情緒智力研究述評

王文霞

摘要：針對傳統(tǒng)智力理論無視智力復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和動態(tài)的運行機制的問題，20世紀90年代以后出現(xiàn)了幾種重要的情緒智力理論：sdovey和Mayer的理論、Goleman的理論，Bar—on的理論等。本文對這三個理論作了較為簡單的闡述，并詳細總結(jié)了目前對情緒智力的實證研究，加深對情緒智力的理解。

關(guān)鍵詞：情緒智力智力理論情緒智力理論

情緒智力(Emotional Intelligence)是心理學的一個新概念，最初由美國耶魯大學的薩洛維(P SaIovey)和新罕布爾大學的梅耶(J Mayer)于1990年提出來的。1996年開始傳入中國，引起心理學、教育學等學科的廣泛關(guān)注，成為目前心理學和教育學研究的一個熱點問題。

1、情緒智力的提出

智力是人的素質(zhì)的基本組成部分，發(fā)展學生的智力是教育教學的重要目標。20世紀80年代，針對傳統(tǒng)智力理論從本質(zhì)上都視智力為一個多種特質(zhì)的靜態(tài)復(fù)合體，而無視其復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和動態(tài)的運行機制等缺陷，很多心理學家去重新審視對智力概念的看法并試圖完善這一概念，其中，情緒智力理論的提出為這一領(lǐng)域的研究開創(chuàng)了新的視點。在這些理論中，Gardner的多維智力理論和Sternberg的三重智力理論深具影響，并被認為是對智力概念的拓展。Gardner的人際智力和自知智力的概念是情緒智力的雛形。Sternberg的智力理論不僅深化了傳統(tǒng)的智力建構(gòu)，而且強調(diào)適應(yīng)環(huán)境與改造經(jīng)驗也是人類智力的表現(xiàn)，從而大大拓寬了對智力的理解。

情緒智力概念，最早于1990年由Salovey和Mayer共同提出，他們在1990年把情緒智力描述為由3種能力組成的結(jié)構(gòu)：(1)準確評價和表達情緒的能力；(2)有效地調(diào)節(jié)情緒的能力；(3j將情緒體驗運用干驅(qū)動、計劃和追求成功等動機和意志行為過程的能力。1993年，Salovey和Mayer對情緒智力應(yīng)包含的能力內(nèi)容作了進一步的界定，區(qū)分自己與他人情緒的能力調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力運用情緒信息去引導思維的能力。從這一結(jié)構(gòu)中我們不難發(fā)現(xiàn)情緒智力的動力特征，即情緒智力能夠激發(fā)個體完成社會化的活動。

2、當前情緒智力的模型

2.1 Salovey和Mayer的理論模型

1990年，Mayer和SaIovey首次提出情緒智力是一種智力成分，”是一種識別情緒信息、加工情緒信息的能力”，因此，該理論屬于心理能力模型。2000年，Mayer和Salovey提出了修訂后的情緒智力的四個維度。這四個維度分別是：情緒感知能力、情緒促進思維的能力、情緒理解能力、情緒管理能力。情緒感知和表達能力屬于最基本的能力，同時也為其他能力提供了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，情緒促進思維的能力、情緒理解能力和情緒管理能力的層次是不斷遞進的，后一種能力以前一種能力為基礎(chǔ)。

Mayer和Salovey認為情緒智力是個體在社會情境中把握、解讀其中暗含的情緒信息，進行合理判斷并做出有效應(yīng)對的能力。該能力獨立于其他智力成分，也獨立于人格概念。值得一提的是，Mayer和Sa-lovey所認為情緒智力依然屬于智力的范疇之下，而另兩個模型的提出者，Goleman和Ba r-On則在用傳統(tǒng)智力以外的能夠?qū)е鲁晒Φ囊蛩氐膩碓忈屒榫w智力。

2.2 Goleman的模型

Goleman的模型屬于綜含模型。Goleman認為情緒智力有5個維度，共25個成分。5個維度：1)自我覺察，包括情緒覺察、準確的自我覺察和自信：2)自我調(diào)節(jié)，包括自我控制、可信賴度、責任心、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力；3)動機，包括成就驅(qū)動、承諾、主動性和樂觀精神；4)同情心，包括理解他人、促進他人成長、服務(wù)定向、平衡差異及政治覺察：5)社會技巧，包括影響力、交流能力、沖突管理能力合作能力、組成團隊的能力。

2.3，Bar-On的模型

在Bar-On的模型中：情緒智力由智力的情緒維度、人格維度、社會維度構(gòu)成。他認為情緒智力模型由5個相關(guān)成分組成；這些成分又由15種相關(guān)的能力和技能構(gòu)成。5個相關(guān)成分：個體內(nèi)部能力；人際關(guān)系能力：壓力管理成分：適應(yīng)能力：一般心境。15個指標表明了個體在情緒和社會功能上的潛在能力。能力越強，個體就越能有效應(yīng)對環(huán)境要求和環(huán)境壓力，能力越弱，個體在處理情緒、社會及行為問題時的成功率就越低。值得注意的是，此模型是一個過程取向而不是結(jié)果取向的模型，是與取得成功的潛能聯(lián)系在一起的，而不是成功本身。另外，雖然情緒智力涵蓋情緒、人格和社會維度，但此模型所研究的是情緒智力結(jié)構(gòu)而不是人格特質(zhì)或認知結(jié)構(gòu)。Bar-On的模型是一個綜合模型，由Bar-On提出的ED概念已被廣泛應(yīng)用。

3、研究現(xiàn)狀

目前有相當多的研究是圍繞情緒智力展開的，這些研究主要集中于考察情緒智力的測量及相關(guān)因素，也有研究將情緒智力作為自變量，探究其作用機制。

3.1情緒智力的測量

由于對情緒智力概念的不同理解，情緒測量的方法也呈現(xiàn)了多元化的趨勢。目前比較成熟的量表有根據(jù)Salovey和Mayerl990的情緒智力模型開發(fā)的情緒智力量表(EIs)，根據(jù)salovey和Mayerl997的情緒智力模型開發(fā)的多因素情緒智力量表(MEls)，根據(jù)Golemanl998情緒智力模型開發(fā)的量表情緒能力問卷(ECl]和Bar-On的情商問卷(EQI)等。其中EQI是公認的第一個標準化情緒智力量表，幫助選拔有成功潛力職員的理想工具。

由于文化背景問題，上述測驗無法在我國直接使用，國內(nèi)關(guān)于情緒智力測量方面的研究，主要停留在介紹、評價國外情緒智力測量方法，或?qū)庖延械牧勘磉M行信效度檢驗等方面，極少有學者編制本土化的情緒智力量表。2000年，王曉鈞以Mayer和SaIoveyl997年提出的情緒智力理論結(jié)構(gòu)為依據(jù)，在原有的16種能力中篩選出10種能力，自編“情緒智力評估問卷”。許遠理提出“情緒智力三維結(jié)構(gòu)理論“認為情緒智力由”對象緯度”(由面向自己、面向他人面向生態(tài)環(huán)境三部分組成)，”操作緯度”(由感知與體驗、表達與評價、調(diào)節(jié)與控制)和“內(nèi)容緯度”(積極情緒和消極兩部分組成)。張俊等人從操作和對象兩個維度確定情緒智力的成分，編制了情緒智力問卷。但是由于情緒智力在概念的界定上的不成熟，迄今為止，還沒有一個公認為科學的測量工具。

3.2情緒智力的相關(guān)因素

由于情緒智力涉及個人內(nèi)心體驗，因此，個體因素和社會因素均與個體情緒智力有關(guān)。從個體因素人手，研究者一般將性別、年齡、人格特質(zhì)納入考察體系中。發(fā)現(xiàn)成年人的得分比青少年高，女性比男性高，人格的開放性、宜人性、神經(jīng)質(zhì)、謹慎性均與情緒智力存在相關(guān)。

從社會因素入手，研究發(fā)現(xiàn)，情緒智力與個體的生活滿意感以及心境管理能力顯著相關(guān)，情緒管理能力得分越高的大學生，越有可能報告與他人有積極的人際關(guān)系，與好朋友越少發(fā)生沖突，與父母有更好的情感關(guān)系，并能得到父母越多的支持。此外，Rubni用MEIS—A測量發(fā)現(xiàn)，青少年的情緒智力水平與他們的攻擊性行為呈負相關(guān)，情緒智力得分高的高中學生會較少吸煙喝酒。Van Der Zee等(2002)大學生為被試研究發(fā)現(xiàn)，情緒智力的維度可以預(yù)測人際交往的質(zhì)量水平。

3.3作為自變量的情緒智力研究

研究一般將情緒智力看作自變量，預(yù)測對學業(yè)成績的影響，但歷來爭議很大。Schutte，Van Der Zee等研究都發(fā)現(xiàn)，學生的情緒智力能夠顯著預(yù)測學習成績。而Brackett，0conner等人的研究結(jié)論恰恰相反，證明情緒智力對學業(yè)成績的預(yù)測非常有限。Wechsler2003年對141名-11 17歲的學生進行測量后發(fā)現(xiàn)，總體情緒智力對學業(yè)成就沒有顯著影響。而其分量表，如壓力管理、一般心境、積極印象等，對學業(yè)成績具有預(yù)測作用。

國內(nèi)關(guān)于情緒智力與學業(yè)成績的研究非常少，朱仲敏探討了情緒智力與認知智力、人格特質(zhì)、學業(yè)成績的關(guān)系，研究結(jié)果表明，情緒智力與學業(yè)成績的相關(guān)不顯著，情緒智力對學業(yè)成績的解釋力不如認知智力。

4，存在的問題

以上的討論中可以看出，情緒智力理論在概念的規(guī)定、理論結(jié)構(gòu)都有很多爭議。迄今為止，沒有哪一個模型是受到公認的。因此這一研究領(lǐng)域迫切需要進行深入的理論和實證研究?？偟膩砜?，目前我國情緒智力的實證研究還不多，且現(xiàn)有研究也存在很多有待改進的地方。這主要體現(xiàn)在：首先，部分研究樣本缺乏代表性，有些自編情緒智力量表的效度不高，維度劃分不是很合理，并且沒有專門用于研究青少年情緒智力的問卷。其次，目前還沒有看到關(guān)于情緒智力生理機制方面的研究。最后，在大量實證研究的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)重點探討如何培養(yǎng)情緒智力的問題，因為學校在人才培養(yǎng)的過程中始終在強調(diào)智力的開發(fā)，能力的培養(yǎng)，而對促使人才成功的情緒智力卻沒有受到應(yīng)有的重視?？傊?，情緒智力理論至今大約只有16年的歷史，許多理論觀點還是一種理論假設(shè)，目前還沒有一個統(tǒng)一的認識。因此，研究者只有從不同角度進行大量研究才能進一步推進情緒智力理論的發(fā)展。