集團客戶端個性化功能的開發(fā)

尹津其

摘要：本文討論了集團客戶端個性化功能的開發(fā)項目的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和開發(fā)中的關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用。介紹了SOAP技術(shù)和SOCKET技術(shù)在WEB開發(fā)中的應(yīng)用實例。通過此項目的實施，使得用戶樂于使用集團客戶端，提高了客戶黏性。

關(guān)鍵詞：客戶端；SOAP；SOCKET；WEB開發(fā)

0 引言

為了通過客戶端給寬帶用戶提供更加個性化的信息，加大集團客戶端的普及力度，需要在集團客戶端現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上增加許多新的個性化的功能。實現(xiàn)這些功能必須依靠客戶端通過客戶端平臺與帳務(wù)及受理等支撐系統(tǒng)、寬帶認(rèn)證計費系統(tǒng)之間的交互，進而獲得與客戶相關(guān)的固定電話、寬帶和小靈通以及捆綁業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。然后推送給客戶，使得客戶坐在家中即可查詢上網(wǎng)時長，電話帳單和詳單等。用戶可以及時掌握自己的電話帳務(wù)信息。通過這種方式，讓用戶樂于使用集團客戶端，提高客戶黏性，有助于帶動集團相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。

1 集團客戶端介紹

集團客戶端，是中國網(wǎng)通提供給網(wǎng)通寬帶ADSL上網(wǎng)用戶使用的安裝在用戶個人電腦上的一款軟件，它具備ADSL上網(wǎng)撥號功能，能夠方便地引導(dǎo)用戶訪問豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，還可以幫助用戶有效地檢查與撥號上網(wǎng)相關(guān)的故障，同時提供對用戶電腦主機的安全檢測功能。

為滿足不同地域用戶的不同需求，網(wǎng)通客戶端既整合了權(quán)威、綜合性內(nèi)容提供給全網(wǎng)用戶，同時也為各地用戶提供當(dāng)?shù)叵猜剺芬姾偷赜蛐怎r明的本地內(nèi)容，真正做到了優(yōu)質(zhì)化與差異化相結(jié)合，滿足全網(wǎng)用戶的需求。

2 個性化功能介紹

個性化功能包括兩大部分：

2.1 賬單查詢

包括：用戶信息查詢、帳單查詢、固話詳單查詢、賬戶余額查詢等功能。

2.2 寬帶服務(wù)

包括：ADSL用戶密碼修改和上網(wǎng)時長查詢等。

3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

整個系統(tǒng)采用層次型結(jié)構(gòu)。分為3層，WEB層、業(yè)務(wù)邏輯層、和數(shù)據(jù)層。

WEB層提供查詢頁面，和展示查詢結(jié)果信息給用戶。

業(yè)務(wù)邏輯層，控制呈現(xiàn)給用戶的頁面的流程，和與數(shù)據(jù)層通信，查詢和獲取用戶的帳務(wù)信息。

數(shù)據(jù)層，存儲用戶的各種帳務(wù)信息，以供業(yè)務(wù)邏輯層調(diào)用。在本系統(tǒng)中是暴露出調(diào)用接口給業(yè)務(wù)邏輯層。

本系統(tǒng)的應(yīng)用場景如下所述：

客戶通過客戶端軟件登錄ADSL上網(wǎng)，訪問安裝在客戶端平臺上的個性化功能模塊，實際上是通過HTTP協(xié)議進行的。

客戶端平臺接受到客戶端的訪問請求，根據(jù)客戶請求的功能，調(diào)用帳務(wù)平臺或者寬帶認(rèn)證平臺的接口，取得相應(yīng)信息。

例如，客戶請求固話詳單查詢，則客戶端平臺根據(jù)客戶的電話號碼和查詢區(qū)間，訪問帳務(wù)平臺的詳單查詢接口，取得詳單信息，形成頁面并返回給客戶端。

對于客戶端平臺，考慮到本系統(tǒng)的跨平臺性，軟件環(huán)境采用 Linux + Apache + PHP。

根據(jù)上述用例分析，客戶查詢的信息基本都是通過接口獲得的。其中，有些功能采用了SOAP接口,有些功能采用了SOCKET 接口，因此要根據(jù)不同的功能調(diào)用不同的接口。

下面分別闡釋以上兩種類型接口的調(diào)用方法。

4 關(guān)鍵技術(shù)

4.1 SOAP和SOCKET協(xié)議簡介

4.1.1 SOAP協(xié)議簡介

SOAP以XML形式提供了一個簡單、輕量的用于在分散或分布環(huán)境中交換結(jié)構(gòu)化和類型信息的機制。SOAP本身并沒有定義任何應(yīng)用程序語義，如編程模型或特定語義的實現(xiàn)；實際上它通過提供一個有標(biāo)準(zhǔn)組件的包模型和在模塊中編碼數(shù)據(jù)的機制，定義了一個簡單的表示應(yīng)用程序語義的機制。這使SOAP能夠被用于從消息傳遞到RPC的各種系統(tǒng)。

SOAP包括三個部分

SOAP封裝結(jié)構(gòu)定義了一個整體框架用來表示消息中包含什么內(nèi)容，誰來處理這些內(nèi)容以及這些內(nèi)容是可選的或是必需的。

SOAP編碼規(guī)則定義了用以交換應(yīng)用程序定義的數(shù)據(jù)類型的實例的一系列機制。

SOAP RPC表示定義了一個用來表示遠(yuǎn)程過程調(diào)用和應(yīng)答的協(xié)定。

雖然這三個部分都作為SOAP的一部分一起描述，但它們在功能上是相交的。特別的，封裝和編碼規(guī)則是在不同的名域中定義的，這種模塊性的定義方法增加了簡單性。在SOAP封裝，SOAP編碼規(guī)則和SOAPRPC協(xié)定之外，這個規(guī)范還定義了兩個協(xié)議的綁定，描述了在有或沒有HTTP擴展框架的情況下，SOAP消息如何包含在HTTP消息中被傳送。

SOAP把XML的使用代碼化為請求和響應(yīng)參數(shù)編碼模式，并用HTTP作傳輸。具體地講，一個SOAP方法可以簡單地看作遵循SOAP編碼規(guī)則的HTTP請求和響應(yīng)。一個SOAP終端則可以看作一個基于HTTP的URL，它用來識別方法調(diào)用的目標(biāo)。象CORBA/IIOP一樣，SOAP不需要具體的對象被綁定到一個給定的終端，而是由具體實現(xiàn)程序來決定怎樣把對象終端標(biāo)識符映射到服務(wù)器端的對象。

SOAP消息是一個XML文檔，包括一個必需的SOAP封裝，一個可選的SOAP頭和一個必需的SOAP體。

4.1.2 SOCKET協(xié)議簡介

Socket（套接字）是通過標(biāo)準(zhǔn)的UNIX文件描述符和其它程序通訊的一個方法。每一個套接字都用一個半相關(guān)描述：{協(xié)議，本地地址、本地端口}來表示；一個完整的套接字則用一個相關(guān)描述：{協(xié)議，本地地址、本地端口、遠(yuǎn)程地址、遠(yuǎn)程端口}，每一個套接字都有一個本地的由操作系統(tǒng)分配的唯一的套接字號。采用SOCKET編程技術(shù)實現(xiàn)接口對接時，通常需要接口系統(tǒng)雙方根據(jù)實際情況約定交互流程及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義。

在PHP中，具有專門用來處理SOAP協(xié)議和SOCKET協(xié)議的庫。

4.2 使用SOAP接口獲得信息

用SOAP接口的方法：

創(chuàng)建一個soapclient 對象 -> 準(zhǔn)備入口參數(shù) -> 通過soapclient 對象的call方法調(diào)用指定的命令，同時帶上入口參數(shù)。PHP代碼如下：

…

$client = new soapclient($cnc_url);// 創(chuàng)建一個soapclient 對象

$params1 = array('param0'=>$ip); //準(zhǔn)備入口參數(shù)

$result = $client->call('queryUserInfo', $params1,$soapserver_namespace);// 調(diào)用指定的命令

$cellnumber = $result['loginName'];

…

4.3 使用SOCKET接口獲得信息

在PHP中，提供了類似于操作文件一樣操作socket接口的函數(shù)：fsockopen()。利用它調(diào)用socket接口的步驟：

創(chuàng)建一個socket 連接 -> 發(fā)送請求 -> 取得結(jié)果（-> 發(fā)送請求 -> 取得結(jié)果…）。代碼如下：

…

$fp = fsockopen ($host, $port, $errno, $errstr); //創(chuàng)建一個socket 連接

fputs ($fp, $user);// 發(fā)送請求

$rtn = fgets($fp, 1024);// 取得結(jié)果

…

5 性能和安全性考慮

5.1性能

考慮本系統(tǒng)的開發(fā)采用了Linux + Apache + PHP的平臺，性能調(diào)整方面更多地考慮PHP的性能提升。

本系統(tǒng)采取了PHP語言，由于 PHP 是以解釋的方式執(zhí)行的，所以 PHP 代碼每次執(zhí)行時都會被解析和轉(zhuǎn)換成操作碼（opcode）。操作碼緩存能消除這項重復(fù)的工作，使 PHP 應(yīng)用程序運行得更快。當(dāng)然沒有必要每次都把同樣的 PHP 代碼翻譯一遍。PHP 代碼被翻譯成操作碼后，可以把它保存起來并重復(fù)使用 -- 直到原始代碼被修改。

XCache 是一種效果很好的加速器。XCache 易于構(gòu)建、安裝和配置，因為它是做為 PHP 擴展實現(xiàn)的。不需對 Apache 和 PHP 進行重編譯。

通過安裝XCache前后的性能測試，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能有顯著的提升。Apache每秒的請求數(shù)增加了20%。

5.2網(wǎng)絡(luò)安全性

客戶只能訪問到WEB服務(wù)器信息展示頁面。頁面在服務(wù)器上通過接口訪問數(shù)據(jù)源，避免了客戶直接訪問后臺的數(shù)據(jù)源。

后臺的數(shù)據(jù)源機器設(shè)備只開放了來自WEB服務(wù)器的訪問。這樣，客戶和數(shù)據(jù)源被完全隔離開了。保證了數(shù)據(jù)源設(shè)備的安全性。

6 結(jié)論

本系統(tǒng)已經(jīng)投入試用階段，用戶反應(yīng)良好。

參考文獻(xiàn)

[1]SOAP協(xié)議規(guī)范 http://www.w3.org/TR/

[2]《UNIX環(huán)境高級編程》

[3][美]Jeffrey L. Whitten, Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman ，《系統(tǒng)分析與設(shè)計方法（原書第5版）》，機械工業(yè)出版社，2003-8-1

[4] 吳迪文, WWW數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)信息集成技術(shù), 微機發(fā)展, No.1, 1999.

[5] Paul C. Jorgensen, 軟件測試, 機械工業(yè)出版社, 2003

[6] Alex Nghitm, IT WEB Services: A Roadmap for the Enterprise, Prentice Hall PTR, 2002