日本企業(yè)的“集團(tuán)主義”經(jīng)營管理思想及其啟示

費玨瓊

摘要:日本企業(yè)在世界范圍的巨大成就與其“集團(tuán)主義”的經(jīng)營管理思想有很大的關(guān)系。“集團(tuán)主義”奉行集體決策、終身雇傭制、年功序列工資制等原則制度,我國企業(yè)有必要借鑒之,吸取其精華,以適應(yīng)激烈的市場競爭。

關(guān)鍵詞:日本企業(yè);“企業(yè)集團(tuán)主義”; 集體決策;終身雇傭制

中圖分類號:F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-8937(2009)08-0016-02

在當(dāng)今世界的商業(yè)競爭中,日本企業(yè)風(fēng)頭甚勁。對世界大多數(shù)企業(yè)來說, 競爭“勁敵”中總有日本企業(yè)身影。日本企業(yè)之所以能獲得這么大的成功, 是與企業(yè)的經(jīng)營管理思想是密不可分的。日本企業(yè)經(jīng)營管理思想具有鮮明的特色,其中一條就是他們奉行“集團(tuán)主義”的經(jīng)營管理思想。

1 “集團(tuán)主義”經(jīng)營管理思想介紹

所謂企業(yè)集團(tuán)主義就是指以所在的企業(yè)為中心、將自己的人際關(guān)系(社會性內(nèi)容)和個人奮斗、自我實現(xiàn)(個體性內(nèi)容)全部限定在企業(yè)內(nèi),像看待自己的東西一樣對企業(yè)的名譽(yù)和發(fā)展承擔(dān)責(zé)任,全身心地投入到企業(yè)的工作之中的價值取向和行為模式?！凹瘓F(tuán)主義”經(jīng)營管理思想在企業(yè)中有這么一些具體表現(xiàn):

第一,日本公司往往把企業(yè)的發(fā)展壯大視為最重要的指標(biāo),而并不注重企業(yè)的短期利潤和股東的利益。在這種觀念的驅(qū)動下,大多數(shù)日本企業(yè)把最大限度地提高企業(yè)的增長速度列為最重要的戰(zhàn)略目標(biāo),重視市場占有率和增長率等成長性指標(biāo),注重新產(chǎn)品比例和產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的問題。

第二,日本企業(yè)一般采用集體決策。領(lǐng)導(dǎo)人在做重要決定時,總是設(shè)法統(tǒng)一所有成員的意見。采用的方法是先下后上,上下結(jié)合,同時進(jìn)行橫向交流和協(xié)調(diào),經(jīng)過充分醞釀、協(xié)商、研究,集中大家的智慧和力量,逐漸形成具體的實施方案,以此來保證決策的合理、科學(xué)性和可行性。日本企業(yè)決策實行集體負(fù)責(zé)的態(tài)度,對決策執(zhí)行過程中所出現(xiàn)的問題和決策,一般不追究個人責(zé)任,而是強(qiáng)調(diào)其動機(jī)是否端正,是否忠于企業(yè)。

第三,日本企業(yè)的工資制度是年功序列工資制,即根據(jù)員工的年齡、工齡、經(jīng)歷和學(xué)歷確定工資,根據(jù)年限逐步提升員工。日本的年功序列工資制與工作和職務(wù)的聯(lián)系較為松散,有利于企業(yè)采用比較靈活的勞動分工協(xié)作形式,根據(jù)需要及時調(diào)整分工,提高生產(chǎn)率。

第四,日本企業(yè)實行終身雇傭制。日本企業(yè)家吸取了先進(jìn)國家勞資摩擦的教訓(xùn),實行終身雇傭制的經(jīng)營方式。其主要特點在于職工一旦就職就成為公司大家庭的成員,雇傭關(guān)系是終身的,工薪的多少基本上、而且大多數(shù)取決于連續(xù)工齡。它要求人們把企業(yè)視為唯一真實的存在否認(rèn)自我個人主義的獨立存在、重視企業(yè)團(tuán)體的統(tǒng)一與和諧,尊崇企業(yè)共同體的價值。

2日本企業(yè)的“集團(tuán)主義”經(jīng)營管理思想的優(yōu)勢

2.1集團(tuán)主義精神有利于招募和鼓舞員工

企業(yè)集團(tuán)主義的明顯優(yōu)點是在全體員工中喚起連帶感,讓每個員工都竭盡全力為企業(yè)而勞作。而且盡管個人都傾力而為,但結(jié)果的評價卻不是針對個人,而是給予企業(yè)整體。企業(yè)集團(tuán)主義也利于企業(yè)能招聘到合適的員工。影響人們做出決定的因素是多方面的,其中最重要的恐怕還是企業(yè)自身的吸引力,即該企業(yè)是否對員工有足夠的感召力和凝聚力,工作是否會給員工帶來成就感,很大程度上也取決于企業(yè)提供了怎樣的價值觀。有了明確、穩(wěn)定的價值觀,并以這種價值觀取代員工個人的價值觀,這就構(gòu)成了企業(yè)集團(tuán)主義。確立起了共同價值觀的企業(yè),能夠順利達(dá)成各部門間的目標(biāo)整合,使員工們分工協(xié)作,為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而通力合作?？傊?集團(tuán)主義的價值觀在增強(qiáng)了員工與員工間、員工與企業(yè)間的一體感的同時,還可以為員工提供自豪感和歸屬感。

2.2 集團(tuán)主義精神有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃

集團(tuán)主義的集體決策方式,經(jīng)過集思廣益、反復(fù)醞釀,所以穩(wěn)妥程度高,在決策制定過程中,上下級已達(dá)成共識,故決策付諸實施時速度比較快。這種決策方式在經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期優(yōu)勢尤為明顯。日本絕大多數(shù)企業(yè)實行終身雇傭制。這有利于企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),減少勞資沖突和矛盾,同時使員工產(chǎn)生安全感和歸屬感,有利于調(diào)動其積極性,提高勞動生產(chǎn)率。日本企業(yè)的人事工資制度能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的雇傭關(guān)系的形成,使企業(yè)可以放心地進(jìn)行大量投資,引進(jìn)新技術(shù),培訓(xùn)各級員工,籌劃企業(yè)的長期發(fā)展。

3“集團(tuán)主義”經(jīng)營管理思想對我國企業(yè)的啟示

在建立有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化及管理模式的過程中,不僅吸取中國傳統(tǒng)文化及管理思想的精髓,還要學(xué)習(xí)國外企業(yè)文化管理的優(yōu)勢。日本企業(yè)的“集團(tuán)主義”管理思想就給我們帶來了很深的啟迪,我們需要吸取借鑒其“精華”,不斷對現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造和創(chuàng)新, 從而使其跟上時代發(fā)展的步伐, 這樣中國企業(yè)才能在激烈競爭中立于不敗之地。

第一,要重視人的情感需要。人不僅有物質(zhì)的需要,也不只是為了生存而勞動,人對自身、對他人對所在團(tuán)體都有一種情感的聯(lián)系。尊重這種情感就可以有效地減少企業(yè)團(tuán)體內(nèi)成員的違規(guī)、失范行為,增強(qiáng)個體行為的自我約束力,激發(fā)人們與企業(yè)"同呼吸共命運"。

第二,要肯定勞動場所內(nèi)相互承擔(dān)責(zé)任。西方科層制的制度安排和職責(zé)自負(fù)的價值觀確實有利于明晰個人的權(quán)利和義務(wù),使得每個人各司其責(zé)。然而,在高度復(fù)雜化的分工體系下,過于細(xì)致和明確的分工,將使合作變得困難,整個企業(yè)組織的效率就會大大降低。此外,由于擔(dān)心失敗后的責(zé)任,員工間拉開距離、甚至相互競爭就勢在難免。而在肯定共同責(zé)任的企業(yè),員工間的摩擦、內(nèi)耗就會大大減少。

第三,要提倡員工對所在企業(yè)組織的忠誠。自由的個體不僅有對自身的責(zé)任,也有對他人的責(zé)任,忠誠就是這樣一種美德。也許有人會說,忠誠企業(yè)、終身為某個企業(yè)服務(wù),會阻礙勞動力流動,不利于競爭,有悖于市場經(jīng)濟(jì)原則。其實不盡然,一個人有無能力、能力是否得到發(fā)揮,不在于他是否終身只在一個企業(yè)工作,相反,有時對某一企業(yè)的忠誠,更能激發(fā)員工的積極性,調(diào)動起員工的全部潛力。

第四,在借鑒的同時,我們也要清楚地意識到,集團(tuán)主義經(jīng)營管理模式也有其先天的缺陷。如集體決策方式難以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)下瞬息萬變的市場環(huán)境,容易錯失良機(jī),而且還助長了一種缺乏責(zé)任心和不愿承擔(dān)責(zé)任的弊端,因而在危機(jī)來臨時在應(yīng)對危機(jī)方面能力不足,陷入被動。終身雇傭制的招聘制度使許多日本公司機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,效率低下;按部就班的年功序列工資制,不能對高中層經(jīng)理人員給予以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的物質(zhì)獎勵,挫傷了其積極性,影響企業(yè)的生產(chǎn)率和經(jīng)營效率;缺乏競爭意識,妨礙了員工之間能力的發(fā)揮和競爭,不利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。所有這些在借鑒時都必須加以注意并克服之。

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