女老板巧施連環(huán)計(jì)

靳元祥

葉瓊在商海搏擊了9年,現(xiàn)在她要讓自己的生意上一個(gè)臺(tái)階。

她在湖北宣城中心區(qū)新開了一家店,采用自選開架式經(jīng)營(yíng)中高檔服裝。投入了租金、裝修、進(jìn)貨等大額費(fèi)用之后,她已經(jīng)無力再投入了。但有一項(xiàng)極其重要的工作還沒做,那就是廣告。冥思苦想之后,計(jì)上心來。

2007年葉瓊的“××服飾城”即將開業(yè)的時(shí)候,她突然消失了。店里的生意都由助手打理。可不知為什么,助手把服裝價(jià)格定得比其他店的同類產(chǎn)品高出將近一倍。區(qū)別只是這里的服裝上多了“××服飾”的品牌標(biāo)簽。一時(shí)間人們咂舌,當(dāng)?shù)貓?bào)紙還進(jìn)行了“拒絕暴利”的反面報(bào)道。

一個(gè)月后,就在人們還在指責(zé)“××城”暴利經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,葉瓊突然出現(xiàn)了。她做的第一件事就是請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w過來,她要召開“新聞發(fā)布會(huì)”,揭開“真相”。

她誠懇地說:“因?yàn)橥獬?回來后才知助手漫天要價(jià)。為了表示‘××服飾之誠意——從明天起,凡在此購買的高價(jià)商品均按半價(jià)退賠,店內(nèi)所有商品價(jià)格一律減半。保證不高于其他店的同類商品?！?/p>

這次“新聞發(fā)布會(huì)”經(jīng)過當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道后,引起了市民的廣泛關(guān)注,葉瓊所追求的效果達(dá)到了。在此后的一個(gè)月時(shí)間里,很多人都在談?wù)摗啊痢练棥?。沒花一分錢,商場(chǎng)就名聲在外了。但這只是葉瓊計(jì)策的前一半,更精彩的連環(huán)計(jì)還在后面。

擺平了“定價(jià)風(fēng)波”之后,葉瓊大大方方地按照原來價(jià)格的一半把款退給了之前的顧客。同時(shí),商品標(biāo)價(jià)調(diào)整之后,她又主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行驗(yàn)收。沒多久,市內(nèi)各大小報(bào)紙對(duì)葉瓊的店報(bào)道達(dá)20次之多,“××服飾城”幾個(gè)字頻頻出現(xiàn)在媒體上。此時(shí),報(bào)道的角度已經(jīng)清一色地轉(zhuǎn)為了正面報(bào)道。葉瓊相信人們已經(jīng)接受了現(xiàn)在的價(jià)格,于是她的后一半計(jì)策開始實(shí)施。

這次,葉瓊花費(fèi)1000元在報(bào)上登出了一條醒目的告示:“××服飾城”承諾,凡在本店顧客再一次購買本店商品時(shí),憑購物單按上次付款數(shù)額的20%退還現(xiàn)金。

這簡(jiǎn)直是不可思議,買東西還要退錢!告示刊出后店里人流量迅速增加。有的記者又相繼進(jìn)行了新的報(bào)道:“一位女士花800元買了一條皮裙后,第二天又來買一瓶香水時(shí)即得到160元退款……”

店里越發(fā)熱鬧了,更妙的是,有的顧客為了領(lǐng)回那兩成的退款,竟然一次又一次地來買東西。一年多的時(shí)間,葉瓊已經(jīng)盈利了上百萬元。

葉瓊說:“折扣策劃是一系列連環(huán)策劃,不可缺掉任何一環(huán)。沒有助手的離奇定價(jià),就不可能有大量的媒體關(guān)注;沒有及時(shí)致歉,轉(zhuǎn)變形象,就不能在受到關(guān)注后再獲得人們的認(rèn)可,更不會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng);如果沒有20%的返現(xiàn)金手段,前面的冒險(xiǎn)將虎頭蛇尾?！?/p>