游戲代練：中國(guó)的新金礦

整天玩游戲還能拿錢(qián)，這聽(tīng)起來(lái)似乎是一個(gè)只有在夢(mèng)中才會(huì)出現(xiàn)的工作，但是對(duì)于成千上萬(wàn)的中國(guó)“打金者”，他們依附于虛擬世界的現(xiàn)實(shí)生活依然十分艱辛。

李華以玩電腦游戲?yàn)樯?。他在中?guó)長(zhǎng)沙市中心的一間擁擠的辦公室里工作。10小時(shí)的輪班里，他在虛擬世界里屠龍，搜刮虛擬金幣。在他旁邊，一排排年輕人在做同樣的事情。“這跟在工廠做沒(méi)有什么不同，唯一不同的地方就是，這是在虛擬世界中?！崩钊A說(shuō)，“工作條件很艱苦，周六周日沒(méi)有休息，每個(gè)月我只有一天的休息時(shí)間，但是跟其他工作相比，這還算不錯(cuò)。我沒(méi)有其他的謀生技能，另外我也喜歡玩游戲?！?/p>

李華只是wow7gold雇用的100多名工人中的一名，wow7gold這家基于互聯(lián)網(wǎng)的公司通過(guò)向《魔獸世界》的玩家出售游戲中的所得，每年可以獲利100多萬(wàn)英鎊?？蛻?hù)可能要求公司幫助他們游戲中的角色升級(jí)，或者買(mǎi)賣(mài)一些虛擬的法術(shù)武器以及一些珍貴的礦物。正如一名玩家所言：“只要有需求，中國(guó)就會(huì)幫你滿(mǎn)足它?！?/p>

代練者的分工

對(duì)于像李華這樣的人數(shù)眾多的中國(guó)勞工，“打金”是一種謀生方式。他們每月可以?huà)甑?0英鎊到120英鎊，考慮到超長(zhǎng)的工作時(shí)間以及夜班，他們每小時(shí)的薪水合計(jì)大約只有微不足道的30便士，在完成當(dāng)班之后，李華可以吃一餐有肉有菜的米飯，然后就倒頭睡在一張雙層鋪位上，這是一間與其他8名打金者共住的房間。他的薪水可能比較低，但是公司包食宿。

這些虛擬的產(chǎn)業(yè)聽(tīng)起來(lái)有些不著邊際，但是他們正在快速融入主流。根據(jù)曼徹斯特大學(xué)的理查德·赫克斯(Richard Heeks)撰寫(xiě)的一份報(bào)告，大約有40萬(wàn)的亞洲勞工受雇于這個(gè)年產(chǎn)值達(dá)7000萬(wàn)的打金產(chǎn)業(yè)。隨著越來(lái)越多的玩家轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)游，這個(gè)行業(yè)大約有500萬(wàn)到1000萬(wàn)的消費(fèi)群體。而且隨著寬帶接入的增長(zhǎng)，這個(gè)數(shù)字還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。

這些數(shù)字背后是一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)。打金可能只是玩玩游戲，但是這些公司都十分嚴(yán)肅地對(duì)待他們的工作。在wow7gold，精細(xì)的人員分配意味著將員工分到各個(gè)不同的部門(mén)，這其中包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、廣告以及研發(fā)。有趣的是，虛擬世界的工作分配依然沿用傳統(tǒng)“男女分工”的概念。諸多像李華這樣沒(méi)有“技能”的年輕代練者每天只能在虛擬世界里做一些報(bào)酬很低的苦活，而一些有技能的女性畢業(yè)生可以做些薪水高點(diǎn)的工作，像客服人員。

袁小姐就是這樣的客服接線(xiàn)員。這個(gè)26歲的畢業(yè)生能講3種語(yǔ)言，她在wow2gold的白領(lǐng)部門(mén)已經(jīng)工作一年多了。每天，她幫助100多名顧客解答問(wèn)題，下訂單，回復(fù)詢(xún)問(wèn)?！按蠖鄶?shù)客戶(hù)來(lái)自美國(guó)，他們中有來(lái)自各個(gè)行業(yè)和各個(gè)年齡階層的人，”她告訴我，“我見(jiàn)過(guò)的最大一筆買(mǎi)賣(mài)是一個(gè)人一次買(mǎi)了10金，這價(jià)值2000到3000英鎊，對(duì)于我而言，這是一筆數(shù)目很大的錢(qián)，但是對(duì)于他們而言，那算不上什么?！?/p>

在離開(kāi)學(xué)校之后，袁無(wú)法在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中謀得一份工作。現(xiàn)在在wow7gold，她每月能掙250英鎊的薪水，這點(diǎn)薪水加上來(lái)自父母的一點(diǎn)幫助，她可以供養(yǎng)起她一歲大的兒子。

“在某些領(lǐng)域，我們面臨失業(yè)，而且中國(guó)還有眾多的人口，就業(yè)形勢(shì)很?chē)?yán)峻?！彼f(shuō)，“這些公司給雇員提供了一個(gè)可以謀生和掙錢(qián)的地方。當(dāng)我加入這里的時(shí)候，公司只有100名員工，現(xiàn)在公司已經(jīng)有130名員工了。對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而言，這是一個(gè)新的創(chuàng)新領(lǐng)域?！碑?dāng)我詢(xún)問(wèn)袁，問(wèn)她有沒(méi)有想過(guò)她的工作是否有價(jià)值?！斑@個(gè)世上能吸引人的東西都需要其他人來(lái)生產(chǎn)提供。我們可以幫助顧客買(mǎi)到他們想要的東西，我們很在意這點(diǎn)。”

寶貴的法律

去年，中國(guó)政府對(duì)這一行業(yè)加征20％的稅，中國(guó)政府實(shí)際以這種方式承認(rèn)了打金行業(yè)不斷增加的重要性。但是有關(guān)工作時(shí)間、薪水、節(jié)假日以及醫(yī)療費(fèi)用的保障制度并沒(méi)有隨之而來(lái)。袁可能對(duì)她的工作很自豪，但是她也承認(rèn)長(zhǎng)時(shí)間、無(wú)規(guī)律的工作正在危及她的健康?！罢畱?yīng)該制定法律。如果條件改善，我會(huì)考慮留下，但是游戲世界對(duì)我而言并不是一項(xiàng)真正的職業(yè)?！彼f(shuō)道。

因?yàn)闆](méi)有法規(guī)監(jiān)督，打金公司的工作環(huán)境差別很大，袁只是其中一名幸運(yùn)兒。獨(dú)立電影制片人安東尼-基尼莫(Anthony Gilmore)因?yàn)橹谱骷o(jì)錄片《玩出來(lái)的錢(qián)》需要對(duì)這個(gè)行業(yè)做一個(gè)調(diào)查，他希望這部紀(jì)錄片能在今年年底發(fā)布。他已經(jīng)收集到中部某地一些公司的鏡頭，鏡頭里，在冰冷而骯臟的辦公室中間，雙層床鋪雜亂無(wú)章地跟電腦混雜在一起。

萬(wàn)里之外，西方消費(fèi)者將這些難掙的現(xiàn)錢(qián)引向那些僅僅只存在于夢(mèng)幻國(guó)度的商品和服務(wù)，這實(shí)際助推了這些行業(yè)的發(fā)展。我問(wèn)加明·巴納(Jamie el-Banna)，這名來(lái)自英國(guó)24歲的玩家，是什么促使他在這些站點(diǎn)上面消費(fèi)的。

“人們買(mǎi)虛擬金幣的原因跟人們付錢(qián)洗車(chē)的理由差不多。如果他們不想花錢(qián)，他們就得自己動(dòng)手做?！彼f(shuō)，“你也可以花時(shí)間打金，比方20個(gè)小時(shí)，或者你出去工作兩小時(shí)，然后用掙得的錢(qián)來(lái)買(mǎi)金幣，我之所以玩是因?yàn)槲蚁胪?，但是做那些煩人的任?wù)還是免了吧。幾年前，跟電腦有關(guān)的工作還是一種需要技能的工作，而如今，鍵盤(pán)和鼠標(biāo)取代了工人手中的鐮刀和錘子?！?/p>

但是他是否曾經(jīng)考慮過(guò)提供給這些服務(wù)工人們的工作環(huán)境怎樣?

“我不去想那些工人，我只看產(chǎn)品，我清楚這些打金者的薪水很低，第三世界國(guó)家的手工藝者薪水也大致如此，但是我很懷疑，當(dāng)你看到人家喝咖啡的時(shí)候，你是否也會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題?！?/p>

當(dāng)前，大多數(shù)打金行為都只是在發(fā)展中國(guó)家發(fā)生，這其中估計(jì)有五分之四發(fā)生在中國(guó)。不管這個(gè)產(chǎn)業(yè)是正在孕育著下一代“虛擬的血汗工廠”，還是這個(gè)行業(yè)正在成為那些寄望通過(guò)高科技謀求發(fā)展的國(guó)家的絕佳機(jī)遇，充當(dāng)公正仲裁的陪審團(tuán)角色依然缺位。

赫克斯，他自己也是一名狂熱的玩家，認(rèn)為“協(xié)會(huì)和政府需要認(rèn)識(shí)到打金這個(gè)行業(yè)”。

“這是一個(gè)大的行業(yè)——這涉及數(shù)以萬(wàn)計(jì)的亞洲工人和上千萬(wàn)的金額，而之前，它卻不在公眾的視線(xiàn)之內(nèi)，”他稱(chēng)，“我們需要對(duì)這些新機(jī)遇給予一些關(guān)注?！?/p>

淘金者

曾有人憂(yōu)慮這一行業(yè)會(huì)受到金融危機(jī)的嚴(yán)重打擊，但是赫克斯相信，隨著在線(xiàn)玩家人數(shù)的增長(zhǎng)，這一行業(yè)將繼續(xù)成長(zhǎng)?！赌ЙF世界》的付費(fèi)用戶(hù)在2008年里已經(jīng)從1000萬(wàn)增長(zhǎng)到1100萬(wàn)，與此同時(shí)wow7gold的利潤(rùn)也有增長(zhǎng)。即便在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期也遠(yuǎn)未看到利潤(rùn)減少的跡象，隨著現(xiàn)實(shí)失意者轉(zhuǎn)向虛擬世界尋求逃避，或者游戲作為外出娛樂(lè)的一個(gè)更為廉價(jià)的替代品，打金行業(yè)可能會(huì)從此次危機(jī)中受益。

“打金在今天看來(lái)算不上什么，但是未來(lái)會(huì)成為一個(gè)亮點(diǎn)，”赫克斯稱(chēng)，“實(shí)際上，從打金行業(yè)中我們可以看到未來(lái)一個(gè)國(guó)際化，以及基于網(wǎng)絡(luò)的新發(fā)展階段，生活、工作以及商業(yè)將更加深入地融入到網(wǎng)絡(luò)空間中來(lái)。我們很快就可以看到‘發(fā)展2.0階段’的到來(lái)?！?/p>