網(wǎng)絡(luò)乞討現(xiàn)象的社會學(xué)思考

郭曉敏

【摘要】網(wǎng)絡(luò)乞討近來逐漸引起人們的關(guān)注，它的產(chǎn)生與蔓延給網(wǎng)絡(luò)社會的公信力帶來了諸多挑戰(zhàn)。針對網(wǎng)絡(luò)乞討中出現(xiàn)的不良行為，可從教育引導(dǎo)、輿論宣傳、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等方面加以防范和限制。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)乞討誠信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

2003年，上海一家房地產(chǎn)公司工作人員看到國外白領(lǐng)進行網(wǎng)絡(luò)乞討暫度難關(guān)的報道后，創(chuàng)辦了國內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)乞討網(wǎng)站——上海世博網(wǎng)絡(luò)乞討商城。引起了人們對網(wǎng)絡(luò)乞討的關(guān)注。據(jù)考察，美國女子卡倫·博斯納克是網(wǎng)絡(luò)乞討“第一人”?？▊悺げ┧辜{克由于濫用信用卡，欠了銀行2萬美元。情急之下，她建立了一個名叫“拯救卡倫”的網(wǎng)站。懇求光顧網(wǎng)站的人捐款一美元幫她還清債務(wù)。網(wǎng)絡(luò)乞討獲得了奇跡般的成功。她很快就募集到一大筆錢。于是，很多美國人開始效仿她，網(wǎng)絡(luò)乞討流行起來。2008年。我國海口的一些大學(xué)校園里，出現(xiàn)了“請您施舍一元，讓我奔小康”式的網(wǎng)絡(luò)乞討。加入網(wǎng)絡(luò)乞討的大學(xué)生群體在不斷增多。在我國，網(wǎng)絡(luò)乞討有蔓延之勢。論壇發(fā)帖、電子郵件、聊天工具都成為他們乞討的渠道。

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，網(wǎng)絡(luò)乞討作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，日益引起了人們的關(guān)注。面對網(wǎng)絡(luò)乞討這一新生事物，人們褒貶不一。本文試圖從社會學(xué)的角度對網(wǎng)絡(luò)乞討的基本表現(xiàn)和類型、興起的原因、危害及對策研究等方面逐一分析。

一、網(wǎng)絡(luò)乞討的基本表現(xiàn)及類型

在信息高度發(fā)達的今天，乞討業(yè)也進入了E時代。網(wǎng)絡(luò)乞討一族以上網(wǎng)留帖或者發(fā)送電子郵件甚至開辦專門網(wǎng)站的形式向網(wǎng)民乞討。他們的乞討宣言常常催人淚下，理由千奇百怪。正如街、頭乞討一樣。網(wǎng)絡(luò)乞討只是現(xiàn)實生活中的乞討在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的映射。雖然網(wǎng)絡(luò)乞討的理由五花八門，但根據(jù)乞討方式的不同。大致可以將其劃分為以下三種類型：

1、哭窮型：以“署名蔡偉青的網(wǎng)絡(luò)電郵”為典型代表

2003年4月，在北京的于先生收到一封陌生的電子郵件，寄件人自稱是“待業(yè)人員”，因為“家中存款已用完，現(xiàn)在只剩14元錢，快沒飯吃了”，只好靠發(fā)郵件的方式求助，“給我10元錢吃飯。請到中國銀行往我的中國銀行賬號上匯款?！弊詈?。還留下了一個中國銀行的賬號和戶名叫蔡偉青?！翱薷F型”乞討的理由多是“親人生病、天災(zāi)人禍、沒錢吃飯”之類。用大篇幅的文字描述受困情況以博得同情。這種類型的乞討在網(wǎng)絡(luò)乞討中所占比例最大。難以分清是否為真正的需要救助者。

2、融資型：以“上海世博網(wǎng)絡(luò)乞討商城”為典型代表

國內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)乞討網(wǎng)站——上海世博網(wǎng)絡(luò)乞討商城。網(wǎng)站設(shè)立了“乞討論壇”，而帖子中的“乞討者”并非缺衣少食的窮人。類似“急需30萬創(chuàng)業(yè)資金”這樣的帖子占據(jù)了較大比例?！叭谫Y型”乞討主要分兩類：一種是在創(chuàng)業(yè)之中或有創(chuàng)業(yè)的打算，希望通過網(wǎng)絡(luò)途徑得到資助，能否得到幫助對生活影響不大；另一種是純粹出于娛樂的目的，發(fā)帖以博得點擊率和瀏覽量。以此體驗網(wǎng)絡(luò)乞討的樂趣。

3、創(chuàng)業(yè)型：以“小女子乞討網(wǎng)”為典型代表

2004年年初，網(wǎng)民“小女子”成為熱門人物，她的“小女子乞討網(wǎng)”以出售私人物品的形式“換點零花錢”。出售的物品從毛巾、胸衣、裙子等衣物到她旅游購買的各種紀念品，價格從20元到5000元不等?！靶∨悠蛴懢W(wǎng)”實際上是一種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)行為。不是真正意義上的乞討，只是借用網(wǎng)絡(luò)乞討的名義來吸引人們關(guān)注，以利于物品的出賣。

二、網(wǎng)絡(luò)乞討興起的原因探析

網(wǎng)絡(luò)乞討能夠受到許多網(wǎng)民的追捧并在互聯(lián)網(wǎng)上蔓延開來，有其深層的原因。其中包括信息傳播方式的變革、社會環(huán)境特別是社會道德環(huán)境的寬松、社會成本的低廉，以及“成功乞討者”的示范效應(yīng)等諸多原因。

1、網(wǎng)絡(luò)傳播方式的變革為網(wǎng)絡(luò)乞討的興起提供了舞臺

近年來，由于使用因特網(wǎng)的人數(shù)不斷增加，網(wǎng)絡(luò)的影響力也在逐步擴大。互聯(lián)網(wǎng)最大的特點之一就是隱蔽性，用戶在網(wǎng)絡(luò)上僅僅以一個物化的符號出現(xiàn)，每個人都非常容易隱匿自己的真實身份。網(wǎng)絡(luò)乞討可以利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，匿名通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)送乞討信息來獲得別人的同情與施舍。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性保護了乞討者。使他們在現(xiàn)實生活中無需面對乞討所帶來心理負擔(dān)和輿論壓力。

2、網(wǎng)民的同情心與好奇心為網(wǎng)絡(luò)乞討提供了可能

乞丐要裝得很可憐。以博取別人的同情心。網(wǎng)絡(luò)乞丐也不例外，有些乞討網(wǎng)站深諳此道，他們制作了許多影像文件，里頭擺滿了各種各樣乞丐街頭要飯的照片，打開音箱，你甚至還可以聽到類似“老爺太太行行好吧!賞點錢給無家可歸的人，上帝會保佑你的”等讓人心酸的哀求乞討語。當(dāng)你被打動獻出愛心時，還可聽見零錢丟在碗里當(dāng)當(dāng)?shù)捻懧?，真有點身臨其境的感覺。許多網(wǎng)民正是出于同情心和對網(wǎng)絡(luò)乞討的好奇，開始捐贈的。“成功”的網(wǎng)絡(luò)乞討者獲得了網(wǎng)友的捐贈。對網(wǎng)絡(luò)乞討的興起起到了推波助瀾的作用。

3、社會道德約束力下降為網(wǎng)絡(luò)乞討提供了便利條件

我國目前正處在社會轉(zhuǎn)型期，社會道德規(guī)范特別是一些舊有的價值觀被削弱甚至被完全拋棄，而新的價值觀還沒有建立起來，處于一定程度上的“失范”狀態(tài)。而道德本身就是一種軟性控制，靠的是人們自覺的認同與遵守。雖然不勞而獲的行為是遭到人們譴責(zé)的，但是只要不觸犯法律，人們也只能限于口頭上的聲討、譴責(zé)而已。再加上網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性特點，乞討者無需接受面對面的道德譴責(zé)。在一定程度上也助長了網(wǎng)絡(luò)乞討的氣焰。

4、低廉的社會成本對網(wǎng)絡(luò)乞討者具有很強的吸引力

街頭乞討行為從根本上來說是廉價出賣尊嚴來換取同情，而網(wǎng)絡(luò)乞討者不需要直接面對乞討的對象。網(wǎng)絡(luò)乞討者在乞討的過程中。以文字為主要乞討工具，部分乞討網(wǎng)站還輔以形象化的聲音和圖片，成本低廉，甚至可以說是無成本的，特別在社會道德評價體系和約束體系相對寬松的情況下更是如此。正是低廉的社會成本吸引了許多網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)乞討的行列。

三、網(wǎng)絡(luò)乞討的主要危害與弊端

網(wǎng)絡(luò)乞討之所以在我國有蔓延之勢，與一部分人對網(wǎng)絡(luò)乞討的定性有關(guān)。在他們看來，網(wǎng)絡(luò)乞討只是一種個人行為，是否進行施舍是網(wǎng)民個人的自由選擇，而忽視了它會產(chǎn)生一種強烈的負面“示范效應(yīng)”。與街頭乞討一樣，很多網(wǎng)絡(luò)乞討者在乞討時用虛構(gòu)事實或隱瞞真相的方法，使對方認識錯誤或持續(xù)陷于認識錯誤，進而獲得施舍。這其實是一種利用人們的同情心進行詐騙的活動，數(shù)額較大達到量刑點時，即可構(gòu)成詐騙罪。就施舍人而言，對網(wǎng)絡(luò)乞討者的施舍，有可能助長某些人不勞而獲的心理。這樣的助人行為并不值得提倡。網(wǎng)絡(luò)乞討的危害和弊端主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1、對青少年產(chǎn)生一種負面的“示范效應(yīng)”

青少年的價值觀尚未完全形成。有著模仿的天性，特別是網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為他們模仿和復(fù)制提供了一個更為便捷的實踐平臺。許多青少年通過網(wǎng)絡(luò)和大眾傳媒知曉了網(wǎng)絡(luò)乞討這一新奇的行為方式。受好奇心的驅(qū)使加入網(wǎng)絡(luò)乞討的行列，鼓勵和縱容了不勞而獲、好逸惡勞等不良社會風(fēng)氣的滋生和蔓延。對青少年產(chǎn)生強烈的負面“示范效應(yīng)”。

2、削弱了青少年的誠信和法制意識

網(wǎng)絡(luò)社會是一個隱蔽虛擬的空間，青少年網(wǎng)上行為的自律除了靠道德操守外，更要靠法律意識的制約。網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)乞討中只是一種交流、傳播的工具，是否進行施舍是網(wǎng)民自由選擇的，而乞討者所要求的施舍金額大多為1元到10元之間。詐騙的可能性也不是很大，所以目前大部分網(wǎng)絡(luò)乞討并不能列入違法犯罪。只是一種游走于道德與法律邊緣、處于“中間地帶”的行為，這種行為方式極易縱容青少年在網(wǎng)絡(luò)空間的不誠信、不自律、不守法。產(chǎn)生無視法律、弄虛作假的意識和行為，削弱青少年的誠信和法律意識。

3、對網(wǎng)絡(luò)社會公信力形成威脅

慈善事業(yè)的發(fā)展一要靠誠信，二要靠公民的同情心，其中誠信是處在第一位的，因為同情心也要建立在互信的基礎(chǔ)上。而如果施舍之后知道自己被騙的話，那么慈善意識就會在無形之中被削弱和抑制。因為懷抱著一顆善良的心被騙所受到的打擊，要遠遠比因為貪婪被騙受到的打擊來得深重。不論“網(wǎng)絡(luò)乞討”的動機是出于好奇心還是不勞而獲的心理，這種公然對社會信用度的挑戰(zhàn)，都只會讓我們本已缺乏公信的社會更加混亂。

四、對策與思考

網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、傳播范圍廣，本應(yīng)成為一個提供社會救助的有效平臺，但由于缺乏有效的監(jiān)管和具有高度公信力的慈善救助網(wǎng)站，使這一平臺沒有很好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。對于網(wǎng)絡(luò)乞討，我們不僅要加強教育引導(dǎo)，還應(yīng)運用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管手段加以限制，否則有可能成為不良社會風(fēng)氣的發(fā)源地，甚至成為犯罪的誘因和溫床。

1、加強教育引導(dǎo)，消除網(wǎng)絡(luò)乞討行為的思想根源

應(yīng)該利用社會主義核心價值體系，構(gòu)建健康的人生觀、價值觀。幫助人們提高辨別是非、端正行為的能力。充分認清網(wǎng)絡(luò)乞討是由于一種畸形的、不勞而獲的心理而衍生出來的荒誕的、不負責(zé)任的行為。也給社會帶來了很多不穩(wěn)定因素。使人們特別是青少年真正認識到網(wǎng)絡(luò)乞討行為的危害性，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)乞討行為的發(fā)生和蔓延。

2、加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)救助體系

一方面，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的作用，加大對網(wǎng)絡(luò)乞討行為的發(fā)現(xiàn)、辨別和處分力度，使虛構(gòu)事實、編造謊言欺騙網(wǎng)民的惡意網(wǎng)絡(luò)乞討行為無處藏身。另一方面，政府有關(guān)部門也要充分運用網(wǎng)絡(luò)自身公開、便捷、反應(yīng)迅速的特點，引導(dǎo)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)慈善行為的平臺，使那些真正需要幫助的網(wǎng)民可以通過慈善網(wǎng)站申請救助，這樣一來，網(wǎng)絡(luò)救助就成為一種公開的、公眾的，并且有政府公信力做基礎(chǔ)的行為，從根本上消除網(wǎng)絡(luò)乞討現(xiàn)象出現(xiàn)的可能。

3、加強輿論導(dǎo)向，營造健康的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍

有必要通過輿論的導(dǎo)向作用，使廣大網(wǎng)民充分認識到在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中應(yīng)負的責(zé)任，提高辨別是非的能力，尤其要加強對惡意網(wǎng)絡(luò)行為的辨別和防范，防止因為好奇或者憐憫等心理給網(wǎng)絡(luò)乞討等行為提供生存空間。同時，廣大網(wǎng)民要積極主動聲討具有惡意欺詐性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)乞討行為，齊心協(xié)力在網(wǎng)絡(luò)世界營造一個真善美的良好環(huán)境，使惡意的網(wǎng)絡(luò)乞討行為成為過街老鼠，無法在網(wǎng)絡(luò)社會立足。

(作者：合肥市委黨校教師，碩士研究生)