讓壞上司變成好學(xué)校

有句名言是：“人們加入優(yōu)秀的公司，卻因?yàn)樵愀獾墓芾碚叨x開”?？杉幢闶请x開，也請(qǐng)別空著手。因?yàn)槲覀冎馈跋鄬?duì)論”——就是

讓壞上司變成好學(xué)校

什么樣的上司夠壞？暴戾、吝嗇、嚴(yán)重偏心、欺軟怕硬、朝令夕改、品質(zhì)敗壞、淺薄無知、挑剔指責(zé)、優(yōu)柔寡斷、心胸狹窄、懷恨在心、不懂賞識(shí)、不會(huì)感激……頓時(shí)間覺得詞匯量豐富了許多。

近期，美國一家著名職業(yè)專業(yè)網(wǎng)站針對(duì)最偉大和最乖戾上司的特征做了一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查，壞上司之十宗罪如下：

1. 好像患了經(jīng)前期綜合癥——在工作場合對(duì)員工不停挑剔；生活中遇到不順心的事，就把氣撒到員工身上。

2. 對(duì)于既定事情該怎樣做總是不停地冒出“新想法”，并且朝令夕改。

3. 員工即使真的因病休假，他也總會(huì)使員工有犯罪的感覺。

4. 在下班時(shí)間還打電話對(duì)你指手劃腳，如果你不接電話，他就不停地騷擾你。

5. 永遠(yuǎn)沒有清晰的指令，他認(rèn)為自己的態(tài)度或形體語言已經(jīng)使你完全能夠明白他的“偉大”想法。

6. 指派你為他的家人或其他同事購買物品，幫助他把衣物送到干洗店……或讓你做其他并不屬于你職責(zé)范圍之內(nèi)的事情。

7. 做錯(cuò)事情的時(shí)候，你會(huì)在第一時(shí)間昕到批評(píng)，但是當(dāng)你做得出色的時(shí)候，你總也聽不到他的表揚(yáng)。

8. 對(duì)于那些積極工作、具有高潛質(zhì)、職業(yè)發(fā)展快速并有可能超越自己的員工采取壓制或威脅態(tài)度。

9. 總是拿人當(dāng)槍使，得罪人的事都讓下屬員工去做，自己在后面做和事佬。

10. 永遠(yuǎn)不提加薪的事，即便員工為公司獲益良多。

你的上司“壞”到什么樣？

和他們打交道最困難的地方在于，你沒有什么可以與其抗衡的資本。通常你只剩下兩個(gè)選擇：要么忍氣吞聲，要么收拾鋪蓋走人。

是不是有些絕望？我們想說，“難道，我們只有這兩條路了嗎？”

當(dāng)然不是。即便就只剩這兩條路，我們也有不同的走法?！俺吹粢粋€(gè)壞上司比找到一個(gè)好上司要容易得多?！敝锹?lián)招聘資深職業(yè)顧問郝建說。如果一切都不能改變，至少還能改變自己的感受; 如果一切都不能控制，至少還能控制自己的風(fēng)度。在這種窘境里，我們能學(xué)到的第一課，就是重新定義：原來我們看一個(gè)優(yōu)柔寡斷的上司就是毫無果敢與魄力的代名詞，但重新定義就是，除非他有十分的把握，他不喜歡貿(mào)然做出決定；我們?cè)瓉砜匆粋€(gè)經(jīng)常勃然大怒的上司就是個(gè)瘋子，但重新定義就是，這人倒是很有激情；而原來覺得那些“冰雪皇后”帶給你是非常不舒服的感覺的上司，重新定義后是，這人缺乏人際交往技巧。

也許對(duì)此，你會(huì)說：“這不是阿Q的精神勝利法嗎？那個(gè)天天沖我們亂吠的家伙你說是有激情？！”

嗯，恭喜你，答對(duì)了。但這種精神勝利法，比阿Q 的要高明很多。畢竟工作的地方每天平均占去你1/3 的時(shí)間。

如果你不開心，你整個(gè)人生就有1/3 的時(shí)間不開心。如果能先精神勝利一下，至少你有戰(zhàn)斗下去的信心吧。再說說這種容易暴怒、整天兇神惡煞的上司。小時(shí)候的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果你不是一個(gè)過于叛逆的小孩，和善的老師和“兇巴巴”的老師都能讓我們成績有所提高。

員工并非小學(xué)生，但是有些方面大同小異。如果壞上司的威權(quán)、兇巴巴是讓你前進(jìn)的鞭子，那就前進(jìn)吧。這應(yīng)該是“壞上司”這個(gè)學(xué)校教給你的第二課。中國人民大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授章凱介紹說，“按上司們的行為方式，我們給他們分為三個(gè)類型：威權(quán)型、仁慈型、德行領(lǐng)導(dǎo)型。威權(quán)型可能是你剛才說的那種兇巴巴的。” 斯坦福商學(xué)院的一位心理學(xué)家認(rèn)為偉大的領(lǐng)袖應(yīng)該知道如何對(duì)下屬使兇。他認(rèn)為，大多數(shù)恐嚇型領(lǐng)導(dǎo)都來自創(chuàng)意至關(guān)重要的產(chǎn)業(yè)。例如魯伯特· 默多克(Rupert Murdoch)、史蒂夫· 喬布斯(Steve Jobs)、比爾· 蓋茨等“也許跟這樣的上司共事說不上愉快，但至少令人鼓舞，而且也很激發(fā)思維，遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過與軟弱無能者共事?！焙陆ㄕf。

也許我暫時(shí)說服了你。你會(huì)說，“好吧，如果跟著暴脾氣的桑迪· 韋爾能在花旗銀行做出個(gè)樣子，我忍了，因?yàn)樗麄儽旧矸浅Ｓ心芰Α５?，你不知道，還有種上司能力不如下屬，卻當(dāng)下屬是空氣、讓他們坐冷板凳，還不如自己出去單干！”

嗯，這種嫉賢妒能、壓制能干下屬的老板確實(shí)可惡。如何在這樣的困境中生存？這也算是“壞”上司教的第三堂課吧——面對(duì)逆境的平常心。這不是教你平庸。

也許，他正好推動(dòng)你換部門或者跳槽的決定，沒準(zhǔn)你搖身一變，出去單干，也成了老板。不過，這時(shí)候你更要用平常心面對(duì)“自己創(chuàng)業(yè)”這回事兒了。自己單干比上班更可怕，上班出事有上司頂，自己單干出了茬子全是自己擔(dān)啊。你要是能回答杰克· 韋爾奇關(guān)于創(chuàng)業(yè)的問題，那你就考慮單干吧：你是否有一個(gè)競爭對(duì)手無法匹敵的可以增強(qiáng)產(chǎn)品或服務(wù)吸引力的超級(jí)創(chuàng)意？你是否能夠在經(jīng)受一次次拒絕后仍然保持臉上的笑容？你討厭前途未卜的境況嗎？你的性格是否能吸引優(yōu)秀的人才和你一起追逐夢(mèng)想？

也許你會(huì)覺得韋爾奇他老人家的視角太高了。但你必須肯定，不是誰都能受“壞”上司“迫害”而變成企業(yè)家的。有這樣的人，但也許不是你。至少目前，你還是要找一個(gè)固定的工作，領(lǐng)一份固定的薪水。雖然你知道在按勞分配的今天，大家工資卡上的金額并不是公平交易后的“余額”，但是你還是想大聲說，“我不能承擔(dān)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)我忍了，可為什么那個(gè)上司總是那么偏心？也太明顯了吧。你好歹公平點(diǎn)，我們心里也好受一些啊。莫非我跟他真的氣場不合？”

這樣想，你就很傻很天真了。世界上哪里來的絕對(duì)的公平？上司也是人，既然是人就有自己的喜惡。那種無論怎樣也被上司看不是上的感覺，著實(shí)難受。甚至委屈，也許伴隨憤怒。“既然你看不上我，我為什么要給你賣命呢？應(yīng)該讓你這個(gè)混蛋受到懲罰，所以我不會(huì)給你好的結(jié)果。”

結(jié)果是你用不好的工作結(jié)果，證明你上司看不上你是是對(duì)的，是不是更可笑？事實(shí)上，不管你做什么事情，都不能阻止你的上司玩這個(gè)“偏愛”的游戲。所以，無論他怎么偏心，你做好本職工作是本分。你要用自己的行動(dòng)與結(jié)果證明自己的能力和他的錯(cuò)誤。深刻地激發(fā)你的潛能，這就是偏心的壞上司教你的第四課。

你不是覺得這有些道理？但是似乎另一種壞上司又浮出水面了?！拔也慌吕习迤?，因?yàn)槲蚁矚g我的工作，做好本職工作也是本分。但是，那個(gè)家伙太過分了。他簡直就是強(qiáng)盜，這明明是我的勞動(dòng)成果，被他霸占了！”

“小偷”著實(shí)可惡，特別是拿著別人的成果炫耀，就更是可惡。特別是如果你看著他青云直上，借的全是你的東風(fēng)，你確實(shí)會(huì)感到沮喪?！叭绻@開始影響你的獲獎(jiǎng)或者升遷的機(jī)會(huì)的話，事情確實(shí)就嚴(yán)重了?！焙陆ㄕf。好吧，這種壞上司教給你什么？勇氣。也許對(duì)付這樣的人，最好的辦法就是直截了當(dāng)。你可以在一個(gè)私下，把這個(gè)事情攤牌。大多數(shù)偷人之功據(jù)為己有的壞上司都能僥幸逃脫，完全是因?yàn)闆]有人敢出頭說話。郝建說，“有時(shí)候，壞上司也是大家慣出來的?！?/p>

我們?cè)?jīng)以為，“無”就是“空”。

但是佛說的空，卻是一種包容。廣告詞說，心有多大舞臺(tái)就有多大。我們說。與其痛苦地?zé)o視本來就活生生地存在的壞上司，不如將他放在你“空”的心中。如果說還有什么東西是你絕對(duì)不希望被壞上司奪走的，那就是你的未來。也許有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“天將降大任于斯人也，必先讓他遇到壞上司?！彼麄冏屇阕兊酶幼孕拧⒙敾?、有效率、有勇氣、敢于主宰自己的命運(yùn)、擁有面對(duì)逆境的平常心、激發(fā)了你無限潛能?？傆幸惶?，你能“蝸牛變犀牛、金魚變鯊魚”的。

故事一：距離有了，美感沒了

小白：工作十年。目前在一家新加坡的公關(guān)公司做客戶總監(jiān)，老板是英國人。

“壞”上司：事無巨細(xì)、不授權(quán)、不信任。

“好”學(xué)校：有了學(xué)英語的時(shí)間，知道信任的可貴，知道了跟上司溝通的重要性，也不在把什么情緒都寫在臉上。

對(duì)于好老板、壞老板的定義，是會(huì)隨著工作年頭的增長發(fā)生變化的。工作之初，總希望老板客氣、沒架子。等你可以開始獨(dú)立做事情的時(shí)候，你就會(huì)覺得授權(quán)、能讓你獨(dú)立的老板是個(gè)好老板。

在到這家公關(guān)公司之前，我在一家報(bào)社工作。時(shí)間不久，同事Frank 由資深編輯變成了部門主任。在大家距離發(fā)生變化之后，關(guān)系也發(fā)生了變化。

曾經(jīng)你會(huì)覺得他是個(gè)非常Nice 的人，謙謙君子一樣。后來我也反思過是不是自己的問題?？墒堑綀?bào)社改革，他沒留住一個(gè)人的局面發(fā)生后，我覺得自己是沒問題的。

如果說有“結(jié)下梁子”這一說的話，我想那就是他讓我背黑鍋，我沒應(yīng)下來吧，因?yàn)槲矣X得那是有風(fēng)險(xiǎn)的。結(jié)果，我的“罪名”就是不信任他，有命令不執(zhí)行，他覺得我是個(gè)不聽話的兵。作為部門領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該負(fù)責(zé)把握大方向，那些布置選題、如何操作、版面編輯的工作就交給編輯了。但是，他完全還做著編輯們做的事情，事無巨細(xì)?？赡苁浅醍?dāng)領(lǐng)導(dǎo)，害怕別人出錯(cuò)給他帶來麻煩吧。無論編輯還是記者，無非是他的傳聲筒罷了。選題敲定后，我們與記者溝通，告訴大家如何操作、從哪些角度操作，他還要再跟記者布置一遍，等我們收上稿子來東西完全不一樣。你看看報(bào)社里哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽版的時(shí)候，是一張張改得滿版花的，只有他。時(shí)間一長，我們這些署名的責(zé)任編輯主要就是校對(duì)工作。你會(huì)覺得自己在中間做無用功，有建議權(quán)但沒有決定權(quán)，工作上一點(diǎn)成就感都沒有。

很累啊，你完全被架空了，他不信任你，不授權(quán)給你，寧肯背一身的猴子累死自己。這樣的狀態(tài)大概持續(xù)了兩年。我一直盼望著報(bào)社的改革，也遲遲未見行動(dòng)?？粗块T有些人在改革風(fēng)潮來臨前開始了行動(dòng)，我也下定了出國讀書的決心。當(dāng)然，這還要感謝我這個(gè)勤勞的上司，因?yàn)樗氖聼o巨細(xì)，我才有更多的時(shí)間去學(xué)英語。在我走之前他還特別語重心長地教導(dǎo)我說，“你在人際溝通方面要加強(qiáng)啊?！蔽页鰢螅缊?bào)社的改革進(jìn)行了，F(xiàn)rank 的部門做了調(diào)整，雖然他還是部門領(lǐng)導(dǎo)，但是，曾經(jīng)手下的編輯、記者都主動(dòng)選擇離開他。

現(xiàn)在想想，要不是他的推動(dòng)，我可能還在那個(gè)報(bào)社轉(zhuǎn)悠呢。你在“壞”上司身上看見你不愿意看見的，你會(huì)知道“己所不欲”的真實(shí)涵義。當(dāng)然，我也學(xué)會(huì)了跟上司溝通的重要性，也學(xué)會(huì)了不喜形于色，多聽少說或者選擇私下說。

這樣，無論是同事還是老板都會(huì)覺得舒服。

再說，工作又不是一錘子買賣，忍受到了自己的極限，就走吧。人千萬不要跟自己較勁。

別讓壞上司成了壞學(xué)校

想到那個(gè)叫“上司”的壞家伙，你就牙癢癢是嗎？特想找到機(jī)會(huì)“收拾”他一把。不過，方法千千萬，以下五種就偏偏不能用?！陡愣Ч砩纤尽罚ㄔ摃延芍袊鐣?huì)科學(xué)出版社出版）的作者稱這五種行為對(duì)你的職業(yè)生涯有著不良的影響。如果“壞上司”只是讓你學(xué)到了如下的手段，那這個(gè)壞上司于你，還真是一所“壞學(xué)?！?。

公開場合的下不了臺(tái)

公眾場合，我們必須保留游戲的體面。如果你對(duì)上司作出的某一個(gè)決定十分的不滿意，或者完全不同意他說的某些話，去和他私下里討論。絕對(duì)不要把事情公開化，否則這會(huì)使你吃不了兜著走的。

正面沖突

和你的上司起正面沖突，當(dāng)面頂撞你的上司，特別是“壞上司”，將迫使他站在自我保護(hù)的位置。這就逼迫他把事情變成所謂你—我兩人之間的事，而這確實(shí)是很不明智的。雖然一次說個(gè)痛快在短時(shí)間里會(huì)讓你覺得很爽，但從長遠(yuǎn)角度看，你簡直是要打敗仗的。

威脅

任何時(shí)候，只要你把上司逼到了得自我保護(hù)的位置，事情就糟糕了。你做的任何事說的任何話，只要有可能讓你的上司覺得受到了直接或者間接的威脅，都是應(yīng)該避免的。

精神分析法

有很多人都喜歡把他們遇見的每一個(gè)人都?xì)w到各種人格類型當(dāng)中去。他們喜歡憑第一眼的直覺來評(píng)定三六九等人。這是我們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)與我們意見相左的上司或經(jīng)理時(shí)，常常會(huì)采取的自我保護(hù)戰(zhàn)術(shù)。問題是，一旦我們認(rèn)定某人屬于某種特定的類型，我們就對(duì)那人的其他品質(zhì)視而不見。

躲避

在避免直接面對(duì)自己的上司，或者是推脫某種工作時(shí)，有些人就很喜歡采用一種躲避戰(zhàn)略。他們?cè)噲D回避或者轉(zhuǎn)移問題。還有很多不同的辦法可以用來躲避你不想見的人、不想面對(duì)的情景。躲避會(huì)是一種很有效的行為方式，但是到了最后，人人都可以看穿這一點(diǎn)。

無論你從上面的文字中學(xué)到了什么，至少它教會(huì)了你：“在你說話做事之前，先要想一想。想一想你做的每一件事可能會(huì)帶來什么樣的后果，問一問你自己這么做是否值得。你觸犯的條目越少，你的壞上司能對(duì)你找的碴兒就越少。”

故事二：孔雀對(duì)孔雀

Sunny：十五年的工作經(jīng)歷?，F(xiàn)任一家網(wǎng)站的市場總監(jiān)。上司是一位年齡相仿的女士。

壞上司：嫉賢妒能、嚴(yán)重偏心

好學(xué)校：下決心自己創(chuàng)業(yè)、重返職場后真有“老板思維”

2002 年的時(shí)候，我遇到了Henry—我工作這些年來遭遇的最“壞”上司。

工作這些年來，我自詡還算是一個(gè)敬業(yè)的人，也愛張羅事兒，總是想力所能及地多為單位創(chuàng)造些價(jià)值。如果我有一個(gè)我這樣的下屬，我會(huì)覺得很高興，我可以有精力做更多事情了。但是，Henry 不是這樣的。我的到來，只給他帶來了不安。因?yàn)樗X得我做事太多，風(fēng)頭蓋過了他。我到他手下不久，就舉辦了一個(gè)行業(yè)沙龍，這種活動(dòng)對(duì)盤活公司資源、拉攏一些資源非常重要。

在我的建議下，他也覺得可行。于是，我利用了自己的資源，把行業(yè)內(nèi)一些朋友都請(qǐng)了過來，有了一個(gè)“重拳出擊”的好開始。等再到第二屆的時(shí)候，他不讓我做了，讓一個(gè)剛來的毛頭小伙子做。不是我不想讓年輕人成長，實(shí)在是因?yàn)樾袠I(yè)和經(jīng)驗(yàn)的局限，讓剛來的毛頭小伙子也感到力不從心。開始我還納悶，后來發(fā)現(xiàn)：原來是我第一次沙龍做得太成功，中間沒有任何“困難”求助于Henry，這讓Henry 很沒成就感，也覺得我的能力都蓋過了他?？粗敲^小子為沙龍出出進(jìn)進(jìn)他的辦公室、他頗有成就感地指點(diǎn)工作，我覺得我的猜測對(duì)了。

我知道我遇到了一個(gè)喜歡老實(shí)聽話、能力不如其下屬的上司。而且，我這個(gè)上司是個(gè)即便你做了、功勞也要?dú)w于他的那種人。有一次，我?guī)推渌麡I(yè)務(wù)部門的同事拿到了一筆業(yè)務(wù)。其實(shí)，我什么都不圖，是順帶的事情，覺得不費(fèi)勁，就做了。人家群發(fā)郵件對(duì)我的工作表示肯定和感謝。這可招惹了Henry。他在收到郵件的第一時(shí)間就回信給大家說，“這不是Sunny 一個(gè)人的功勞，這是大家的功勞！”言辭很是嚴(yán)肅，一點(diǎn)沒有表揚(yáng)我的意思，我覺得有些心涼。其實(shí)，他不吝于表揚(yáng)，但是，對(duì)我這種做得太多、有些超過他的人，他從來不表揚(yáng)，也不給任何獎(jiǎng)勵(lì)。

也有朋友說我是不是太顯自己、太強(qiáng)勢了。其實(shí)我跟Henry 是同種類型的人，都是“孔雀型”的吧?！翱兹感汀钡娜?，都是那種喜歡展現(xiàn)自己的人。不過，他是偏“老虎”的“孔雀”，我則是偏“考拉型”的“孔雀”。他喜歡下屬聽話、能力不要強(qiáng)過他，即使有些事情你做了，功勞也要記在他頭上。

畢竟，他是上司。我最后還是選擇了辭職，也終于下了決心開辦自己的公司。

你說我當(dāng)時(shí)應(yīng)該換位思考？其實(shí)，我一直覺得“換位思考”是個(gè)偽命題。你不在其位，不某其政，是換不過來位的。而且，人跟人本來就不同，即使換位思考可行，我也不會(huì)是Henry 那樣的人。只有真在自己創(chuàng)過業(yè)之后，才懂得老板到底在“思維”什么?，F(xiàn)在的老板很欣賞我的“老板思維”。當(dāng)我重返職場、再領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小Team 的時(shí)候，我已經(jīng)超越了Henry 很多。

關(guān)于壞上司，杰克· 韋爾奇的答案

Q：上司苛刻是件好事嗎？

A：當(dāng)然?！翱量獭笔且粋€(gè)見仁見智的話題。與那些很費(fèi)勁才能達(dá)到上司要求的員工相比，那些表現(xiàn)最為優(yōu)秀的員工很少抱怨老板“苛刻”。

我們?cè)谶@里顯然不是在談?wù)撃切﹪?yán)厲指責(zé)、貶低、動(dòng)輒對(duì)下屬施以拳腳的極端惡劣的上司，也不是那種與軟弱相伴的好好先生。我們談?wù)摰氖悄切┛量虆s公正、嚴(yán)格卻不吝嗇、能夠?qū)δ愕牟蛔阒毖圆恢M、坦誠相告的上司。在這里，員工和公司可以共同成長，公司為那些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供穩(wěn)定的工作，最大限度地為股東創(chuàng)造價(jià)值。

Q：在好公司里的蹩腳上司手下工作好，還是在爛公司里的好上司手下工作好？

A: 一定要選擇在好公司工作！如果你在一個(gè)好公司里認(rèn)真工作，公司的領(lǐng)導(dǎo)遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)不稱職的上司，并將其辭掉。你甚至有可能因?yàn)樵谄D苦條件下的出色表現(xiàn)而獲得提升。優(yōu)秀公司的聲譽(yù)將為你未來的發(fā)展提供一個(gè)極有分量的資質(zhì)證明。所有的上司最終都會(huì)離開，有朝一日你的那位好上司也會(huì)離開你。實(shí)際上，在爛公司任職的好上司更可能離開，因?yàn)樗麄兊膲毫Ω蟆苏５墓ぷ髦?，他們還要“保護(hù)”他們的下屬不受公司其他問題的影響。也許一有合適的機(jī)會(huì)，他們馬上就會(huì)離開。但你還在那里，你也無力改變公司的現(xiàn)狀。

Q：為什么找一位值得我尊重、擁護(hù)和學(xué)習(xí)的經(jīng)理那么難？

A：你這種“眾人皆醉我獨(dú)醒”的看法是危險(xiǎn)的，不是因?yàn)樗鼤?huì)扼殺你的職業(yè)發(fā)展，而是因?yàn)樗揪筒徽_。如果每位經(jīng)理都愚不可及，那么，你怎么解釋當(dāng)今蓬勃發(fā)展的社會(huì)和企業(yè)？

我們建議你反思一下自己的心態(tài)，看看是什么原因讓你戴著一副灰色眼鏡來看待整個(gè)企業(yè)界。說得直接一點(diǎn)，我們懷疑你天生就對(duì)上司心存芥蒂。人們很少認(rèn)為自己在和上司過不去，而往往將自己堪稱是仗義執(zhí)言的獻(xiàn)身者。他們會(huì)說自己“以真理說服權(quán)力”。不要相信這種說辭，天生就對(duì)上司心存芥蒂的人確實(shí)存在。我們建議你反省一下自己，是不是感覺遇到的每一個(gè)上司都有問題？你是不是只要心胸更開闊就可以解決這個(gè)問題？

Q：你信不信大公司里到處都充斥著辦公室政治，很多有才干的人被冷落，而溜須拍馬的人卻青云直上？

A：辦公室政治確實(shí)存在，但“充斥”有些夸張。那些優(yōu)秀公司之所以能取得非凡業(yè)績，完全得益于他們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，辦公室政治只是三類人的專利。第一類天生就是對(duì)上司心懷芥蒂的人。他們每天在公司里搜尋著“宮廷陰謀”。第二類是工作表現(xiàn)較差的人。他們往往用辦公室政治來掩飾他們能力上的不足。第三類是慵懶的人。那么，你是哪類人？

摘編自《贏的答案》，該書已由中信出版社出版

上司要的很簡單

在做過員工、做過上司、正在做老板的人眼里，壞上司與好學(xué)校是怎樣一個(gè)關(guān)系？在老板曾經(jīng)是下屬的時(shí)候怎么想他的老板，在成為老板后，會(huì)不會(huì)已所不欲勿施于人？這些問題交給老板來回答吧。

Staffers：在你眼里的“壞上司”什么樣？

林廷翰：我給“壞上司”分這些類：沒能力型：這是我最討厭的；政治家型；暴躁型：暴脾氣的或?qū)θ瞬缓玫模耆焉磉叺娜水?dāng)成籌碼，而不關(guān)心身邊人的成長；空頭支票型；小人型；嫉妒型。

Staffers：在自己做下屬的時(shí)候，最“憎恨”上司的哪種表現(xiàn)？怎么做呢？

林廷翰：害怕上司對(duì)前景沒有比較清晰的思路和方向。如有這是你喜歡的公司，就要通過其他途徑甚至越級(jí)了解這個(gè)方向。如果是不喜歡的公司，但是薪水還不錯(cuò)，就混了。每個(gè)老板身上都有值得琢磨的東西，最大的價(jià)值是可以幫自己思考自己是什么類型的，并該如何改進(jìn)。

Staffers：你是否遇到過所謂的“壞上司”？是如何應(yīng)對(duì)的？

林廷翰：碰到過專制的壞上司，應(yīng)對(duì)之術(shù)就是敬而遠(yuǎn)之。

Staffers：對(duì)那些嫉賢妒能的上司來說，你如何能既做好工作，又不使他有種威脅感？

林廷翰：應(yīng)該先明確自己的工作職責(zé)到底是什么，做好分內(nèi)的事情。而對(duì)于職責(zé)外的事情，如果需要你提意見，你可以表達(dá)，但不要急于表達(dá)，這容易讓上司認(rèn)為你有搶風(fēng)頭的嫌疑。第二，對(duì)于這樣的上司，你要注意與他們的溝通方式，要不斷強(qiáng)調(diào)自己是在他的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下才能夠取得進(jìn)步和更好地完成任務(wù)。第三，就是在其他人特別是其他上司面前，強(qiáng)調(diào)他在此件工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用。

Staffers：是不是每個(gè)人變成上司之后，都有變“壞”的潛質(zhì)？在你看來，那些被評(píng)價(jià)為壞上司的，有著怎樣的成因？

林廷翰：會(huì)有。有權(quán)確實(shí)容易使人變壞。但是，我始終覺得個(gè)人修養(yǎng)很重要。而在中國，這個(gè)問題還是很嚴(yán)重的。官本位的想法讓人有了一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力，就會(huì)用盡。至于成因，環(huán)境和視野的影響很大。人都是看樣學(xué)樣的，要不然說榜樣的力量呢？另外，如果你看過過很多不同的上司或者經(jīng)歷過不一樣的上司，那就更能把握自己成為怎樣一個(gè)人了。

Staffers：壞上司的不可接受的行為僅僅是源于對(duì)自己行為影響力的不自覺嗎？他們其實(shí)真的不知道自己的行為對(duì)于周圍的人有什么樣的影響嗎？員工們對(duì)上司的抱怨，上司們真的聽不到、看不到、感覺不到嗎？

林廷翰：除非他是笨蛋，否則不可能意識(shí)不到。而且，這種意識(shí)與職位無關(guān)，與本性有關(guān)。當(dāng)然，不排除一種情況，那就是他可能意識(shí)到對(duì)你的影響，但他沒有意識(shí)到自己已經(jīng)把你逼到了什么程度。 “好”的上司身邊應(yīng)該有好的人幫他上傳下達(dá)員工的感受，而不是通過“小報(bào)告”的方式。如果員工的抱怨不能反映上來，那要么是中層的問題，要么是組織的問題。而最常見的是老板沒有把心思放在這兒，沒有意識(shí)到這些問題是要時(shí)刻去了解、時(shí)刻去觀察的。

Staffers：不管是好上司還是壞上司，最普遍的抱怨會(huì)是什么？為什么會(huì)有這樣的抱怨？

林廷翰：你們?yōu)槭裁礇]有看到我的努力，我做了那么多事情都看不到。

Staffers：好公司，壞上司，我們?cè)撊绾芜x擇？

林廷翰：忍。想辦法找到一個(gè)平衡點(diǎn)，從中學(xué)到東西，做出貢獻(xiàn)。因?yàn)楹霉居兴玫脑?，而這種原因不會(huì)因?yàn)橐粌蓚€(gè)壞上司而破滅，那種人往往待不久。

Staffers：炒掉你的上司需要的只是一點(diǎn)勇氣和果斷，而選到一個(gè)好的上司卻要求你有足夠的判斷力。對(duì)于初入職場或者換工作的人來說，無法預(yù)知你的上司是天使還是魔鬼，那要怎么判斷？

林廷翰：公司的事情有意義的話，還是要堅(jiān)持。年輕人最難得的就是堅(jiān)持，沒有幾年的醞釀不可能打造這樣的能力出來。相比較好壞上司、高低薪水來說，入對(duì)行才更重要。那些可惡的上司就當(dāng)是磨煉自己的工具，只要能學(xué)到東西，就可以留下來。至于判斷標(biāo)準(zhǔn)，這其實(shí)是最難的，因?yàn)榭慈耸亲铍y的，盡量相信自己的直覺吧。

而且，上司其實(shí)沒有那么復(fù)雜。他們需要一個(gè)很簡單的東西，就是幫他成功，你就是他很重要的人。一旦幫他成功，他很多缺點(diǎn)都會(huì)消失。

（林廷翰，天際網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO。是前新浪網(wǎng)副總裁，并且曾經(jīng)在摩托羅拉公司和蘋果電腦公司的管理層中擔(dān)任重要職位）