淺談高職文秘專業(yè)“小學(xué)期”實(shí)踐教學(xué)

王玉霞

本文所指的“小學(xué)期”,不是義務(wù)教育中的小學(xué)學(xué)期,而是高校利用壓縮理論教學(xué)時(shí)間多出來(lái)的時(shí)間,相對(duì)整個(gè)學(xué)期,將其稱為小學(xué)期。

教育部《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》中指出,高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的,培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。根據(jù)對(duì)用人單位的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),用人單位對(duì)高職畢業(yè)生不滿意的一個(gè)主要原因是學(xué)生缺乏必要的工作能力,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)僅僅是個(gè)半成品。用人單位提到的工作能力,就是學(xué)生的職業(yè)能力。近年來(lái),高職院校進(jìn)行了一系列的教學(xué)改革,改革核心是力圖擺脫學(xué)科式的人才培養(yǎng)模式,將人才的培養(yǎng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到職業(yè)能力上來(lái)。

高職人才職業(yè)能力的培養(yǎng),主要通過(guò)教學(xué),尤其是實(shí)踐教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。文科高職院校的實(shí)踐教學(xué),主要是課堂實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐課程訓(xùn)練、專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)等幾種方式,前兩種實(shí)訓(xùn)方式相對(duì)單一、零散,后兩種則是綜合、集中的,它對(duì)于學(xué)生體驗(yàn)職業(yè)角色、感受職業(yè)氛圍、提高職業(yè)技能具有重要作用。現(xiàn)在許多高校嘗試在小學(xué)期進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),對(duì)高職院校來(lái)說(shuō),如何安排好小學(xué)期實(shí)踐教學(xué),在實(shí)施小學(xué)期教學(xué)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題,本文以文秘專業(yè)為例,對(duì)此進(jìn)行探討。

一、小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展和特點(diǎn)

小學(xué)期是隨著一些大學(xué)進(jìn)行學(xué)期制改革而出現(xiàn)的。上世紀(jì)90年代以來(lái),北京、上海等地的一些知名院校如北大、清華、浙大等嘗試學(xué)期制改革,利用壓縮理論教學(xué)時(shí)間多出來(lái)的小學(xué)期進(jìn)行特色教學(xué)或國(guó)際交流。此后,其他一些院校包括高職院校,如北京城市學(xué)院、北京青年政治學(xué)院等也相繼跟進(jìn),探索符合自己院校特點(diǎn)的靈活的小學(xué)期教學(xué)模式。小學(xué)期制的設(shè)置,不僅是學(xué)習(xí)時(shí)間安排的改變,更是一種學(xué)期制度上的改變,它與學(xué)分制、選修課制等構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體,其核心是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改革。小學(xué)期制的實(shí)行引發(fā)了廣大教師轉(zhuǎn)變更新原有的教學(xué)思想,對(duì)原有課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進(jìn)行改革,精煉教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方式方法。

小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)具有較大不同。從形式上看,多在每學(xué)期的最后幾周或中間幾周,有的學(xué)校是理論教學(xué)周和實(shí)踐教學(xué)周交叉進(jìn)行;從時(shí)間上看,一般數(shù)周不等,畢業(yè)前的企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)時(shí)間更長(zhǎng);從內(nèi)容上看,主要是針對(duì)專項(xiàng)或綜合職業(yè)技能的訓(xùn)練和提高,摒棄原先單純理論知識(shí)的灌輸和記憶;從地點(diǎn)上看,它集中于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、圖書(shū)館、檔案室、辦公室、車(chē)間等和校外合作企業(yè)及其相關(guān)活動(dòng)場(chǎng)地等。不管是校內(nèi)還是校外,小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)都是在學(xué)?？煽刂茽顟B(tài)下,按照人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)。

二、小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)的組織與實(shí)施

小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)不同于以往的課堂授課,它在教學(xué)機(jī)制、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面都要圍繞著企業(yè)所需的崗位工作能力這個(gè)核心來(lái)進(jìn)行。

1.小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)的機(jī)制設(shè)計(jì)

小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)主要是針對(duì)職業(yè)能力訓(xùn)練進(jìn)行的,對(duì)職業(yè)∕崗位能力的認(rèn)定與測(cè)評(píng),離不開(kāi)行業(yè)企業(yè)的參與和認(rèn)定。因此,高職院校需要和企業(yè)廣泛合作,建立高職教學(xué)與企業(yè)實(shí)際的對(duì)接機(jī)制,通過(guò)“四個(gè)嵌入”,提高畢業(yè)生對(duì)企業(yè)崗位的了解和勝任能力。這四個(gè)嵌入,一是了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),挖掘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),把握行業(yè)對(duì)職業(yè)能力的認(rèn)定和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),然后將其合理地嵌入實(shí)踐課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐教學(xué)大綱,并與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)相關(guān)課程。二是注重對(duì)企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)體系的借鑒與吸收,將其有機(jī)地嵌入到實(shí)踐教學(xué)體系中,在針對(duì)畢業(yè)生的反饋調(diào)查中經(jīng)常聽(tīng)到畢業(yè)生說(shuō),在學(xué)校學(xué)的內(nèi)容到了企業(yè)工作時(shí)用不上,到了企業(yè)還得培訓(xùn)。這就需要將教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)工作實(shí)際相結(jié)合,根據(jù)企業(yè)工作實(shí)際提煉典型工作任務(wù),將這些工作任務(wù)轉(zhuǎn)化、分解為不同層次的學(xué)習(xí)任務(wù),嵌入在不同課程、不同年級(jí)的實(shí)踐教學(xué)中,在實(shí)踐教學(xué)中注意要借鑒和吸收企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的理念和內(nèi)容。三是根據(jù)企業(yè)崗位環(huán)境和設(shè)施創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,將企業(yè)文化、氛圍嵌入到實(shí)訓(xùn)基地,使學(xué)生在仿真環(huán)境中完成與本職業(yè)典型工作任務(wù)較為一致的學(xué)習(xí)任務(wù),為校外實(shí)訓(xùn)做好準(zhǔn)備。四是校企合作,建立校外實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生參與校外企業(yè)的真實(shí)工作活動(dòng),或是頂崗實(shí)訓(xùn),真正實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合,體驗(yàn)、感受真實(shí)的企業(yè)工作和企業(yè)環(huán)境。這需要建立校企合作管理保障機(jī)制,保障校企雙方的利益,加強(qiáng)指導(dǎo)教師和企業(yè)帶教職員的溝通聯(lián)系,共同幫助學(xué)生解決工作中遇到的問(wèn)題,提高其勝任工作崗位的職業(yè)能力。

健全小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)的機(jī)制,以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)的高技能人才的目標(biāo)才不致落空。

2.小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)

小學(xué)期實(shí)踐教學(xué),主要是教師根據(jù)一個(gè)專業(yè)的職業(yè)技能來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目或工作任務(wù),讓學(xué)生在親自動(dòng)手完成任務(wù)或項(xiàng)目的過(guò)程中了解職業(yè)技能并熟悉、掌握技能,體現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做”、“教、學(xué)、做”一體化的職教理念。在這個(gè)過(guò)程中,依據(jù)專業(yè)職業(yè)技能設(shè)計(jì)相應(yīng)的訓(xùn)練項(xiàng)目就成為實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵。

文秘專業(yè)的職業(yè)技能,主要體現(xiàn)在辦文、辦會(huì)、辦事、策劃、溝通等幾方面。針對(duì)這些技能,在開(kāi)設(shè)《應(yīng)用文寫(xiě)作》《秘書(shū)原理與實(shí)務(wù)》《會(huì)議組織與管理》《社會(huì)調(diào)查實(shí)務(wù)》等課程之外,增設(shè)《秘書(shū)綜合訓(xùn)練》《商務(wù)綜合訓(xùn)練》《信息編輯能力訓(xùn)練》等純實(shí)踐性課程,加強(qiáng)專業(yè)技能和綜合技能的訓(xùn)練。在課程之外,根據(jù)不同年級(jí)的課程開(kāi)設(shè)情況,針對(duì)小學(xué)期依次設(shè)計(jì)了不同的實(shí)踐項(xiàng)目,如禮儀小品情景劇編寫(xiě)與表演訓(xùn)練,秘書(shū)節(jié)學(xué)術(shù)研討會(huì)策劃與實(shí)施訓(xùn)練,某新產(chǎn)品(新技術(shù))新聞發(fā)布會(huì)策劃與組織訓(xùn)練,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織訓(xùn)練,社區(qū)櫥窗展板設(shè)計(jì)制作訓(xùn)練,速錄強(qiáng)化提高訓(xùn)練,安排學(xué)生到校內(nèi)圖書(shū)館、檔案室、宣傳部等部門(mén)頂崗實(shí)習(xí),參與校外合作企業(yè)的招投標(biāo)書(shū)制作、會(huì)展策劃與實(shí)施等活動(dòng)以及安排到校外合作企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等系列實(shí)踐實(shí)習(xí)活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅需要學(xué)生具備較好的寫(xiě)作功底,還需要具備與人交往、溝通表達(dá)的意識(shí)和能力。學(xué)生經(jīng)過(guò)幾輪小學(xué)期訓(xùn)練后,鍛煉了與人合作、溝通交往、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,意識(shí)到勝任職業(yè)崗位的能力差距,從而增加學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性。這是單純的理論教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)的。

3.實(shí)踐教學(xué)方法多樣化

為了培養(yǎng)適合社會(huì)需要的實(shí)用型高技能人才,堅(jiān)持就業(yè)導(dǎo)向下的能力本位的高職教育目標(biāo),突出與崗位對(duì)接的職業(yè)技能訓(xùn)練,筆者學(xué)校設(shè)計(jì)、實(shí)施了多樣化的教學(xué)方法,主要采用項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、匯報(bào)演示等實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)方法。

項(xiàng)目導(dǎo)向:教師針對(duì)不同年級(jí)設(shè)計(jì)不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,提供完成項(xiàng)目∕任務(wù)的工具和資料,依據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)將學(xué)生結(jié)成不同的學(xué)習(xí)小組,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成教師的工作任務(wù),依據(jù)學(xué)生完成項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量評(píng)價(jià)其學(xué)習(xí)效果。這種教學(xué)方法不僅訓(xùn)練了學(xué)生的專業(yè)技能,還培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)管理、分工合作、溝通協(xié)調(diào)等能力。

頂崗實(shí)習(xí):由學(xué)生在指導(dǎo)教師和帶教職員的共同指導(dǎo)下,在學(xué)校檔案室、相關(guān)職能部門(mén)辦公室、校外合作企業(yè)崗位頂崗實(shí)習(xí),撰寫(xiě)實(shí)習(xí)日志、總結(jié),校內(nèi)指導(dǎo)教師和帶教職員定期、不定期聯(lián)系,共同評(píng)寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定,關(guān)注學(xué)生的見(jiàn)習(xí)和成長(zhǎng)。

企業(yè)培訓(xùn):派學(xué)生參加校外合作企業(yè)的有關(guān)活動(dòng),如會(huì)務(wù)策劃與組織實(shí)施、商務(wù)活動(dòng)接待等,在學(xué)生參加這些活動(dòng)之前,企業(yè)都會(huì)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

不管是采用哪種實(shí)踐教學(xué)法,最后,學(xué)生都要將自己的工作成果或?qū)嵙?xí)報(bào)告等在全班進(jìn)行交流,這也鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力和歸納總結(jié)能力。在這些教學(xué)方法中,師生間的角色與傳統(tǒng)相比也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,教師不再是教學(xué)的中心,其角色呈現(xiàn)多樣化,教師是上司,分配工作任務(wù);是教練,傳遞職業(yè)技能;是師傅,指導(dǎo)、示范職業(yè)技能;是分析師,針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的情況給予分析、解答和指導(dǎo);是輔導(dǎo)員,鼓勵(lì)學(xué)生挑戰(zhàn)、克服困難;是引路者,指給學(xué)生完成工作任務(wù)的渠道、方式。學(xué)生不單是學(xué)生,更是員工、任務(wù)的執(zhí)行者、承辦者和匯報(bào)者,是教學(xué)的中心和主導(dǎo)。師生雙向溝通互動(dòng)反饋,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。這與我國(guó)傳統(tǒng)的知識(shí)本位、學(xué)科本位的教學(xué)方式有很大不同。

三、存在的問(wèn)題與難題

小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)雖然能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力,但其在實(shí)施過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。

1.校外企業(yè)活動(dòng)的靈活性與校內(nèi)教學(xué)安排的常規(guī)性之間的沖突

企業(yè)作為教學(xué)部門(mén)的校外實(shí)訓(xùn)基地,有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律,當(dāng)其舉辦一些活動(dòng)需要學(xué)生參與時(shí),學(xué)生往往在按課表上課,這樣企業(yè)活動(dòng)的不定期性對(duì)正常的課堂教學(xué)會(huì)產(chǎn)生一定沖突。這就需要加強(qiáng)校內(nèi)教學(xué)的靈活性,小學(xué)期不一定固定安排在學(xué)期末或?qū)W期中進(jìn)行。

2.師資力量有待提高

小學(xué)期是針對(duì)學(xué)生單項(xiàng)或綜合職業(yè)能力的集中訓(xùn)練,內(nèi)容涉及文書(shū)擬寫(xiě)、會(huì)務(wù)籌備、攝影攝像、公關(guān)宣傳、社會(huì)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃等多個(gè)方面,而文秘專業(yè)教師多數(shù)中文出身,或因缺乏企業(yè)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而很難給予全程深入的、綜合的指導(dǎo)。

3.校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和利用

事實(shí)上文秘專業(yè)工作崗位分布較散且數(shù)量較小,又由于其工作性質(zhì)的一定保密性,因而很難有哪個(gè)單位可以一次性大量接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),就是企業(yè)實(shí)習(xí)也多是打字跑腿之類的邊緣工作,難以深入,能力提高有限。這為校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和利用帶來(lái)一定難題。

由于實(shí)施小學(xué)期實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間還不長(zhǎng),處于摸索中,還存在不少問(wèn)題需要解決。