強(qiáng)效管理的五條規(guī)則

張宏山

CIO應(yīng)該具備哪些管理素質(zhì)呢?招聘專員羅伯特·沃爾特斯(Robert Walters)整理了部分世界上最好的經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出了強(qiáng)效管理的五條規(guī)則,希望CIO們從中能有所感悟。

規(guī)則一:言行一致

這看似是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的規(guī)則,但做到這一點(diǎn)并不容易。企業(yè)管理層往往在口頭上推崇這一點(diǎn),但他們實(shí)際做的卻是另外一碼事。這種作為看起來(lái)微不足道,不為人所注意,但是它會(huì)悄悄地破壞管理者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的公信力。比如說(shuō),如果管理者常在講工作和生活之間要平衡,卻又要求員工加班工作;強(qiáng)調(diào)要在企業(yè)內(nèi)部提拔,卻總是從外面招聘高管……長(zhǎng)此以往,這個(gè)管理者將失信于員工。

關(guān)于這一點(diǎn),雷諾尼桑公司CEO卡洛斯·戈恩說(shuō):“我相信最好的培訓(xùn)就是用示范。不要相信我所說(shuō)的,要相信我所做的。”

規(guī)則二:不偏不倚

英國(guó)前首相布萊爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管理的藝術(shù)就是敢于說(shuō)不?！焙芏鄷r(shí)候,為了完成任務(wù),管理者要應(yīng)用良好的判斷力去做出不受歡迎的決定。比如說(shuō),為了一個(gè)預(yù)算底線而去縮減費(fèi)用,甚至是為了雇員的利益與最高層決策者爭(zhēng)論……經(jīng)理人和老板的區(qū)別是,經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)克服障礙向目標(biāo)前進(jìn),而老板只是指出前進(jìn)的方向或者目標(biāo)。

美國(guó)第36任總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你必須相信,在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)你不得不要做的事就是你本來(lái)應(yīng)該要做的事?！币粋€(gè)好的管理者時(shí)刻都要處于走鋼絲的狀態(tài)中,為了調(diào)動(dòng)組織和員工的積極性,他必須在目標(biāo)和施加的控制之間平衡。

規(guī)則三:執(zhí)行力強(qiáng)

這條規(guī)則在管理方面的書(shū)籍中并不常見(jiàn),但它是最容易被人低估的重要觀點(diǎn)之一。希臘哲學(xué)家和科學(xué)家亞里士多德相信:“不會(huì)服從命令的人不是一個(gè)好的管理者?！狈氖菍?duì)領(lǐng)導(dǎo)力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大部分人都是執(zhí)行者,而不是領(lǐng)導(dǎo)者。最好的學(xué)習(xí)方法就是成為一個(gè)好的執(zhí)行者,并不斷地去學(xué)習(xí)、模仿最好的管理。當(dāng)你在模仿最好的管理者并學(xué)習(xí)他們經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),你也學(xué)會(huì)了如何根據(jù)周邊的環(huán)境調(diào)整自己,如何與員工溝通。作為一個(gè)執(zhí)行者,你學(xué)會(huì)了如何支持、響應(yīng),并且知道什么是錯(cuò)誤的管理方法,員工在期望怎樣的管理。

遵守規(guī)則行事的人往往不僅是個(gè)高效的員工,還會(huì)是個(gè)好的管理者。

規(guī)則四:重視團(tuán)隊(duì)力量

經(jīng)理人必須意識(shí)到自己不是完美的。杰出的管理者有一個(gè)共同的特征:了解自身的能力,并團(tuán)結(jié)其他杰出的人。通用公司前CEO杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò),管理就是打造公正、健康的企業(yè)文化氛圍,打造偉大的團(tuán)隊(duì)和員工,并向他們展示如何管理。

一個(gè)好的管理者應(yīng)該引導(dǎo)他人展示他們最好的一面。管理團(tuán)隊(duì)意味著要有清晰的藍(lán)圖,然后激發(fā)團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)藍(lán)圖而努力。經(jīng)理人命令員工去做什么事并不難,但他必須有深刻的洞察力,能發(fā)現(xiàn)員工的潛力。

美國(guó)前第一夫人羅莎琳·卡特曾經(jīng)說(shuō)過(guò): “一般領(lǐng)導(dǎo)者帶人們?nèi)ニ麄兿肴サ牡胤?偉大的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)人們?nèi)ニ麄儾灰欢ㄏ肴?但必須去的地方……應(yīng)該經(jīng)常挖掘員工的潛能,使他們不僅為公司創(chuàng)造價(jià)值,也讓自己嶄露頭角?！?/p>

規(guī)則五:定期自我評(píng)估

管理者需要長(zhǎng)期的、不間斷地完善自身的管理風(fēng)格和加強(qiáng)影響力。為了實(shí)現(xiàn)有效的管理,管理者需要具有前瞻性以及靈活應(yīng)變的能力。管理者應(yīng)該經(jīng)常自問(wèn):當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí),我能承擔(dān)責(zé)任嗎?我總是在合適的時(shí)機(jī)督促同事和員工嗎?我有沒(méi)有分擔(dān)本來(lái)屬于自己的工作,或者總是承擔(dān)所有的工作?我是身邊員工和同事的榜樣嗎?我有沒(méi)有盡可能地激勵(lì)員工發(fā)揮最大潛能,或者制定獎(jiǎng)懲措施……

總之,要持續(xù)做一個(gè)好的管理者,沒(méi)有現(xiàn)成的模板可以套。管理者需要找到最適合自己的管理風(fēng)格,并且不斷去適應(yīng)各種情況。美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)指出:“管理和學(xué)習(xí)是兩碼事?！边@句話很有道理。