鼠標(biāo)點世界

吳　倩

足不出戶，就能買遍全世界！

就在幾年前，網(wǎng)絡(luò)購物還曾作為一種新興事物，被所謂的專家們所評頭論足?，F(xiàn)如今，還有哪個網(wǎng)民的家里沒有幾件從網(wǎng)上買來的東西？從洗手間里的卡通手紙盒到最新最眩的寬屏顯示器，從寶寶大快朵頤的瓶裝肉泥到氣死專賣店的超低價服裝，皆可來源于網(wǎng)絡(luò)。甚至英國的一位買家從網(wǎng)上搞了輛古董坦克擺在院子里，天天夢想著自己的巴頓生涯。購物狂們不再流連于大商場而轉(zhuǎn)戰(zhàn)形形色色的購物網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)購物正在不知不覺間顛覆著傳統(tǒng)購物的理念。

隱形商場里的購物狂

近日，國內(nèi)著名調(diào)查機構(gòu)艾瑞咨詢和淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《2008上半年網(wǎng)購市場發(fā)展報告》，統(tǒng)計數(shù)據(jù)超出所有人的想像：2008年上半年國內(nèi)網(wǎng)購交易總額已經(jīng)達到531.5億元，逼近2007年全年的561億元，而網(wǎng)購人群數(shù)也達到1.2億。與此同時，網(wǎng)購交易額占社會消費品零售總額的比重也在持續(xù)上升，2008年第二季度已經(jīng)達到1.15%。 艾瑞咨詢甚至預(yù)測至2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模將達到4060億元。

報告還顯示，福建、山東、湖北、遼寧、四川等二三線地區(qū)的網(wǎng)購市場今年迅速崛起，已經(jīng)取代上海、北京等一線城市成為網(wǎng)購主力，這些二三線地區(qū)的網(wǎng)購交易額目前已經(jīng)占到總交易額的一半左右。

簡單來說，網(wǎng)絡(luò)購物就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用因特網(wǎng)直接購買自己需要的商品。網(wǎng)上購物最吸引人的地方就是價格便宜、購物方便。網(wǎng)站上的商品種類繁多，不管是已經(jīng)難覓的兒時玩具還是最新的游戲手柄，人們在短時間內(nèi)總能找到自己滿意的東西。網(wǎng)店不受營業(yè)時間和面積的限制，24小時營業(yè)不說，還省掉了實體店那些房租、水電、稅費等等許多費用，價格自然要比商場價格便宜20％-30%,具有相當(dāng)?shù)恼T惑力。

網(wǎng)絡(luò)購物最大宗的商品是服裝、化妝品及珠寶，女性買家和賣家的數(shù)量均超過男性，女性買家還在食品與保健品、居家用品、玩具及嬰幼兒用品等方面遠遠超越男性買家，網(wǎng)上購物女性撐起了大半壁江山。

在網(wǎng)絡(luò)上，沒有了商家鑼鼓喧天的過分宣傳，人們的消費行為將變得更加理智，開放的價格便于消費者比較。鼠標(biāo)一點，一個簡單的排序就能做到貨比千家。誰家的信譽度最高，誰家的東西最便宜，皆可一目了然。拍下自己中意的東西，剩下的事情就是靜候快遞公司送貨上門了。

由于購物幾乎都是用信用卡在線支付，所以整個過程非?？旖?。如果退貨的話也很方便，店家會直接把貨款打回到你的賬號里面去，而且?guī)缀醪粫柲闳魏卧?。一些服?wù)好的商家甚至?xí)诩膩碡浳锏耐瑫r給你附上一個退貨的包裹，并且附上了郵資。如果說購物是一種享受，那么網(wǎng)上購物既有傳統(tǒng)購物的那種樂趣，更有游戲的刺激和隨心所欲。

網(wǎng)絡(luò)世界里的財富神話

如果說，中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模真能達到預(yù)測的那樣，那么，曾經(jīng)阻擋網(wǎng)購發(fā)展的三座大山卻將戲劇般成為最大的受

益者。買家買到的是便宜東西，賣家賺到了真金白銀和信用等級；郵政和快遞抗起物流大旗，賺的是路費；銀行則與第三方支付平臺無縫對接，把所有支付業(yè)務(wù)盡攬懷中；國家也積極出臺相應(yīng)的諸如實名制注冊和優(yōu)惠收稅辦法來完善和支持網(wǎng)絡(luò)購物的健康發(fā)展。毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)購物的參與者都有份來分享這塊大蛋糕。

早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立企業(yè)面對消費者的B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物。然而，網(wǎng)民數(shù)量不足、物流配送落后、支付手段單一像三座大山阻擋住了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展之路。好不容易排隊匯出款去買一件夏裝，收到時常常已經(jīng)窗外飛雪了。網(wǎng)絡(luò)交易額長時間停滯不前，這個網(wǎng)絡(luò)世界的新生兒一出門就被凍得大病一場，涕淚橫流。

令人意想不到的是，網(wǎng)絡(luò)購物的轉(zhuǎn)機卻始于2003年的“非典”暴發(fā)。對出門充滿恐懼的人們突然發(fā)現(xiàn)，蹲在家里，點點鼠標(biāo)就能買到稱心的東西，比戴口罩去彌漫著消毒水味道的商場要輕松愜意的多。越來越多的人認識到“網(wǎng)上訂貨、送貨上門”的方便，也有越來越多的人開始接受網(wǎng)上購物。人們發(fā)現(xiàn)，以更低的價格買到同樣的東西是一件相當(dāng)值得炫耀的開心事情。

2006年開始，度過寒冬的中國的網(wǎng)絡(luò)購物開始爆發(fā)。經(jīng)過了前幾年卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等一批網(wǎng)站的培育，網(wǎng)民數(shù)量比2001年時增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，支付手段日趨多樣化。仿佛一夜之間，原先影響中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的絆腳石都已不復(fù)存在,網(wǎng)絡(luò)購物得到了迅猛發(fā)展。未出校門的學(xué)生、辦公室里忙碌的白領(lǐng)，甚至在家待產(chǎn)的孕婦，越來越多的網(wǎng)民開始自己網(wǎng)上開店。短短幾年間，已經(jīng)有數(shù)不清的網(wǎng)上小老板淘到了自己的第一桶金，而年收入逾百萬的皇冠級賣家也比比皆是。浙江的一位施先生，從經(jīng)營化妝品批發(fā)轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)品牌專賣，自2004年7月進入“淘寶網(wǎng)”后，依托先進的營銷理念和完善的售后服務(wù)，第二年網(wǎng)上銷售額就超過800萬元，成為目前“淘寶網(wǎng)”信用度最高的美容化妝品類僅有的一位雙皇冠級賣家。

名牌“安營扎寨”

據(jù)了解，目前已有近萬家品牌廠商在購物網(wǎng)上開設(shè)了專賣店，其中包括阿迪達斯、摩托羅拉等國際大牌，也包括聯(lián)想、愛國者、李寧等國內(nèi)知名品牌，甚至從不觸網(wǎng)的老字號也蜂擁上網(wǎng)。

全球最大的生活消費品公司、世界500強企業(yè)之一的寶潔公司，在“淘寶商城”開店幾個月已經(jīng)嘗到了甜頭。

“短短的兩個月內(nèi)，就賣出了2000多個電動剃須刀，而且這一增長趨勢還在持續(xù)?！睂殱嵐颈硎緲O大地出乎想象。目前，寶潔干脆讓它旗下的系列品牌都逐漸在“淘寶”上開起網(wǎng)絡(luò)專賣店，像吉列(剃須刀)、歐倍樂(電動牙刷)等，其中，歐倍樂還在“淘寶網(wǎng)”上專門做了一個“專業(yè)口腔護理中心”。

世界最大的零售商沃爾瑪也在其沃爾瑪網(wǎng)站W(wǎng)almart.com在線銷售馬具、清潔球、犬類香水等各類寵物商品。

從長期來看，各種電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)銷售模式之間也在走向融合。早在2006年3月29日，“易趣”就與中國三大家電連鎖零售商之一的永樂家電簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，邁出了走向B2C的第一步。隨后，國美、蘇寧、三聯(lián)也先后建立了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，以更加優(yōu)惠的價格和快捷的送貨服務(wù)來保障自己的市場份額?？磥?，網(wǎng)絡(luò)購物和傳統(tǒng)購物之爭，得到了最終實惠的還是廣大消費者。未來，網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售模式將充分發(fā)揮出資源互補優(yōu)勢，盡顯市場經(jīng)濟活力。