親和力：民生新聞的本質(zhì)力量

楊雨丹

目前，在廣州各類媒體中，以“民生”為取向的新聞欄目已有二十多個(gè)，它們發(fā)揮各自的傳播特長(zhǎng)，多角度、全方位地體現(xiàn)著“民生新聞”與“和諧社會(huì)”的聯(lián)系。

廣州媒體民生新聞概況

報(bào)紙民生新聞：多元服務(wù)與區(qū)域整合。廣州各家報(bào)紙都把突出本地特色的民生新聞作為報(bào)道競(jìng)爭(zhēng)的重頭戲。其中《廣州日?qǐng)?bào)》《南方都市報(bào)》《羊城晚報(bào)》的民生新聞表現(xiàn)各具特色。

《廣州日?qǐng)?bào)》強(qiáng)調(diào)的是民生的廣泛視角，力圖全方位做好“涉及民眾生活的新聞”。首先，它樹(shù)立了“大民生”的報(bào)道理念。在一些涉及到本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展或全國(guó)人民利益的重大事件上，表現(xiàn)出“人民利益無(wú)小事”的報(bào)道理念。例如，在對(duì)市政府重大經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)家經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策的出臺(tái)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、股市動(dòng)向、豬肉漲價(jià)等諸多領(lǐng)域的報(bào)道中，都密切適時(shí)地把握住了民生環(huán)節(jié)，實(shí)踐了“黨報(bào)平民化”。其次，它采用了“小民生”的報(bào)道視角，在關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體方面有突出表現(xiàn)。由于廣州外來(lái)務(wù)工人員眾多，城市人口成份復(fù)雜，牽涉到各類弱勢(shì)群體的問(wèn)題也很多。據(jù)近兩年來(lái)對(duì)《廣州日?qǐng)?bào)》的統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)論版面還是報(bào)道數(shù)量，報(bào)紙都充分體現(xiàn)了對(duì)“小民生”報(bào)道力度，關(guān)注諸如農(nóng)民工工資、城市下崗職工生活保障、農(nóng)民工子女上學(xué)、城市邊緣人群的生活就業(yè)等問(wèn)題，幫助政府相關(guān)部門為農(nóng)民解決了許多實(shí)際問(wèn)題。第三，它形成了“近民生”的報(bào)道風(fēng)格?！稄V州日?qǐng)?bào)》以民生取向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，要求記者從采訪到寫作都要貼近民生，涉及民生的報(bào)道盡力做到精細(xì)，同時(shí)也要求編輯在選擇稿件時(shí)把握“三貼近”原則。它的民生新聞更多的是對(duì)地方人民群眾在生活工作中遇到的細(xì)小、具體的問(wèn)題展開(kāi)監(jiān)督，以反映和解決各種投訴為主。

《南方都市報(bào)》在人文精神上彰顯了廣泛而深遠(yuǎn)的民生關(guān)懷。報(bào)紙?jiān)缧┠甑摹敖謪^(qū)版”采用集納的方式關(guān)注廣州各類民生問(wèn)題。2003年4月，報(bào)紙推出氣象版，將報(bào)道服務(wù)平臺(tái)由廣州、深圳延伸到全國(guó)。2004年，時(shí)評(píng)版改版，除每天一篇的社論將主題傾向于重視民生題材外，同時(shí)設(shè)立了推薦、街談、來(lái)論等欄目，搭建起一個(gè)公共言論的平臺(tái)。2005年3月，《南方都市報(bào)》率先在國(guó)內(nèi)推出訃聞版，將新聞選題投向普通百姓的生命價(jià)值與生離死別。2006年10月，《南方都市報(bào)》再次改版，呈現(xiàn)三大變化：一是增加了新聞版數(shù)，加強(qiáng)了對(duì)百姓關(guān)注的時(shí)政新聞及廣州民生新聞的報(bào)道；二是擴(kuò)大時(shí)評(píng)版面，新開(kāi)“眾論”版；三是設(shè)專版刊登新聞速覽，便利讀者對(duì)“厚報(bào)”的解讀。

《羊城晚報(bào)》注重民生的包裝和與受眾多渠道互動(dòng)。2005年9月，報(bào)紙新增4個(gè)“廣州新聞”版（“城事”“社區(qū)”“連線”“服務(wù)”），將各類新聞板塊化，并在東莞、佛山、深圳等地開(kāi)辟新聞版。服務(wù)領(lǐng)域主要著眼于與本地市民相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、貼近性新聞和資訊等。2007年5月，新一輪改版的重心之一便是著力于民生新聞，力求在這個(gè)領(lǐng)域搶占制高點(diǎn)，取得主動(dòng)權(quán)。面對(duì)新媒體的強(qiáng)勢(shì)沖擊，《羊城晚報(bào)》積極提升受眾的“參與性”，構(gòu)建多向互動(dòng)的新傳播形態(tài)。除了“報(bào)紙進(jìn)社區(qū)”的互動(dòng)思路和“金羊網(wǎng)”這一強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外，其子品牌《財(cái)富沙龍》，堅(jiān)持“財(cái)經(jīng)話題，平民視角，大眾參與”，以公益性方式，“現(xiàn)場(chǎng)討論＋新聞報(bào)道”，實(shí)現(xiàn)與讀者互動(dòng)。2006年以來(lái)加快跨地區(qū)、跨媒體合作的步伐，如與中國(guó)電信廣州分公司合作推出免費(fèi)財(cái)經(jīng)雜志《E財(cái)富》，于2006年5月聯(lián)合廣東移動(dòng)等推出的“金羊掌訊”，8月開(kāi)通手機(jī)報(bào)彩信版和WAP版等。這些新媒體形式的采用，為百姓提供了更為便利的媒體參與途徑，更好地體現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)媒體在民生層面的服務(wù)意識(shí)。

電視民生新聞：監(jiān)督點(diǎn)評(píng)與跑腿服務(wù)。電視民生新聞是廣州民生新聞報(bào)道的主力軍，南方電視臺(tái)的《今日一線》和《城事特搜》、廣東電視臺(tái)的《630新聞》和《今日關(guān)注》、廣州電視臺(tái)的《新聞日日睇》《百姓視點(diǎn)》和《都市話題》等一批民生新聞節(jié)目收視率都很高。其中，《新聞日日睇》和《今日一線》是最具特色的兩檔民生新聞節(jié)目《新聞日日睇》是“點(diǎn)評(píng)”型民生新聞的代表。節(jié)目開(kāi)播于2004年2月，同年10月，節(jié)目在原讀報(bào)內(nèi)容的基礎(chǔ)上增設(shè)近半小時(shí)的電視新聞雜志，內(nèi)容以報(bào)道廣州民生為主。此后，節(jié)目不斷拓展民生題材的范圍，在保持原有的解讀評(píng)說(shuō)的基礎(chǔ)上不斷延伸出新的民生內(nèi)容，節(jié)目時(shí)間也不斷延長(zhǎng)。此外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇等形式，許多觀眾成了新聞的提供者和評(píng)論者，節(jié)目因此增加了街頭現(xiàn)場(chǎng)采訪和手機(jī)短信評(píng)論。隨著收視率的不斷提高，主持人陳揚(yáng)以其獨(dú)到的主持風(fēng)格構(gòu)成了節(jié)目的品牌形象。主持人能在輕松的氣氛中將新聞事件轉(zhuǎn)化為聊天的話題，以平等的視覺(jué)、平民的語(yǔ)言，通過(guò)對(duì)新聞的評(píng)價(jià)和分析，與觀眾一起解讀發(fā)生在自己身邊的大事小事。節(jié)目以頭條、沖突、交流、正義、災(zāi)難、趣聞等作個(gè)分類，并適時(shí)插播一些配有新聞?wù)掌牧餍幸魳?lè)MTV以減少觀眾的視覺(jué)疲勞。這種本土化的新聞內(nèi)容及服務(wù)方式，以其“粵味”十足的平民化視角講述一個(gè)城市發(fā)生的故事，表現(xiàn)出對(duì)于草根民生的真實(shí)關(guān)照，承載著深厚的文化情懷。

《今日一線》是“跑腿”型民生新聞的代表。南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道的《今日一線》是目前廣東最受歡迎的普通話新聞節(jié)目之一。自2003年10月1日開(kāi)播以來(lái)，節(jié)目定位于社會(huì)民生，追求“本色報(bào)道”，以清新活潑的風(fēng)格迅速打破了廣州乃至珠三角地區(qū)電視新聞收視的原有格局，①躍升至廣東普通話新聞收視第一的位置?！督袢找痪€》從內(nèi)容到形式都體現(xiàn)了基于民間語(yǔ)境的基本價(jià)值模式。在欄目設(shè)置上，節(jié)目推出了《封面故事》《現(xiàn)場(chǎng)》《百姓說(shuō)話》《記者跑腿》和延伸出的《馬后炮》《真實(shí)故事》，每個(gè)欄目都以普通百姓的生活際遇與生存狀態(tài)為關(guān)注重點(diǎn)，用平等的視角報(bào)道、解讀老百姓的所思、所想、所感、所惑。在報(bào)道題材和報(bào)道方式上，節(jié)目的基本價(jià)值取向是“民生視角，本色報(bào)道”，對(duì)一些硬新聞，盡量采用“軟化”手法。在敘述方式上，通過(guò)主持人“拉家?！笔降囊龑?dǎo)，配以大量的真實(shí)場(chǎng)景畫面，內(nèi)容富有故事性，主持人語(yǔ)言貼近百姓，極具親和力，主持人在大部分情況下成了百姓觀點(diǎn)的表述者和多元話語(yǔ)交流的組織者。通過(guò)報(bào)料熱線，節(jié)目追求“鞍前馬后，服務(wù)到家”，了解百姓的困難與需求。通過(guò)“記者跑腿”，媒體幫百姓跑腿維權(quán)，體現(xiàn)出真正為百姓解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)。正如節(jié)目制片人王欣所說(shuō)：“在許多記者拿著長(zhǎng)槍短炮在爭(zhēng)遠(yuǎn)處的同一個(gè)故事時(shí)，《今日一線》的記者更多在關(guān)注自己腳下的城市……看了節(jié)目，市民明白了，心也安定了?！雹?/p>

親和力：民生新聞的核心特征

從廣州媒體民生新聞的具體表現(xiàn)和其受歡迎程度我們可以看出，民生新聞在政治上體現(xiàn)了以人為本的民本觀，成為了政府和民眾之間溝通的橋梁；在新聞報(bào)道理念上順應(yīng)了新聞“三貼近”的時(shí)代要求，全面實(shí)現(xiàn)了傳播由傳者本位向受眾本位的理念轉(zhuǎn)變；在傳播效果上實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏，發(fā)揮了社會(huì)心理調(diào)適和社會(huì)思想整合的強(qiáng)大作用?！捌矫褚暯恰⒚裆鷥?nèi)容、民本取向”是民生新聞核心的精神品質(zhì)，③我們認(rèn)為這一精神品質(zhì)可以理解為民生新聞所獨(dú)有的社會(huì)親和力。

親和力首先表現(xiàn)為對(duì)本地事務(wù)的關(guān)注。接近性是新聞價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，在信息膨脹和社會(huì)急劇變化的時(shí)代，人們迫切需要了解與個(gè)人生活息息相關(guān)的信息，迫切需要掌握所處環(huán)境的變動(dòng)，同時(shí)需要以一種快捷便利的方式參與到和他人和社區(qū)的互動(dòng)之中。以本地社會(huì)新聞為主要內(nèi)容的民生新聞滿足了城鎮(zhèn)市民的這一重要需求，因而各地的民生新聞往往在接收率和認(rèn)可度上都比較高。

親和力其次表現(xiàn)為對(duì)傳播方式的改進(jìn)。人情味既是新聞價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，也體現(xiàn)為一種親切、通俗、有趣的表達(dá)方式。例如“說(shuō)新聞”的播報(bào)形式、方言主持的興起、動(dòng)畫及配樂(lè)的使用、故事化的事件再現(xiàn)、互動(dòng)參與的評(píng)論與服務(wù)熱線，這些傳播方式的集中使用，使得民生新聞迅速拉近了與百姓的距離，而且民生新聞往往成為民眾實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)督、獲得生活服務(wù)、參與社會(huì)互動(dòng)的一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，其聯(lián)系群眾的能力自然大大增強(qiáng)。

親和力最根本的是政治與傳播觀念的發(fā)展與變化?！懊癖居^”是中國(guó)傳統(tǒng)的政治思想，但是隨著歷史的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，這一傳統(tǒng)思想也在不斷發(fā)展與變化。從孔孟的“民為貴”，到梁?jiǎn)⒊摹捌矫裰髁x”；從毛澤東的“全心全意為人民服務(wù)”、鄧小平的“把是否有利于提高人們生活水平作為判斷是非得失的重要標(biāo)準(zhǔn)”、江澤民的“三個(gè)代表”，到胡錦濤的“以人為本，執(zhí)政為民”“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”，社會(huì)發(fā)展賦予“民本觀”以新鮮、具體的內(nèi)容。在傳播的觀念上，我國(guó)新聞傳播業(yè)已經(jīng)基本完成了由宣傳指導(dǎo)的媒體本位向平等對(duì)話的受眾本位的重大轉(zhuǎn)型，民生新聞?wù)欠?wù)、互動(dòng)、對(duì)話觀念的具體呈現(xiàn)。

（作者單位：復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院）

注釋：

①根據(jù)AC·尼爾森的調(diào)查，2001年，廣州落地的境外頻道占有64.3%的市場(chǎng)份額。至2004年，境內(nèi)外電視占有率基本持平。2005年，央視-索福瑞公司調(diào)查顯示，落地境外頻道市場(chǎng)額下降為15.7%，境內(nèi)頻道占有率大升，其中僅南方電視臺(tái)的占有額就上升至14.0%。《今日一線》在廣州地區(qū)的新聞節(jié)目中，受眾忠誠(chéng)度排名第一。

②王 欣：《記者，請(qǐng)把你的鏡頭對(duì)準(zhǔn)老百姓》，《南方傳媒研究（第一輯）》，南方日?qǐng)?bào)出版社，2006年。

③根據(jù)劉海貴教授2008年4月9日在復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院對(duì)民生新聞的論述。