如果我們的冷漠是正常的？

《視野》編輯老師：

你好！其實(shí)一直想寫一封信給你，因?yàn)樽罱@得一些感受，便想跟你分享，也請你給出一些看法，呵呵！

十一放假，我找了份兼職，做問卷調(diào)查員，一份問卷掙5塊錢。起初覺得這份工作不錯(cuò)，有挑戰(zhàn)性，報(bào)酬也可以，就決定去干。

我們到西安的中檔小區(qū)去做有關(guān)住房質(zhì)量和物業(yè)管理水平的問卷調(diào)查，問卷上還印有中國質(zhì)量協(xié)會(huì)的紅色公章。其實(shí)，想來這是份很值得認(rèn)可的差事，為老百姓提供一個(gè)反映住房問題的渠道。但問卷的內(nèi)容還是有些蹊蹺，它不但涵蓋了業(yè)主對住房問題的評估，而且還索要業(yè)主的很多個(gè)人信息，什么樓牌號、姓名、性別、年齡、學(xué)歷、收入水平。試問我們?yōu)槭裁磧H僅為了填一份住房問卷，就附上我們這么多隱私呢？

這樣的問卷在我看來足以反映業(yè)主的很多信息了，但督導(dǎo)認(rèn)為這并不合格。我們問卷的最后重點(diǎn)，是獲取真實(shí)的電話。我問督導(dǎo)為什么非要個(gè)人電話，他說要電話回訪，防止我們私下做假。我又問那為什么不給我們辦個(gè)官方的采訪證，他給的答案是麻煩。這就不能不讓我產(chǎn)生懷疑，我干到第三天猛然醒悟，這個(gè)東西蹊蹺太多，不能再干了。

我不否認(rèn)這可能是我的多疑，也可能是我的畏難情緒，但一想到確實(shí)有一些善良的人們?yōu)槲姨钔晖暾膯柧?，如果這問卷的去向有什么閃失，我怎么對得起這些來自陌生人的信任，這些難能可貴的信任？現(xiàn)在這個(gè)利益驅(qū)動(dòng)的社會(huì)，什么有用的信息都可以轉(zhuǎn)化成商機(jī)，或者是危機(jī)。我不能保證他們的個(gè)人信息僅僅只是做回訪之用。

我把我的想法告訴了同伴，他看得很開，他認(rèn)為我們不應(yīng)該有什么顧慮，我們只是在掙錢，我們甚至可以在督導(dǎo)不注意的情況下私擬姓名，約好同學(xué)，把問卷連同可能的回訪一通蒙騙。我覺得很不妥，甚至在心底產(chǎn)生悲哀，為什么簡簡單單的問卷調(diào)查攙雜這么多對于人性的試探？如果陌生人的冷漠是正常的，如果我們的冷漠是正常的，如果最后問卷的使用者的冷漠也是正常的，那這次調(diào)查就只是名義上的了，除了增加就業(yè)機(jī)會(huì)，毫無意義。

老師，你是不是也認(rèn)為如果連自己都說服不了就不可能說服別人？我堅(jiān)信是這樣的，但我問同學(xué)的時(shí)候，同樣年齡的他們說我太正直了，社會(huì)可不計(jì)較那么多。我有些失望，即便社會(huì)再復(fù)雜，再充滿了欺騙，為什么我身邊的同學(xué)還沒有走近它，就已那么堅(jiān)決地成為它的信服者？

我曾經(jīng)認(rèn)為，世界就是一個(gè)多面體，你可以從任意一個(gè)角度認(rèn)定它的形狀，你看到的面是四邊形，它就是四邊形的，你看到的面是多邊形，它就是多邊形的。但今天看來，我覺得看到四邊形的我根本看不到它也可能是多邊形的，而看到多邊形的同學(xué)也不可能想到它可能是四邊形的，于是，我們形成了不同的世界觀，于是，我們都自認(rèn)為我們是對的?；蛟S我們不再可能從全面的角度去為它作個(gè)判定。老師，真的是這樣的嗎？

長安大學(xué)郭小龍

郭小龍：

你好。這封信在郵箱里靜靜地躺了好幾周的時(shí)間，反反復(fù)復(fù)看了好幾遍，是的，好幾遍，覺得這不是一個(gè)三言兩語就可以回復(fù)得了的信件。直覺中，問“是什么”的問題一般比較容易對付，而問“為什么”或“怎么辦”的就難以輕松應(yīng)對了。但，即使在回復(fù)時(shí)我的智力有所不逮，我依然要感謝，感謝你的提問，因?yàn)樘釂柋旧硪苍S就暗示著我們?nèi)松膽B(tài)度甚至人生的方向。但很多時(shí)候，我們都不再提問，并不是我們懂了，也不是我們懂得更多了，而更多的是惰性、麻木，以及想當(dāng)然。

而最終選擇以這樣開放的形式來作出回復(fù)，僅僅是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，原來我們大多數(shù)人都曾經(jīng)遇到過相似的問題。

首先是信任問題。人與人、人與社會(huì)之間都存在。記得那年冬天，老師要求我們每個(gè)人完成5個(gè)隨機(jī)入戶調(diào)查。也就是說我們手里已經(jīng)有這些被調(diào)查者的詳細(xì)家庭地址了，雖并不清楚這些資料從何而來，但我們都沒問?？梢韵胂?，貿(mào)然地站在別人門口敲門，看到的無一例外是狐疑冷漠的臉，當(dāng)時(shí)只為自己委屈，可如今想想，如果是自己，突然打開門，看見一個(gè)陌生人拎著什么問卷還要入戶調(diào)查，我們憑什么相信？社會(huì)調(diào)查？有多少社會(huì)調(diào)查攙雜了多少利益驅(qū)動(dòng)而出賣了我們的隱私？

也看過一些社會(huì)調(diào)查的書籍，無一例外地強(qiáng)調(diào)怎樣從調(diào)查者那里盡可能順利地挖掘更多的信息，讓人感覺到科學(xué)研究的粗暴。但是當(dāng)看到陳向明老師的《社會(huì)科學(xué)質(zhì)的研究》一書時(shí)，怦然心動(dòng)。她一直在追問“我如何了解被研究者的所思所想”、“我可以做什么”、“我可以說什么”以及“我如何知道研究是否符合道德規(guī)范”。原來真正的社會(huì)調(diào)查研究，不是單向地一味掠奪索取，而是謹(jǐn)慎、克制、有禮，發(fā)自真心地尊重并了解被調(diào)查者真實(shí)的想法。如果我們的調(diào)查能這樣，那么結(jié)果就不是你所說的“冷漠”。

拒絕是我們對這個(gè)社會(huì)惟一的信任，但人生不能畫地為牢，不信任依然存在。我們的社會(huì)充其量就是一個(gè)機(jī)械團(tuán)結(jié)的社會(huì)，無法形成一個(gè)有機(jī)團(tuán)結(jié)的聚合體。人人自衛(wèi)的境態(tài)下，每個(gè)人都必須為此付出代價(jià)?？晌覀儾荒茇?zé)怪這個(gè)社會(huì)如此齷齪如此多疑，我們都是這種現(xiàn)實(shí)的塑造者，惟一破解的除了制度的完善（也很難，從層出不窮的食品危機(jī)可窺一斑），更重要的是卸下自己的防備，但誰又能坦蕩地做到這一點(diǎn)？

除了信任之外，還有我們對這個(gè)社會(huì)的態(tài)度。很多人，包括我，有一種大而化之的傾向，說得透徹點(diǎn)，也就是思維的懶惰。我們不愿接受“他人即地獄”，也對“社會(huì)充滿了陷阱”的論斷不屑一顧。因此，我們從不檢視并警醒自己所作的每一個(gè)選擇。以為人在江湖走，不就閑庭信步、走馬觀花嘛。殊不料，多少可以對這個(gè)社會(huì)發(fā)問乃至辨析的機(jī)會(huì)都被忽視了，對這個(gè)社會(huì)的認(rèn)識依然處在盲人摸象的初級階段，很難企及大家的那種庖丁解牛般的洞悉。還有，人生不能不如履薄冰、步步為營。因?yàn)槲覀兯媾R的每一次困惑、每一次選擇，都是社會(huì)在岔路口試探我們、迷惑我們，如果我們隨便地不加深思就倉促行事，那么最終我們都會(huì)成為粗糙的自我。我們以為自己是在偶然的選擇中顯露本色的，其實(shí)我們的本色早在之前的無數(shù)次選擇中就被塑造了。我們請教于別人，求索于書籍，這些都很好，但最終的回答還是取決于自己，我們就是我們自己的方向。

每個(gè)人面對的世界都不是一模一樣的。我們深知，視野的開闊度和內(nèi)心的包容度其實(shí)決定了我們自己所對應(yīng)的世界的大小，還有我們?nèi)松梢则v躍的空間。所以，如果我們沒有辦法站在多邊形的各個(gè)頂點(diǎn)上去看待這個(gè)世界，那么我們要盡可能做到站在一個(gè)點(diǎn)上，眼觀六路。我們必須在每一次選擇時(shí)鍛煉我們的生活的彈性，擴(kuò)充我們對人性的認(rèn)知，修正我們對人生的態(tài)度。這樣，我們最終會(huì)成為我們想成為的那種人。