成功源于精細(xì)

我校現(xiàn)有47個教學(xué)班，學(xué)生2300人，教職工180人。如果我們實(shí)行粗放式管理，那么稍有疏忽，就可能造成教育教學(xué)質(zhì)量的滑坡，甚至?xí)霈F(xiàn)學(xué)生安全事故。2006年，我們及時分析和反思存在的問題，根據(jù)當(dāng)時學(xué)校發(fā)展的良好態(tài)勢，適時引進(jìn)精細(xì)化管理的理念，并將其適度延伸，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)服務(wù)、精細(xì)育人、精細(xì)學(xué)習(xí)。整體管理與精細(xì)管理的有機(jī)結(jié)合，使我校的辦學(xué)成績顯著提高，各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

理念引導(dǎo)先行

在實(shí)行精細(xì)化管理的過程中，我們引導(dǎo)干部教師牢固樹立“把簡單的事情做精致就是不簡單，把重復(fù)的事情再創(chuàng)新就是不重復(fù)，把平凡的事情做完美就是不平凡”的理念，力求做到“點(diǎn)到位，線貫串，面滲透”，不斷增強(qiáng)管理效能。

所謂“點(diǎn)到位”，就是把小事做細(xì)，把細(xì)事做精，從工作的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵入手，抓準(zhǔn)、抓實(shí)。所謂“線貫串”，就是通過持之以恒的實(shí)踐，讓精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的品質(zhì)貫串于每項(xiàng)工作和每個環(huán)節(jié)的始終。所謂“面滲透”，就是要讓抓細(xì)節(jié)、求精致、做精品的理念成為每個成員的日常習(xí)慣，內(nèi)化為素養(yǎng)，滲透到學(xué)校工作的方方面面，并融入到學(xué)校文化中，從而提升學(xué)校的品質(zhì)。

在實(shí)行精細(xì)化管理的過程中，我們引導(dǎo)干部教師學(xué)習(xí)理解“青蛙效應(yīng)”、“破窗原理”、“蝴蝶效應(yīng)”和“莫非定律”，重視細(xì)微變化和早期苗頭，增強(qiáng)危機(jī)意識和憂患意識，努力使事物向健康的方向發(fā)展，并形成良性循環(huán)。

學(xué)習(xí)理解“青蛙效應(yīng)”的意義在于：增強(qiáng)危機(jī)意識，警惕日常漸進(jìn)式的、微小的變化，居安思危、適度加壓、未雨綢繆，以防微杜漸。比如：根據(jù)學(xué)校學(xué)生多、生源雜、春秋兩季傳染病易發(fā)的情況，我們從源頭抓起，早宣傳、早預(yù)防、早監(jiān)控，避免了傳染病的發(fā)生。

學(xué)習(xí)理解“破窗原理”的意義在于：隨時修補(bǔ)、糾正小的錯誤與漏洞，避免師生在負(fù)面暗示的影響下將錯誤擴(kuò)大化。比如：我們及時對學(xué)生加強(qiáng)教育，落實(shí)“十不”和“十無”，從不損壞公物、不亂扔紙屑、不在墻壁涂畫抓起，保持了潔凈的校園環(huán)境。

學(xué)習(xí)理解“蝴蝶效應(yīng)”的意義在于：關(guān)注初始的小偏差，警惕由此可能引起的不良連鎖反應(yīng)。比如：在學(xué)校管理中，我們始終堅(jiān)持抓好開學(xué)前后的起始工作，如學(xué)前教育和開學(xué)典禮；抓好養(yǎng)成教育；安排干部全員執(zhí)勤，設(shè)立常規(guī)強(qiáng)化周；重視計(jì)劃制訂的過程、民主討論和開好第一次教職工大會；抓好各項(xiàng)活動的設(shè)計(jì)，做好安全預(yù)案和活動方案等。

學(xué)習(xí)理解“莫非定律”的意義在于：做事隋先預(yù)測最壞的結(jié)果，去除僥幸心理，并提前擬訂相應(yīng)的對策和預(yù)防措施，做到有備無患。如我們針對原來我校側(cè)墻鐵圍欄上全部是花槍頭，師生稍不注意就有可能受傷的情況，立即投資8萬元，將其更換為鐵藝圍欄，從而消除了安全隱患。

操作重在落實(shí)

在實(shí)行精細(xì)化管理的過程中，我們始終遵循嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性、操作性、交叉性的原則，具體表現(xiàn)為“一種改善”、“兩種狀態(tài)”、“三個管理”和“四個落實(shí)”。

“一種改善”

在精細(xì)化管理中，我們特別需要改善心智模式，提升自身的素質(zhì)。每個人都有一些固有的習(xí)慣和心理定式，因此，在實(shí)行精細(xì)化管理過程中最關(guān)鍵的，就是要打破舊有的心智模式和不良的思維定式，打破心理枷鎖。比如：針對我校規(guī)模大、放學(xué)容易擁擠的現(xiàn)狀，我們改變了讓學(xué)生同時放學(xué)的傳統(tǒng)做法，采取了錯時放學(xué)的靈活措施，避免了學(xué)生放學(xué)時可能產(chǎn)生的混亂局面。

“兩種狀態(tài)”

一種狀態(tài)是細(xì)在紙面上。首先是科學(xué)分類。我們先對學(xué)校系統(tǒng)的各種要素進(jìn)行精細(xì)的化分，進(jìn)而實(shí)行有序的、按部就班的管理，以達(dá)到嚴(yán)密管理的境界。其次是完善內(nèi)容。我們先后制訂了合理的學(xué)校工作規(guī)程、行為規(guī)范、操作規(guī)則、崗位職責(zé)、各種基本制度以及各項(xiàng)預(yù)案和活動方案，并不斷補(bǔ)充、完善。最后是存檔。我們對所有相關(guān)的文字材料和電子文檔等，都妥善保存。

另一種狀態(tài)是細(xì)在行動中。精細(xì)化管理重在付諸行動，即嚴(yán)格按照工作規(guī)程、制度和流程實(shí)施。我們分部門開展全員性的精細(xì)化管理的研究與實(shí)踐，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化精細(xì)意識。我們要求每個人的工作都要到位，從小事人手，對每一個細(xì)節(jié)都要精益求精。學(xué)校要做到事事有人做，處處有人管，事事有檢查，處處有督導(dǎo)，清除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。

“三個管理”

第一個管理是“形體”管理，即指干部教師身體力行、身先士卒，也可以說是“無聲管理”、“走動管理”、“跟蹤管理”。比如：領(lǐng)導(dǎo)干部每天帶頭“三轉(zhuǎn)”、帶班執(zhí)勤、樓層常規(guī)管理、就近聯(lián)系教研組和班級、深入課堂聽課評課、巡視校園安全，班主任跟班管理等，都屬于“形體”管理模式。它是政令暢通、穩(wěn)定常規(guī)的基本保障。

第二個管理是目標(biāo)管理，我們長期堅(jiān)持實(shí)施目標(biāo)管理，認(rèn)真做好目標(biāo)的確定、細(xì)化、實(shí)施、監(jiān)測、調(diào)整、達(dá)成、評價等各環(huán)節(jié)的工作，發(fā)揮了目標(biāo)管理的激勵功能、調(diào)節(jié)功能和監(jiān)控功能。

第三個管理是文化管理，通過加強(qiáng)知識管理和文化建設(shè)，構(gòu)建學(xué)校文化體系，重視文化引領(lǐng)，創(chuàng)設(shè)文化氛圍，形成一個文化場，讓師生共同學(xué)習(xí)、共享先進(jìn)文化的熏陶。干部教師牢記“1％的疏忽可能導(dǎo)致100％的失敗”，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，“千里之行，始于足下”，“校園無小事，事事育人；教師無小節(jié)，處處楷模”，并以此規(guī)范自己的行為。這是一種自覺狀態(tài)，反映了干部教師對精細(xì)管理的高度認(rèn)同。

“四個落實(shí)”

一是干部帶頭，這是實(shí)行精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在。書記和校長帶頭寫文章、搞講座，宣傳精細(xì)化管理的意義。領(lǐng)導(dǎo)成員每人每學(xué)期確定一個精細(xì)化管理的專題，在工作中邊研究邊實(shí)踐，并在期末寫出可交流的論文或成功案例。我校每周五上午為領(lǐng)導(dǎo)例會，大家一起研究工作，隨時召集校委會交換意見，處理好抓大與抓小、抓粗與抓細(xì)、抓整體與抓局部、抓頭與抓尾、抓重點(diǎn)與抓漏洞的關(guān)系。我們堅(jiān)持“全天候無縫隙”管理，橫向到邊，縱向到底，努力追求學(xué)校管理的完整、完善與完美，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校整體優(yōu)化、最大發(fā)展、安全穩(wěn)定、和諧育人的目標(biāo)。

二是教師精細(xì)育人，這是實(shí)行精細(xì)化管理的核心所在。教師要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，落實(shí)教學(xué)工作的“四精心”、“四規(guī)范”和“十字要求”，力求做到：每一個教學(xué)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一個教學(xué)步驟都要精心，每一節(jié)課都是精品，每一道作業(yè)題都要精選，每一個學(xué)生都要精教。教師要善于思索、善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)，關(guān)注每個學(xué)生的動態(tài)，關(guān)注每個重要的細(xì)節(jié)，重視從每件小事做起，以抓好細(xì)節(jié)來積蓄成功。

三是職工精細(xì)服務(wù)，這是實(shí)行精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)。我們對職工提出了“自覺主動、科學(xué)規(guī)范，安全便捷、熱情服務(wù)”的要求，樹立后勤服務(wù)育人的先進(jìn)理念，寓教育于服務(wù)之中，特別提倡增強(qiáng)精細(xì)意識，把每件小事做到位，尤其是把小的破損修補(bǔ)好。一個小螺絲、一個小火星兒、一塊小墻皮都可能成為引起重大安全事故的隱患；節(jié)約資源、經(jīng)費(fèi)等，也要從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙抓起。

四是學(xué)生精細(xì)學(xué)習(xí)，這是學(xué)校教育工作的落腳點(diǎn)。業(yè)精于勤，學(xué)精于細(xì)。我們從學(xué)生預(yù)習(xí)、聽課、交流、訓(xùn)練、作業(yè)、復(fù)習(xí)、考試等各個環(huán)節(jié)抓學(xué)生的精細(xì)學(xué)習(xí)。學(xué)校出臺了教學(xué)工作檢查督導(dǎo)和質(zhì)量測評監(jiān)控等措施，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力。學(xué)校要求教師精心備課、認(rèn)真上課、嚴(yán)改作業(yè)。我們還通過校會、班會、隊(duì)會等各種教育活動，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生全面、和諧、可持續(xù)地發(fā)展。

人物小傳

張貴廷

張貴延，男，1958年生，中共黨員，中學(xué)高級教師。1976年參加工作，現(xiàn)任北京市懷柔區(qū)第一小學(xué)校長。畢業(yè)于原懷柔師范學(xué)校，后獲得首都師范大學(xué)數(shù)學(xué)本科、北京教育學(xué)院教育管理本科學(xué)歷，并修完碩士研究生課程。曾被評為北京市普教系統(tǒng)“教書育人”先進(jìn)工作者、北京市全心全意依靠教職工辦好學(xué)校的優(yōu)秀書記和校長、全國中小學(xué)校園文化建設(shè)百佳優(yōu)秀校長等。1993年任校長以來，潛心研究學(xué)校管理，初步形成辦學(xué)特色。在全國各級刊物上發(fā)表文章80余篇。