全心全意為讀者　真情服務(wù)年拉開大幕

在本刊2009真情服務(wù)年啟動(dòng)之時(shí)，值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，《現(xiàn)代營(yíng)銷·創(chuàng)富信息版》所有工作人員祝全國(guó)讀者，新春快樂，牛年好運(yùn)！

“真情服務(wù)落實(shí)處，幫扶讀者來(lái)致富”，本刊2009真情服務(wù)年已經(jīng)拉開了大幕?！罢媲闉樽x者服務(wù)，真情為商家服務(wù)”，這可不是我們簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單喊出的一句口號(hào)，我們要把細(xì)致服務(wù)融入工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把讀者既當(dāng)做上帝，又當(dāng)成朋友。為讀者提供最有價(jià)值的致富信息，打造最具有人情味的品牌期刊。盡管我們的工作一直做得十分努力，也得到了廣大讀者的好評(píng)，但在2009年，我們?nèi)园颜媲榉?wù)作為工作重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量，用我們的真情服務(wù)贏得更多讀者和商家的支持與信賴。

電話彩鈴表心意

網(wǎng)站擴(kuò)容便交流

2008年12月1日，雜志社所有辦公電話都安裝了節(jié)奏悠揚(yáng)的音樂彩鈴，彩鈴的語(yǔ)音我們也是精心設(shè)計(jì)，只要你撥打雜志社的任何一部電話，0431—85889014/012/114/112/117/214/215/216/217，每部電話都會(huì)傳來(lái)這樣的聲音：“提供最有價(jià)值的創(chuàng)富信息，打造最具人情味的品牌期刊。歡迎致電《現(xiàn)代營(yíng)銷·創(chuàng)富信息版》。春有創(chuàng)業(yè)周，秋有讀者節(jié)，本刊竭誠(chéng)為全國(guó)廣大讀者、商家打造2009真情服務(wù)年，讓讀者與老板財(cái)富共贏，心手相牽?！痹诠殴~名曲《城里的月光》音樂背景下，聲音富有親和力，這一個(gè)簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)，更加體現(xiàn)出了我們?yōu)樽x者服務(wù)的決心。

《現(xiàn)代營(yíng)銷·創(chuàng)富信息版》網(wǎng)站www.cfwto.com，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站專業(yè)人員的精心制作，又?jǐn)U大了容量，增加了欄目，豐富了內(nèi)容。并在網(wǎng)站上增添了視頻，讀者節(jié)和創(chuàng)業(yè)周的現(xiàn)場(chǎng)盛況，可以通過(guò)視頻全面了解。網(wǎng)站成為讀者與雜志社溝通的又一個(gè)快捷的平臺(tái)，你有哪些好的意見和建議，可以在網(wǎng)上留言，我們不斷地完善和改進(jìn)，把雜志辦得更貼近讀者。

全面提高綜合素質(zhì)

為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

廣大讀者一如既往地支持，對(duì)雜志的厚愛，更讓我們體會(huì)到真情服務(wù)年的重要意義。為了做好2009年真情服務(wù)工作，本刊于2008年11月20日開始，對(duì)全體編輯記者進(jìn)行為期兩個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦刊質(zhì)量。在2009年，把真情服務(wù)落實(shí)處，讓每一個(gè)讀者和商家都能感受到我們的誠(chéng)心。

在2009真情服務(wù)年培訓(xùn)大會(huì)上，本刊記者冉瑞芳講述了一個(gè)又一個(gè)為讀者真情服務(wù)的感人故事，她講了這樣一個(gè)事例：“閆俊凱是雜志的忠實(shí)讀者，為了驗(yàn)證項(xiàng)目的真假，就來(lái)到編輯部咨詢。來(lái)到編輯部的時(shí)候，是我接待的他，看他疲憊不堪，讓他坐下來(lái)先休息，我給他倒上了一杯熱水。看到他拿了很多東西，我又給他拿來(lái)一個(gè)大口袋，把東西都裝好。閆俊凱一開始還有些緊張，看我對(duì)他像朋友一樣，一下就沒有了陌生感。咨詢項(xiàng)目的時(shí)候，我耐心地給他講解，并忠誠(chéng)告誡他在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注意些什么。閆俊凱一個(gè)勁感謝我。咨詢完項(xiàng)目后，我把他送到了樓下，閆俊凱要趕火車回家，對(duì)長(zhǎng)春人生地不熟，我怕他不知道怎樣坐車，就把他送到了262路公交車站點(diǎn)，怕他沒有零錢，我掏出一元錢塞到他手里，并叮囑他路上小心。上車后，閆俊凱不斷地向我揮手。從此以后，閆俊凱在全國(guó)各地跑市場(chǎng)、做生意，哈爾濱、青島、濟(jì)南、北京……每到一處他都給我發(fā)一個(gè)短信，報(bào)一個(gè)平安。他在短信中說(shuō)，把我當(dāng)做最貼心的朋友。一次，閆俊凱給我打電話，那時(shí)我正在北京，聽說(shuō)我在北京，他立即放下一切事物，請(qǐng)我吃飯。我和他成為多年的老朋友，正是我們誠(chéng)心相待，才形成了這種濃厚的編讀情誼?！比骄庉嫷脑捀袆?dòng)了每位編輯記者，培訓(xùn)大會(huì)上的掌聲經(jīng)久不息。我們都有了深深的感觸，冉編輯用自己的誠(chéng)心和熱情換來(lái)了讀者的真情，我們要用自己的真情服務(wù)換來(lái)讀者的真情。我們也歡迎全國(guó)各地的讀者來(lái)編輯部做客，我們把每一個(gè)讀者朋友都當(dāng)做貴賓，用我們東北人的熱情與樸實(shí)，歡迎每位讀者的到來(lái)。

雜志社又做了“全面提高綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的條幅，掛在編輯部的墻壁上。目的是讓雜志社全體工作人員，時(shí)刻把服務(wù)看在眼中，掛在心頭，把服務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度。

本刊記者呂頎寒、陳巖、韓麗曄、呂清明等相繼談了自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。大家都表示：要把讀者當(dāng)做自己的朋友。為讀者服務(wù)要有耐心，傾聽讀者心聲，力所能及地幫助讀者解決一些難題，為讀者選項(xiàng)投資做好引導(dǎo)作用。為讀者服務(wù)還要熱心，讀者有很多問題要和編輯記者傾訴，作為記者要成為讀者的知心人，并為讀者提供一些合理化建議，指導(dǎo)讀者經(jīng)營(yíng)，扶持他們創(chuàng)富成功。

每一位編輯記者都談了自己的感受和心聲，大家都表示，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為讀者選項(xiàng)投資做好引路人，并注重工作細(xì)節(jié)，為商家和讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一手托兩家，商家做好市場(chǎng)，讀者能夠致富成功，實(shí)現(xiàn)雙贏。

有獎(jiǎng)明信片 祝福情意濃

春節(jié)將至，又要到舉國(guó)歡慶之時(shí)。在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，《現(xiàn)代營(yíng)銷·創(chuàng)富信息版》全體工作人員祝愿全國(guó)讀者新春快樂。我們不僅要為讀者送去祝福，還要為讀者的親朋好友送去祝福，我們開展了“真情服務(wù)落實(shí)處，我為讀者的家人和朋友送祝?！被顒?dòng)。2008年12月，雜志社與長(zhǎng)春市郵政局合作，印制了1萬(wàn)張賀年有獎(jiǎng)明信片。不僅能代讀者為其親朋送去最真誠(chéng)的祝福，還有機(jī)會(huì)獲得幸運(yùn)大獎(jiǎng)。讀者把要祝福的話語(yǔ)告訴我們，我們寫在明信片上，讀者的親朋就能收到最誠(chéng)摯的祝福。一句簡(jiǎn)單的問候，能加深情誼；一張薄薄的明信片卻是雜志社對(duì)讀者的一個(gè)真情回饋。

本刊十佳讀者劉方方（13501585877）在深圳工作，獲悉本刊開展了“為讀者送祝?；顒?dòng)”，給本刊打來(lái)電話說(shuō)：“《現(xiàn)代營(yíng)銷·創(chuàng)富信息版》真心為讀者服務(wù)，把讀者當(dāng)做朋友，每個(gè)活動(dòng)都舉辦得很有人情味，都是為了讀者著想。郵寄明信片為讀者送祝福，真是別有新意。小小明信片，祝福情意濃，我作為一名普通讀者謝謝你們。我要給我的老師吳連舉送去祝福，他的地址是陜西省西安市韋區(qū)鳳棲西路鳳棲福澤苑10號(hào)樓4單元105室，我祝福他工作順利，生活美滿。我還要把祝福送給一個(gè)讀者朋友，是通過(guò)雜志認(rèn)識(shí)的，他叫郝強(qiáng)。家在河北省任丘市莫州鎮(zhèn)七里莊東七里村，我祝愿他事業(yè)有成?！?/p>

讀者是我們的朋友，讀者的朋友也是我們的朋友。雜志社為讀者送祝福，就是為了結(jié)識(shí)更多的朋友，雜志社給天下的讀者朋友送上最誠(chéng)摯的祝福。

春開創(chuàng)業(yè)周 秋待讀者節(jié)

2008年12月8日，編輯部收到了本刊十佳讀者李濟(jì)安（15869006133）的來(lái)信，他在來(lái)信中說(shuō)：“通過(guò)我長(zhǎng)時(shí)間對(duì)創(chuàng)富媒體的研究發(fā)現(xiàn)，《現(xiàn)代營(yíng)銷》推出的創(chuàng)富大援助活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)咨詢、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等幾個(gè)活動(dòng)都被其他媒體借鑒，唯獨(dú)中華記者行還沒有被跟風(fēng)，我覺得關(guān)鍵在于貴刊對(duì)于致富好項(xiàng)目的孜孜不倦地追求。參加了10月10日在濟(jì)南召開的第二屆讀者節(jié)后，我的感觸很深，優(yōu)點(diǎn)咱們就不說(shuō)了，為讀者歡慶節(jié)日，所有媒體中的首創(chuàng)。我覺得還存在以下不足：1、讀者節(jié)的活動(dòng)時(shí)間表一直不清晰，對(duì)外宣傳是10月10日，可是到10月11日，給讀者的感覺是，讀者節(jié)已經(jīng)結(jié)束了，大家期盼已久的讀者節(jié)似乎就是個(gè)新聞發(fā)布會(huì)。2、來(lái)自全國(guó)各地的讀者去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，路線不明，住宿也是個(gè)問題，雜志上可以提供一些參考信息，怎樣坐車，在哪住宿，這樣的細(xì)節(jié)會(huì)讓讀者感到溫暖。3、開幕式場(chǎng)地小，聲音嘈雜，影響效果。4、編輯記者至少與十佳讀者有個(gè)聚餐，大家在一起談?wù)勑穆暋?、應(yīng)該與讀者搞個(gè)座談會(huì)，大家共同探討如何選項(xiàng)投資。這兩年我閱讀了一些創(chuàng)業(yè)類書籍，發(fā)現(xiàn)《激情創(chuàng)業(yè)》、《步步為贏》兩本書寫得很實(shí)用，見解深刻，我想每期贈(zèng)送三位讀者，請(qǐng)他們?nèi)我馓暨x一本，希望讀者朋友能夠創(chuàng)富成功。”

讀者李濟(jì)安提出的意見，我們都記錄在案，在以后開展創(chuàng)業(yè)周和讀者節(jié)過(guò)程中都極力借鑒，把活動(dòng)辦得更加完善。2009年春天，第二屆創(chuàng)業(yè)周馬上要拉開帷幕，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，更便于讀者參加，如從火車站、客車站坐多少線公交車到達(dá)會(huì)場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)附近有哪些賓館、旅店，贈(zèng)送的門票哪里領(lǐng)取等等，我們都將在雜志上公布。在創(chuàng)業(yè)周上，我們將在展位里放上桌椅，供讀者休息交流，還將在展位里安裝上飲水機(jī)，讀者渴了喝杯開水。在創(chuàng)業(yè)周里，我們將與十佳創(chuàng)富明星會(huì)餐，采訪他們的致富經(jīng)驗(yàn)，并傾聽他們對(duì)雜志一些看法。

通過(guò)創(chuàng)業(yè)周，我們將為讀者掃除更多的創(chuàng)業(yè)難題，找到適合自己的好項(xiàng)目，盡快賺取財(cái)富。在第二屆創(chuàng)業(yè)周開幕之前，我們要傾聽所有心聲，你們?cè)谶x項(xiàng)投資中有哪些困惑？有哪些問題？我們將邀請(qǐng)營(yíng)銷專家和創(chuàng)業(yè)專家，來(lái)作最詳盡的解答，讓讀者少走彎路。我們還要在讀者中評(píng)選出十佳創(chuàng)富明星。他們也是本刊的一名普通讀者，也曾和很多讀者一樣在選項(xiàng)投資中存在很多困惑，但通過(guò)不斷努力，克服種種苦難，最后創(chuàng)富成功。這些創(chuàng)富讀者的經(jīng)驗(yàn)定會(huì)給廣大讀者帶來(lái)很大收獲，成功經(jīng)驗(yàn)也會(huì)給更多讀者帶來(lái)啟發(fā)。如果你是本刊的創(chuàng)富明星，希望能夠聯(lián)系我們，把你的成功經(jīng)驗(yàn)與廣大讀者分享。

本刊開展2009真情服務(wù)年活動(dòng)，不僅受到讀者歡迎，更是在廣大商家中間廣為流傳，贊聲不斷。圣旨骨酥魚全國(guó)培訓(xùn)總部，看到本刊對(duì)讀者服務(wù)下了很大工夫，并把2009年作為真情服務(wù)年，他們也配合雜志社開展真情服務(wù)學(xué)員活動(dòng)，用心培訓(xùn)，全力扶持學(xué)員盡快打開市場(chǎng)。

無(wú)論是讀者節(jié)還是創(chuàng)業(yè)周，都是2009真情服務(wù)年的一部分。在2009年，我們將強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，把廣大讀者團(tuán)結(jié)在一起，成為讀者的貼心人。讀者大力支持我們，我們?nèi)仞佔(zhàn)x者，我們真誠(chéng)相待，真情相約，編讀一家親，創(chuàng)富一家人，讓我們攜手迎接充滿希望的2009年。

編輯部熱線：0431—85889014