反應(yīng)迅速　信息公開　生命至上

鄒鑫華

汶川特大地震發(fā)生后，引起了全國人民和全世界人民的極大關(guān)注，人們從報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體中了解到地震的信息，獲得了事情的真相，感受著中國人民萬眾一心、眾志成城、抗震救災(zāi)的決心和精神，并用自己不同的方式向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)關(guān)愛、奉獻(xiàn)愛心。這些都得益于媒體記者不怕困難、不畏艱險(xiǎn)、奮不顧身、勇往直前地深入災(zāi)區(qū)一線采訪，用他們的鏡頭、用他們的聲音、用他們的文字記錄現(xiàn)場(chǎng)。筆者非常敬重這些在抗災(zāi)一線為采訪而拼搏、為生命而謳歌的媒體記者，正因?yàn)橛辛怂麄兊难杆俜磻?yīng)，才讓真相跑在了謠言的前面；正因?yàn)橛辛怂麄兊穆殬I(yè)精神，才讓汶川地震這場(chǎng)特大災(zāi)難的信息透明化；正因?yàn)橛辛怂麄兊纳閼?，才得以讓世界的目光凝聚到中國、凝聚到四川、凝聚到汶川！回顧地震?zāi)難發(fā)生后媒體記者發(fā)布的各類災(zāi)情報(bào)道，中央電視臺(tái)新聞中心主任梁曉濤深有感觸地說：“這次地震報(bào)道可以說打開了中國新聞界災(zāi)難性報(bào)道新的一頁，媒體的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)功能得到了充分體現(xiàn)?！惫P者認(rèn)為，此次災(zāi)情報(bào)道有如下幾個(gè)方面的新突破：

反應(yīng)迅速

現(xiàn)代新聞事業(yè)的偉大實(shí)踐者約瑟夫·普利策為新聞媒介及新聞?dòng)浾咦髁艘粋€(gè)生動(dòng)的畫像：“倘若一個(gè)國家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^的瞭望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測(cè)風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警告?！贝蟊娒襟w既然承擔(dān)了社會(huì)瞭望者的角色，那么就有責(zé)任和義務(wù)在突發(fā)公共事件到來時(shí)，在第一時(shí)間，以最快捷的方式，盡最大努力把最權(quán)威的、最真實(shí)可信的資訊傳達(dá)給公眾。對(duì)于汶川地震的報(bào)道，媒體反應(yīng)之迅速、報(bào)道規(guī)模之大、報(bào)道力度之強(qiáng)都是歷史上罕見的。

以往遇到重大事情發(fā)生，我們的媒體習(xí)慣于按照上級(jí)的指示來采訪和選擇主題，沒有上級(jí)指示主動(dòng)采訪重大事件的情形不多。這次汶川地震的報(bào)道，多數(shù)媒體打破了這種慣性態(tài)勢(shì)。2008年5月12日14：28，四川省汶川縣發(fā)生特大地震。僅僅17分鐘后，即14：45，新華社就向全世界發(fā)出了第一條英文快訊，兩分鐘后發(fā)出簡明消息；幾乎同時(shí)，中央電視臺(tái)經(jīng)多方求證，確定了震級(jí)、震中等關(guān)鍵信息，15：00，一條關(guān)于汶川地震的口播新聞傳遍全國各地。對(duì)于全國許許多多普通百姓來說，他們正是通過這條電視新聞，了解到一場(chǎng)巨大浩劫的發(fā)生，第一次接觸到那個(gè)令國人心痛的地名：汶川。

地震發(fā)生當(dāng)天下午，新華社、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等中央主要媒體記者迅速趕赴汶川災(zāi)區(qū)進(jìn)行采訪報(bào)道。中央電視臺(tái)在第一時(shí)間取消原有安排，播出特別節(jié)目《關(guān)注汶川地震》。當(dāng)晚《新聞聯(lián)播》及時(shí)播出一組地震的報(bào)道，內(nèi)容包括胡錦濤總書記的極大關(guān)注、溫家寶總理奔赴災(zāi)區(qū)、災(zāi)區(qū)現(xiàn)狀、救援情況以及防震避震的服務(wù)性信息，準(zhǔn)確傳達(dá)了中央對(duì)救災(zāi)工作的極大關(guān)注；中央人民廣播電臺(tái)迅速調(diào)整原有節(jié)目，推出連續(xù)直播——“汶川緊急救援”；新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等網(wǎng)站也在顯著位置編輯制作“汶川地震”專題，滾動(dòng)報(bào)道當(dāng)?shù)氐目拐鹁葹?zāi)情況。5月13日開始，國內(nèi)各大報(bào)紙紛紛推出“汶川地震”專版，及時(shí)報(bào)道災(zāi)情，消除社會(huì)恐慌，凝聚社會(huì)力量，鼓舞搶險(xiǎn)士氣，為抗震救災(zāi)創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。

“要千方百計(jì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)!”這是新聞媒體面對(duì)重大突發(fā)事件的本能要求，也是盡快向世界報(bào)道災(zāi)區(qū)真相的神圣使命。沒有人能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出，在5月12日這一天，以及在此后的數(shù)天中，全國共有多少名記者緊急趕赴災(zāi)區(qū)。他們冒著余震的危險(xiǎn)，忍著內(nèi)心的悲痛，不顧艱辛與疲勞，在廢墟中向后方發(fā)回最新的消息。新聞是歷史的秒針,從災(zāi)害發(fā)生的那一刻起，各大媒體迅捷反應(yīng)，從電視、廣播到報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，快速、及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，形成人們第一時(shí)間了解災(zāi)區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)，為抗震救災(zāi)工作提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力、輿論支持和思想保障。正是這些報(bào)道，使13億人乃至全球的目光，在最短的時(shí)間內(nèi)集中到汶川那個(gè)小小的山地縣城；正是諸多媒體，搭起了災(zāi)區(qū)孤島與世界之間的信息橋梁。

信息公開

20世紀(jì)80年代以前，出于對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和政治因素的考慮，我國對(duì)于災(zāi)情新聞一直持特別慎重的態(tài)度，嚴(yán)格要求災(zāi)情新聞必須積極宣傳戰(zhàn)勝災(zāi)害的成績，反對(duì)純客觀地報(bào)道災(zāi)情。在這種理念的支配下，那時(shí)的災(zāi)情報(bào)道總是形勢(shì)大好，報(bào)喜不報(bào)憂，唯恐天下大亂。1976年7月28日，河北唐山發(fā)生了大地震。第二天，《人民日?qǐng)?bào)》采用新華社通稿對(duì)這一災(zāi)難進(jìn)行報(bào)道，其標(biāo)題為：《河北省唐山、豐南一帶發(fā)生強(qiáng)烈地震，災(zāi)區(qū)人民在毛主席革命路線指引下發(fā)揚(yáng)人定勝天的革命精神抗震救災(zāi)》。至于具體受災(zāi)程度，如人員傷亡等情況諱莫如深，只有一句“震中地區(qū)遭到不同程度的損失”一筆帶過。災(zāi)情被隱瞞了，受眾對(duì)這場(chǎng)地震的知情權(quán)被媒體無情地剝奪了。近年來，尤其是“非典”疫情以后，媒體吸取教訓(xùn)，走過了一個(gè)明顯變化的軌跡：由低調(diào)遮掩到透明直視，由應(yīng)對(duì)無措到充分的新聞?wù)故?。這種變化昭示著媒體經(jīng)歷了一次真正運(yùn)作機(jī)制上的轉(zhuǎn)折，這種轉(zhuǎn)折體現(xiàn)在汶川大地震報(bào)道中，便是信息的公開透明和內(nèi)容的豐富翔實(shí)。

突發(fā)的災(zāi)難，使我們的政府、城市、人民、社會(huì)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們的承受能力受到空前的考驗(yàn)，媒體也毫無例外地置身其中。與以往不一樣，早些年無論是“9·11事件”、美伊戰(zhàn)爭(zhēng)，還是國內(nèi)的礦難、空難、集體中毒事件等，都是遠(yuǎn)離本土或只是影響局部的事件，媒體報(bào)道可以把握，可以從容。而今，汶川大地震就發(fā)生在我們身邊，且受災(zāi)范圍之廣、災(zāi)情之嚴(yán)重令世界震驚。大地震讓數(shù)萬人喪失生命，數(shù)十萬人被困廢墟，恐怖和驚慌彌漫了災(zāi)區(qū)人民的整個(gè)生活，打亂了人們正常的生活秩序。在這樣一個(gè)非常時(shí)刻，面對(duì)13億人民關(guān)切的眼神，面對(duì)災(zāi)區(qū)人民絕望的哭喊，媒體怎能麻木不仁、刻意隱瞞事實(shí)或是睜著眼睛說瞎話?于是，向世人呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的汶川，成為各大媒體不約而同的自覺選擇。

在災(zāi)情面前，全國各大媒體迅速行動(dòng)起來，發(fā)揮各自媒體的優(yōu)勢(shì)，以最快捷的方式，及時(shí)、準(zhǔn)確、公開、透明地報(bào)道災(zāi)區(qū)災(zāi)情和救援工作，充分滿足公眾的知情權(quán)。中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)中斷了正常節(jié)目編排，24小時(shí)不間斷播出抗震救災(zāi)實(shí)況；人民日?qǐng)?bào)、解放軍報(bào)等，迅即設(shè)立抗震救災(zāi)特刊，用絕大部分版面刊發(fā)救災(zāi)新聞；新華社、中新社關(guān)于災(zāi)情救援的稿件源源不斷從前線發(fā)回……媒體用鏡頭、用畫面、用文字、用聲音跟蹤著整個(gè)災(zāi)情的進(jìn)展，記錄著整個(gè)救援的過程。

“到災(zāi)區(qū)去!”直擊現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)道災(zāi)情，記錄中國人民同災(zāi)難抗?fàn)幍念B強(qiáng)精神，成為每一個(gè)媒體記者義不容辭的責(zé)任，他們奮不顧身地沖在災(zāi)區(qū)最前沿，為我們帶來一線的報(bào)道、前方的故事；他們義無反顧地站在最險(xiǎn)處，為我們傳來最近的現(xiàn)場(chǎng)、最新的感動(dòng)?！侗贝?，讓我再多看你一眼》、《沒有一個(gè)人是一座孤島》、《那一夜，映秀無眠》、《有燈光，就有希望》、《一切都會(huì)好的》……這一篇篇感人肺腑的稿件、一張張震撼心靈的圖片、一個(gè)個(gè)催人淚下的鏡頭、一聲聲情深意長的話語，以最快的速度把災(zāi)情客觀、真實(shí)地告訴了祖國、告訴了人民、告訴了世界。新華社一位攝影記者說：“我每離危險(xiǎn)近一步，我身后千百萬雙讀者的眼睛就離歷史的真實(shí)更近一步。”

在災(zāi)情報(bào)道中，每個(gè)記者好比一雙眼睛，帶著人們?nèi)タ辞瀣F(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)畫面；每個(gè)媒體好比一盞燈，從不同角度照亮災(zāi)區(qū)的真實(shí)情況。正是眾多的記者，諸多的媒體，為人們營造了一個(gè)高度透明的信息空間。

偉人說過：我們的力量在于說真話。媒體的力量呢?在于及時(shí)反映客觀情況。汶川大地震引發(fā)的災(zāi)難性后果是極其嚴(yán)重的，我們的媒體在報(bào)道過程中決不隱瞞，也從未隱瞞，已知遇難多少人就報(bào)多少人，城市損毀是什么樣子就報(bào)什么樣子，遇到困難是什么就說什么，工作進(jìn)展到什么程度就說是什么程度，不掩飾、不夸大任何信息，陽光運(yùn)作，使廣大群眾對(duì)災(zāi)區(qū)的了解達(dá)到了媒體掌握了多少信息、受眾就知道多少信息的知情程度。

媒體的及時(shí)報(bào)道和快速反應(yīng)，使得各種謠言很快消失；信息的及時(shí)發(fā)布和公開透明，使全國人民在非常時(shí)期緊緊地團(tuán)結(jié)起來，投身于抗震救災(zāi)。中國社科院新聞與傳播研究所所長尹韻公教授說：“這次汶川大地震報(bào)道，給全國人民乃至全世界受眾最深刻、最漂亮的印象，就是我們的信息公開達(dá)到了最大化、最優(yōu)化。在中華人民共和國新聞史上，重大突發(fā)災(zāi)害性報(bào)道達(dá)到這樣的信息公開程度，是史無前例的?！?/p>

生命至上

這次連續(xù)不斷且規(guī)?；貓?bào)道汶川地震，為媒體形成以人為本的職業(yè)理念提供了一個(gè)契機(jī)，是新聞工作者人性意識(shí)的全面覺醒。

5月12日地震發(fā)生之后，聽到最多的一個(gè)詞是：生命。在抗震一線，眾多媒體記者不辱使命，充當(dāng)了另一支抗震救災(zāi)、挽救生命的“先遣隊(duì)”。他們踏泥濘，攀山崖，奔波于廢墟之上，輾轉(zhuǎn)于震區(qū)之間，為災(zāi)區(qū)的訊息不因道路、通信的中斷而出現(xiàn)真空，見證著中國新聞人的職業(yè)操守。

“親眼目睹的家園破碎、面對(duì)面采訪到的生離死別、近距離跟蹤到的奮力救援……那些撕心裂肺的痛，那些悲痛欲絕的淚，那些生與死的焦急盼望，那些奮不顧身的救援……讓我們緊緊握住相機(jī)的手不停地顫抖”。“翻開采訪本，多少行被淚水模糊的字跡；關(guān)上錄音筆，耳畔依然回響著生命的悲愴和吶喊……”在生命的感召下，媒體記者自覺地承擔(dān)起一個(gè)個(gè)關(guān)懷者的角色，“以人為本”，將對(duì)生命的尊重理念和富有人性、溫情的表現(xiàn)方式，貫穿在災(zāi)難報(bào)道中，對(duì)災(zāi)情采訪、報(bào)道用語、圖片選擇等環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出對(duì)人的尊重與關(guān)愛。

各大媒體都表現(xiàn)得非常人性化，沒有過多的災(zāi)難場(chǎng)面，主要側(cè)重于救援工作的開展、災(zāi)民的安置等方面的報(bào)道，更多的是給人溫暖和希望的畫面。比如獲救災(zāi)民和武警官兵緊緊擁抱，小女孩親吻解放軍叔叔……這些畫面，看得讓人感動(dòng)落淚；這樣的報(bào)道，充分體現(xiàn)了危難中人間的真情，人與人之間互相幫助、互相鼓勵(lì)的美好品質(zhì)。

眾多媒體都把報(bào)道焦點(diǎn)集中在災(zāi)區(qū)的普通民眾身上，通過關(guān)注生命的個(gè)體、關(guān)注個(gè)體的細(xì)節(jié)來展現(xiàn)災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)及救援情況?！独蟽煽趶U墟里挖兩天兩夜眼看女兒去世》，通過描寫兩位老人徒手救女，讓我們看到災(zāi)難的殘酷和濃郁的親情；《前線直擊——戰(zhàn)士跪下來大哭：求求你們讓我再去救一個(gè)!我還能再救一個(gè)!》，通過對(duì)這位戰(zhàn)士的描寫，讓我們看到了整個(gè)救援軍隊(duì)的頑強(qiáng)與赤誠；《受傷女孩安慰護(hù)士：不要哭，能活下來我很感激》、《謝謝阿姨，你快出去吧，這里危險(xiǎn)》，通過對(duì)學(xué)生的描寫讓我們看到四川人民的勇敢與堅(jiān)強(qiáng)。

弘揚(yáng)人性的善良，感知人間的溫暖，成為各大媒體報(bào)道的主線。《女教師懷抱孩子倒在水泥板下》、《生命奇跡：她在48小時(shí)的漆黑絕境里拼命保護(hù)4個(gè)月大的女兒》、《與死神賽跑，血手刨出20多名學(xué)生》、《夫妻兩人被困廢墟下相互支持139小時(shí)生還》等讓我們看到人性的美、看到人間的奇跡、看到生命的頑強(qiáng)。這一個(gè)個(gè)帶有濃郁感情色彩的事跡不僅讓我們看到了事件的本身，更讓我們?cè)诮^望中看到了希望，讓我們得到了心靈的洗禮。

地震直接沖擊的是人的生命，在如此巨大的悲慟面前，其他任何事情都顯得微不足道，生命的價(jià)值、人性的光輝得到淋漓盡致的展現(xiàn)。在這次集中、多樣且持續(xù)的報(bào)道中，尊重生命、充滿人文關(guān)懷的報(bào)道得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)，激發(fā)起全國人民的同情心，凝聚了民眾的力量。

中新社總編輯劉北憲認(rèn)為：“這次抗災(zāi)報(bào)道，是對(duì)整個(gè)中國新聞界的一次精神洗禮?！蓖ㄟ^這次洗禮，媒體的災(zāi)情報(bào)道取得了重大的突破，收獲了空前的成功。有一位學(xué)者對(duì)這次媒體的地震報(bào)道作了這樣的評(píng)價(jià)：“我們什么時(shí)候像這樣閱讀和觀看新聞如此撕心裂肺、悲痛欲絕?如果沒有媒體的快速反應(yīng)，沒有信息的高度透明，沒有對(duì)生命的充分尊重，沒有記者的真情投入，沒有細(xì)節(jié)的真實(shí)展現(xiàn)，是無法展現(xiàn)災(zāi)難中的心靈震撼、生命和人性深處的真實(shí)，以及新聞事件層面背后的精神力量的?！?/p>

（作者為江蘇南通電視臺(tái)二套副總監(jiān)）

編校：張紅玲