蓋伊·川崎：當蜜月過后……

創(chuàng)業(yè)順利起步并不代表萬事大吉，“蜜月”之后才面臨真正的考驗。

你的創(chuàng)業(yè)起步很成功——從此人們就過上了幸?？鞓返娜兆?，真的是這樣嗎?再想一想。下面就告訴大家當“蜜月期”結(jié)束后，可能會遭遇到的困難。

問題一：產(chǎn)品延遲交付。

原因：可能是因為缺乏經(jīng)驗、或者癡心妄想、或是來自于投資人的、現(xiàn)實的或想象的必須在某日進行交付的壓力。

怎樣解決：把整個團隊集合起來，一起討論該項目的現(xiàn)實情況。嚴格地進行人事調(diào)整。相應地縮減產(chǎn)品的范圍、降低對產(chǎn)品復雜性或“酷”的要求。向投資人低頭認錯，承認自己將事情辦砸了。向投資方許諾，告知他們你能夠確定的交付時間，注意：一定是你可以“確定”的交付時間，因為你現(xiàn)在已經(jīng)是刀架在脖子上了。然后閉上嘴，埋頭工作。

問題二：公司銷售額未達到預期目標。

原因：你以為客戶會跟著你的創(chuàng)新而動，并愿意為此買單，卻從沒有預先考慮到客戶在購買尚未經(jīng)證實的產(chǎn)品時可能的猶豫。

如何解決：其他專家可能會建議你堅持到底，追求更大的、戰(zhàn)略性的客戶。但是我要告訴你的是，盡力達成每一單你能搞定的業(yè)務(wù)。我的理由是：你并不知道誰會成為大客戶；接近更小但更容易得到的客戶是一個良好的習慣；這些小的成功會為銷售團隊建立起自信心；在你尚不能自足時根本沒有選擇客戶的資格。

問題三：你的團隊成員無法和睦相處。

原因：業(yè)務(wù)雜亂，人們不能融洽相處?，F(xiàn)實世界就是這樣。

如何解決：解決問題、保持溝通，并尋找一個經(jīng)驗豐富的旁觀者以全新的視角給出建議。只要這樣做，解決這些矛盾就只是時間問題。

不要以殺雞儆猴的態(tài)度責備別人，要證明你可以做出艱難的決定或把事情了結(jié)。給人第二次、甚至第三次機會。關(guān)注積極的一面：更關(guān)注人們對組織有什么幫助，而不是對組織造成了什么傷害。

你有義務(wù)給每個人機會，讓他們?nèi)ジ淖儾@得成功。否則，你無意間便會向人們傳遞這樣的信息：“任何人都無足輕重，隨時可以離開，所以別來惹我。”

問題四：遭受新聞報道、分析人士或博客網(wǎng)站的抨擊。

原因：傲慢自大是最有可能的原因。當你相信自己的產(chǎn)品是如此之棒，以至于Google與你相比只是個路邊攤而已，你可能已經(jīng)看不清自己的真實狀況。

如何解決：首先，改變現(xiàn)實。確保產(chǎn)品質(zhì)量，如果你的產(chǎn)品很糟，即使登上了媒體封面也是毫無意義的。

第二，關(guān)注客戶。如果你能讓客戶滿意，通常媒體便會主動來訪，因為他們別無選擇。比如蘋果公司由于用戶都有很好的體驗，便獲得了很高的媒體曝光率，廣受好評。而當蘋果公司的客戶不滿意時，媒體又會掉轉(zhuǎn)頭來展開抨擊。