知識經(jīng)濟時代圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

張笑春

【摘要】知識經(jīng)濟時代將是傳統(tǒng)圖書館、自動化圖書館和數(shù)字化圖書館共存變革的時代,圖書館技術(shù)將是傳統(tǒng)圖書館與新的信息技術(shù)相結(jié)合,以新的信息技術(shù)為主導(dǎo),向以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的計算機技術(shù)和通信技術(shù)等新的高技術(shù)群發(fā)展。圖書館工作的基本方式將是人機結(jié)合,圖書館工作流程及服務(wù)方式將發(fā)牛重大變化。面對嚴峻的挑戰(zhàn),圖書館員沒有良好的基本素質(zhì)和必備能力,就很難跟上歷史潮流。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟時代;圖書館員;素質(zhì);能力

一、知識經(jīng)濟時代圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)

這是圖書館員最基本的素質(zhì),是做好一切工作的出發(fā)點。圖書館員將社會中零散的文獻信息搜集,通過有序整理后,傳遞給讀者,是文獻信息生產(chǎn)者與利用者之間的“二傳手”。每一位成員都應(yīng)樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;要熱愛圖書館事業(yè),以滿腔熱情和高度負責(zé)的精神對待讀者,積極進取,甘愿為圖書館事業(yè)無私奉獻要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,努力做好讀者的丹艮務(wù)工作,使圖書館的文獻信息資源得到充分的開發(fā)利用。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是從事圖書館工作具備的基本素質(zhì)。精深的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能是做好圖書館工作的先決條件,也是對每個圖書館館員的基本要求。一是作為一個圖書館工作人員首先必須掌握圖書館情報學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識技能,如分類、編目、一般性咨詢服務(wù)、手工文獻情報信息檢索服務(wù)等。只有熟練掌握圖書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識的技能,才有資格做一名圖書館工作者。二是要掌握某一門專業(yè)知識,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,圖書館館員要適應(yīng)時代的要求,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,不能只滿足于進行文獻形式的加工,而要對文獻知識內(nèi)容進行深加工,開展多層次的文獻服務(wù)工作。這就要求圖書館工作人員除掌握圖書館學(xué)專業(yè)知識外,還必須深入某一專業(yè),成為這一專業(yè)的信息咨詢專家,并要具有一定的情報知識和情報能力。三是要掌握計算機基本知識和技能,具有較強的應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。出于電子技術(shù)的發(fā)展,計算機通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在圖書館逐漸普及應(yīng)用。今天的圖書館己在逐步實現(xiàn)計算機管理和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),所以要求圖書館館員必須熟練掌握計算機原理和操作技能,具有較強的應(yīng)用計算機技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。四是掌握一定的外語知識。隨著我國開放程度越來越高,外文期刊利用率不斷提高,工作迫切需要作為信息導(dǎo)航員的圖書館員具有ˉ定的外語水平,這樣才能在外文信息與讀者之間發(fā)揮橋梁作用。

3.文化素質(zhì)

文化素質(zhì)是圖書館館員學(xué)好專業(yè)知識,掌握其他學(xué)科知識的基礎(chǔ),也是做好圖書館工作的重要條件。圖書館是科學(xué)文化教育機構(gòu),因此對文化水平的要求是比較高的,一般來說,圖書館要求館員應(yīng)具備大專以上的基礎(chǔ)文化水平。圖書館館員的文化素質(zhì)是影響圖書館工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,新思想、新理論、新學(xué)科的出現(xiàn),加快了人類知識更新的速度,而且現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)呈高度綜合和高度分化的發(fā)展趨勢,自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、社會科學(xué)之間相互交叉、相互滲透、形成了交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科等多種學(xué)科的匯集。這就要求圖書館館員要對綜合知識都要有所了解。只有努力加強基礎(chǔ)知識的積累,擴大知識面,才會不斷提高自己的學(xué)識水平,只有具有一定的學(xué)識水平,才能在圖書館工作中做到觸類旁通,舉一反三,才能在圖書館事業(yè)中有所發(fā)現(xiàn)、有所改革、有所前進。

二、知識經(jīng)濟時代圖書館員必備的能力

現(xiàn)代圖書館以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動化為主要特征,它已不再是以館藏為中心,而是以讀者為中心,服務(wù)重心由“書本位”向“人本位”轉(zhuǎn)移,圖書館活動將進入以需求為調(diào)節(jié)手段的動態(tài)運行機制,其館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容等工作都將隨著讀者需求的變化而變化,最大限度地為讀者提供以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全方位信息服務(wù)是其宗旨,因此圖書館員的實用能力和信息需求應(yīng)變能力成為至關(guān)重要的因素。

1. 應(yīng)具備敏銳的信息反應(yīng)能力

圖書館員要有良好的信息意識;面對浩若煙海的文獻要有洞察力,能夠及時準(zhǔn)確地捕捉到有參考價值的信息,并通過現(xiàn)代高科學(xué)技術(shù)傳遞給讀者,這就要求圖書官員要有政治敏銳性,在第一時間為讀者提供第一手材料,為他們提供服務(wù)。

2. 系統(tǒng)的信息導(dǎo)航能力

圖書館員在收集與整理信息資料的同時,要具備較高的文獻檢索能力,開展文獻檢索業(yè)務(wù),注重引導(dǎo)讀者表達出檢索意圖和隱含的檢索詞,輔導(dǎo)教育讀者正確使用檢索語言,掌握檢索方法,傳授檢索技巧。培養(yǎng)讀者自檢能力。提高文獻檢索的查全率、查準(zhǔn)率,降低誤檢、漏檢率。為讀者查詢網(wǎng)絡(luò)資源提供各種咨詢服務(wù)。

3.具有較強的科研能力

怎樣使數(shù)字化信息資源有序化,把網(wǎng)上的數(shù)據(jù)有效地組織起來,如何對網(wǎng)上資源分類編目等,有關(guān)適應(yīng)現(xiàn)代化信息和技術(shù)發(fā)展的信息管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、格式都有待進一步研究開發(fā)。因此,圖書館員應(yīng)對某一領(lǐng)域及其相關(guān)領(lǐng)域的文獻進行較深層次的分析研究,對某一領(lǐng)域的發(fā)展進行總結(jié)和科學(xué)預(yù)測,從而引導(dǎo)圖書館的工作進入更高境界,確保信息旺盛的生命力。

4.整理加工文獻信息的能力

圖書館員對文獻的引進要有預(yù)見性、及時性、系統(tǒng)性和針對性;對所引進的義獻進行整理加工,為讀者提供一個查全率高、漏檢率低的文獻存貯和檢索系統(tǒng)。

5.自我調(diào)控的能力

圖書館員應(yīng)具備較強的自我調(diào)控能力,在信息時代,應(yīng)按照需要提高自己的應(yīng)變能力。增強情報信息意識,有助于提高發(fā)現(xiàn)、收集、鑒別信息的能力和預(yù)測水平。同時還要有較強的自覺能力,不斷提高文化素質(zhì)的修養(yǎng),以便更好地為讀者實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.獨立獲取信息的能力

信息社會中圖書館已成為國際互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。這就要求圖書館員必須具有強烈的競爭意識,能夠針對不同讀者全方位、多角度靈活選擇各種資源信息,幫助讀者得到可以利用的信息。因為,除了要求圖書館員掌握傳統(tǒng)的圖書情報理論、方法,更要加強信息研究、加工、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、檢索語言等信息專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

7.外語應(yīng)用能力

知識經(jīng)濟時代黨校圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力外語能力是現(xiàn)代信息全球化環(huán)境下的新要求?，F(xiàn)代圖書館的“館藏”已經(jīng)沖破了國家和語言的界限,作為信息傳播者和文化宣傳者的圖書館員只有具備良好的外語知識,才能在“信息高速公路”上自由馳騁,才能確保外文信息的咨詢和開發(fā)。因此,突破語言障礙是當(dāng)前圖書館員必備能力之一。

8.信息技術(shù)應(yīng)用能力

由于先進技術(shù)在圖書館廣泛應(yīng)用,信息處理手段呈高度自動化趨勢。因此圖書館員必須掌握各種新技術(shù),主要是計算機、多媒體、通訊、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。目前計算機技術(shù)應(yīng)用最廣,如進行文獻信息檢索、聯(lián)網(wǎng)、圖書館業(yè)務(wù)自動化管理等。新技術(shù)應(yīng)用能力包括一般性操作和專業(yè)軟件設(shè)計兩方面。圖書館員不但要學(xué)會操作,而且要具有軟件開發(fā)能力,這樣才能適應(yīng)圖書館信息化發(fā)展的需要。

9.專業(yè)知識的綜合能力

互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源往往是由各種專業(yè)性、綜合性很強的多種數(shù)據(jù)庫組成。為了更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要求圖書館員利用各種專業(yè)知識進行綜合分析,判斷信息質(zhì)量及其利用價值,這是能否準(zhǔn)確無誤地提供專業(yè)文獻信息服務(wù)的關(guān)鍵,是圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低的重要體現(xiàn)。與之相應(yīng)的是各館建立各類專題數(shù)據(jù)庫也必須依靠一大批訓(xùn)練有素的專業(yè)人員,這就需要圖書館員在具備廣博知識的基礎(chǔ)上,還應(yīng)使自己成為某一學(xué)科方面的信息咨詢專家。

10.人際關(guān)系溝通能力

圖書館工作的價值是通過為讀者提供各種服務(wù)而實現(xiàn)的,同時也是一種人際關(guān)系溝通的過程。通過圖書館員與讀者的溝通,了解不同讀者的需求與期望,有助于問題的分析和解答。因此,圖書館員應(yīng)加強心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等“軟科學(xué)”方面的知識學(xué)習(xí),鍛煉提高語言表達和說服能力,努力縮短圖書館員與讀者之間“共識”的距離,逐步建立起一種相互信任、相互理解的相融關(guān)系,用真誠服務(wù)去爭取更多讀者的支持,提高圖書館員在讀者心目中的地位和影響。

綜上所述,知識經(jīng)濟時代,傳統(tǒng)圖書館、自動化圖書館、數(shù)字圖書館共存互補,圖書館員的整體素質(zhì)將是決定圖書館發(fā)展水平的決定性因素。圖書館員必須努力學(xué)習(xí),全面更新自我,才能跟上時代的步伐,做一個合格稱職的現(xiàn)代化館員,這是知識經(jīng)濟時代的迫切要求。