請系統(tǒng)地思考ＩＴ業(yè)

觀點

在當前經濟形勢下，能夠指導人們安然度過危機的救星是不存在的; 而對所有信息都盲目敏感也是不明智的。IT需要被提到更高的層次來思考。

嚴峻的經濟形勢，將使21世紀的第一個10年成為歷史上一個重要的時代，而接下來的兩年，則將是這個時代最關鍵的時期。把這個關鍵濃縮到IT行業(yè)的話，就是我們IT人在這個時期做出的決策將至關重要——你按下的按鈕、建立的系統(tǒng)、雇傭的員工等等，都會實實在在地影響到你和你所在企業(yè)的成功。

但說實話，大多數(shù)IT領導對未來并沒有計劃。“節(jié)約成本”不能是一項戰(zhàn)略，“坐等經濟復蘇”也不太現(xiàn)實。最明智的做法就是開始系統(tǒng)地思考IT業(yè)。

這是什么意思呢？先讓我們看看反面教材吧。最常見的做法是向別人尋求答案。所以縱觀歷史，亂世總能滋生一些裝腔作勢的人，言之鑿鑿地說自己了解問題的現(xiàn)狀和起因，甚至能夠指點人們如何安然度過危機。 尋求這種毫無用處的救星的人并非只有CIO。但現(xiàn)實是可怕的: 這樣的人根本不存在。

不過，有一些懂得審時度勢的精明人，能看出哪種思考體系已經窮途末路，無法再對現(xiàn)實做出解釋?？赡壳?，大多數(shù)人似乎仍然沒有意識到，要以新的方式重新對事物做出評價。然而，不拐彎、不變通是勢必要撞南墻的。

當人們發(fā)現(xiàn)自己無法解釋現(xiàn)實時，有些人就會在數(shù)據(jù)中尋求答案。他們高舉接收器，試圖了解所有的數(shù)據(jù)，任何微小的信息都不放過: “某銷售商裁員了。”“風投公司給甲類公司投資，乙類和丙類會倒閉?！薄澳衬撤治鰩熣f……”

這些人忽略了一點，必須把數(shù)據(jù)放到具體的背景中去。對消息過于敏感，會導致瘋狂和癱瘓。或者，像著名的劇作家本?赫特說的那樣，“這就像通過緊盯鐘表秒針來得知時間一樣”變得狹隘。

而對IT業(yè)來說，最主要的背景就是: 一直以來，技術在變得越來越強大的同時，價格也越走越低。所以，CIO開始思考IT系統(tǒng)的最佳起點，該問問自己，打算如何利用這種技術能力？答案就是要實現(xiàn)智能勞動力自動化。在20世紀的前75年里，我們致力于用機器取代人力。而在過去的30年里，我們已打好了基礎。

當然，所有的機器都將實現(xiàn)自動化?，F(xiàn)在已經形成了一個豐富的體系，虛擬化、SaaS，以及隨時可以電話求助的IT服務公司。

如果你的公司還沒做到，那就趕緊行動吧。關于IT系統(tǒng)的討論應從高層開始。IT也應該參與高層的決策過程。當一個想法在CEO腦子里剛剛成型時，IT就應該開始行動了。