微軟中國＋梁念堅(jiān)＝？

李立杰

最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球?yàn)g覽器市場自2008年下半年開始已經(jīng)發(fā)生劇變。IE市場份額已低于70%，火狐瀏覽器為21%，蘋果Safari接近8%，上市不久的谷歌Chrome則迅速突破1%。上世紀(jì)90年代初開始涉足IE瀏覽器領(lǐng)域，微軟一直領(lǐng)先諸多競爭對手，雄踞市場霸主地位，由于蘋果、火狐和谷歌等瀏覽器的相繼出現(xiàn)，微軟的瀏覽器市場份額目前已經(jīng)受到巨大沖擊。

更大的危機(jī)在于，IE7瀏覽器日前出現(xiàn)了“0day”漏洞，攻擊代碼已在互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)散，安全專家因此提出了更換瀏覽器的建議。與此同時，視窗操作系統(tǒng)的全球占有率在今年首次跌破90%的心理關(guān)口，使得無論消費(fèi)市場還是資本市場均不同程度地產(chǎn)生了恐慌。

究竟這是一種因經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的偶然，還是微軟正式步入下行通道的起點(diǎn)？目前的確難以判斷。但就中國市場而言，可以肯定微軟再次錯過了歷史性機(jī)遇。并且，如果說微軟第一次與中國市場擦肩而過，是因?yàn)楸葼柹w茨缺乏政治智慧的牛仔裝束，那么20年后的微軟，則可能因?yàn)榧兇獾纳虡I(yè)因素而陷入困境。

新掌門人必然首先為這種商業(yè)錯誤付出代價——黑屏警告不到兩個月，微軟即宣布大規(guī)模降價促銷，這無異于變相的妥協(xié)——作為全球領(lǐng)先者，微軟似乎總是在關(guān)鍵時刻犯一些低級錯誤，如果不是因?yàn)槠涠嗄昀鄯e在操作系統(tǒng)領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢，它很可能早早出局。眼下，微軟大中華區(qū)新任CEO梁念堅(jiān)需要克服的已不僅是消費(fèi)市場的反感，更需要重視的是這個市場不再如10年前那么容易控制。盡管暫時沒有新的競爭者出現(xiàn)，但微軟有一個超級對手：它自己。沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有參考、沒有退路，微軟要想平穩(wěn)?？慷惚芪C(jī)的安全港，它必須重新梳理戰(zhàn)略架構(gòu)——除了Vista之后的W7、IE8與虛擬化，還有不可或缺的面向中國的商業(yè)政治。

如履薄冰

Live實(shí)驗(yàn)室的工程師趕在2008年圣誕來臨之前發(fā)布了首款為iPhone制作的應(yīng)用程序，他們甚至還沒有為微軟自己的移動平臺制作應(yīng)用程序，該軟件能在互聯(lián)網(wǎng)上迅速放大圖像，并能夠在移動平臺上使用。不少人認(rèn)為，該項(xiàng)新發(fā)布能為梁念堅(jiān)在中國帶來某些靈活的應(yīng)變空間。盡管國家反壟斷機(jī)構(gòu)并沒有對微軟采取實(shí)質(zhì)性的懲罰措施或任何敵對行動，但微軟畢竟在過去的幾個月引起了太多不滿。

50天前，微軟宣布從2009年開始向個人用戶提供免費(fèi)的殺毒軟件，而以線上付費(fèi)模式提供的安全套裝殺毒軟件將終止上市——代號“Morro”的新產(chǎn)品將在2009年下半年公開發(fā)布，幫助消費(fèi)者抵擋病毒、間諜軟件、rootkit和木馬程序，而年費(fèi)49.95美元、最多可供3臺PC共用的Windows Live OneCare則不再銷售。

不久前還是摩托羅拉亞太區(qū)總裁兼中國區(qū)董事長的梁念堅(jiān)接踵陳永正，因此“摩托系”被認(rèn)為是微軟中國的管理層選擇標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，在截至目前的6位CEO當(dāng)中，有的人擅長銷售管理，有的則擅長政府公關(guān)，但微軟中國走過了創(chuàng)業(yè)階段，現(xiàn)在需要一個視野更全面的職業(yè)經(jīng)理人——擅長從銷售到公共關(guān)系的所有方面，因此才顯現(xiàn)了梁念堅(jiān)“穩(wěn)健、健康、全面”的公司發(fā)展目標(biāo)。與此同時，業(yè)界更關(guān)注的是微軟中國發(fā)展史上這段很微妙的時期——政府關(guān)系穩(wěn)定、銷售渠道成型、研發(fā)力量擴(kuò)張，但時逢金融海嘯的影響，還因?yàn)閲?yán)格的反盜版策略遭遇公眾質(zhì)疑。

“改變一定會出現(xiàn)?！绷耗顖?jiān)表示，將把更多通信業(yè)務(wù)的人脈和管理經(jīng)驗(yàn)帶入微軟，并成立一個名為“戰(zhàn)略決策委員會”的機(jī)構(gòu)，目的是加快公司內(nèi)部溝通和決策——設(shè)立這種機(jī)構(gòu)其實(shí)更像是中國企業(yè)的做法。這一系列的變化還伴隨著新一輪巨大規(guī)模投資的開始。伴隨梁念堅(jiān)履新的是微軟將在3年內(nèi)向中國投入10億美元的研發(fā)資金，全部用于招聘和購買研發(fā)設(shè)備，這還不包括在中關(guān)村打造研發(fā)總部的2.8億美元，并不排除如果有新的并購還會有增量資金。微軟國際業(yè)務(wù)總裁讓·菲利普·古德華毫不掩飾其對于中國市場“最好時代”的期待。

不過，微軟原本有所好轉(zhuǎn)的企業(yè)形象和政府關(guān)系，在番茄花園和黑屏事件的影響下又面臨著不確定的挑戰(zhàn)，特別是中國用戶、業(yè)界及政府對黑屏事件的激烈反應(yīng)是前所未有的，一方面有來自金融風(fēng)暴的因素，另一方面也足以顯示中國市場已經(jīng)具備獨(dú)立思考的能力。而由于全球IT業(yè)的銷售也進(jìn)入了冰凍期，2009年上半年市場預(yù)期還將出現(xiàn)更嚴(yán)峻的形勢，如何在這樣的環(huán)境中提高收入，對梁念堅(jiān)來講是非常艱巨的任務(wù)。

在陳永正離職之后，張亞勤代理微軟大中華區(qū)董事長兼CEO，他一直強(qiáng)調(diào)自己并不喜歡銷售工作，但他的確全力投入到這個新的角色之中。張亞勤以微軟研發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的背景接手大中華區(qū)，其與陳永正時期最大的不同是使得微軟從雙核過渡到單核管理時期。此前，張亞勤、陳永正同為微軟全球副總裁，研發(fā)業(yè)務(wù)相對獨(dú)立于微軟中國的業(yè)務(wù)之外，只是由于張亞勤的特殊身份，在代理期間將研發(fā)與銷售業(yè)務(wù)整合在了一起。

“我們在中國需要有一個更整體的戰(zhàn)略考慮長期發(fā)展，同時也要對微軟全球戰(zhàn)略發(fā)生影響。所以需要一個新的格局，一個董事長的角色來協(xié)調(diào)?！睆垇喦趯⑦@個新格局稱為單核。在新的架構(gòu)中，由梁念堅(jiān)牽頭成立微軟大中華區(qū)戰(zhàn)略委員會，成員包括張亞勤（主管研發(fā)）、鮑方德（主管銷售）、劉鳳鳴（主管政府關(guān)系），形成“1+3”的結(jié)構(gòu)，由于梁念堅(jiān)和張亞勤同時擔(dān)任微軟全球資深副總裁，他們之間關(guān)系的平衡無疑是未來的焦點(diǎn)。眼下，就在所有人都已經(jīng)接受張亞勤為微軟中國新領(lǐng)導(dǎo)人的時候，梁念堅(jiān)的突然任命自然引發(fā)了業(yè)界的疑問。

雖然新的任命依然堅(jiān)持了單核的架構(gòu)，但梁念堅(jiān)能否順利完成其在微軟中國的任期？畢竟，前任陳永正經(jīng)過四年努力平穩(wěn)謝幕，對于微軟來說已算得上非常成功，要超過前任的高度，梁念堅(jiān)不僅需要完善管理架構(gòu)，還有更多需要深入研判的商業(yè)課題。

政治商業(yè)or商業(yè)政治

在中國，商業(yè)從來就不是獨(dú)立于政治之外的事務(wù)，對進(jìn)入中國市場的境外企業(yè)而言，商業(yè)與政治往往是交織在一起的——除了客戶、伙伴、媒體和政府，還有越來越融入web的大眾。當(dāng)然，離開了華爾街，微軟在中國至少可以慶幸暫時不必受制于投資者的猜忌。

此間比較統(tǒng)一的觀點(diǎn)認(rèn)為，微軟進(jìn)入中國最大的挑戰(zhàn)就是“如何讓領(lǐng)先的市場份額用一種比較溫和的方式轉(zhuǎn)化為對等的可觀收入”。在歐盟及北美飽受反壟斷或反不正當(dāng)競爭壓力的微軟，卻長期在中國奉行“打擊盜版”的策略，事實(shí)證明該方式的確適得其反——不僅沒有改變收入狀況，反而進(jìn)一步加劇了被動局面。雖然在蓋茨的積極努力下，微軟一度認(rèn)識到中國市場的特殊性，并以特殊方式進(jìn)行市場滲透，卻仍無法得以根本改觀。

過去的幾年中，微軟確立了與中國軟件業(yè)共同成長的策略，全心經(jīng)營政府關(guān)系和業(yè)界關(guān)系，其口碑較初期明顯有所改善。顯然，在不斷投資、不斷示好之后，微軟希望這個潛力市場轉(zhuǎn)化為真正的利潤來源。從番茄花園到黑屏事件，人們已經(jīng)感到微軟正在中國收網(wǎng)。同時，微軟已經(jīng)加大了中國渠道的建設(shè)工作，以推動產(chǎn)品銷售。最典型的舉措就是其一改一貫強(qiáng)硬的價格策略，不斷推出促銷活動。去年發(fā)布的199元office套件國慶特價，至今仍在有效執(zhí)行。另據(jù)了解，微軟渠道中的一些企業(yè)級產(chǎn)品也在開始嘗試促銷，特別是面向中小企業(yè)客戶的產(chǎn)品。梁念堅(jiān)的跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨區(qū)域的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)力，填補(bǔ)了微軟中國的某些不足。

不能完全排除陳永正的離職與番茄花園或黑屏事件的關(guān)聯(lián)，同樣，梁念堅(jiān)的到任必須為上述事件劃上一個明確的句號，或許這可以解釋為何微軟下調(diào)了用戶產(chǎn)品建議零售價。據(jù)國內(nèi)10大城市主流賣場調(diào)查顯示，微軟Office中文家庭版和學(xué)生版以及Windows XP中文家庭版零售價同步下調(diào)約60%，降幅非常巨大。但已有不少分析人士表示，此輪降價的都是淘汰產(chǎn)品，最新的Vista家庭普通版售價并沒有降低，顯然是缺乏誠意的。另有業(yè)內(nèi)人士懷疑微軟是因應(yīng)金融風(fēng)暴的影響，故而降價銷售以盡快資金回籠。

作為Wintel陣營的成員，聯(lián)想、方正等國內(nèi)廠商均對此保持著緘默，也有少數(shù)廠商認(rèn)為此舉反映了微軟正版化策略正由強(qiáng)硬改為懷柔，實(shí)際上是期望大眾消費(fèi)者接受“軟件價格不貴”的概念，繼而提高中國系統(tǒng)軟件市場的正版率。

頗有諷刺意味的是，雖然此前還沒有中國消費(fèi)者有幸使用到300多元的正版視窗，然而市場對此并不領(lǐng)情——國內(nèi)3大門戶網(wǎng)站的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，分別有62.8%（新浪科技）、70.0%（網(wǎng)易科技）和83.35%（騰訊科技）的用戶表示不會購買降價產(chǎn)品——對于價格高得離譜的正版軟件，即使降價仍然是昂貴的。有網(wǎng)友指出，類似金山WPS這樣的國產(chǎn)軟件對個人用戶是免費(fèi)的，功能也不遜于Office，支持國產(chǎn)軟件并非盲目。南京市軟件行業(yè)協(xié)會則表示，微軟此舉的結(jié)局和虎頭蛇尾的“黑屏”無異，并不會起到明顯作用，畢竟降價后的價格仍不在多數(shù)用戶的可接受范圍內(nèi)。

這項(xiàng)優(yōu)惠措施離黑屏事件如此接近，以至于人們更愿意相信是微軟做出的某種退讓姿態(tài)，一旦聯(lián)系到即將上市的W7和IE8，無論渠道商還是消費(fèi)者都很難興奮起來。目前，主流媒體和不少專家意見較為統(tǒng)一，由于金融危機(jī)的影響仍在延伸，縮減政府和企事業(yè)單位額外支出變得日趨緊迫，而國產(chǎn)軟件在其間有著承擔(dān)重要責(zé)任的歷史使命。

不止是IBM

微軟的麻煩顯然不僅僅是與中國市場關(guān)系緊張那么簡單。在技術(shù)層面，由于軟件業(yè)務(wù)虛擬化趨勢日漸明朗，業(yè)內(nèi)人士指出，未來市場將不完全是IBM Foundations設(shè)備與微軟Small Business Server 2008之間的競爭，還包括了Linux與Windows之間的系統(tǒng)競爭。比較而言，IBM在中國擁有更廣泛的大眾基礎(chǔ)和政府資源。

IBM和微軟幾乎同時推出了面向小企業(yè)的服務(wù)器產(chǎn)品，所不同的是，IBM選擇了發(fā)布基于Linux的服務(wù)器設(shè)備，而微軟則是在第三方服務(wù)器上運(yùn)行基于Windows的服務(wù)器軟件。有分析師稱，IBM正在做微軟更應(yīng)該做的事情——軟件+硬件+服務(wù)，而硬件恰好是后者“軟件+服務(wù)”戰(zhàn)略中缺少的重要一環(huán)。敏銳的業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，IBM的方法是把比較新的Lotus Foundations服務(wù)器軟件和硬件設(shè)備結(jié)合在一起，并認(rèn)為微軟應(yīng)該關(guān)注IBM的中小企業(yè)服務(wù)器設(shè)備，理由是替代Office的辦公軟件Symphony與Lotus Notes捆綁在了一起。

IBM之前與虛擬化技術(shù)領(lǐng)先者VMware簽署了一個虛擬化協(xié)議，適用于需要運(yùn)行Windows應(yīng)用程序的企業(yè)，其單個設(shè)備能夠配置最多500個客戶，而微軟的Small Business Server 2008最多只能配置75個用戶，Essential Business Server最多也只達(dá)到300個用戶。早已有華爾街分析師指出，商業(yè)模式更像是基于訂閱的服務(wù)，對于渠道合作伙伴和客戶應(yīng)更有吸引力，特別是在經(jīng)濟(jì)動向不確定的時候。IBM提供的技術(shù)支持服務(wù)，如域名管理和ISV軟件更新等，以及服務(wù)器軟件每12個小時為這些服務(wù)撥號一次都成為了競爭的優(yōu)勢——它比微軟搶先了不止一步。

微軟長期堅(jiān)持的——把相關(guān)性從現(xiàn)場PC或者服務(wù)器轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和備用數(shù)據(jù)中心——是問題的關(guān)鍵。IBM采取的混合方法，則是提供一種現(xiàn)場的增強(qiáng)產(chǎn)品，并通過Web服務(wù)擴(kuò)展這種產(chǎn)品。比較而言，微軟Windows Home Server提供的服務(wù)能力十分有限。

另一個關(guān)鍵因素是價格。Lotus Foundations Server軟件的起始價格是每5個用戶849美元，而且用戶可以購買額外的訪問許可證，該許可證可以遠(yuǎn)程設(shè)置——IBM的這個設(shè)備單價為2499美元，即使沒有提供其他訪問許可證的價格，但其總價也不會超過5000美元。而微軟Small Business Server 2008標(biāo)準(zhǔn)版的價格是每5個用戶1089美元，增值版是1899美元，它無法清晰地解釋為什么會存在這樣的價差。也正因?yàn)槿绱?，IBM的這種“服務(wù)器+軟件+服務(wù)”的套裝產(chǎn)品與微軟Small Business Server 2008軟件的競爭產(chǎn)生了諸多懸念。

需要警惕的是，微軟同時還得應(yīng)付領(lǐng)先者VMware的壓制和后來者Xen的趕超?？紤]到IBM從軟件、硬件到服務(wù)的全方位制衡，微軟必須迅速作出反應(yīng)以消除市場的疑慮——市場對不確定的事物始終是不可能有長期耐心的。在中國，梁念堅(jiān)及其團(tuán)隊(duì)需要做的事情則更為具體：不僅要完成為企業(yè)級客戶構(gòu)建新的IT部署，并使之確信這樣的部署完全符合今后的業(yè)務(wù)方向，同時，微軟還必須向公眾傳達(dá)非技術(shù)層面的信任感，后者在長達(dá)20年的時期內(nèi)都游離于主流立場之外。顯然，這不是一個只通過“軟件+服務(wù)”理念就能輕易達(dá)成的目標(biāo)。

與谷歌較勁

事實(shí)上，比爾·蓋茨首次訪問中國的情景給國內(nèi)所有媒體留下了深刻記憶，其在與國家領(lǐng)導(dǎo)人會晤時的牛仔形象至今仍是不少人茶余飯后的談資。

IT的自由、開放、創(chuàng)新及分享精神本身無可厚非，甚至贏得了大眾的廣泛追捧，奇怪的只是微軟早期的公共關(guān)系思維——車庫文化可以風(fēng)行硅谷，但并不適合談判桌，尤其是當(dāng)商業(yè)成為嚴(yán)肅話題的時候，Marketing必須有規(guī)范和流程，否則Sales完全可以取代所有形式的市場進(jìn)程。今天的微軟當(dāng)然已經(jīng)適應(yīng)了中國環(huán)境，比爾的隱退不失為微軟弱化歷史烙印的契機(jī)，但是現(xiàn)在，它又有著更大的障礙需要克服——那就是如影隨形的谷歌，后者的品牌價值大有引領(lǐng)群雄之勢。

微軟于2008年12月16日正式啟動新一代Windows Live網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及軟件，新Live基于開放的系統(tǒng)平臺，包括了一系列網(wǎng)絡(luò)溝通、分享和在線社交關(guān)系聚合等功能，融入了微軟的互聯(lián)網(wǎng)新思路，新版Windows Live服務(wù)則由一系列客戶端軟件套裝和系列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)2大部分組成，業(yè)界普遍視其為“軟件+服務(wù)”戰(zhàn)略的重要實(shí)施。

早在2005年11月，微軟即首次披露了其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Windows Live品牌和平臺，以及為該平臺不斷添加新服務(wù)的計(jì)劃。添加這些服務(wù)的目的就是使Windows Live成為用戶訪問網(wǎng)絡(luò)的入口，增強(qiáng)與谷歌等對手的競爭力。事實(shí)上，微軟在新Live服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組合中添加了更多的社交網(wǎng)絡(luò)特性。據(jù)微軟內(nèi)部透露，這些特性與社交網(wǎng)站（如Facebook等）很相似，此次重大升級也是為了與全球的MySpace、Facebook和中國流星在線社交網(wǎng)站進(jìn)行直接競爭。

使用新版本的MSN服務(wù)，用戶可以使朋友看到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的活動，通過與第三方網(wǎng)站合作，微軟將第三方網(wǎng)站的應(yīng)用與Windows Live連接，其中包括新的群組、個人空間、相冊和網(wǎng)絡(luò)硬盤等多種服務(wù)。一部分本土互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商認(rèn)為，微軟的平臺變得更加開放，使得眾多在線服務(wù)供應(yīng)商能夠搭載更多的非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，這在以前是不可想象的。根據(jù)微軟的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球總共有4.6億用戶的Windows Live是第一大即時通訊服務(wù)和第二大電子郵件服務(wù)平臺?，F(xiàn)階段的中國市場，綜合社區(qū)份額排名第一的是騰訊，其次為51.COM。作為顯見的新利潤增長點(diǎn)，微軟欲進(jìn)入這個市場的前三位，無疑將面臨眾多阻擊者。

自Chrome上市以來，谷歌已經(jīng)從搜索引擎龍頭轉(zhuǎn)變?yōu)闉g覽器市場的攪局者，它在繼續(xù)維持搜索優(yōu)勢的同時，已將觸角伸到了微軟的傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)地。令人意外的是，很少有分析師將谷歌視為新晉者，人們探討最多的話題反而是“微軟如何擊敗谷歌”。曾在資本市場被賦予最高PE（市盈率）的谷歌，在實(shí)體業(yè)績方面似乎也不難取得領(lǐng)先——微軟推進(jìn)Live新平臺戰(zhàn)略的表現(xiàn)更像是一位挑戰(zhàn)者，而非領(lǐng)先者。

毫無疑問，梁念堅(jiān)對此不會無動于衷，并且他會有同樣的疑惑：為什么感到緊張的是微軟？優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯，至少不像5年前那樣有著足夠的緩沖空間。眼下，谷歌通過最新一期財(cái)報(bào)向全球投資者表明，即使遭遇金融危機(jī)，它依然是一家處在持續(xù)穩(wěn)定上升通道的優(yōu)秀企業(yè)，而微軟卻不得不就視窗及瀏覽器份額雙降的尷尬局面展開對各利益關(guān)聯(lián)方的游說行動。同時，在面向政府的公關(guān)努力中，微軟還必須證明自己是一家可信賴的供應(yīng)商。但如果僅從同期的財(cái)報(bào)評判，恐怕微軟給人們留下的印象絕不樂觀——2%的同比增速對于一家領(lǐng)先型IT企業(yè)來說，幾乎等同于衰退。

5大目標(biāo)：

銷售是終極瓶頸

微軟高級廣告銷售官比爾·肖內(nèi)西在圣誕之前宣布離職，據(jù)悉與微軟近來熱衷的“大機(jī)構(gòu)”設(shè)想有關(guān)——網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集團(tuán)的銷售機(jī)構(gòu)將劃歸微軟集中化的銷售、營銷和服務(wù)集團(tuán)。

有消息稱，由于所有銷售活動都將由一個大機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，該舉措在微軟內(nèi)部一直爭議不斷。商業(yè)軟件部門總裁斯蒂芬·埃洛普上周表示，微軟即將發(fā)布各類軟件產(chǎn)品的在線版本，他認(rèn)為疲軟的經(jīng)濟(jì)將加速在線軟件市場的增長，許多用戶出于節(jié)省成本的需要，會更多地使用在線版軟件。

微軟此前明確表示，計(jì)劃升級Office商業(yè)軟件，其中包括Word和Excel的在線版，還有以廣告收入支持的免費(fèi)版——埃洛普強(qiáng)調(diào)，即使是基礎(chǔ)免費(fèi)版本，在線軟件也將勝過Google Apps的功能，而在線版軟件發(fā)布一年后將產(chǎn)生盈利。微軟相對谷歌的比較優(yōu)勢在于其充裕的軟件服務(wù)，這也是微軟與思科等其他公司競爭的優(yōu)勢所在。不過，根據(jù)NPD市場調(diào)研公司進(jìn)行的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，超過5%的受訪者已經(jīng)用Google在線工具取代了桌面辦公軟件。與其說發(fā)布軟件產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)版是微軟出于為用戶節(jié)省成本而做的努力，不如說面對Google在線產(chǎn)品的日益豐富和完善，微軟已經(jīng)被逼到退無可退的境地。

Ray Ozzie于2008年繼任微軟軟件總架構(gòu)師，他被寄予了更大的期望，微軟借此正式發(fā)布了面向未來的5大戰(zhàn)略部署。Ray Ozzie將在2009年對微軟的轉(zhuǎn)型基調(diào)形成深刻的影響，并有可能成為繼比爾·蓋茨之后的全球最受矚目的技術(shù)領(lǐng)袖。

首先，他在2008年10月成功推介了微軟的Azure和醞釀了2年的云操作系統(tǒng)，接下去，他必須優(yōu)化這個平臺，并說服開發(fā)商支持和推動其發(fā)展。由于多年來，業(yè)內(nèi)一直將VMware和微軟的虛擬化工具進(jìn)行比較，微軟的Hyper-V如今也已經(jīng)牢牢地作為Windows Server 2008的一部分呈現(xiàn)在IT人士的視野中。因此，隨著經(jīng)濟(jì)衰退的到來，微軟也要加強(qiáng)其虛擬化的成本節(jié)約。隨后便是替代Vista的Windows7。盡管微軟不厭其煩地試圖說服人們Vista其實(shí)是個不錯的系統(tǒng)，并用更多的時間向一個更加靈活的用戶界面加強(qiáng)版過渡，但Windows7無疑才是下一個市場熱點(diǎn)。

真正的考驗(yàn)來自與谷歌的競爭。隨著微軟逐漸滲透進(jìn)入谷歌的領(lǐng)域，谷歌也對微軟的傳統(tǒng)領(lǐng)地虎視眈眈，由于二者都具備雄厚的資金實(shí)力，競爭最激烈的領(lǐng)域或許是圍繞著產(chǎn)品化應(yīng)用——微軟推出了基于網(wǎng)頁的Office，谷歌也將IT功能加入其App平臺中。值得一提的是谷歌在廣告和搜索領(lǐng)域的巨大領(lǐng)先優(yōu)勢，微軟短期內(nèi)不太可能在該領(lǐng)域有所建樹。近期，業(yè)界逐漸發(fā)覺了微軟圍繞OCS（Office通訊服務(wù)器）的變革企圖——微軟在嘗試將交換機(jī)使用于軟件中，由于包括Nortel在內(nèi)的客戶仍站在傳統(tǒng)電信方面，如果無需使用協(xié)議網(wǎng)關(guān)來處理VoIP電話的OCS 2007 R2在2009年能如期出貨，意味著IT領(lǐng)域也許將誕生最大的戰(zhàn)略機(jī)會。人們也許還將看到這樣的事實(shí)：打著微軟品牌旗號的手機(jī)出現(xiàn)，并與iPhone、藍(lán)莓或Android展開競爭。

當(dāng)然，上述5大設(shè)想必然建立在當(dāng)前銷售業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長基礎(chǔ)之上，離開主營收入對龐大開銷的支撐，任何戰(zhàn)略都將形同虛設(shè)。事實(shí)已經(jīng)相當(dāng)清楚，微軟中國只剩下唯一有價值的爭取目標(biāo)——正如前文所言，將象征意義的市場份額轉(zhuǎn)換為真實(shí)的收入。

史詩般的悲劇猜想

有消息稱，為盡早擺脫產(chǎn)品銷量低迷的困境，微軟很有可能在2009年1月實(shí)施傳言已久的成本壓縮計(jì)劃，有別于此前猜測的是大規(guī)模裁員并不會發(fā)生，削減成本的舉措會小心翼翼地逐步展開。微軟方面表示，在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，任何不負(fù)責(zé)任的裁員都會被當(dāng)作愚蠢的舉動。不過，微軟瀏覽器業(yè)務(wù)部門的部分員工可能無法避免遭遇裁員厄運(yùn)，有美國當(dāng)?shù)孛襟w曝光了西雅圖總部180名合同工被通知不再續(xù)約的隱情。在更大范圍內(nèi)，微軟則完全有可能采取與思科、谷歌等公司相同的策略來削減成本——包括限制差旅經(jīng)費(fèi)，減緩或停止招聘等保守措施，裁員將僅作為最后的手段。所幸微軟中國區(qū)尚未傳出經(jīng)證實(shí)的裁員信息，考慮到歐元及美元的一蹶不振，新興市場已經(jīng)成為各大IT企業(yè)的希望所在，中國區(qū)員工的幸運(yùn)是不難理解的。

關(guān)于后金融風(fēng)暴所導(dǎo)致的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)展趨勢，克魯格曼公開發(fā)表了迄今最為悲觀的預(yù)期——全球經(jīng)濟(jì)將在今后長達(dá)15年的時期內(nèi)繼續(xù)低迷，直到危機(jī)的影響在宏觀經(jīng)濟(jì)的所有領(lǐng)域逐一擴(kuò)散，并促使全球金融系統(tǒng)的徹底變革不可逆轉(zhuǎn)。該項(xiàng)預(yù)測不乏共鳴，人們開始擔(dān)心史無前例的危機(jī)最終形成巨大衰退陷阱的可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，一旦意見支持者占到大多數(shù)，勢必改變眼下本已脆弱的全球商業(yè)框架，并使得全球化大廈轟然坍塌。

這已經(jīng)超出了商業(yè)的想象范疇，并且同樣不是某種平衡政治所能解決的。我們所希望的其實(shí)并不奢侈：讓一切回復(fù)原樣，仿佛回到昨天的起點(diǎn)位置。至于微軟，這個20年來從未實(shí)質(zhì)性進(jìn)入中國的IT巨人，也許仍將繼續(xù)承受以往充分體驗(yàn)到的尷尬，在它還沒能進(jìn)入中國之前便已經(jīng)失去了中國。有理由認(rèn)為，導(dǎo)致這種怪象的原因不僅由于它的傲慢，還有至關(guān)重要的判斷力。

在我們看來，微軟始終在重復(fù)一個原始的錯誤：它似乎總是分不清反壟斷與保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)之間的界限。當(dāng)山寨現(xiàn)象在全中國愈演愈烈之際，微軟是否應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反省一下：究竟是中國錯了，還是它自己錯了？