淺談儀器化公檢的精細(xì)化管理

阿里漫

2008年是儀器化公檢大力推進(jìn)的第四年，隨著儀器化公檢量的大幅增加，新疆博州纖維檢驗(yàn)所在儀器化公檢管理上，引入了精細(xì)化管理的理念和方法，并對(duì)其進(jìn)行了實(shí)踐。

儀器化公檢是專業(yè)纖檢機(jī)構(gòu)使用大容量快速纖維測(cè)試儀（即“HVI”），對(duì)參與儀器化公證檢驗(yàn)的棉花加工企業(yè)生產(chǎn)的大包型棉花免費(fèi)提供逐包檢驗(yàn)的國(guó)家公證檢驗(yàn)。如何保質(zhì)保量及時(shí)順利做好儀器化公證檢驗(yàn)工作，實(shí)驗(yàn)室管理則是關(guān)鍵因素。

精細(xì)化管理在儀器化公檢中的實(shí)施，要把握好幾個(gè)點(diǎn)：一是實(shí)驗(yàn)室功能區(qū)和檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的劃分要清晰、明確；二是崗位設(shè)置及崗位職責(zé)要詳細(xì)、具體、準(zhǔn)確，要涵蓋所有具體工作（即每項(xiàng)工作都有人具體負(fù)責(zé)和管理），這是精細(xì)化管理的核心；三是工作責(zé)任要可追溯，責(zé)任落實(shí)要有紙質(zhì)化記錄；四是量化指標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施要明確、合理、有激勵(lì)性；五是制度的執(zhí)行要嚴(yán)格、堅(jiān)決、堅(jiān)持。

工作環(huán)節(jié)的劃分

儀器化公檢環(huán)節(jié)的劃分要將實(shí)驗(yàn)室功能區(qū)與檢驗(yàn)流程進(jìn)行有機(jī)合理的結(jié)合。在實(shí)際工作中，我們劃分為如下幾個(gè)大環(huán)節(jié)：拉樣環(huán)節(jié)（拉樣、交接）、出樣環(huán)節(jié)（掏樣、裝盒、樣品回潮率抽檢）、感官檢驗(yàn)環(huán)節(jié)（等級(jí)檢驗(yàn)、錄入、雜質(zhì)分析、錄入、推樣品入平衡間）、HVI檢驗(yàn)環(huán)節(jié)（推平衡間樣品到HVI室、樣品回潮率抽檢、HVI檢驗(yàn)操作、校準(zhǔn)檢查、數(shù)據(jù)審核、上傳、發(fā)布、抽檢樣品留存、HVI維護(hù)保養(yǎng)、信息系統(tǒng)維護(hù)管理）、樣品寄送及總后勤環(huán)節(jié)、消防監(jiān)督環(huán)節(jié)等。

崗位設(shè)置及崗位職責(zé)的確定

拉樣員：主要負(fù)責(zé)拉樣，樣品交接，樣袋返還，對(duì)企業(yè)取樣員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。

樣品接收及出樣管理員：主要負(fù)責(zé)出樣環(huán)節(jié)的樣品和人員的管理；負(fù)責(zé)出樣時(shí)樣品回潮率的抽檢，若回潮率超過(guò)8.8%需做預(yù)處理；負(fù)責(zé)樣品流轉(zhuǎn)記錄表中樣品交接的填寫；負(fù)責(zé)收集出樣人員對(duì)樣品、條碼存在問(wèn)題的反映，并及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人或總后勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，向拉樣員提出糾正要求。

出樣員：主要負(fù)責(zé)按檢驗(yàn)批次出樣，保證感官檢驗(yàn)用樣；負(fù)責(zé)及時(shí)填寫退還樣袋登記表及樣品流轉(zhuǎn)記錄表。

送樣人員：主要負(fù)責(zé)向感官檢驗(yàn)室送裝好的樣盒；保證樣品流轉(zhuǎn)記錄表與同一檢驗(yàn)批樣盒隨貨同行。

主檢人員：主要負(fù)責(zé)感觀檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的管理；負(fù)責(zé)等級(jí)檢驗(yàn)；對(duì)等級(jí)錄入結(jié)果檢查并確認(rèn)；對(duì)雜質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行審核并錄入；每天上午集中20分鐘查看中纖局反饋的抽檢結(jié)果，對(duì)抽檢結(jié)果進(jìn)行分析，并統(tǒng)一目光，糾正偏差；對(duì)檢驗(yàn)中存在的問(wèn)題及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)負(fù)責(zé)人反映，并提出解決方案。

錄入人員：主要負(fù)責(zé)等級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果的錄入；每個(gè)檢驗(yàn)批錄入完后，請(qǐng)主檢人員檢查并確認(rèn)；對(duì)缺號(hào)、錯(cuò)號(hào)樣品、條形碼打印不清情況及時(shí)向主檢人員匯報(bào)；負(fù)責(zé)樣品流轉(zhuǎn)記錄表中感官檢驗(yàn)內(nèi)容的填寫工作。

感官輔助人員：主要負(fù)責(zé)錄入完樣盒裝車?yán)肫胶忾g上架；保證樣品流轉(zhuǎn)記錄表隨車同行，負(fù)責(zé)在樣品架上粘貼明示單位名稱、檢驗(yàn)批號(hào)、入樣時(shí)間等內(nèi)容的即時(shí)貼。

雜質(zhì)分析人員：主要負(fù)責(zé)樣品雜質(zhì)分析及原始記錄單的填寫；工作結(jié)束后，原始記錄單交主檢人員審核、錄入；負(fù)責(zé)雜質(zhì)分析機(jī)的清潔養(yǎng)護(hù)工作；在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)向主檢人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

HVI帶班人員：主要負(fù)責(zé)HVI檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的管理；負(fù)責(zé)HVI故障排查和維護(hù)保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)HVI校正及每?jī)蓚€(gè)小時(shí)的校準(zhǔn)檢查指導(dǎo)，對(duì)校準(zhǔn)棉樣、色板的使用管理負(fù)責(zé)；主帶班人員負(fù)責(zé)對(duì)HVI檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的檢查、上傳和發(fā)布；對(duì)平衡24小時(shí)后棉樣的回潮率進(jìn)行抽檢并記錄，若樣品回潮率不在6.5%～8.8%范圍內(nèi)則繼續(xù)平衡；對(duì)HVI檢驗(yàn)質(zhì)量把關(guān)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)督促檢查樣品流轉(zhuǎn)記錄表的填寫和在HVI檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的正確流轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)對(duì)抽檢樣品按檢驗(yàn)批進(jìn)行歸結(jié)，并在樣品流轉(zhuǎn)記錄表抽取樣品欄目進(jìn)行記錄，做好與樣品寄送人員的交接；負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)組、空壓機(jī)的管理、維護(hù)保養(yǎng)及實(shí)驗(yàn)室溫濕度的控制；對(duì)異常情況、突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)，并負(fù)責(zé)解決排除。

HVI操作人員：主要負(fù)責(zé)HVI操作及檢驗(yàn)工作；嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，手法正確，及時(shí)取出并完整存放好抽檢樣品及條碼；負(fù)責(zé)HVI的清潔養(yǎng)護(hù)；儀器發(fā)生故障或出現(xiàn)檢驗(yàn)異常情況，及時(shí)向HVI帶班人員報(bào)告并協(xié)助查明原因。

HVI輔助人員：主要負(fù)責(zé)將樣品按時(shí)間先后順序由平衡間拉往HVI檢驗(yàn)室，保證HVI操作人員檢驗(yàn)用樣；負(fù)責(zé)將檢完棄樣及時(shí)裝袋放入棄樣室，樣品盒放入出樣室。

樣品寄送及總后勤負(fù)責(zé)人；主要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室所有人員的考勤管理、各環(huán)節(jié)工作量登記及總后勤保障服務(wù)工作；負(fù)責(zé)按規(guī)定要求包裝郵寄樣品，做好與郵局的交接手續(xù)；負(fù)責(zé)收集出樣組、感官檢驗(yàn)組、HVI組對(duì)樣品、條碼存在問(wèn)題的反映，及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告，向拉樣人員提出糾正要求，向企業(yè)反饋；負(fù)責(zé)每5天進(jìn)行一次對(duì)中纖局抽檢結(jié)果匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，匯總材料報(bào)所長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人及主檢人員。

兼職消防監(jiān)督員：樣品接收及出樣管理員負(fù)責(zé)樣品庫(kù)房、出樣室及相關(guān)區(qū)域的消防安全；主檢人員負(fù)責(zé)感官檢驗(yàn)區(qū)域、雜質(zhì)分析機(jī)室的消防安全；HVI帶班人員負(fù)責(zé)HVI室、平衡間、緩沖室、計(jì)算機(jī)室、空調(diào)機(jī)房的消防安全；總后勤負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)包樣間、休息室、辦公室、門廳等相關(guān)區(qū)域及進(jìn)出人員的消防安全；拉樣人員負(fù)責(zé)棄樣室及車輛的消防安全。

紙質(zhì)化記錄的責(zé)任落實(shí)

儀器化公檢是檢驗(yàn)環(huán)節(jié)多、參與人員多的工作，切實(shí)做到責(zé)任可追溯是崗位職責(zé)落實(shí)的根本，也是精細(xì)化管理的根本，而責(zé)任的可追溯必須通過(guò)紙質(zhì)化的記錄簽名進(jìn)行落實(shí)，我所在實(shí)際工作中是通過(guò)記錄表格的填寫來(lái)實(shí)現(xiàn)的。記錄表格有：儀器化公檢樣品流轉(zhuǎn)記錄表（包括：樣品交接、樣品出袋、感官檢驗(yàn)、樣品平衡、HVI檢驗(yàn)、抽取樣品等6個(gè)環(huán)節(jié)的情況記錄）、儀器化公檢樣品交接單、樣品驗(yàn)收交接單、HVI使用記錄表、數(shù)據(jù)上傳記錄表、雜質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告單、雜質(zhì)錄入記錄表、回潮率記錄表（出樣環(huán)節(jié)）、回潮率記錄表（HVI拉樣環(huán)節(jié)）、抽檢樣品寄送交接單、退還樣袋登記表等十余種表格，使每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，每個(gè)工作點(diǎn)均有人簽名負(fù)責(zé)，并將記錄表格歸檔存放5年，既保證了責(zé)任可追溯，也進(jìn)一步提高了大家的責(zé)任意識(shí)。

儀器化公檢量化指標(biāo)的確定

量化指標(biāo)的確定是精細(xì)化管理的又一重要內(nèi)容之一，儀器化公檢每天多少班次的運(yùn)行，每班次工作時(shí)間，每班次出樣量的多少，每班次感官檢驗(yàn)量大小的確定，HVI臺(tái)機(jī)每班次檢驗(yàn)量的規(guī)定等，均存在量化確定的問(wèn)題。在具體工作中，可根據(jù)各所實(shí)際情況，以檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，以提高效率、減少窩工和浪費(fèi)為前提，以保質(zhì)保量流轉(zhuǎn)順暢為目標(biāo)，來(lái)認(rèn)真研究確定。我所的做法是： HVI檢驗(yàn)4班次運(yùn)行（高峰期），每班次6小時(shí)，臺(tái)機(jī)班次檢驗(yàn)量基數(shù)為350個(gè)樣；每名主檢人員帶一名錄入人員、一名輔助人員為一組，每組正常班檢驗(yàn)基數(shù)為1800個(gè)樣：出樣組7人每天出樣基數(shù)為7000個(gè)樣。在保質(zhì)保量完成的前提下，超額量給予獎(jiǎng)勵(lì)提成。

制度的制定和實(shí)施

制度是精細(xì)化管理得以落實(shí)的基礎(chǔ)，儀器化公檢工作必須要制定系統(tǒng)的切實(shí)可行、嚴(yán)格細(xì)化的工作規(guī)范和制度。在工作中，我所根據(jù)儀器化公檢相關(guān)檢驗(yàn)規(guī)范、規(guī)定和要求，制定了儀器化公證檢驗(yàn)流程及規(guī)范要求、儀器化公檢崗位職責(zé)及量化管理方案、實(shí)驗(yàn)室管理辦法、聘用人員管理辦法、HVI檢驗(yàn)室制度、棉花品級(jí)檢驗(yàn)室制度、棉花雜質(zhì)分析室制度、樣品保管管理制度、計(jì)算機(jī)室管理制度、HVI試驗(yàn)機(jī)管理制度、樣品平衡間管理制度、恒溫恒濕機(jī)管理制度等制度，為保證工作的順利開(kāi)展起到了極大作用。

（作者單位：新疆博州纖維檢驗(yàn)所）