李郁蔥
日前,國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布了關(guān)于嚴(yán)禁以國(guó)家機(jī)關(guān)名義發(fā)布廣告有關(guān)問(wèn)題的通知,通知明確提出了廣告中出現(xiàn)“某某某(國(guó)家機(jī)關(guān))專(zhuān)供”、“專(zhuān)供某某某(國(guó)家機(jī)關(guān))”內(nèi)容均屬違法,將依照有關(guān)規(guī)定從重處罰。這消息讓我想起生活中的一些小事,想想還是很有趣的。
許多年前我還抽煙,時(shí)不時(shí)會(huì)有些同事拿著白殼的“中華”顯擺,說(shuō)這是特供給中南海的,之后拿來(lái)顯擺的是“熊貓”,之后是“蘇煙”啥的……若干年后,懂得用叵測(cè)的心看待世事了,知道這些無(wú)非是我們的虛榮心罷了,但奇怪的是這傳聞的源頭起自哪里?
過(guò)日子時(shí)稍微注意一下,這樣的事例到處都是,比如飲用水、食用油、酒類(lèi)等都有“人民大會(huì)堂專(zhuān)用”、“國(guó)家機(jī)關(guān)特供”的宣傳字樣。說(shuō)也奇怪,同一類(lèi)產(chǎn)品中有這字樣的往往好銷(xiāo),就像有些老中醫(yī)在口碑相傳里是給某某領(lǐng)導(dǎo)人看過(guò)病的。我家里用的食油,外包裝上標(biāo)注的“人民大會(huì)堂國(guó)宴用油”字樣就清晰可見(jiàn)。
在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,我想這無(wú)疑是極其生動(dòng)的一課:商家用“特供”、“專(zhuān)供”宣傳,巧妙跳過(guò)了商品質(zhì)量本身,利用了消費(fèi)者的從眾心理,實(shí)際上是拿國(guó)家機(jī)關(guān)給自己做廣告。這是生產(chǎn)者的小算盤(pán),抓住的是消費(fèi)者的迷信,同時(shí)抓住的還有我們的政治幻象。
無(wú)獨(dú)有偶,西方一些國(guó)家和民眾也有類(lèi)似的情結(jié),比如在英國(guó),還保有“皇室御用”的貨品,英文叫做Royal-Warrant,字面意思是“皇家認(rèn)證”。英國(guó)的該類(lèi)產(chǎn)品最早起源于1155年的亨利二世,是一種頒給商人和專(zhuān)門(mén)服務(wù)業(yè)的榮譽(yù)。你想想,女王和王子看得上的東西,那還不“乖乖隆地咚”了!
最有趣的莫過(guò)于英國(guó)有名的報(bào)刊零售遞送行瓊斯雅留公司了,它的頭銜居然是“皇室認(rèn)證報(bào)刊供貨商”。我想這是歐洲人的幽默了,難道皇室看的報(bào)紙也是特印的?除了許多年前專(zhuān)送給要稱帝的袁世凱看的報(bào)紙,別處這樣的特例好像還不多見(jiàn)。這種認(rèn)證應(yīng)該更多的是給對(duì)遞送品質(zhì)的褒獎(jiǎng)。
說(shuō)到底,一件事物,如果它的品質(zhì)是有保障的,特不特供又有什么關(guān)系呢?但我們往往不明白,我們不明白我們所迷信的一些東西其實(shí)是虛無(wú)的。
摘自《聯(lián)誼報(bào)》