英國航空公司：綠色航空的領飛者

崔　征

英國航空公司通過減輕飛機重量降低航空燃油的細節(jié)，體現(xiàn)出英國航空公司16年來始終如一的環(huán)境保護理念，并將這種理念與主業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理相結(jié)合，發(fā)揮到了極致。

最近有一則新聞讓人們津津樂道：據(jù)《星島日報》報道，英國航空公司現(xiàn)已盡量減低飛機餐的重量，引進較輕磅的餐車，取消不必要的廚房工具，連手提水桶的容量亦大減。此外，機組人員會減少文件工作，以電子化作業(yè)方式取代。

英航的這項舉措，意味著將從其各長途機多達6噸的常規(guī)用餐設備及食品重量中減磅。通過減輕飛機重量降低航空燃油的細節(jié)，體現(xiàn)出英國航空公司16年來始終如一的環(huán)境保護理念，并將這種理念與主業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理相結(jié)合，發(fā)揮到了極致。

全球第一家公布環(huán)境報告的航空公司

英國航空公司是全球歷史最悠久的航空公司之一，也是全球最大的國際航空公司之一，每年接載約3600萬名國際旅客。

由于行業(yè)性質(zhì)，其對于周圍環(huán)境，包括自然環(huán)境和社區(qū)環(huán)境的影響，自其誕生以來一直倍受人們的關(guān)注。

英國航空公司清楚地明白行業(yè)會給自然環(huán)境和社區(qū)帶來一些不良影響，一直抱著坦誠的態(tài)度正視這些問題，積極采取行動，不斷努力降低對環(huán)境的影響，研究、開發(fā)創(chuàng)新科技解決環(huán)境挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而不遺余力。

作為現(xiàn)代社會的重要組成部分，英國航空公司在促進全球經(jīng)貿(mào)往來、文化交流及旅游等各行業(yè)發(fā)展的同時，1992年率先對外公布公司在環(huán)境保護方面的進程，第一家每年公布其環(huán)境報告，至今已連續(xù)堅持了16年。

全球首家設定燃油利用率減少排放

公司通過持續(xù)努力提高燃油使用效率，以減少排放，降低對環(huán)境的影響。公司的目標是到2010年實現(xiàn)提高燃油利用率30%，并且到2025年，實現(xiàn)燃油利用率比2005年更進一步提高25%。

選用環(huán)保機型降低排放和噪音。英國航空公司最近又宣布訂購12架空中客車公司的A380型和24架波音公司的787型飛機，并擁有增購7架空中客車A380和18架波音787的選擇權(quán)。

在每個座位計算的二氧化碳釋放量方面，A380比747-400低17%，而787比767低30%；在氧化氮釋放方面，A380比747-400低10%，787比767低46%。

同時公司也致力于尋求能降低二氧化碳排放的新技術(shù)。2008年7月，英國航空公司和勞斯萊斯共同宣布開展一項科學測試項目，對航空業(yè)內(nèi)可替代性燃料的可行性進行深入調(diào)查。該研究將著力于為目前行業(yè)標準的航空煤油找到實際可行的替代性燃料，并將實際上大量減少飛機的碳排放。

率先推出碳抵消計劃資助清潔能源或可再生能源

英國航空公司率先推出碳抵消計劃，并且是首家讓旅客參與抵消碳排放的公司，通過資助清潔能源或可再生能源，以平衡飛行過程中二氧化碳的釋放。同時，公司還為其客戶參與該計劃提供了便捷的方式——只需登錄ba.com，在預訂航班時就能同時購買其抵消碳排放。

通過該計劃，旅客可以通過自身的善舉對環(huán)境和社區(qū)帶來積極的改善。目前該計劃在中國資助了兩個項目：甘肅省曉河水力發(fā)電站及寧夏回族自治區(qū)達力斯風力發(fā)電站。

英國航空公司的碳排放抵消計劃還用于在巴西建設水力發(fā)電站，支持巴西在阻止森林被砍伐方面的努力。同時加強對飛機無碳排放的研究等各方面，例如支持由劍橋大學牽頭的一個項目，其主旨是力爭在2012年時為航空業(yè)實現(xiàn)二氧化碳零排放奠定雄厚的科學基礎。

科技把第5航站樓變成綠色家園

投資43億英鎊的希思羅機場的第5航站樓是英國航空公司專用航站樓，采用了最新科技以實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，從而成為英國航空公司的綠色家園。

通過收集 85% 的建筑物表面降落雨水，并將其用于非飲用水用途，從而使對主供水系統(tǒng)的需求量減少70%。

希思羅熱電站產(chǎn)生的余熱通過地下管道輸送到5號航站樓，可滿足 85% 的熱能需求。

更智能化的跑道和機場設計可減少飛機發(fā)動機空轉(zhuǎn)，不僅減少了排放，還可減短飛機的滑行距離等等。

此外，公司也十分關(guān)注周邊的環(huán)境，Harmondsworth Moor公園位于希思羅機場附近，環(huán)繞公司總部。這片240英畝的土地之前被荒廢多年，經(jīng)過英國航空公司重新開墾后成為多種動植物的家園?，F(xiàn)在公園全面向公眾開放，同時能兼顧當?shù)厣锓N類的多樣性。

回收和循環(huán)利用強化廢棄物管理

英國航空公司的目標是要用治本的方法減少廢棄物，如果未能做到，則設法全部或部分循環(huán)利用。公司致力于回收利用任何剩余廢棄物，以減少對最終填埋處理的依賴。

希思羅機場和蓋特威克機場每乘客的廢棄物量年改進率為6%，目前英國航空公司在這兩個機場的固體廢棄物回收利用率為28%。

公司采取了大量回收利用的措施。例如公司簽訂了一項全球家具管理協(xié)議，鼓勵公司辦公室家具的回收和循環(huán)使用，此外公司不斷尋覓可回收材料，英國所有的英國航空辦公室的打印機已經(jīng)使用了可回收利用紙張，這使公司在環(huán)保方面不僅成為回收利用者，同時也是環(huán)保產(chǎn)品的采購者。

公司在任何可能的地方定期監(jiān)測水消耗量，經(jīng)過多方面的努力，英國航空公司成功地將其樞紐希思羅機場和蓋特威克機場的用水量減少了2.5%。

社區(qū)關(guān)系項目攜手世界共創(chuàng)綠色

從1984年開始，英國航空公司建立了社區(qū)關(guān)系項目，為世界各地社區(qū)及環(huán)保項目提供幫助，比如用于購買必要的設施，支持教育項目及支持可持續(xù)性旅游等，不僅保護環(huán)境，同時令當?shù)厣鐓^(qū)從中受益。目前，該項目在全球已資助了130個社區(qū)公益及環(huán)保組織。

“超越顧客期待”樹立綠色航空領飛地位

通過持續(xù)努力，英國航空公司從1990年以來提高燃油利用率達28%，減少二氧化碳排放量達6000萬噸，相當于公司年二氧化碳排放量的4倍。此外，英國航空公司已經(jīng)成功地完成了為期5年的英國溫室氣體排放貿(mào)易制度，在英國實現(xiàn)減排23%的溫室氣體。

“必須超越顧客的期待”，是英國航空公司始終如一的品牌理念。這個理念貫穿在該公司每一項服務措施上，并與目前全球?qū)Νh(huán)保的要求一脈相承。其在綠色航空領域的每一項努力，將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與關(guān)注客戶終生價值結(jié)合在了一起，以此樹立并延伸了服務標準，贏得了消費者的信賴。

2007年，英國航空公司摘取第25屆OAG年度最佳航空公司桂冠?！癘AG年度最佳航空公司”獎是為了表彰全球航空運輸業(yè)的業(yè)績最佳者，以及公認的業(yè)內(nèi)最高標準服務者而設立的。在2008年度OAG評選中，英國航空又被世界各地旅客選為“最佳橫渡大西洋航班航空公司”和“最佳公務艙”。

由于英國航空在Harmond-sworth Moor公園保護生物多樣性上取得的成就，公司成為獲得“最具威望野生動物保護和生物多樣化基準獎”和“公民信任綠旗獎”的4家企業(yè)之一，這個獎項是英國對公園及綠色空間保護管理的國家級榮譽。