開展“干部到基層調(diào)查”的活動(dòng)。同兆分店作為“老大難”分店自然是考察重點(diǎn)。

辦公室張總、生鮮部李總、采購部蔡總、營運(yùn)部黃總，還有李總的親外甥、在公司“不明部門”的小李總一干人等風(fēng)風(fēng)火火就殺到了我的分店。他們簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)了一圈便開始炮轟：張總指責(zé)鄭姐沒有梳理頭發(fā)；李總批評(píng)張姐沒有把西紅柿的位置弄對(duì)；蔡總認(rèn)為生意冷清主要原因是我的工作方法有問題；黃總警告我不要和公司里的“異端分子”勾勾搭搭，要擺正工作態(tài)度。

小李總也不甘寂寞，不知為何他就指著王勝大罵，言語之間帶著不少臟字。

王勝當(dāng)場(chǎng)就蒙了?？粗±羁偝溲难劬ξ腋械侥目植馈@不像是一個(gè)公司的，倒像是來殺人的。還好王勝只是回了句：“一個(gè)月才680元，老子不干了！”

可憐的王勝忘了，他還要再扣30元。

這場(chǎng)下基層很快就收到了立竿見影的“功效”。王勝辭職了，廣場(chǎng)分店店長(zhǎng)小王約我去總公司打人，他說至少有三四個(gè)以前的店長(zhǎng)要參加，王勝要去也行！

逼著這些店長(zhǎng)和總公司領(lǐng)導(dǎo)干架的理由和我遭受的冤假錯(cuò)案性質(zhì)類似。人美的采購十分混亂，基本上每個(gè)分店每個(gè)月都有一些盤貨誤差，而這些誤差全部算在店長(zhǎng)和店員身上。其實(shí)誤差是總公司財(cái)務(wù)混亂，內(nèi)部揮霍、肆意調(diào)賬造成的，不過總公司一律將責(zé)任推給基層——從表面上來看，進(jìn)貨銷貨的過程正是在基層發(fā)生的，懲罰基層似乎有理有據(jù)。

我自然不會(huì)參加武斗，不過我還是算準(zhǔn)了鬧事的時(shí)間，以向公司匯報(bào)單月嚴(yán)重虧損為由來到總公司。當(dāng)時(shí)辦公室場(chǎng)面異?；鸨?，臉色發(fā)青的店長(zhǎng)，緊握拳頭的店員，唯唯諾諾的領(lǐng)導(dǎo)，如狼似虎的保安，混亂的景象不是在一般國企所能看見的！

我記得現(xiàn)場(chǎng)側(cè)墻上有這么一幅標(biāo)語：懷才就像懷孕，時(shí)間長(zhǎng)了才能看出來。

瘋子的邏輯

最近公司出現(xiàn)了大震動(dòng)，很多人都走了，23家門店有8家處于“零收支”狀態(tài)。2009年3月1日我也提交了辭職信，不過按照合同規(guī)定我還要再干15天。

然而我的噩夢(mèng)還沒結(jié)束。財(cái)務(wù)部告訴我一分錢也拿不到，還要倒貼，公司領(lǐng)導(dǎo)“綜合衡量”之后決定“放我一馬”。

賬算得很有意思，2009年1月和2月同兆分店新增盤貨誤差420元和440元，加上之前的3430元便是4290元，我應(yīng)該承擔(dān)25%損失，按照他們的算法（420×0.25+860×0.25+4290×0.25）應(yīng)該賠付1392.5元，扣除工資即倒貼392.5元。

我有些懷疑公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)瘋了。過期食品賴在我頭上暫且不說，為什么要將基數(shù)累加計(jì)算呢？“合理的結(jié)果”應(yīng)該是1072.5元（4290×0.25），此外我已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月被扣50元，應(yīng)該再免除150元。

合理的結(jié)果？我壓根就不知道哪來的盤貨誤差，我也瘋了！

現(xiàn)在流行把一家十分出色的企業(yè)評(píng)價(jià)為瘋狂，我建議使用瘋癲一詞評(píng)價(jià)人美最為妥當(dāng)。

也許我應(yīng)該慶幸還能夠全身而退。最后時(shí)刻，我虔誠地向營運(yùn)部黃總問了一個(gè)一直在思考的問題：為什么人美的東西賣得比其他任何超市都貴？黃總說：“我去上?？疾爝^，我們是一種高級(jí)的商業(yè)模式，為老百姓提供了便利，節(jié)省了時(shí)間……”

我徹底無言。

（采訪對(duì)象和公司名稱已作化名處理）

編 輯 陸 斌