提問(wèn)·傾聽(tīng)·交流

陳昕瑜

談話類(lèi)節(jié)目，來(lái)源于國(guó)外的Talk Show，翻譯成中文譯作“脫口秀”，意為這類(lèi)節(jié)目好看就好看在談話上。作為一種與日常生活高度接近、極具真實(shí)的節(jié)目形態(tài)，電視談話節(jié)目在西方已有30多年的歷史，它在不斷創(chuàng)造令人嘆為觀止的高收視率神話的同時(shí)，也深刻地影響著大眾行為方式。在我國(guó)，《實(shí)話實(shí)說(shuō)》、《對(duì)話》、《藝術(shù)人生》、《一虎一席談》等都是為大眾所歡迎的談話節(jié)目。其中，主持人可稱(chēng)作是談話類(lèi)節(jié)目的靈魂，因?yàn)樗l(fā)揮的好壞、素質(zhì)的高低，直接影響著節(jié)目的傳播效果，甚至在很大程度上制約著節(jié)目的發(fā)展。而一個(gè)成功的談話節(jié)目主持人應(yīng)具有多方面的意識(shí)，主要體現(xiàn)在提問(wèn)意識(shí)、傾聽(tīng)意識(shí)、交流意識(shí)。

一、提問(wèn)意識(shí)

“我現(xiàn)在每天以提問(wèn)為生，實(shí)際上人生本身就是一場(chǎng)問(wèn)答，有個(gè)問(wèn)題人人都必須面對(duì)：‘你為什么活著，又將怎樣活著。如今我正用年輕的生命，寫(xiě)著自己的答案，很多時(shí)候會(huì)困惑無(wú)助或干脆跑了題，好在上帝安排我們的這場(chǎng)考試是開(kāi)卷的，你可以去問(wèn)別人如何回答。有感而問(wèn)，這是節(jié)目走向成功的第一步。”——楊瀾《我問(wèn)故我在》

主持人在節(jié)目過(guò)程中，一個(gè)重要的內(nèi)容，就是通過(guò)同采訪對(duì)象的交談，去探明事實(shí)的真相。要在有限的時(shí)間里挖掘出非常有價(jià)值的內(nèi)容，主持人的提問(wèn)能力至關(guān)重要。提問(wèn)多少不是關(guān)鍵，重要的是提問(wèn)得有水平。如著名談話類(lèi)節(jié)目主持人崔永元、王志、張?jiān)?、陳魯豫等，他們都能在不同的談話?duì)象面前游刃有余，提出的問(wèn)題不僅恰到好處、一箭中的，還能激發(fā)談話對(duì)象的表達(dá)欲望與心靈火花?？梢?jiàn)，主持人的提問(wèn)不可輕視，甚至可以稱(chēng)為“提問(wèn)的藝術(shù)”。

首先，提問(wèn)的對(duì)象性。由于節(jié)目?jī)?nèi)容所限，主持人的提問(wèn)都是有對(duì)象的。一個(gè)優(yōu)秀的主持人應(yīng)充分了解問(wèn)題的接受者，提出的問(wèn)題才有明確的目的性，情感的交融才會(huì)恰到好處。因此，理想化提問(wèn)的前提是主持人把提問(wèn)與感受對(duì)方結(jié)合起來(lái)。其次，提問(wèn)的節(jié)奏性。人與人之間的交流行為有一個(gè)逐步進(jìn)入狀態(tài)的過(guò)程，因此提問(wèn)不宜太快太急，以免采訪對(duì)象因心理壓力影響理解與表達(dá)。最后，提問(wèn)的客觀性和公正性。談話節(jié)目中的提問(wèn)是為了獲得有關(guān)事實(shí)的材料，因此，問(wèn)題的客觀公正是必要條件。如果讓采訪對(duì)象感到主持人的問(wèn)題是“別有用心”而引發(fā)其反感，那么談話便無(wú)法順利進(jìn)行。以上三點(diǎn)，是談話類(lèi)節(jié)目主持人在提問(wèn)中必須遵守的原則。

二、傾聽(tīng)意識(shí)

“我的朋友為了證明祖先的聰明，為我拆字說(shuō)：‘你看聰字就是耳聽(tīng)、眼看、口說(shuō)、心記，也就是說(shuō)，聰明人首先是聽(tīng)。如果一個(gè)節(jié)目主持人只是說(shuō)個(gè)不停而從不傾聽(tīng)，那就只能說(shuō)明他自己的愚蠢?！薄匆坏ぁ堵曇簟?/p>

人在感受客觀事物時(shí)，往往需要各感覺(jué)器官的相互配合，以便對(duì)客觀對(duì)象形成一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。中央電視臺(tái)談話類(lèi)節(jié)目《面對(duì)面》給自己的定位是“在聆聽(tīng)中交流，在交流中探索，在探索中求證，在求證中讀解”?？梢?jiàn)電視傳播發(fā)展到今天，業(yè)界已經(jīng)意識(shí)到主持人傾聽(tīng)意識(shí)的重要性，只有“聽(tīng)”好，才能“說(shuō)”好。在談話類(lèi)節(jié)目中，主持人不可喧賓奪主、喋喋不休，而應(yīng)讓嘉賓有目的性地暢談，自己用心傾聽(tīng)，并根據(jù)具體回答作出反應(yīng)。當(dāng)然，只聽(tīng)是不行的，還要善聽(tīng)。面對(duì)同樣的事實(shí)，不同的談話節(jié)目在事實(shí)挖掘上大有區(qū)別，關(guān)鍵在于主持人是否掌握了“聽(tīng)”的藝術(shù)。

首先，主持人要能夠聽(tīng)出有新聞價(jià)值的資料。本著對(duì)新聞事實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，主持人還要將其放到廣闊的社會(huì)背景中去衡量分析，從而挖掘出深刻、獨(dú)特的含義。其次，主持人要能夠聽(tīng)出有個(gè)性特點(diǎn)的語(yǔ)言和材料。在很多情況下，由于采訪對(duì)象本身的語(yǔ)言表達(dá)能力極強(qiáng)，妙語(yǔ)連珠，從而成為節(jié)目中的一個(gè)亮點(diǎn)。對(duì)于這種情況，主持人應(yīng)靜心傾聽(tīng)，適當(dāng)引導(dǎo)。最后，主持人還要能夠鑒別交流對(duì)象話語(yǔ)的真實(shí)性。交流對(duì)象是有感情、有頭腦、有個(gè)性的人，他的話語(yǔ)中不可避免地帶有自己對(duì)事實(shí)的主觀理解。因此，主持人不能將聽(tīng)到的內(nèi)容照單全收，而應(yīng)憑理性判斷作出取舍。以上三點(diǎn)，是傾聽(tīng)時(shí)必須銘記在心的原則。

三、交流意識(shí)

“崔永元說(shuō)他是鄰居大媽的兒子，畢福劍說(shuō)他是鄰居大媽的孫子?？傊阋涀约菏侵鞒秩?，找到一個(gè)合適的身份、方式與對(duì)方交流，這樣才能保證彼此的交流順暢而自然?！薄讕r松《痛并快樂(lè)著》

從各種各樣的談話節(jié)目中，我們會(huì)看到一個(gè)共性：一種共同營(yíng)造的交流空間。如《實(shí)話實(shí)說(shuō)》中的“平民化交流”、《藝術(shù)人生》中的“主持人、觀眾與明星的交流”等。正是在參與、對(duì)話的“談話場(chǎng)”中，思想與智慧的火花相互碰撞，從而為人們提供了一份豐富的精神晚餐。因此，談話類(lèi)節(jié)目主持人是否樂(lè)于交流、善于交流，直接關(guān)系到其工作的成敗。

由于心理驅(qū)動(dòng)和差異，交流對(duì)象在談話時(shí)的表現(xiàn)是不盡相同的。有的交流對(duì)象積極配合，在談話中獲得個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愉悅；有的交流對(duì)象或性格乖戾，或?qū)χ鞒秩擞衅?jiàn)，或?qū)涣鞯氖聦?shí)本身有顧忌，采取了不合作態(tài)度。無(wú)論對(duì)哪一類(lèi)交流對(duì)象，主持人都應(yīng)主動(dòng)出擊，引導(dǎo)交流向有利于節(jié)目宗旨的方向發(fā)展。此外，在任何談話中，都有一些重要因素同時(shí)發(fā)生著作用，如主持人心理、對(duì)象心理和雙方心理的交感。主持人若不能通過(guò)自己的努力去贏得雙方的心理交感，就意味著交流活動(dòng)的失敗。正如一位主持人所說(shuō)：“單個(gè)的人是一個(gè)無(wú)法解答的謎，但是一旦置身于群體之中，他就成了一個(gè)確定的常數(shù)，你永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)料一個(gè)人會(huì)怎樣反應(yīng)，然而你可以精確地預(yù)測(cè)平均有多少人會(huì)怎樣做。單個(gè)人雖然千差萬(wàn)別，但這個(gè)百分率是恒定不變的，它使得交流有了可能性?！币虼?，在談話類(lèi)節(jié)目中，有目的性的、有針對(duì)性的交流意識(shí)是主持人必須擁有的。

由此可見(jiàn)，這三種意識(shí)并不是孤立存在的，而是相輔相成、共同作用、貫穿于節(jié)目的全過(guò)程的。一個(gè)優(yōu)秀的談話類(lèi)節(jié)目主持人，必須注重從這三方面提高自己的能力，從而使自己成為欄目的“品牌”與“亮點(diǎn)”，并奉獻(xiàn)給受眾一道精美的文化大餐。

（作者單位：重慶大學(xué)電影學(xué)院）

編校：楊彩霞