導(dǎo)致最佳結(jié)果的決策

孔祥云 先生，于西安交通大學(xué)的計算機軟件和管理科學(xué)與工程專業(yè)獲得學(xué)士學(xué)位，于上海財經(jīng)大學(xué)獲經(jīng)濟信息管理碩士學(xué)位，后師從國內(nèi)管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)交叉研究領(lǐng)域權(quán)威專家陳金賢博導(dǎo)攻讀博士學(xué)位。曾領(lǐng)導(dǎo)和參與多家涉外企業(yè)集團的管理信息化整體規(guī)劃。1998年，創(chuàng)建并運作AMT－企業(yè)資源管理研究中心，99年創(chuàng)辦上海漢普管理咨詢有限公司，擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)，后任漢普中國高級副總裁。2002年，創(chuàng)辦上海企源科技有限公司，擔(dān)任CEO至今，領(lǐng)導(dǎo)AMT Group 在管理信息化領(lǐng)域快速發(fā)展，迄今已在全國建立了包括北京、上海、廣州、青島、杭州、武漢、深圳等7個分支機構(gòu)，并成立了源天軟件、暢享網(wǎng)兩大控股專業(yè)公司。

“簡單思考”源于對做企業(yè)的一些觀察和體會。我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有企業(yè)，都容易犯“公司越大越愚蠢”的毛病。具體癥狀是，隨著公司營業(yè)收入越來越多、人員規(guī)模越來越大、人員素質(zhì)越來越高、品牌名氣越來越響，公司越容易犯一些極其愚蠢、低級、有悖常理的錯誤。而且，往往是每個人都很聰明，每個人想得都很有道理的情況下整體卻體現(xiàn)出愚蠢?！昂唵嗡伎肌笔怯靡员苊膺@種狀況日趨嚴重的原則之一——刨除繁雜的外表，抓住最關(guān)鍵的點。

能導(dǎo)致最佳結(jié)果的決策是什么呢？羅伯特·愛克斯羅德給出了答案。愛克斯羅德是一個政治科學(xué)家，對合作的問題久有研究興趣。為了進行關(guān)于合作的研究，他組織了一場計算機競賽。這個競賽的思路非常簡單：任何想?yún)⒓舆@個計算機競賽的人都會扮演“囚徒困境”案例中一個囚犯的角色。他們把自己的策略編入計算機程序，然后他們的程序會被成雙成對地融入不同的組合。分好組以后，參與者就開始玩“囚徒困境”的游戲。他們每個人都要在合作與背叛之間做出選擇。但這里與“囚徒困境”案例中有個不同之處: 他們不只玩一遍這個游戲，而是一遍一遍地玩上200次。這就是博弈論專家所謂的“重復(fù)的囚徒困境”，它更逼真地反映了具有經(jīng)常而長期性的人際關(guān)系。而且，這種重復(fù)的游戲允許程序在做出合作或背叛的抉擇時參考對手程序前幾次的選擇。如果兩個程序只玩過一個回合，則背叛顯然就是唯一理性的選擇。但如果兩個程序已經(jīng)交手過多次，則雙方就建立了各自的歷史檔案，用以記錄與對手的交往情況。同時，它們各自也通過多次的交手樹立了或好或差的聲譽。雖然如此，對方的程序下一步將會如何舉動卻仍然極難確定。實際上，這也是該競賽的組織者愛克斯羅德希望從這個競賽中了解的事情之一。一個程序總是不管對手作何種舉動都采取合作的態(tài)度嗎？或者，它能總是采取背叛行動嗎？它是否應(yīng)該對對手的舉動回之以更為復(fù)雜的舉措？如果是，那會是怎么樣的舉措呢？

事實上，競賽的第一個回合交上來的十四個程序中包含了各種復(fù)雜的策略。但使愛克斯羅德和其他人深為吃驚的是，競賽的桂冠屬于其中最簡單的策略: 一報還一報（TIT FOR TAT）。這是多倫多大學(xué)心理學(xué)家阿納托·拉帕波特提交上來的策略。一報還一報的策略是這樣的：它總是以合作開局，但從此以后就采取以其人之道還治其人之身的策略。也就是說，一報還一報的策略實行了胡蘿卜加大棒的原則。它永遠不先背叛對方，從這個意義上來說它是“善意的”。它會在下一輪中對對手的前一次合作給予回報（哪怕以前這個對手曾經(jīng)背叛過它），從這個意義上來說它是“寬容的”。但它會采取背叛的行動來懲罰對手前一次的背叛，從這個意義上來說它又是“強硬的”。而且，它的策略極為簡單，對手程序一望便知其用意何在，從這個意義來說它又是簡單明了的。

當(dāng)然，因為只有為數(shù)不多程序參與了競賽，一報還一報策略的勝利也許只是一種僥幸。但是，在上交的十四個程序中，有八個是“善意的”，它們永遠不會首先背叛。而且這些善意的程序都輕易就贏了六個非善意的程序。為了決出一個結(jié)果來，愛克斯羅德又舉行了第二輪競賽，特別邀請了更多的人，看看能否從一報還一報策略那兒將桂冠奪過來。這次有六十二個程序參加了競賽，結(jié)果是一報還一報又一次奪魁。競賽的結(jié)論是無可爭議的。好人，或更確切地說，具備以下特點的人：

》善意的

》寬容的

》強硬的

》簡單明了的人，將總會是贏家

一報還一報策略的勝利對人類和其他生物的合作行為的形成所具有的深刻含義是顯而易見的。愛克斯羅德在《合作進化》一書中指出，一報還一報策略能導(dǎo)致社會各個領(lǐng)域的合作，包括在最無指望的環(huán)境中的合作。他最喜歡舉的例子就是第一次世界大戰(zhàn)中自發(fā)產(chǎn)生的“自己活，也讓他人活”的原則。當(dāng)時前線戰(zhàn)壕里的軍隊約束自己不開槍殺傷人，只要對方也這么做。使這個原則能夠?qū)嵭械脑蚴?，雙方軍隊都已陷入困境數(shù)月，這給了他們相互適應(yīng)的機會。

一報還一報的相互作用使得自然界即使沒有智能也能產(chǎn)生合作關(guān)系。這樣的例子很多：真菌從地下的石頭中汲取養(yǎng)分，為海藻提供了食物，而海藻反過來又為真菌提供了光合作用；金蟻合歡樹為一種螞蟻提供了食物，而這種螞蟻反過來又保護了該樹；無花果樹的花是黃蜂的食物，而黃蜂反過來又為無花果樹傳授花粉，將樹種撒向四處。

更廣泛地說，共同演化會使一報還一報的合作風(fēng)格在這個充滿背信棄義劣行的世界上蔚然成風(fēng)。假設(shè)少數(shù)采取一報還一報策略的個人在這個世界上通過突變而產(chǎn)生了。那么，只要這些個體能互相遇見，足夠在今后的相逢中形成利害關(guān)系，他們就會開始形成小型的合作關(guān)系。一旦發(fā)生了這種情況，他們就能遠勝于他們周圍的那些背后藏刀的類型。這樣，參與合作的人數(shù)就會增多。很快，一報還一報式的合作就會最終占上風(fēng)。而一旦建立了這種機制，相互合作的個體就能生存下去。如果不太合作的類型想侵犯和利用他們的善意，一報還一報政策強硬的一面就會狠狠地懲罰他們，讓他們無法擴散影響。

《簡單思考》記錄了作為一個創(chuàng)業(yè)者——一家專業(yè)服務(wù)公司(AMT)的CEO創(chuàng)業(yè)歷程中點點滴滴的經(jīng)驗與思考。本書中的觀點源于親身實踐與體驗；許多觀點富有哲理并閃爍著智慧的光芒，并以生動詼諧的文字娓娓道來，對正在創(chuàng)業(yè)之路上的讀者將從中得到頗多啟發(fā)。