張 隆?。穑幔睿穑幔?/p>
啼笑皆非的冤家對手
有一類職場冤家讓人啼笑皆非,最起碼,他們之間并非你死我活的爭斗。反而有一種吵吵鬧鬧但是無傷大雅的喜劇味道。有這樣一個人,總是在你身邊喋喋不休,對你的工作橫加挑剔,故意起哄找你茬兒,但說惡意卻倒也沒有。總之,你煩透了,你希望這個家伙永遠從眼前消失,給你一個清爽的空間,但是要將他列為警惕的目標,似乎又有點小題大做。職場歡喜冤家就是這樣一種關系,好像是春天的輕微感冒,但又不至于傷筋動骨。
沒有人愿意在辦公室里給自己增添一個對手,誰都清楚混在職場與人為善的要義,但是,小心翼翼并不能確保歡喜冤家憑空消失,只要坐在辦公室,那種不痛快總會到來。這樣的場景是屢見不鮮的,有一天你心情不佳,懶于搭理對桌同事習慣性的笑話,如果是死黨還好說,關鍵是。這個人你們關系平平,你的態(tài)度在他心中留下了一個陰影。在你的白眼過后,他坐在對面心里開始嘀咕,感受到被蔑視的憤怒情緒,接下來。他開始反擊。這樣,不經意間,今天的冤家結下了。
新手間的無名較量
更多時候,職場的歡喜冤家來自于對職位與權勢的本能競爭。一位剛從知名大學畢業(yè)的管理學碩士生在進入某家著名公司之后,立刻感受到了來自于新同事施予的壓力。盡管在某種意義上講,他們都還都處于學徒階段,但是,如何盡快結束實習期、如何能夠在上司眼中留下足夠的好印象,都成了他們暗暗較勁的地方,最起碼,要壓過對方一籌,于是這成為了兩個人之間隱藏的秘密。盡管在工作中,沒有直接的沖突,但是相互的嬉笑與防備卻切切實實地存在了。
如果說這樣的歡喜冤家是出于兩個人之間的較量。那么,更大的困境還在于一種錯綜復雜的關系當中。有很多時候,位置與資歷,同樣是歡喜冤家產生的溫床。許多人抱怨和上司關系不對,哪怕是起草的一份通知,上司也挑出很多的毛病,別提自己辛苦策劃的項目書,更是得不到上司的認同。但是,這位上司卻還沒有到打壓下屬的地步,這種關系該怎么稱呼呢?上司壓迫癥還是抱怨狂?
派系的冤家
更加讓人難以忍受的是辦公室派系的存在。一位任職于某保險公司企劃部的經理就遇到了這樣的尷尬,公司董事長與總裁各自有著深厚的背景,很自然,員工也隱隱出現(xiàn)了派系之爭。這位經理與董事長有著不錯的私交,盡管他不想在工作中表明這種關系,并獲得權利的庇護,但是,在將他視為董派當然人選之后,總裁派的辦公室主任卻和他在工作中屢屢發(fā)生糾纏。
同樣的困境很可能還來自于新人和舊人的關系之間。舊人的資歷在新人面前具有天然的優(yōu)勢,這種心理優(yōu)越感無形中讓舊人對待新人時,處于一種居高臨下的位置。如果兩個人之間缺乏必要的溝通,那么一種輕微的對抗毫無疑問就產生了。新人看舊人頤指氣使。舊人看新人滑稽幼稚。冤家就在這樣的資歷中,成為一種必然的產物。
競爭出來的冤家
所有的人本能地不喜歡在職場上結識冤家。冤家的存在,既是對辦公環(huán)境的一種損害,不利于有序、流暢、高效地提高自己的業(yè)績,同時,也是一種隱患。在講究辦公室生存空間,升職前景的競爭中。少一個冤家,在未來的發(fā)展中總是會少一份阻撓的力量。但是,該怎樣處理職場中的歡喜冤家呢?這種人際關系的奧妙在于,職場歡喜冤家并不是一種持久性的負面力量,在可能的情況下,它恰恰能夠起到意想不到的作用。
歡喜冤家歡喜對待
很多人認為職場冤家是一種不利的因素,如果考慮到冤家的直接效果,確實如此。但是同時他們并沒有意識到,冤家的存在,恰恰有可能成為一種推動力量。在職場當中,如果考慮到工作業(yè)績的重要性,那么,沒有一個人愿意放棄提升自己工作業(yè)績的機會。這種業(yè)績的提升,職場冤家恰恰有可能提供一種非凡的動力。在職場冤家的壓力下,一個人可以迅速提高自己的能力,以便于在冤家面前展示出更多的實力來給予還擊。另外,職場冤家的挑剔,作為批評力量,也間接開啟了一條反思自己工作缺陷的通道,反過來說,正是在職場冤家的推動下,工作業(yè)績才有可能會取得更高的成就。
職場關系其實是一種流動,變化的人際關系場。確切地說,冤家并不是持久的對立面,這種現(xiàn)實,就具有了合作的可能。而這恰恰需要更多的努力,從關系的轉化中,為自己創(chuàng)造一種良好的局面。
專家訪談
COMFORT:職場冤家是怎么產生的?僅僅是因為競爭的原因嗎?
崔恒:我不認同職場冤家的產生僅僅是因為競爭,因為競爭是人類的一種普遍關系,不能說在競爭中就產生這樣的對立,它可能是一種潛在的力量,但是職場冤家的產生,其他直接的原因也很多。比如兩個人之間脾氣性格的不相投、偶然之間的情緒波動等等細節(jié),都有可能造成職場的冤家。
COMFORT:職場冤家存在于哪些關系之中?公司內部和公司外部都有可能存在職場冤家?
崔恒:我認為如果放大這個概念的話,職場冤家起碼存在于3種關系之中,第一是公司內部,同事之間有可能產生冤家;第二是和供貨商之間產生冤家。第三是和客戶之間產生冤家。當然,這里面的情況是復雜的,在公司外部,你必須和他們打交道,因為力量的不平衡,所以難免產生冤家現(xiàn)象。
COMFORT:職場冤家是一種破壞性的力量嗎?
崔恒:表面看起來是這樣,如果真的結成冤家,那么對工作肯定會造成阻礙,但是,反過來想,因為職場冤家的存在,一個人可以更好地發(fā)揮自己的潛力,這就將冤家轉化為了一種動力。
COMFORT:管理有序的公司為什么會認可職場冤家的存在?
崔恒:這其實是不可避免的現(xiàn)象,現(xiàn)代公司的組織講究將人組織起來共同完成一個目標,這樣在人和人之間由于存在差異,難免在思維、處事方式等反面造成分歧,因此,職場冤家就難以避免。但職場冤家之間的競爭反而會在公司內部帶來很大活力。韋爾奇的公司管理,正是對公司內部競爭潛力的挖掘,才造就了管理的奇跡。這也是職場冤家的另一種力量吧。
COMFORT:面對冤家的示威時該示弱還是反擊?
崔恒;我并不主張一味的示弱。我們這里講的冤家都是理性人,如果我們在認同彼此共同的目標下,那么,這時候應該堅持原則,將自己的立場表達清楚,在態(tài)度上注意交流的方式,那么,溝通就可以進行。
COMFORT:在公司內部,當冤家得勢或者上位以后,該如何處理?
崔恒:這種情況也很多見,一般而言,還是需要認同雙方之間有共同的目標,在這個大方向下,避免先入為主的對抗情緒,以業(yè)績說話,這是最主要的方式。