高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析

官靈芳　王　鋒

構建高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實際上就是為受教育者構建什么樣的知識，能力素質結構，以及怎樣實現這種結構的方式。本文從培養(yǎng)目標的定位與培養(yǎng)規(guī)格設計，課程體系的優(yōu)化師資隊伍的建設及校企合作等方面對高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建進行了初步分析。

高職教育要真正與普通高等教育齊頭并進，必須構建適應社會發(fā)展需要、具有鮮明特色的人才培養(yǎng)模式。目前，許多高職院校積極借鑒國內外先進經驗，結合國情、省情和行業(yè)的一些情況，已摸索出一些較為行之有效的人才培養(yǎng)模式，如訂單教育、工學交替、產學結合等，為成功培養(yǎng)高級應用性人才做出了貢獻。但不同高職院校的不同專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式應該是不同的，必須積極探索，構建適合本地區(qū)、本學校、本專業(yè)的切實可行的人才培養(yǎng)模式。構建高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，實際上就是為受教育者構建什么樣的知識、能力、素質結構，以及怎樣實現這種結構的方式。

培養(yǎng)目標定位和培養(yǎng)規(guī)格設計

高職教育能否滿足社會需求，首先體現在其培養(yǎng)目標定位是否準確、其培養(yǎng)規(guī)格設計是否與社會經濟的發(fā)展對人才素質的要求相一致，因此，培養(yǎng)目標的準確定位與培養(yǎng)規(guī)格的合理設計必然成為構建合理的高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的前提和基礎。

1培養(yǎng)目標的定位

培養(yǎng)目標是指學生經過一定教育與培訓過程，最終達到的狀態(tài)和標準，它有層次、類別、范圍的界定。研究高職人才培養(yǎng)模式，必須首先考慮高職教育的培養(yǎng)目標，它起著導向和坐標的作用。高職專業(yè)培養(yǎng)目標是分析社會需求的歸納，是制定培養(yǎng)計劃的開端，是社會需求與教學實踐的結合點。如果培養(yǎng)目標定位不準確，教學途徑和人才培養(yǎng)質量就不可能得到保證。根據目前的研究成果來看，一般將高職業(yè)院校的培養(yǎng)目標定位于：培養(yǎng)與我國社會主義現代化建設要求相適應的，掌握本專業(yè)必備的基礎理論和專門知識，具有從事本專業(yè)實際工作的全面素質和綜合職業(yè)能力，在生產、建設、管理、服務第一線工作的高級技術應用型人才。要構建高職工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，首先就要確立與社會需求相適應的人才培養(yǎng)目標。根據對本地區(qū)經濟建設和各行業(yè)發(fā)展現狀，我們將工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標定位為：培養(yǎng)適應社會主義現代化建設需要，德、智、體、美全面發(fā)展，熟悉國家經濟法律、法規(guī)及企業(yè)的基本運作過程，掌握從事工商管理活動所必需的基本理論知識，擁有一定的計算機、英語應用能力和相應的管理技能，能運用管理理論和管理方法分析和解決各類中基層管理問題，并具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，面向生產、建設、服務第一線的高等技術應用性人才。

2培養(yǎng)規(guī)格的設計

要達到培養(yǎng)目標，就必須為受教育者設計合理的培養(yǎng)規(guī)格，構建新的知識、能力、素質結構。對于工商管理專業(yè)的學生來說，可考慮設計如下培養(yǎng)規(guī)格：

一是知識結構的設計。知識結構是不同內容、不同形式的知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系，是衡量人才培養(yǎng)質量的主要尺度之一。高職學生應具有基本理論知識和專業(yè)知識?；纠碚撝R是一個學生應對未來社會環(huán)境多變的基礎，一個人只有憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力，不斷擴展自己的知識面，優(yōu)化、更新自己的知識，才可能適應社會發(fā)展。專業(yè)知識是學生進入未來職業(yè)時從事某—工作崗位所要求的知識結構。因此，知識結構的設計，既要重基礎，也要重專業(yè)，二者比例要適度，不能僅強調專業(yè)性、技術性而忽視基礎性。對于工商管理專業(yè)的學生來說，在知識結構上，首先要掌握基本的文化知識，在此基礎上，要掌握社會主義市場經濟基本理論和運營機制知識，熟悉相關經濟法律、法規(guī)；熟悉企業(yè)的基本運作過程，掌握從事工商管理活動所必需的基本理論和基本知識，此外要掌握必要的計算機應用和操作的基本知識，并初步掌握英語聽、說、讀、寫的基本知識。

二是能力結構的設計。能力是指保證一個人順利進行實際活動的穩(wěn)固的心理特征和知識技能的綜合。高職學生的能力主要由獲取知識的能力、運用知識的能力和創(chuàng)新能力構成。高職工商管理專業(yè)的學生首先應該具有較強的協(xié)調溝通與社交公關能力；其次，應具有較強的文字能力，能擬定企業(yè)基本管理文件、撰寫市場調研報告等。第三，要熟悉企業(yè)市場運作過程，掌握市場營銷基本技能，此外，還應具備基本的英語聽、說、讀、寫能力及具有計算機應用、操作的基本能力。

三是素質結構的設計。素質結構按照不同方法可以劃分為不同的單元。高職教育培養(yǎng)的是社會需要的一線人才'學生素質結構除了具有綜合文化素質外，還應培養(yǎng)學生的職業(yè)素質。職業(yè)素質是指個體履行崗位職責，承擔本職工作，完成各項任務的能力。高職工商管理專業(yè)教育在培養(yǎng)人才時，必須創(chuàng)設職業(yè)崗位環(huán)境，對學生進行諸如誠實守信、愛崗敬業(yè)、嚴謹務實、團結協(xié)作、與時俱進、勇于進取等職業(yè)道德的教育；同時應通過課程實訓、模擬實訓及頂崗實習等方式對其職業(yè)技能進行培訓，并要根據行業(yè)和社會的實際情況，積極推行職業(yè)資格證書?？煽紤]在培養(yǎng)計劃中將三級人力資源管理師明確規(guī)定為學生必須獲取的職業(yè)資格證書，此外可將助理營銷師列為任選職業(yè)資格證書，使學生畢業(yè)后能及時進入職業(yè)角色。

課程體系優(yōu)化

高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建，其中重要的一環(huán)就是課程體系的構建。傳統(tǒng)本科教育過程中強調“知識本位”，其課程體系以傳授知識和經驗為主，側重知識的系統(tǒng)性、完整性。而高職教育強調“能力本位”，其課程則側重體現職業(yè)教育的職業(yè)性、技術性、實踐性和應用性特點。課程設置應主要體現高等職業(yè)技術教育人才培養(yǎng)模式的基本特征，即：以培養(yǎng)高等技術應用型專門人才為根本任務，以適應社會需要為目標，以培養(yǎng)技術應用能力為主線。為此，必須以某一社會職業(yè)或職業(yè)崗位群所需要的知識、技能與能力為目標取向，在進行職業(yè)分析的基礎上，將職業(yè)能力進行量化并分割成若干模塊，按照勝任所從事職業(yè)必須具備的能力結構及其形成特點，運用系統(tǒng)論的觀點和方法對現有的課程加以整合與重組，構建課程和教學內容體系等。要想優(yōu)化高職工商管理專業(yè)的課程體系，就要建立由企業(yè)管理者、技術專家和學院教師共同組成的專業(yè)指導委員會來共同開發(fā)設置，按照反向設計的原理，以職業(yè)崗位(群)的要求為目標，以工作過程為導向，反向設計學生的職業(yè)能力和素質要求。讓企業(yè)的管理者、專家直接參與制訂專業(yè)培養(yǎng)目標和課程教學計劃，確定課程教學內容和評估標準，參與課程建設的全過程，使開設的課程真正建立在職業(yè)能力需求的基礎上，并能夠隨著職業(yè)能力的變化及時修訂，成為一種真正意義上的就業(yè)導向型課程。在高職工商管理專業(yè)課程體系優(yōu)化過程中，將注意以下幾個方面：

1突出應用性和實踐性

高職工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是企事業(yè)單位的中、基層管理人員，課程的應用性和實踐性至關重要，因此，應以職業(yè)崗位所需要的知識和能力結構為核心、以適應社會需求為

目標、以管理能力為核心去優(yōu)化課程設置，不同的專業(yè)方向應根據與自身相適應的能力來選擇課程，尤其是教學內容要突出企業(yè)管理基礎理論的應用和實踐能力的培養(yǎng)。除了必要的理論教學外，要加大實踐教學環(huán)節(jié)的力度。實踐教學在人才培養(yǎng)過程中起著重要的作用，是高等職業(yè)技術教育教學體系中的一個重要環(huán)節(jié)，要緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標，尤其是圍繞專業(yè)人才應具備的實踐能力和技能設立相關的實踐教學環(huán)節(jié)，提高其實效性。實踐教學體系的組成部分可由課程實訓、各種模擬實訓、綜合實訓、畢業(yè)實習和職業(yè)資格證書考試等各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、遞進的系統(tǒng)構成，一定要體現出實用性、適應性、可操作性。具體而言，可通過人力資源管理模擬實訓、拓展訓練、企業(yè)經營沙盤模擬訓練、企業(yè)頂崗實習等方式對學生進行相關技能的培訓。

2實行職業(yè)資格證書與學歷證書相銜接(“即雙證溝通”)

“雙證書”教育也是目前我國職業(yè)教育改革的方向之一。學生在取得學歷證書的同時，取得職業(yè)資格證的“雙證書”制度是學生具備一定職業(yè)能力的證明，也是學生的就業(yè)優(yōu)勢。高職院校工商管理專業(yè)的課程設置應結合“雙證溝通”的要求，設置的課程要涵蓋職業(yè)資格證書要求的所有知識和技能，把職業(yè)資格標準中要求的知識技能融入工商管理專業(yè)的教學大綱中。對于高職工商管理專業(yè)的畢業(yè)生來說，可獲得的職業(yè)資格證書有人力資源師系列、營銷師系列、秘書系列等。比如，目前我們在工商管理專業(yè)教學計劃中，不僅開設了《人力資源管理》、《公共關系》、《市場營銷》等課程，同時還結合三級人力資源師及助理營銷師的要求，將三級人力資源師和助理營銷師的考證培訓納入到課程體系中來。

3注重學生綜合素質的培養(yǎng)

高職畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面寬、素質高等特點，在高職教育過程中，應注重對學生綜合素質的培養(yǎng)，即：在業(yè)務能力素質中注重與崗位相關的技術技能的要求；在培養(yǎng)學生思想道德素質中注重對職業(yè)道德素質的要求；在文化素質中注重技術與社會，技術與人文相結合的發(fā)展方向。高職工商管理專業(yè)的畢業(yè)生除了應掌握工商管理專業(yè)知識、具備從事相關管理活動必須的職業(yè)技能、具有較高的職業(yè)道德素質之外，還應具有一定的人文素養(yǎng)。對高職教育來說，人文教育一直是它的薄弱環(huán)節(jié)，高職工商管理專業(yè)課程體系整體優(yōu)化一個重要的任務就是加強人文知識在整個課程體系中的基礎地位，為此可增設相應的課程，加強對學生人文素質的教育。如我校在工商管理專業(yè)培養(yǎng)計劃中，不僅將《大學語文》作為必修課，而且開設了《音樂欣賞》、《社交禮儀講座》、《書法欣賞》等選修課，以期在培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時，促使學生人文素養(yǎng)的改善，并最終提高綜合素質。

師資隊伍建設

師資水平是保證教育質量的關鍵，只有建立一支有特色的高等職業(yè)教育的師資隊伍，才可能辦出有特色的高等職業(yè)教育。管理是一門具有交叉性特點的邊緣學科，與多個學科的知識息息相關，要培養(yǎng)高素質的高職工商管理專業(yè)畢業(yè)生，必須建立一支數量適當、結構合理、具備雙師素質的專業(yè)師資隊伍。只有建立素質高、能力強，以“雙師型”教師為主體的師資隊伍，才能在教學過程中培養(yǎng)學生的職業(yè)技能、激活學生的創(chuàng)新意識、提高學生的綜合素質。要建設一支高素質的工商管理專業(yè)教師隊伍，可從以下幾方面入手：

1拓寬教師隊伍的專業(yè)結構

管理是一門涉及多學科的交叉學科，工商管理專業(yè)的畢業(yè)生應該掌握多方面的基礎知識，具備從事管理工作的綜合性技能。相應地，工商管理專業(yè)師資隊伍建設應該著眼于建設一支多學科、多門類相結合的綜合性師資隊伍。在專業(yè)教師隊伍組合上，具備經濟、營銷、管理、信息系統(tǒng)等多元化的專業(yè)背景，這種師資結構比較適應工商管理專業(yè)的綜合性。為此，一方面在引進教師時，要注意與現有教師的專業(yè)互補性；另一方面，要加強現有教師專業(yè)理論水平和實踐能力的培養(yǎng)，鼓勵教師進修，建立其終身學習的觀念。可以通過派出教師參加各類教師培訓班和學術研討會，通過學習交流和參觀、培訓提高教師的專業(yè)理論水平和相應的專業(yè)技能。

2加強“雙師”型教師的培養(yǎng)

高職教育人才層次的高級性、知識能力的職業(yè)性、人才類型的技術性、畢業(yè)生就業(yè)的基層實用性等特征要求教師應該是“雙師型”的教師。對于工商管理專業(yè)“雙師型”教師隊伍的培養(yǎng)，應著重做好以下幾個方面：一是對現有專職教師的培養(yǎng)。首先，要積極支持教師參加職業(yè)技能鑒定，獲得相應的職業(yè)資格證書，要求專業(yè)教師充分利用校內的實習、實訓基地，進行基本技術的訓練，為專業(yè)教師提高實踐能力和指導學生實習、實訓奠定堅實的基礎，其次，要積極拓展校企合作關系，鼓勵教師深入企業(yè)生產管理一線，及時了解企業(yè)的生產組織方式、工作流程、新技術、新技能以及產業(yè)發(fā)展基本情況，促使教師通過項目開發(fā)等活動，積累教學所需的職業(yè)技能、專業(yè)技術和實踐經驗，使教師由單一教學型向教學、科研、生產實踐一體化轉變；此外，要積極鼓勵專業(yè)帶頭人主動加入相關行業(yè)協(xié)會，努力成為本行業(yè)域內的專家。二是注重兼職教師隊伍建設。工商管理專業(yè)應積極主動地從企業(yè)引進一些具有一定專業(yè)知識、有豐富實踐經驗或操作技能的基層管理人員及專業(yè)技術人員來校擔任兼職教師或實習指導教師；也可考慮從科研院所聘請一些知名專家、教授來校講授本專業(yè)最前沿知識，這樣也可以對校內專職教師起到“傳、幫、帶”的作用。這樣不僅能增強辦學的針對性，降低辦學成本，而且能擴大學校的影響，提高學校的聲謄。

校企合作

我國開展高職教育以來，各高職院校積極借鑒國內外先進經驗，結合國情、省情、行情和企業(yè)情況，探索出了一些較為成功的人才培養(yǎng)模式，其中最為典型的是產學結合、校企合作模式。這種模式強調學校與企業(yè)互動，生產與學習相結合，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，學生畢業(yè)后可直接上崗，受到企業(yè)的歡迎。對于學校而言，培養(yǎng)高水平的應用型技術人才，僅僅依靠學校的資源和環(huán)境是難以實現的?，F代企業(yè)擁有豐富的資源，其經營理念、企業(yè)環(huán)境、技術人才、工藝裝備、管理方式等都是寶貴的教育資源，而企業(yè)文化也是校園文化所不能替代的。學生通過產學合作的實踐，置身于現代企業(yè)之中，接受企業(yè)文化的熏陶和專業(yè)技能的訓練，并樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，迅速提高自身的素質，畢業(yè)后盡快適應社會的要求。因此，培養(yǎng)高等技術應用型人才必須要有具備現代生產技術裝備和運作環(huán)境的現代企業(yè)的支持。

事實上，高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位也決定了高職工商管理人才的培養(yǎng)必須堅持以就業(yè)為導向，走產學研結合的發(fā)展道路，大力推行工學結合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。一方面，可建立由校內專家和企事業(yè)單位的管理者組成的專業(yè)委員會。專業(yè)委員會成員參與工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的制訂、課程內容的確定等工作，保證人才培養(yǎng)規(guī)格適應工作崗位的要求。另一方面，學校必須與各類企業(yè)展開合作，將企業(yè)作為校外教學實訓基地，讓學生在學習期間有機會到企業(yè)頂崗實習。在企業(yè)實習期間，可聘請現場的技術人員和管理人員擔任實習指導老師，使學生有機會進入生產、管理的實際領域，獲得真正的職業(yè)訓練和工作體驗。這種方式實現了把課堂傳授理論知識的教育環(huán)境與直接獲取實際能力、經驗為主的生產現場環(huán)境相結合，不僅有利于學生在企業(yè)實踐中獲取知識，樹立起真正的職業(yè)觀，而且有利于培養(yǎng)學生發(fā)現問題、勇于探索的創(chuàng)新意識，提高學生的動手能力和創(chuàng)新能力。

社會在發(fā)展，社會對高職人才培養(yǎng)的要求也相應地不斷改變，人才培養(yǎng)模式不是一成不變的，在教育教學改革過程中，還需要根據經濟、社會發(fā)展的需要，特別是根據企業(yè)的實際需求，對高職工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式進行不斷的變革和優(yōu)化。

[作者簡介：官靈芳，長江職業(yè)學院講師、武漢大學政治與公共管理學院博士研究生；王鋒，長江職業(yè)學院教師。項目：文屬湖北省教育科學規(guī)劃研究課題《高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式和教學內容改革與建設研究》階段性研究成果，項目編號：20078551]