繁簡(jiǎn)項(xiàng)目管理分水嶺

楊旭青

前幾天,在某企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化平臺(tái)的驗(yàn)收評(píng)審活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),信息中心的技術(shù)人員一步步在計(jì)算機(jī)上做演示,將項(xiàng)目管理軟件帶來(lái)的可視化管理的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)得淋漓盡致。過程中,演示人員表示:“通過這個(gè)平臺(tái),我們可以把公司復(fù)雜的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目,甚至是財(cái)務(wù)部的定期審計(jì)工作等所有項(xiàng)目都管理起來(lái)?！闭f(shuō)著,演示人員調(diào)出一個(gè)審計(jì)工作分解清單。領(lǐng)導(dǎo)看著這個(gè)展現(xiàn)審計(jì)步驟的甘特圖,半開玩笑地對(duì)在座的一位財(cái)務(wù)部人員說(shuō):“真行啊,你們都會(huì)用項(xiàng)目管理軟件啦?!”

這是領(lǐng)導(dǎo)善意的玩笑,但它一針見血地指出了目前對(duì)項(xiàng)目管理軟件的認(rèn)識(shí)問題——應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的目的是使復(fù)雜項(xiàng)目的管理簡(jiǎn)單化,而不是把簡(jiǎn)單事情的管理復(fù)雜化。

依據(jù)復(fù)雜度區(qū)分項(xiàng)目

項(xiàng)目管理技術(shù)這些年來(lái)快速發(fā)展,一系列的方法論、工具以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在世界范圍內(nèi)廣泛傳播。項(xiàng)目管理知識(shí)體系主要以分解和控制理論為基礎(chǔ),包括適用于不同類型項(xiàng)目的各種方法和手段。但問題是,哪個(gè)方法適用于哪種類型項(xiàng)目的哪個(gè)特征呢?答案似乎并不容易被找到。當(dāng)管理一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,我們強(qiáng)調(diào)方法和能力——方法是指適應(yīng)項(xiàng)目類型并有所增值的管理方法,能力是指符合項(xiàng)目環(huán)境并具備因之而調(diào)整方法的管理者的能力。

管好一個(gè)項(xiàng)目確實(shí)不易。這種復(fù)雜不只體現(xiàn)在管理的復(fù)雜上,更體現(xiàn)在項(xiàng)目本身有很多種類型,簡(jiǎn)單的、繁瑣的,小型的、大型的,低風(fēng)險(xiǎn)的、高風(fēng)險(xiǎn)的,單獨(dú)的、組合的,等等。其實(shí),評(píng)估項(xiàng)目的復(fù)雜度并采取相應(yīng)的方法和工具是做好項(xiàng)目管理的第一步。

在此,我們引入“項(xiàng)目復(fù)雜度”的概念,提供一個(gè)從多個(gè)維度指標(biāo)來(lái)描述項(xiàng)目特性的框架模型,幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠判斷自己項(xiàng)目的復(fù)雜程度,從而確定適用的管理方法和工具。

但在詳細(xì)展現(xiàn)模型之前,我們必須強(qiáng)調(diào),所謂“項(xiàng)目復(fù)雜度”模型是將項(xiàng)目作為一個(gè)整體,從多個(gè)維度進(jìn)行分析,綜合出其共同特征進(jìn)行判斷,但同時(shí)我們也要關(guān)注具體項(xiàng)目的特殊性,靈活掌握。比如一個(gè)持續(xù)時(shí)間很短的項(xiàng)目仍然可能因?yàn)樗淖兏鼜?fù)雜、影響廣泛而成為一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目;一個(gè)技術(shù)很簡(jiǎn)單的項(xiàng)目并不一定就是簡(jiǎn)單項(xiàng)目,可能因?yàn)閰⑴c者來(lái)源于多種不同文化背景的組織而成為高風(fēng)險(xiǎn)管理復(fù)雜的項(xiàng)目。表1中所列的模型并不能覆蓋所有項(xiàng)目的情景,但我們希望能提出一個(gè)相對(duì)比較通用的框架來(lái)對(duì)實(shí)踐加以指導(dǎo)。

通過評(píng)估項(xiàng)目的規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)和組織結(jié)構(gòu),我們可以把項(xiàng)目分為如下三類:一是多項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的、高風(fēng)險(xiǎn)的大型項(xiàng)目,是指大規(guī)模企業(yè)級(jí)項(xiàng)目,項(xiàng)目的影響是戰(zhàn)略性的,參與項(xiàng)目的專業(yè)人員眾多,多個(gè)子項(xiàng)目共享,無(wú)論是需求還是解決方案都是多變、不夠清晰的,并時(shí)而實(shí)踐應(yīng)用一些未經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù);二是獨(dú)立的、高風(fēng)險(xiǎn)的中等規(guī)模項(xiàng)目,這類項(xiàng)目間關(guān)聯(lián)相對(duì)較少,項(xiàng)目參與人員大多在某段時(shí)間專職在這個(gè)項(xiàng)目中,需求復(fù)雜、解決方案有一定的難度,為此采用的技術(shù)復(fù)雜度也較高;三是獨(dú)立的、低風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目,這類項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間較短,參與人員不多,故而在項(xiàng)目執(zhí)行期間,與其他項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)或沖突幾乎沒有,這類項(xiàng)目無(wú)論是需求、解決方案,還是采用的技術(shù)都很清晰,而且一般來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)對(duì)此經(jīng)驗(yàn)豐富。

量體裁衣 管理工具因勢(shì)而異

對(duì)于獨(dú)立低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,可以充分利用辦公自動(dòng)化工具來(lái)完成項(xiàng)目管理的工作,最常用的軟件工具是MS Excel、 Word個(gè)人桌面版軟件,或者如果企業(yè)有聯(lián)網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),可能都會(huì)有一些能夠幫助管理項(xiàng)目的功能模塊,如進(jìn)度安排、團(tuán)隊(duì)日歷、公告板、行動(dòng)計(jì)劃等。雖然這些工具或軟件都不是專業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng),但作為輔助工具,對(duì)于這類并不復(fù)雜的項(xiàng)目的管理,還是可以大大改進(jìn)管理績(jī)效的。這類工具的優(yōu)點(diǎn)是易用,不需額外學(xué)習(xí);缺點(diǎn)是相對(duì)來(lái)說(shuō)不夠?qū)I(yè),項(xiàng)目績(jī)效偏差分析不客觀,經(jīng)驗(yàn)的繼承和分享效果不太好。

另外,在應(yīng)用Excel和Word進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)有如下注意事項(xiàng):

· 事先定義好Excel或Word模版,然后填寫或修改,不要一個(gè)項(xiàng)目每次文檔展現(xiàn)格式都不一樣,那樣會(huì)影響溝通。應(yīng)用模版帶來(lái)的好處是管理統(tǒng)一化,能輔助經(jīng)驗(yàn)繼承和復(fù)用。

· 在文檔主內(nèi)容前面增加一個(gè)“修訂內(nèi)容”的章節(jié)。Excel或Word文檔用于項(xiàng)目管理時(shí),無(wú)外乎就是計(jì)劃類文檔或報(bào)告類文檔,這些內(nèi)容都是隨項(xiàng)目進(jìn)展而不斷修改或增加的。養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,每次修訂該文檔時(shí)候,就在“修訂內(nèi)容”章節(jié)標(biāo)注什么時(shí)間、誰(shuí)、修訂了哪些內(nèi)容,這樣能很好地提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注本階段重點(diǎn)內(nèi)容。(這也是符合項(xiàng)目管理中的“基線管理”原則的。)

· 對(duì)于Excel工具使用熟練的人,應(yīng)該盡量利用工具的計(jì)算、圖表、顏色、格式等優(yōu)勢(shì),特別在工作分配和進(jìn)度管理上,Excel的計(jì)算功能,可以幫助你避免進(jìn)度安排不合理的地方。

· 但從另一個(gè)角度說(shuō),也不要因?yàn)閷?duì)Excel使用得熟練,就去發(fā)揮它的宏或VBA等二次開發(fā)能力,幾乎自己制造一個(gè)專用的項(xiàng)目管理工具。因?yàn)榕c其花費(fèi)時(shí)間,做二次開發(fā),不如直接選用現(xiàn)成的項(xiàng)目管理專業(yè)工具。

而對(duì)于獨(dú)立高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),其規(guī)模相對(duì)較大,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力以及管理手段的要求也相應(yīng)較高,需要按照專業(yè)的項(xiàng)目管理技術(shù)去管理項(xiàng)目,也需要專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件去輔助達(dá)到管理目標(biāo)。這時(shí)候,我們大多建議項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選用一些單機(jī)或C/S結(jié)構(gòu)的、功能相對(duì)單一的項(xiàng)目管理工具,例如MS Project專業(yè)版就是一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目管理軟件。選用單機(jī)或C/S結(jié)構(gòu)軟件的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境依賴相對(duì)較弱,而界面和功能又相對(duì)強(qiáng)大,這樣會(huì)方便項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃或進(jìn)展跟蹤不受環(huán)境限制;同時(shí),這些工具的分析和展現(xiàn)功能又清晰而多樣。功能相對(duì)單一的好處是我們需要把管理重點(diǎn)集中在我們最關(guān)心、能夠快速看到效果的地方。例如,MS Project專業(yè)版就是一個(gè)以進(jìn)度管理為核心的項(xiàng)目管理工具,而進(jìn)度管理常常是我們?cè)陧?xiàng)目的管理過程中最頭疼,但也是應(yīng)用工具后收效最顯著的管理領(lǐng)域。這類工具的優(yōu)點(diǎn)是上手快、見效快,缺點(diǎn)是管理領(lǐng)域不夠全面(例如MS Project就缺少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理),跨項(xiàng)目的管理和分析功能欠缺。

說(shuō)到這兒,也許有人會(huì)問:既然MS Project學(xué)起來(lái)也不復(fù)雜,見效還快,那為什么還要用Excel來(lái)做項(xiàng)目管理,都用MS Project不可以嗎?

其實(shí)不盡然,因?yàn)槭褂煤肕S Project等專業(yè)工具是有前提條件的。要想使項(xiàng)目管理的專業(yè)工具能夠真正地、快速地發(fā)揮效用,前提條件是以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),甚至是整個(gè)企業(yè)都需要學(xué)習(xí)并按照項(xiàng)目管理知識(shí)體系中所提到的技術(shù)、方法以及管理規(guī)范來(lái)運(yùn)作項(xiàng)目,包括WBS分級(jí)技術(shù)、關(guān)鍵路徑管理技術(shù)、基線管理、責(zé)任分配矩陣、掙值技術(shù)等。舉例而言,就進(jìn)度管理來(lái)說(shuō),這類工具都可以幫你畫出非常直觀好看的甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、直方圖等各種圖表,同時(shí)會(huì)提示你哪些是關(guān)鍵路徑上的活動(dòng),各個(gè)活動(dòng)的總浮時(shí)和自由浮時(shí)是多少,這都為項(xiàng)目經(jīng)理提供管理的靈活度。但如果你不懂這些數(shù)據(jù)可以怎樣來(lái)利用,那么,“見效快”的項(xiàng)目管理工具就變成了“見好看圖的效果快”的工具了。

管理績(jī)效的提高不能一蹴而就,只有學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理方法,應(yīng)用軟件作為管理手段的可視化工具,才能看到管理思想帶來(lái)的成績(jī)。否則,沒過多久,人們就會(huì)覺得應(yīng)用項(xiàng)目管理工具又麻煩又沒效果,開始埋怨工具沒用。因此,我們并不建議“獨(dú)立低風(fēng)險(xiǎn)”的簡(jiǎn)單項(xiàng)目去花時(shí)間應(yīng)用專業(yè)的項(xiàng)目管理工具。對(duì)負(fù)責(zé)“簡(jiǎn)單型項(xiàng)目”的項(xiàng)目經(jīng)理(更合適的稱呼應(yīng)該是項(xiàng)目協(xié)調(diào)人)來(lái)說(shuō),他們實(shí)際上會(huì)花更多時(shí)間在專業(yè)工作上,因?yàn)椤败洝钡墓芾砑记沙３１取坝病钡墓芾砑夹g(shù)見效更快、更實(shí)用。

MS Project專業(yè)版等類似工具更多的是輔助項(xiàng)目經(jīng)理和單一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的。但當(dāng)一個(gè)企業(yè)同時(shí)管理著眾多個(gè)項(xiàng)目、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理規(guī)章,甚至有專門的項(xiàng)目管理部門(項(xiàng)目管理辦公室),并且,企業(yè)中眾多項(xiàng)目間有顯著的資源沖突、部門間的協(xié)作、子項(xiàng)目間的依賴性等問題時(shí),就需要企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)了。這時(shí)候的項(xiàng)目管理目標(biāo)也就從關(guān)注單一項(xiàng)目的成功過渡到企業(yè)內(nèi)所有項(xiàng)目的共同成功。這二者是完全不同的概念。當(dāng)存在顯著的資源沖突時(shí),追求單一項(xiàng)目的成功可能會(huì)損害其他項(xiàng)目的利益,而企業(yè)追求所有項(xiàng)目的成功是在平衡沖突的基礎(chǔ)上,尋求企業(yè)利益最大化的項(xiàng)目成功。

對(duì)于關(guān)聯(lián)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理而言,企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)力求全面覆蓋項(xiàng)目管理知識(shí)體系的管理領(lǐng)域,將項(xiàng)目全生命周期的管理過程中的各種信息加以整合和控制,使得項(xiàng)目的各個(gè)參與方能夠協(xié)同配合。從管理方法和流程角度來(lái)講,全生命周期的項(xiàng)目管理模式,就是以計(jì)劃為核心,根據(jù)計(jì)劃將項(xiàng)目目標(biāo)分解,將工作范圍細(xì)化成可執(zhí)行的工作包或活動(dòng),每個(gè)工作包或活動(dòng)包含完整的資源、交付物、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等信息,并通過“自上而下的計(jì)劃數(shù)據(jù)下發(fā)”來(lái)落實(shí)計(jì)劃,通過“自下而上的進(jìn)展數(shù)據(jù)匯總”來(lái)監(jiān)控執(zhí)行過程。這個(gè)過程是完全動(dòng)態(tài)的。也就是說(shuō),企業(yè)管理者可以及時(shí)了解項(xiàng)目的執(zhí)行狀況,分析偏差和沖突,及時(shí)調(diào)整下階段計(jì)劃,再通過下發(fā)來(lái)指導(dǎo)多個(gè)項(xiàng)目的管理,達(dá)到多個(gè)項(xiàng)目“共同成功”的目的。

由于行業(yè)、管理內(nèi)容的不同,企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的組成也會(huì)有較大區(qū)別。既然稱為項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),而不是簡(jiǎn)單購(gòu)買一個(gè)項(xiàng)目管理軟件,這就意味著企業(yè)付出的代價(jià)也要多些。所以企業(yè)在選擇項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)之前要先問問自己:我們具備了上線項(xiàng)目管理平臺(tái)的條件了嗎?參考以下問題,如果答案都是“是”,那么企業(yè)在項(xiàng)目管理平臺(tái)上的投入一定可以得到超值回報(bào)。

流程信息化平臺(tái)是企業(yè)管理流程的具體化、固化的體現(xiàn)。企業(yè)有明確規(guī)定的項(xiàng)目管理流程嗎?

組織企業(yè)有明確指定的項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目管理部門嗎?項(xiàng)目管理辦公室一般是企業(yè)內(nèi)專職于項(xiàng)目管理規(guī)范建立與推廣、項(xiàng)目輔助與支持、項(xiàng)目決策與指導(dǎo)的部門。項(xiàng)目經(jīng)理可能從屬于各個(gè)業(yè)務(wù)部門、開發(fā)部或?qū)嵤┎?但項(xiàng)目管理辦公室是真正負(fù)擔(dān)起定義和推廣項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺(tái),并確保其服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)體。

方法項(xiàng)目的工作模版、文檔模版和管理手段是否清晰定義?項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺(tái)是個(gè)載體,裝載著各種項(xiàng)目管理的方法。計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?執(zhí)行控制應(yīng)該收集哪些數(shù)據(jù)?項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該用哪些指標(biāo)?回答上面問題的并不是項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng),而是管理者自己。

文化企業(yè)有沒有形成以目標(biāo)為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理文化氛圍和學(xué)習(xí)氛圍?項(xiàng)目管理軟件平臺(tái)不只是計(jì)劃、執(zhí)行和控制的管理系統(tǒng),同時(shí)更是一個(gè)圍繞項(xiàng)目這個(gè)主體開展工作的協(xié)同平臺(tái)。不要以為項(xiàng)目管理是項(xiàng)目經(jīng)理自己的事情,通過項(xiàng)目管理技術(shù)的應(yīng)用來(lái)獲得項(xiàng)目成功是團(tuán)隊(duì)所有人的職責(zé)。

復(fù)雜度維度獨(dú)立低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目獨(dú)立高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)高風(fēng)險(xiǎn)大型項(xiàng)目

從項(xiàng)目特性角度分析

時(shí)間/成本規(guī)模 <3個(gè)月3～12個(gè)月 >12個(gè)月

<50萬(wàn)元 50～500萬(wàn)元 >500萬(wàn)元

團(tuán)隊(duì)規(guī)模3～4個(gè)成員5～10個(gè)成員 >10個(gè)成員

團(tuán)隊(duì)組成來(lái)自同一部門的內(nèi)部員工有來(lái)自內(nèi)部,也有來(lái)自外部的同一或不同部門的員工,但在這個(gè)項(xiàng)目中基本都是專職人員。復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)組成,例如,來(lái)自本企業(yè)不同國(guó)家、不同部門人員,外包人員,不同上下游人員等。技術(shù)人員大多是由多個(gè)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)共享的。

進(jìn)度、成本、范圍的目標(biāo)清晰,但伸縮余地也比較大。進(jìn)度、成本、范圍等目標(biāo)可以有小范圍的變化,但最后期限是嚴(yán)格的。嚴(yán)格的最后期限,進(jìn)度、成本、范圍等目標(biāo)都沒有任何可以伸縮的余地。

靈活度與緊迫度

解決方案清晰度解決方法易于理解,采用確定的技術(shù),解決方案是可達(dá)到的。解決方案比較清晰但實(shí)現(xiàn)有難度,采用新技術(shù)或創(chuàng)新方法,問題總會(huì)出現(xiàn),解決有難度。問題和解決方案是模糊的,意見各異,導(dǎo)致執(zhí)行出現(xiàn)問題,采用未經(jīng)驗(yàn)證的或復(fù)雜的技術(shù)。

需求清晰度清晰、直接、穩(wěn)定的需求需求是可以搞清楚的,但變更總不少。需求易變而且不清晰,客戶支持不足夠,高復(fù)雜度的功能性要求。

變更程度較少變更,即使有,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也可以處理,不會(huì)影響業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。變更較多,并且會(huì)影響到業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。組織級(jí)別的變更,影響巨大,涉及多個(gè)部門或組織。

風(fēng)險(xiǎn)受控程度風(fēng)險(xiǎn)低風(fēng)險(xiǎn)程度雖高,但主要風(fēng)險(xiǎn)事件被認(rèn)為可以受控。高風(fēng)險(xiǎn),外部不可控因素的影響較大;項(xiàng)目間制約因素和外部依賴條件多且關(guān)鍵。

戰(zhàn)略重要度較少高層介入,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略沒有嚴(yán)重影響。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有直接的影響,但可以獲得合適的、來(lái)自管理層的支持。影響核心戰(zhàn)略,來(lái)自高層領(lǐng)導(dǎo)的直接介入,項(xiàng)目涉及多個(gè)期望值有沖突的項(xiàng)目關(guān)系人組織。

從組織結(jié)構(gòu)角度分析

組織結(jié)構(gòu)職能型結(jié)構(gòu)弱矩陣的結(jié)構(gòu),就項(xiàng)目運(yùn)作而言,跨部門的協(xié)作還比較少。平衡矩陣結(jié)構(gòu)或偏項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目管理部門既沒有物理存在也沒有虛擬存在的項(xiàng)目管理部門沒有專職的項(xiàng)目管理部門,或項(xiàng)目管理部門職責(zé)局限于某一兩個(gè)管理領(lǐng)域(例如,只負(fù)責(zé)質(zhì)量或作為高層管理者與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人)。專職的項(xiàng)目管理部門

(項(xiàng)目管理辦公室)

項(xiàng)目管理部門無(wú)服務(wù)中心、學(xué)習(xí)中心、知識(shí)管理中心投資和決策支持中心,管理和控制中心,標(biāo)準(zhǔn)化中心。

的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)兼職項(xiàng)目經(jīng)理(或者稱為項(xiàng)目協(xié)調(diào)人更合適),是項(xiàng)目所涉及專業(yè)領(lǐng)域的專家或?qū)T。專職的項(xiàng)目經(jīng)理,具備較強(qiáng)的技術(shù)能力,要求管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力的綜合素質(zhì)。專職的項(xiàng)目經(jīng)理,具備很好的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠應(yīng)用良好的外交、人際、沖突協(xié)調(diào)等管理技巧,具有足夠的項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)會(huì)花較多時(shí)間在具體專業(yè)工作上,依靠技術(shù)威力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。參與一些技術(shù)工作,但更多是去管理他人,依靠管理能力結(jié)合技術(shù)能力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。較少介入技術(shù)工作,利用項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)和技能,按照計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的管理職責(zé)來(lái)工作。

辦公地點(diǎn)集中度項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中式辦公比較集中,偶爾會(huì)因工作安排原因?qū)е虏煌攸c(diǎn)辦公。團(tuán)隊(duì)成員分散在全國(guó)甚至全世界不同地區(qū)協(xié)同工作

項(xiàng)目類型舉例如在一個(gè)辦公場(chǎng)所搭建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)如開發(fā)和實(shí)施ERP系統(tǒng) 如大型工程建設(shè)項(xiàng)目、軍工型號(hào)研制項(xiàng)目

企業(yè)類型舉例如服務(wù)型企業(yè)、行政單位等如獨(dú)立軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、軟件外包企業(yè)等如工程承包企業(yè)、項(xiàng)目型制造企業(yè)、大型研發(fā)企業(yè)等

適用軟件工具Excel, Word等辦公自動(dòng)化工具 MS Project專業(yè)版MS Project 服務(wù)器版、P3ec、Deltek Open Plan等