軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士的培養(yǎng)方法與成效

614200 成都軍區(qū)峨眉療養(yǎng)院 劉 薈 何 莉

軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士的培養(yǎng)方法與成效

614200 成都軍區(qū)峨眉療養(yǎng)院 劉 薈 何 莉

目的 為適應(yīng)軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新時(shí)期建設(shè)需求，探討軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士的培養(yǎng)方法。方法 運(yùn)用多形式、多途徑、多渠道的培養(yǎng)方法，通過(guò)崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，全方位提高文職護(hù)士的綜合素質(zhì)。結(jié)果 文職護(hù)士的軍政素質(zhì)明顯提升，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)觀念和主人翁意識(shí)，專業(yè)技能水平和實(shí)際工作能力得到了提高，具備了良好的軍隊(duì)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)。結(jié)論 我院文職護(hù)士的培養(yǎng)方法科學(xué)、有效，可供同行借鑒。

軍隊(duì)療養(yǎng)院；文職護(hù)士；培養(yǎng)

文職護(hù)士是軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)適應(yīng)軍隊(duì)改革應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新事物，是按照編制聘用到軍隊(duì)工作，履行現(xiàn)役軍人護(hù)士同類崗位相應(yīng)職責(zé)的地方護(hù)理人員[1]，是目前軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理隊(duì)伍中的重要組成部分。因此，做好文職護(hù)士的管理和培養(yǎng)工作十分重要，它的成效將直接關(guān)系到軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，影響到全院的護(hù)理工作質(zhì)量。我院自2006年起分三批共招聘了26名文職護(hù)士，占全院護(hù)士總?cè)藬?shù)的48%。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對(duì)文職護(hù)士的錄用培養(yǎng)和管理使用，我們現(xiàn)已建立了一套科學(xué)、有效的培養(yǎng)方法，且取得了較好的成效，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 文職護(hù)士的基本資料

我院共招聘文職護(hù)士26名。她們政治思想過(guò)硬、職業(yè)道德佳、健康狀況好，具有較好的形象及體態(tài)舉止。年齡21～27歲。學(xué)歷：均為全日制護(hù)理大專畢業(yè)生。有3名中共黨員，3名中共預(yù)備黨員。臨床護(hù)理工作年限：1～6年；其中工作年限＜2年5名，占19%；工作年限2～3年14名，占54%；工作年限3～6年7名，占27%。現(xiàn)已有24名文職護(hù)士獲得了《中華人民共和國(guó)護(hù)士職業(yè)證書(shū)》。

2 培養(yǎng)方法

2.1 貼近我院實(shí)際需要，合理設(shè)置培訓(xùn)課程，集中對(duì)文

職護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn) 文職護(hù)士錄用后，根據(jù)我院全面建設(shè)的需要，結(jié)合文職護(hù)士在軍事、軍政、軍事醫(yī)學(xué)等方面知識(shí)較為薄弱的特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)周密安排部署，采取機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口負(fù)責(zé)的辦法，組織文職護(hù)士進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。為配合培訓(xùn)，增強(qiáng)她們體驗(yàn)軍旅生活的切身感受，院統(tǒng)一為她們配發(fā)了軍隊(duì)迷彩服及膠鞋。培訓(xùn)從思想政治教育、基本軍事訓(xùn)練、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)三個(gè)方面展開(kāi)。政治處負(fù)責(zé)組織全體文職護(hù)士進(jìn)行以學(xué)習(xí)我院《文職人員管理規(guī)定》為重點(diǎn)的思想政治教育；院務(wù)處負(fù)責(zé)進(jìn)行以軍隊(duì)條令條例學(xué)習(xí)和隊(duì)列訓(xùn)練為主要內(nèi)容的基本軍事訓(xùn)練；護(hù)理部則通過(guò)業(yè)務(wù)講座、收看專題講座與現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式負(fù)責(zé)組織文職護(hù)士深入開(kāi)展以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)院感染管理知識(shí)和服務(wù)禮儀、護(hù)理相關(guān)的法律法規(guī)為主要內(nèi)容的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)為文職護(hù)士盡快適應(yīng)軍隊(duì)療養(yǎng)院的工作崗位奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核合格后，再根據(jù)每名文職護(hù)士的特點(diǎn)：如個(gè)人能力、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)等合理分配科室。

2.2 結(jié)合療養(yǎng)院護(hù)理工作特點(diǎn)，科學(xué)安排在崗期間的培訓(xùn)內(nèi)容，全方位提高文職護(hù)士的綜合素質(zhì)

2.2.1 軍政素質(zhì)的培養(yǎng) 根據(jù)軍隊(duì)的性質(zhì)和要求，我們?cè)谖穆氉o(hù)士的日常管理中，格外注重軍政素質(zhì)的培養(yǎng)。與軍人的管理一樣，定期集中組織文職護(hù)士參加全院統(tǒng)一的各種政治學(xué)習(xí)和黨團(tuán)組織生活。生活上，實(shí)行半軍事化管理，統(tǒng)一住宿，統(tǒng)一著裝，必須隨時(shí)保證聯(lián)絡(luò)通暢。機(jī)關(guān)、科室還不定期分別組織八小時(shí)以外的查房及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查。同時(shí)，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度，離院外出必須有書(shū)面請(qǐng)假條，報(bào)請(qǐng)科室、護(hù)理部、政治處審批，返院后要及時(shí)銷(xiāo)假。

2.2.2 集體榮譽(yù)觀念和主人翁意識(shí)的培養(yǎng) 在政治上與軍人一樣平等對(duì)待。院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)，以便隨時(shí)了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決各種思想壓力和實(shí)際困難。全科的同志在生活上對(duì)她們也予以細(xì)致的幫助、關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

2.2.3 專業(yè)技能水平和實(shí)際工作能力的培養(yǎng) 在日常的工作中，通過(guò)安排軍人骨干護(hù)士或先期錄用的優(yōu)秀文職人員進(jìn)行“一對(duì)一”帶教、組織教學(xué)查房、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、參加專題講座、收看專業(yè)遠(yuǎn)程教學(xué)錄像、外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議和去鄰近部隊(duì)中心醫(yī)院短期進(jìn)修及自學(xué)等方式提高業(yè)務(wù)水平。在療養(yǎng)淡季，還安排文職人員進(jìn)行各科室輪轉(zhuǎn)：門(mén)診部文職護(hù)士去療養(yǎng)科接受服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)；療養(yǎng)科文職護(hù)士去門(mén)診部鍛煉臨床操作技能。通過(guò)相互體會(huì)工作崗位，全面提升了文職護(hù)士的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高專業(yè)技能，我們每年還定期進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練考核，主要針對(duì)常用護(hù)理基本操作技術(shù)及療養(yǎng)康復(fù)基本理論和護(hù)理專業(yè)方面的新理論、新知識(shí)進(jìn)行。另外，我們還全力支持她們參加各種形式的護(hù)理高等教育學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)她們積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，部分文職護(hù)士的論文還在每年的院學(xué)術(shù)年會(huì)上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。

2.2.4 職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 院里經(jīng)常組織文職護(hù)士參加形式多樣的培訓(xùn)和集體活動(dòng)：開(kāi)辦普通話、禮儀、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)培訓(xùn)班；學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科，如醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)美學(xué)等。同時(shí)，還時(shí)常組織大家互相交流優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心得體會(huì)；探討人際交流的藝術(shù)和溝通技巧；舉行院運(yùn)動(dòng)會(huì)、禮儀比賽、演講比賽、文藝匯演等，文職護(hù)士現(xiàn)已成為我院各項(xiàng)文體活動(dòng)的骨干力量。

3 效果評(píng)價(jià)

3.1 軍政素質(zhì)得到明顯提升 通過(guò)培養(yǎng)，文職護(hù)士們牢固樹(shù)立起熱愛(ài)軍隊(duì)、熱愛(ài)軍隊(duì)衛(wèi)生事業(yè)的思想，為軍服務(wù)意識(shí)明顯提高，對(duì)軍隊(duì)的性質(zhì)、宗旨、使命增加了了解，熟悉了軍隊(duì)的條令條例和規(guī)章制度，安全保密觀念得到了加強(qiáng)，組織紀(jì)律觀念、大局觀念得到了極大的提高。具備了良好的吃苦耐勞精神及“服從命令、聽(tīng)從指揮”的軍人品質(zhì)、作風(fēng)和舉止。切實(shí)實(shí)現(xiàn)了她們從政治上、軍事上由一名普通地方學(xué)生到軍人的轉(zhuǎn)變。尤其是“五一二”特大地震發(fā)生后，她們和軍人一起，冒著余震的危險(xiǎn)，勇敢、積極地奔赴都江堰災(zāi)區(qū)開(kāi)展抗震救災(zāi)的醫(yī)療護(hù)理工作，以出色的表現(xiàn)獲得了災(zāi)區(qū)人民的好評(píng)。大部分的文職護(hù)士都已積極踴躍地遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，3名文職護(hù)士因表現(xiàn)出色現(xiàn)光榮地成為預(yù)備黨員。

3.2 增強(qiáng)了集體榮譽(yù)觀念和主人翁意識(shí) 通過(guò)培訓(xùn)，文職護(hù)士們深切地感受到軍隊(duì)療養(yǎng)院這個(gè)和諧大家庭的溫暖，從而逐步樹(shù)立起積極、樂(lè)觀的“以院為家、院興我榮、院衰我恥”的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，進(jìn)而極大地激發(fā)了她們的工作熱情及信心。

3.3 專業(yè)技能和實(shí)際工作能力有了較大提高 通過(guò)培訓(xùn)，文職護(hù)士較好地具備了療養(yǎng)院護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立起對(duì)療養(yǎng)員進(jìn)行生理-心理-社會(huì)因素的整體護(hù)理理念，具備了觀察、認(rèn)識(shí)、分析問(wèn)題及實(shí)施護(hù)理程序的能力。熟悉并掌握了療養(yǎng)院護(hù)理工作程序、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、療養(yǎng)院自然療養(yǎng)因子療法、健康教育、景觀療養(yǎng)等日常工作內(nèi)容。對(duì)療養(yǎng)院各種常見(jiàn)急癥的處理和危重癥病人的搶救技術(shù)、野戰(zhàn)救護(hù)技能、平戰(zhàn)時(shí)急救護(hù)理技術(shù)、軍事衛(wèi)勤等軍隊(duì)衛(wèi)生特色理論、醫(yī)療護(hù)理安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過(guò)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，文職護(hù)士都能自覺(jué)遵法、守法、護(hù)法，自覺(jué)遵章守紀(jì)，避免了各類護(hù)理糾紛發(fā)生。尤其對(duì)醫(yī)院感染管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)了她們的自我防護(hù)意識(shí)，提高了預(yù)防和控制醫(yī)院感染的能力。文職護(hù)士的護(hù)理操作技能，無(wú)論是在日常的臨床工作中還是在院組織的護(hù)理操作考核中，均表現(xiàn)優(yōu)異，部分文職護(hù)士還被評(píng)為護(hù)理操作示范能手?，F(xiàn)在所有文職護(hù)士都能較好地獨(dú)立完成本職工作，實(shí)際工作能力水平比剛來(lái)院時(shí)確實(shí)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

3.4 具備了良好的職業(yè)素養(yǎng) 本著以“療養(yǎng)員滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)及“以療養(yǎng)員為中心、全心全意為療養(yǎng)員服務(wù)”的服務(wù)理念，工作中，文職護(hù)士統(tǒng)一規(guī)范著裝、舉止優(yōu)雅、語(yǔ)言行為得體，保持了健康心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌，較快地拉近了與軍人護(hù)士的距離。文職護(hù)士與軍人護(hù)士、合同制護(hù)士之間均能相親相愛(ài)、互幫互助，有著共同的、廣泛的、健康的興趣愛(ài)好，整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍中充滿著和諧、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、健康向上的工作氛圍。優(yōu)質(zhì)而溫馨的服務(wù)常常讓療養(yǎng)員感受到家的溫暖，療養(yǎng)員對(duì)護(hù)理工作的滿意率始終保持在98%以上。在不斷地學(xué)習(xí)中，文職護(hù)士來(lái)院前的稚氣漸漸褪去，她們尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，在與其他部門(mén)的交往中，能和諧相處、融洽協(xié)作，具備了正確處理各種人際關(guān)系的能力，對(duì)于存在的一些問(wèn)題和矛盾，也能有效地予以解決，社會(huì)適應(yīng)能力得到顯著提高。多名文職護(hù)士因表現(xiàn)出色，還被評(píng)為了“先進(jìn)護(hù)士”、“明星護(hù)士”。

4 小結(jié)

由此可見(jiàn)，我院對(duì)文職護(hù)士的培養(yǎng)方法是科學(xué)、有效、切實(shí)可行的。但是，還應(yīng)看到有許多新問(wèn)題需要用創(chuàng)新的思維和改革的方法去研究和探討，我們還需繼續(xù)對(duì)她們予以大力培養(yǎng)和正確引導(dǎo)。只有這樣，作為軍隊(duì)護(hù)理隊(duì)伍中的重要新生力量，文職護(hù)士才能更好地日益發(fā)揮其重要的主力軍作用，為軍隊(duì)護(hù)理事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[1]呂汽兵.療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)及其培養(yǎng)[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2007，16(11)：670.

2009-04-03)

1005-619X(2009)12-1066-03