聶志紅
比爾在科倫多大街上經(jīng)營(yíng)著一家中型商場(chǎng)。不知怎么的,近來(lái)商場(chǎng)的生意一直很不景氣,比爾和店員想盡了各種促銷(xiāo)辦法,都未能帶來(lái)絲毫起色。眼看商場(chǎng)就要倒閉,比爾整日坐臥不寧。
這天臨近中午時(shí)分,比爾正望著沒(méi)有一個(gè)顧客的賣(mài)場(chǎng)唉聲嘆氣時(shí),突然看到門(mén)口進(jìn)來(lái)了五六個(gè)顧客。比爾心頭一喜,立即示意店員上前招呼。
“歡迎各位光臨……”一位迎上前去的女店員還沒(méi)說(shuō)完這句,就驀地發(fā)出一聲尖叫。只見(jiàn)六個(gè)“顧客”各自從懷里掏出一把锃亮的手槍?zhuān)押诙炊吹臉尶谥赶蛟趫?chǎng)的每個(gè)人。其中兩個(gè)直奔收銀臺(tái),威脅道:“快,把錢(qián)給我通通裝進(jìn)一個(gè)袋子,別磨蹭,最好放老實(shí)點(diǎn)!”
“我的天哪,這到底是怎么啦?”比爾見(jiàn)此情景,當(dāng)場(chǎng)就一把眼淚一把鼻涕地大聲哭喊起來(lái),“我每天都虧損幾十萬(wàn)元,可還有人要打劫我!求求你們,求求你們就殺了我吧……”
比爾叫著向劫匪撲過(guò)去,劫匪用力踢了他一腳,惡狠狠地說(shuō):“我們會(huì)的,如果你不按我們說(shuō)的照辦的話(huà)!”
比爾從地上爬起來(lái),跌跌撞撞地跑到收銀臺(tái)后面?!昂?,我照辦!”他“嘩”地把裝錢(qián)的箱子拖了出來(lái),然后把錢(qián)全部倒在了桌子上,扯著一張苦瓜臉繼續(xù)訴苦,“看吧,這就是我們今天的營(yíng)業(yè)收入,盡管拿去吧?!?/p>
劫匪一瞧,桌子上僅有為數(shù)不多的幾張零鈔,加起來(lái)大概也不會(huì)超過(guò)2000元。他們十分不滿(mǎn),命令比爾將保險(xiǎn)柜里的錢(qián)拿出來(lái)。比爾二話(huà)沒(méi)說(shuō),又打開(kāi)了保險(xiǎn)柜給他們看,只見(jiàn)里面空蕩蕩的,一分錢(qián)也沒(méi)有。
劫匪愣了許久,再次審視整個(gè)商場(chǎng)的情形,最終似乎相信了比爾不是在撒謊。他們交換了一下眼神,顯得有點(diǎn)傻眼了。
比爾滿(mǎn)以為劫匪要無(wú)功而返了,可沒(méi)想到半分鐘后,劫匪的眼睛滴溜一轉(zhuǎn),不知又想出了什么新花招。他們用槍指著比爾,命令道:“快拿刷子和紙來(lái)?!?/p>
比爾疑惑地叫人取了平時(shí)寫(xiě)海報(bào)的用具過(guò)來(lái),交給劫匪。只見(jiàn)一個(gè)劫匪拿過(guò)刷子,“刷刷刷”幾下就在一張橫幅上寫(xiě)了一行大字,然后叫店員把它張貼到外面去。
比爾一看,那橫幅上寫(xiě)的是“全場(chǎng)商品1-3折大甩賣(mài),歡迎搶購(gòu)”。他頓時(shí)哭笑不得,真沒(méi)想到,這些家伙居然要來(lái)個(gè)現(xiàn)賣(mài)現(xiàn)劫。
橫幅被貼出去了,劫匪中的兩個(gè)留在收銀處劫持著比爾,其余幾個(gè)扮成店員,脅迫其他店員一起接待顧客??墒牵攘撕靡魂?,仍然沒(méi)有一個(gè)顧客光臨??苽惗啻蠼稚喜环θ肆鳎墒撬麄兇蠖紝?duì)橫幅上宣傳的內(nèi)容一笑置之。劫匪們沉不住氣了,其中一個(gè)索性跑出去,拉住一個(gè)正準(zhǔn)備離去的中年婦人:“夫人,今天本商場(chǎng)所有商品一律1-3折甩賣(mài),這么好的機(jī)會(huì),您為什么不進(jìn)去看看呢?”
婦人一個(gè)勁地?cái)[手:“不用看了,不用看了,你們這些招數(shù)我可都領(lǐng)教過(guò)了,哪能再上當(dāng)啊……”
“夫人,這次可不同了,絕對(duì)是真的,很便宜啦,您不妨看一下再走!”劫匪半拉半拽地把婦人拉進(jìn)了商場(chǎng),他把婦人領(lǐng)到皮草專(zhuān)柜,指著一件貂皮大衣,問(wèn),“夫人,你覺(jué)得這個(gè)怎么樣?在別處要賣(mài)多少錢(qián)呢?”
婦人不屑地說(shuō):“別處不打折也比你們賣(mài)得便宜,最貴也不會(huì)超過(guò)八萬(wàn)塊吧!”
劫匪滿(mǎn)臉堆笑地說(shuō):“夫人您說(shuō)得一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò),但現(xiàn)在我們是降價(jià)甩賣(mài)呀,如果我告訴你,這件貂皮大衣目前只賣(mài)一萬(wàn)塊,您覺(jué)得自己可以接受嗎?”
婦人頓時(shí)愣了,當(dāng)她確定自己沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)之后,不禁拿起那件貂皮大衣,仔細(xì)地翻看著。
劫匪繼續(xù)游說(shuō):“夫人您放心,它并沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題。不只是它,全場(chǎng)的每一樣商品,只要您喜歡,今天您都能以難以想象的超低價(jià)格將它們買(mǎi)走?!?/p>
結(jié)果可想而知,婦人不僅高興地買(mǎi)走了貂皮大衣,還買(mǎi)了一個(gè)名牌皮包、一把新型電熱水壺和一打衛(wèi)生紙。與此同時(shí),另一個(gè)劫匪也成功地以6000元的價(jià)格推銷(xiāo)掉了一臺(tái)54英寸的背投彩電,那對(duì)年輕夫婦在抬走這個(gè)原價(jià)三萬(wàn)多的大家伙時(shí)顯得歡天喜地……
很快,顧客就一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)來(lái),又一個(gè)接一個(gè)地滿(mǎn)載而歸。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)摩肩接踵,熱鬧極了,顧客買(mǎi)得開(kāi)心,“店員”賣(mài)得更開(kāi)心。
不到兩個(gè)小時(shí),已經(jīng)有了超過(guò)200萬(wàn)的營(yíng)業(yè)收入。劫匪們滿(mǎn)意地裝好錢(qián),然后穿過(guò)擁擠的人群,大搖大擺地登上門(mén)外的一輛汽車(chē)揚(yáng)長(zhǎng)而去。
比爾望著劫匪遠(yuǎn)去的背影,似乎久久沒(méi)回過(guò)神來(lái)?!袄习澹覀儓?bào)警吧!”一旁的店員朝他喊道,并迅速拿起桌上的電話(huà)準(zhǔn)備報(bào)警。
“不,不許報(bào)警!”比爾厲聲制止道。
大伙不解地望著他。只見(jiàn)比爾呆了好一陣,又強(qiáng)調(diào)了一句“絕對(duì)不能報(bào)警”,接著他走到廣播臺(tái)前,通過(guò)麥克風(fēng)向全場(chǎng)宣布道:“親愛(ài)的各位顧客,大家下午好,本商場(chǎng)今天的降價(jià)甩賣(mài)活動(dòng)暫告一段落,所有商品恢復(fù)原價(jià),請(qǐng)各位錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)的朋友不要泄氣,我們以后還會(huì)不定期地舉行此類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),帶給大家更大的驚喜,希望大家常來(lái)光顧,祝大家購(gòu)物愉快!”
所有店員一聽(tīng)全都目瞪口呆,顧客則反響熱烈,有人大聲歡呼,有人輕聲嘆息,更多的人表示贊賞。因?yàn)椋@是他們經(jīng)歷過(guò)的最真誠(chéng)、最大幅度的一次降價(jià)甩賣(mài)活動(dòng)。
在當(dāng)天的工作會(huì)議上,比爾意味深長(zhǎng)地對(duì)店員解釋道:“今天我總算明白,為什么我們商場(chǎng)會(huì)陷入困境!現(xiàn)在想起來(lái),我們之前慣用的那些‘明降暗漲的甩賣(mài)行為,其實(shí)是多么愚蠢的做法,它讓我們的信譽(yù)一點(diǎn)點(diǎn)降低……這一次,我們雖然損失了1000多萬(wàn),但是,我們又重新贏得了顧客的信任,我們商場(chǎng)就還有希望……所以,今天商場(chǎng)遭劫的事,大家要絕對(duì)保密!”
果不其然,通過(guò)這次事件,商場(chǎng)擁有了良好的口碑,經(jīng)營(yíng)狀況起死回生。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,比爾的商場(chǎng)最終成為了全國(guó)最大的連鎖超市之一,同時(shí)也成為業(yè)界誠(chéng)信商家的典范。
(題圖、插圖:佐夫)