林端秀
來(lái)到新的分理處上班,我遇到了一位與眾不同的老伯。那天,他來(lái)到我的營(yíng)業(yè)窗口,我問他:“您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”老伯沒有回答我的問話,而是遞給我一張紙條和萬(wàn)通卡,紙條上寫著:請(qǐng)幫我看看余額是多少。我正納悶著,同事在一旁悄悄地告訴我,他是個(gè)啞巴。這時(shí)我注意到,這位皮膚黝黑的六七十歲的老人,大熱天的,年輕人吹著空調(diào)還喊熱,他卻把領(lǐng)口扣得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。
老伯是分理處的常客,漸漸地,對(duì)他的情況我也有了些了解。據(jù)說(shuō),幾年前他的喉嚨出了問題,幾經(jīng)治療未能好轉(zhuǎn),就失去了說(shuō)話的能力,聽力也變得不好。緊扣領(lǐng)口是怕喉嚨著涼。他的孩子們都在外地謀生,幾次叫他一起過去,可他舍不得離開生活了幾十年的故土,依然在家和老伴守著開了十幾年的鋪?zhàn)印?/p>
或許是由于病痛的折磨,或許是生性安靜,來(lái)分理處辦理業(yè)務(wù)時(shí),老伯總是靜靜地走來(lái),然后靜靜地離去。偶爾有熟人同他打招呼,他也只是看著人家,最多點(diǎn)個(gè)頭,表情上沒有任何反應(yīng),直到去年盛夏的一天。
那是個(gè)酷熱難耐的下午,老伯急沖沖地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,往日平靜的臉上寫滿了焦急。老伯怎么啦?我在心里發(fā)問。還是遞給我紙條和萬(wàn)通卡,要我?guī)退橐幌略缟先×硕嗌馘X。當(dāng)我把金額25000元寫給他時(shí),他的臉色更加地難看了,低頭著急地寫了起來(lái)。原來(lái)早上有人送貨給他,他來(lái)取款時(shí),一時(shí)疏忽把25000元當(dāng)成22500元付給同他一起來(lái)取款的貨主了。老伯希望我能幫他證明付給貨主的是25000元而不是22500元。雖然我依稀記得早上有人同他一起來(lái)取錢,但我并沒有看到他把錢付給那個(gè)人的過程,更不知道他付的是多少啊,我證明不了??吹轿业募垪l,老伯很是失望,呆呆地站在柜臺(tái)外,豆大的汗水從那張飽經(jīng)滄桑的臉上滾落下來(lái),似乎在向人訴說(shuō)著他的不幸。望著老伯那無(wú)助的眼神,望著那依然扣得嚴(yán)實(shí)的領(lǐng)口,我的心被深深地觸動(dòng)了。站在我眼前的是縱然有許多辛酸也無(wú)法向人訴苦,即使有滿腹委屈也無(wú)法跟人辯解的老人啊,我又有什么理由不去幫他一把呢?于是我向老伯要來(lái)了貨主的電話號(hào)碼。
貨主還沒回家,接電話的是他的母親,我把老伯的情況及給錯(cuò)錢的事詳細(xì)地告訴了她,并強(qiáng)調(diào)老人挺不容易的。直覺告訴我,對(duì)方是一位心地善良的母親,她表示若她兒子真的多收了錢,等他回來(lái)后就叫他還給老伯。
等待是漫長(zhǎng)的,老伯顯得有點(diǎn)不安,他時(shí)而走到休息處坐下,時(shí)而走到柜臺(tái)前站站。時(shí)間一分一秒地過去,我的心也一點(diǎn)一點(diǎn)地沉重起來(lái),萬(wàn)一貨主不承認(rèn),下一步該怎么辦?老伯能接受這個(gè)結(jié)果嗎?就在我左思右想也找不到好辦法時(shí),期待的電話終于響起。原來(lái)早上貨主在營(yíng)業(yè)廳里接過老伯的錢后,由于趕時(shí)間,數(shù)都沒數(shù)就回去了,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)確實(shí)多了2500元,他答應(yīng)馬上把錢寄還給老伯。我把老伯的卡號(hào)告訴了他。
經(jīng)過數(shù)次的查詢之后,2500元終于又回到了老伯的賬戶上。我忙向坐在休息處的老伯招招手。當(dāng)我把這一喜訊寫好,老伯手捧紙條,看了又看,看了又看,笑了。那是我第一次看到他的笑容,那是激動(dòng)與喜悅交織在一起綻放的笑容,那是無(wú)聲卻叫人動(dòng)容的笑容。
老伯寫了很多感謝的話,而此時(shí)我覺得這些話已經(jīng)不重要了,每當(dāng)我想起老伯那在我眼前僅出現(xiàn)過一次的笑容,我的心就暖暖的,暖暖的。(作者單位:福建南安農(nóng)村合作銀行)