落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面提升圖書館管理服務(wù)水平

蘇 峰

摘要圖書館在建設(shè)發(fā)展中應(yīng)根據(jù)“科學(xué)發(fā)展觀”的要求,確立“以人為本“的服務(wù)理念,推動(dòng)圖書館的全面健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞科學(xué)發(fā)展觀 以人為本

中圖分類號(hào):G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

十六屆三中全會(huì)提出的“科學(xué)發(fā)展觀”的要求,指出:“堅(jiān)持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。”科學(xué)發(fā)展觀的提出為圖書館事業(yè)的發(fā)展指明了道路。因此,圖書館應(yīng)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,制定出圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃,并確立“以人為本”的管理理念,構(gòu)建科學(xué)合理、館藏豐富、可持續(xù)發(fā)展的館藏文獻(xiàn)資源體系。

1 構(gòu)建科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展的館藏文獻(xiàn)信息資源體系

圖書館的基礎(chǔ)是館藏資源,因此資源建設(shè)是圖書館建設(shè)中的重要內(nèi)容。圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)既不可遲緩或停滯,也不能簡(jiǎn)單冒進(jìn),它是一個(gè)有科學(xué)規(guī)劃的循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程。隨著學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展,學(xué)校對(duì)圖書館信息服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量提出了更高的要求。學(xué)校館藏究竟處于什么水平?能否滿足教學(xué)、科研以及學(xué)科建設(shè)的要求?如何構(gòu)建和諧的可持續(xù)發(fā)展的館藏體系等一系列問(wèn)題,都對(duì)我校圖書館的館藏提出了挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),我館將在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面做好以下工作。

(1)客觀、科學(xué)地論證與評(píng)估館藏,正確處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)館藏資源開發(fā)的關(guān)系。館藏論證與評(píng)估是對(duì)圖書館的文獻(xiàn)信息資源體系的狀況、功能及其被利用的情況進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià),反饋各種信息,從而達(dá)到科學(xué)合理地規(guī)劃館藏,有效控制館藏的目的。因此,圖書館要從藏書量、藏書的信息知識(shí)含量、藏書結(jié)構(gòu)、藏書利用情況、數(shù)字資源投入與利用現(xiàn)狀等各項(xiàng)指標(biāo),對(duì)已有的館藏各類文獻(xiàn)信息進(jìn)行大規(guī)模的核對(duì)與調(diào)查、論證和評(píng)估。通過(guò)論證和評(píng)估,了解清楚現(xiàn)有館藏的數(shù)量、結(jié)構(gòu)是否能最大限度地滿足讀者的需要,從而為今后立足本館現(xiàn)有資源深度開發(fā)基礎(chǔ)上制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。

(2)制定館藏藏書發(fā)展政策綱要,加強(qiáng)特色館藏建設(shè)。高職教育要辦成“特色”,圖書館也要提高辦館水平,提高服務(wù)質(zhì)量,形成符合高職教育發(fā)展要求的館藏特色,服務(wù)特色,這是保持圖書館生命和活力的關(guān)鍵。高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是面向基層、面向社會(huì),培養(yǎng)第一線的實(shí)用型、技能型、管理型人才。因此,提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化實(shí)踐技能教學(xué),注重社會(huì)活動(dòng)和職業(yè)能力演練,工學(xué)結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)等,就顯得尤為重要。圖書館作為學(xué)校的三大支柱之一,在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面就要結(jié)合高職院校培養(yǎng)目標(biāo),一方面藏書內(nèi)容要有所側(cè)重,著重增加學(xué)生實(shí)用技能、專業(yè)技能、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方面的文獻(xiàn)資料。在圍繞學(xué)校專業(yè)群、重點(diǎn)學(xué)科、骨干專業(yè)架構(gòu)收藏體系的同時(shí),做到選擇通俗易懂的書刊和多媒體資料,使學(xué)生易于學(xué)習(xí),教師易于講授、實(shí)訓(xùn)易于模擬,以利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題和獨(dú)立操作的能力,有效地提高學(xué)生的興趣和綜合素質(zhì)。另一方面還要緊密結(jié)合我院重點(diǎn)專業(yè)學(xué)科建設(shè),依據(jù)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科、學(xué)術(shù)帶頭人所需信息要求,適時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)藏書建設(shè)方針,為學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)及特色專業(yè)的發(fā)展做好文獻(xiàn)保障服務(wù)。

2 確立“以人為本”的管理理念和服務(wù)理念

“以人為本”的理念是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容,也是學(xué)院圖書館事業(yè)發(fā)展建設(shè)的根本要求。圖書館“以人為本”的管理目標(biāo),就是使館員都能履行自身的工作職任,最大限度地滿足廣大師生的教學(xué)需求,使館藏文獻(xiàn)等信息資源為學(xué)院教學(xué)和科研工作作出貢獻(xiàn),發(fā)揮出館藏資源的社會(huì)價(jià)值。

(1)以館員為本的理念。館員作為文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)者、傳播者,在圖書館的日常服務(wù)和發(fā)展過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。充分調(diào)動(dòng)館員的主動(dòng)性和積極性,提升圖書館館藏和服務(wù)質(zhì)量,是圖書館人員和業(yè)務(wù)管理工作的關(guān)鍵。因此,在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,圖書館要做到以下兩點(diǎn):第一,圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與館員充分交流,全面了解館員的工作學(xué)習(xí)生活情況,尊重和關(guān)心館員,盡量滿足館員工作生活中的各種合理需求。堅(jiān)持以館員為本的理念就會(huì)激發(fā)員工工作積極性,發(fā)揮出自己的才智。第二,設(shè)立有計(jì)劃的人才培養(yǎng)計(jì)劃,為圖書館工作人員的個(gè)人持續(xù)發(fā)展提供良好境遇,通過(guò)提高館員個(gè)人專業(yè)素質(zhì)推動(dòng)整個(gè)圖書館的進(jìn)步和發(fā)展。

(2)以用戶為本的服務(wù)理念。尊重用戶,最大限度地滿足用戶的需求,這是“以人為本”服務(wù)理念的體現(xiàn),也是整個(gè)圖書館業(yè)務(wù)工作的核心所在。圖書館的主要功能就是服務(wù)于全體讀者,全心全意為讀者服務(wù)已成為圖書館管理的核心理念,也是圖書館運(yùn)作的唯一宗旨。讀者才是圖書館的真正主人,他們對(duì)圖書館的使用率、滿意程度將決定圖書館日后的生存和發(fā)展。圖書館的所有業(yè)務(wù)工作應(yīng)自始至終貫穿“以人為本”的思想,圍繞用戶為提供多方位、多層次的信息資源檢索服務(wù)。

總之,我們要在科學(xué)科學(xué)發(fā)展觀的指引下,調(diào)整思路、明確目標(biāo)、努力工作以改革和創(chuàng)新為動(dòng)力,推動(dòng)圖書館事業(yè)全面、協(xié)調(diào)和健康發(fā)展。

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