聚焦四個(gè)要素 提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力

國(guó)有企業(yè)在新時(shí)代下的新使命和任務(wù)，旨在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)核心功能，推進(jìn)國(guó)資國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展。國(guó)務(wù)院國(guó)資委黨委書記、主任張玉卓指出，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力要聚焦“科技、效率、人才、品牌”四個(gè)要素。

中國(guó)聯(lián)通“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要提出的五大強(qiáng)企戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)四個(gè)要素進(jìn)行了謀篇布局，為實(shí)現(xiàn)“加快成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流科技服務(wù)企業(yè)”的愿景目標(biāo)提供了路徑。湖州聯(lián)通在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略指引下，聚焦四大要素，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司盡快走出瓶頸期，努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。

增強(qiáng)創(chuàng)新能力 激活發(fā)展動(dòng)能

新發(fā)展理念的核心在于創(chuàng)新和實(shí)踐。特別是在當(dāng)下新技術(shù)及新市場(chǎng)需求下，運(yùn)營(yíng)商的定位及角色發(fā)生了變化。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展以及5G、千兆光網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，乃至算力網(wǎng)絡(luò)、AI等新技術(shù)新應(yīng)用的出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值已經(jīng)不再限于提供語(yǔ)音、短信、寬帶、流量的連接服務(wù)。提供信息服務(wù)、數(shù)智化解決方案，成為百業(yè)千行的數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能者，就成為了運(yùn)營(yíng)商的新價(jià)值、新角色。所以科創(chuàng)能力、數(shù)智應(yīng)用、科技賦能是我們未來(lái)的新賽道新賽點(diǎn)。對(duì)標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，當(dāng)前我們?cè)趧?chuàng)新方面的差距是巨大的。我們必須進(jìn)一步強(qiáng)化科創(chuàng)人才伍建設(shè)、強(qiáng)化科技創(chuàng)新導(dǎo)向、完善科技創(chuàng)新機(jī)制，在新質(zhì)生產(chǎn)力的驅(qū)動(dòng)下，讓公司從單純的網(wǎng)絡(luò)連接提供者轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合信息服務(wù)的提供者和價(jià)值創(chuàng)造者的過(guò)程中，不斷提升科技創(chuàng)新水平，為公司高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。我們要強(qiáng)化自身創(chuàng)新能力建設(shè)，加大各級(jí)對(duì)集團(tuán)重點(diǎn)自研產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和推廣，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同攻關(guān)，加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用并形成產(chǎn)業(yè)化能力，豐富重點(diǎn)行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，充分激活數(shù)據(jù)和技術(shù)要素價(jià)值，在數(shù)字政府、智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G行業(yè)應(yīng)用等重點(diǎn)領(lǐng)域取得新突破，打造新標(biāo)桿。

提升運(yùn)營(yíng)效率 夯實(shí)發(fā)展底座

資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率的高低直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。通信運(yùn)營(yíng)商是重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模效益明顯，如何有效提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率是我們面臨的重要課題。近年來(lái)，湖州聯(lián)通通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效、流程優(yōu)化等手段，在提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率方面取得了顯著成績(jī)。然而，當(dāng)前的資源利用效率提升仍然是我們面臨的突出問(wèn)題。一方面，隨著四大精品網(wǎng)建設(shè)的完成，我們網(wǎng)絡(luò)能力和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量得到了質(zhì)的提升，而另一方面資源占用率極低，投入的建設(shè)成本、運(yùn)營(yíng)成本、人工成本無(wú)法有效回收。浙江聯(lián)通三年行動(dòng)計(jì)劃戰(zhàn)略復(fù)盤，針對(duì)我們當(dāng)前經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問(wèn)題深入剖析，在營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品渠道能力、營(yíng)服、組織能力、隊(duì)伍建設(shè)能力、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力和機(jī)制牽引能力等方面不同程度存在問(wèn)題。我們要直面經(jīng)營(yíng)發(fā)展和能力建設(shè)的不足，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化能力建設(shè)、改革創(chuàng)新。要進(jìn)一步全面深化提質(zhì)增效。一是聚焦六大重點(diǎn)領(lǐng)域，圍繞聯(lián)網(wǎng)通信、算網(wǎng)數(shù)智，強(qiáng)化市場(chǎng)融通，質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)，加快改變市場(chǎng)格局；二是通過(guò)完善營(yíng)服體系、強(qiáng)化客戶運(yùn)營(yíng)、智慧運(yùn)營(yíng)賦能、網(wǎng)業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)等方式著力提升資源要素運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)更有效益、更可持續(xù)的規(guī)模價(jià)值發(fā)展；三是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和管理流程，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和智能化，打造戰(zhàn)略閉環(huán)、改革深化、統(tǒng)籌與安全、風(fēng)險(xiǎn)防控四位一體的企業(yè)治理體系，提高管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。

強(qiáng)化人才建設(shè) 積蓄發(fā)展優(yōu)勢(shì)

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力。企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展同樣離不開(kāi)人才，堅(jiān)持培養(yǎng)和用好人才是國(guó)有企業(yè)發(fā)展的“必選項(xiàng)”。當(dāng)前，通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)人才的需求集中在三個(gè)重點(diǎn)類型。一類是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，二類是數(shù)字化人才，三類是產(chǎn)品方案運(yùn)營(yíng)人才。網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才是通信運(yùn)營(yíng)商的基石。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、智慧運(yùn)營(yíng)、信息安全以及產(chǎn)品創(chuàng)新都需要有一支技術(shù)過(guò)硬的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才隊(duì)伍。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的作用更加凸顯。他們不僅負(fù)責(zé)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和優(yōu)化，而且對(duì)推動(dòng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和創(chuàng)新有著重要作用。我們要實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效，以數(shù)字化業(yè)務(wù)打造收入第二增長(zhǎng)曲線，亟須一批能夠有效整合內(nèi)部資源、適應(yīng)不同場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求，具備 IT、DT、OT 能力的復(fù)合型人才，以整合內(nèi)部資源、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升運(yùn)營(yíng)效率。產(chǎn)品方案運(yùn)營(yíng)人才則是通信運(yùn)營(yíng)商與客戶之間的橋梁。在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，優(yōu)秀的產(chǎn)品方案運(yùn)營(yíng)人才能夠?yàn)槲覀兇蛟斐霾町惢母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。我們必須堅(jiān)持人才強(qiáng)企，有規(guī)劃、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地不斷優(yōu)化人才隊(duì)伍，才能積蓄起發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

強(qiáng)化品牌建設(shè) 提升發(fā)展價(jià)值

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記多次對(duì)品牌建設(shè)做出重要指示批示，強(qiáng)調(diào)要“強(qiáng)化品牌意識(shí)、加強(qiáng)品牌建設(shè)”，要“加快建設(shè)一批產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)”。由此可見(jiàn)品牌的重要性。它是企業(yè)形象和市場(chǎng)影響力的重要體現(xiàn)。國(guó)有企業(yè)需要強(qiáng)化品牌建設(shè)和管理，在提升自身產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)專業(yè)的方法和手段精準(zhǔn)品牌定位、獨(dú)特品牌故事和持續(xù)的品牌傳播策略，塑造出具有辨識(shí)度和吸引力的品牌形象。集團(tuán)公司在戰(zhàn)略規(guī)劃綱要中提出：我們要強(qiáng)化品牌引領(lǐng)，豐富品牌理念，讓“信賴”成為聯(lián)通品牌的普遍共識(shí)，讓“創(chuàng)新”成為聯(lián)通品牌的鮮明特征，讓“安全”成為聯(lián)通品牌的重要聯(lián)想，打造品牌差異化優(yōu)勢(shì)。要堅(jiān)持品牌塑造與品牌傳播價(jià)值提升與危機(jī)管理，同步抓塑造重點(diǎn)客戶品牌和業(yè)務(wù)/產(chǎn)品品牌引領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展。要提升品牌價(jià)值，強(qiáng)化品牌影響關(guān)鍵要素，加快品牌國(guó)際化進(jìn)程，推動(dòng)自身價(jià)值創(chuàng)造能力提升，提高品牌附加值，不斷提高品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。我們要做好落地，特別要關(guān)注五個(gè)方面的內(nèi)容。一是不斷深耕主責(zé)主業(yè)，打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為品牌建設(shè)提供基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化創(chuàng)新賦能，強(qiáng)化國(guó)家戰(zhàn)略科技力量，面向算力網(wǎng)絡(luò)、能力中臺(tái)、人工智能、大數(shù)據(jù)、安全等領(lǐng)域，打造自身特色。三是提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。在現(xiàn)有同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，服務(wù)質(zhì)量高低是影響競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們要圍繞“解難題、優(yōu)體驗(yàn)、提價(jià)值、強(qiáng)體系、塑口碑”，攻堅(jiān)解決客戶“急難愁盼”問(wèn)題，扎實(shí)客戶維系，打造“近悅遠(yuǎn)來(lái)”的服務(wù)口碑。四是履行社會(huì)責(zé)任，踐行央企擔(dān)當(dāng)。五是強(qiáng)化品牌宣傳，塑造和提升品牌形象，維護(hù)品牌聲譽(yù)和信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)的增值。

全面提升國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是國(guó)有企業(yè)面臨的重要課題，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，更是中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)的必由之路。我們堅(jiān)信，在集團(tuán)公司新戰(zhàn)略的指引下，湖州聯(lián)通人凝心聚力、砥礪前行，必將全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展！