“銳行服務”助中保金融實現(xiàn)大型數(shù)據(jù)中心搬遷

企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)越復雜,其需要的IT服務和支持內容也就越多樣化。當企業(yè)擴建辦公區(qū)或者更換地址時,數(shù)據(jù)中心能否順利搬遷成為保障業(yè)務連續(xù)性的關鍵因素。如何確保搬遷過程不影響企業(yè)業(yè)務運營?如何做到數(shù)據(jù)不丟失?如何應對各種可能的突發(fā)故障?種種難題使數(shù)據(jù)中心搬遷這項復雜的系統(tǒng)工程成為對IT服務商綜合能力的絕對挑戰(zhàn)。

日前,擁有80多套系統(tǒng)、400多臺設備的中保金融服務(上海)有限公司(簡稱中保金融)在IT基礎設施服務綜合供應商——神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部的協(xié)助下實現(xiàn)了其大型數(shù)據(jù)中心的成功搬遷。整個搬遷過程平穩(wěn)順利,不僅沒有對現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)生不利影響,而且大大提高了后期IT維護效率。

實施難度、風險大,

搬遷要求高

中保金融是上海較早向保險企業(yè)提供金融服務的創(chuàng)新型金融服務公司?；诠景l(fā)展規(guī)劃,中保金融計劃整合成立一個新的數(shù)據(jù)中心,相關系統(tǒng)需要整體搬遷。

中保金融數(shù)據(jù)中心體系架構復雜,且新機房剛剛建設完畢,還未進行系統(tǒng)運營,因此搬遷前需要對新機房網(wǎng)絡架構及系統(tǒng)布局進行詳細規(guī)劃。此外,本次搬遷涉及的產(chǎn)品技術有IBM、HP、Dell、Lenovo、Cisco、Oracle等品牌及機房強、弱電等,還涉及眾多項目干系方。項目整體復雜艱巨,搬遷風險和實施難度較大。

中保金融一直非常注重提高客戶服務質量,也希望通過此項目,使信息化建設再上一個臺階,讓客戶體驗到更多的升級服務。

復雜的搬遷場地、眾多的產(chǎn)品技術與項目干系方、業(yè)務延續(xù)性的高度要求等這些特點都決定了中保金融數(shù)據(jù)中心搬遷項目將是一場攻堅戰(zhàn)。

確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡、爭取提高運營效率

經(jīng)過詳細的考核和篩選,中保金融最終選擇了業(yè)內資深的服務商——神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部作為本次搬遷的合作伙伴。

此項目引起了神州數(shù)碼的高度重視,他們派出了優(yōu)秀的項目經(jīng)理和工程師團隊組建成完整的項目組織架構。根據(jù)搬遷需求科學地細分為項目管理組、專家組、主機組、網(wǎng)絡組、數(shù)據(jù)庫組和搬遷組等,各小組分工明確、權責清晰、團結協(xié)作,共同為整體搬遷結果負責。

為確保成功搬遷,神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部對搬遷系統(tǒng)各架構進行了深入詳

盡地研究和調研,給出了每套系統(tǒng)的搬遷方案,與網(wǎng)絡小組成員研討推敲出一套適用于新機房網(wǎng)絡架構的拓撲圖,并制作了精確到命令級的操作手冊。

此外,由于項目涉及方較多,神州數(shù)碼還擬定了周密的各方職責說明,清晰界定了系統(tǒng)管理員、硬件維護商、運營商和軟件開發(fā)商等各方的職責義務,確保搬遷工作的順利進行。

搬遷中若沒有現(xiàn)成的備用系統(tǒng),一旦失敗,后果將是災難性的。為盡可能減少搬遷風險,神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部采取搭建應急環(huán)境、現(xiàn)場備機、系統(tǒng)設備重啟,并利用搬遷保險、搬遷路線調研等解決方案把整體搬遷風險降到了較低的范圍。

搬遷過程中,中保金融針對項目方案及時提供建設性的意見,統(tǒng)籌指導整體搬遷項目,給予神州數(shù)碼大力支持。在神州數(shù)碼與中保金融的通力合作下,數(shù)據(jù)中心搬遷項目順利完成,遷移設備保證了物理完整、功能完整、應用完整和性能完整,完全達到搬遷前的水平。而搬遷過程中對新機房設備的統(tǒng)一部署與規(guī)劃,也有利于為后援中心建立高效可用的IT支撐平臺。

銳行服務:

專業(yè)與經(jīng)驗贏得信賴肯定

新數(shù)據(jù)中心和業(yè)務系統(tǒng)通過應用測試后,神州數(shù)碼團隊得到了中保金融極高的評價和認可。中保金融特別致函,對神州數(shù)碼全體項目成員表示衷心地感謝。

得到客戶的信賴和肯定不是偶然,神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部擁有專業(yè)全面的IT服務團隊,還擁有二十多年的IT服務經(jīng)驗,對IT系統(tǒng)的深入了解都為項目的順利實施奠定了堅實的基礎。

在機房搬遷這個具體的服務內容上,神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部在服務管理、風險規(guī)避分析和文檔管理上均按照ISO標準進行,在減少風險的同時大大提高了服務的價值。

搬遷服務是神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部“銳行服務”品牌中專業(yè)服務里的一項?！颁J行服務”包括維保服務、運營外包服務、系統(tǒng)測試服務、專業(yè)服務、咨詢服務、培訓服務等六大體系幾十種產(chǎn)品,能根據(jù)客戶所處的IT生命周期,為客戶提供“隨需而動”的IT服務。