追捕身份竊賊

2007年4月清晨，凱倫·羅德麗走進(jìn)舊金山市場街星巴克咖啡店，點(diǎn)了一杯拿鐵。等待銀行開門營業(yè)，心里緊張得很。

她近來心情很不好。幾個(gè)月前，她的身份資料遭歹徒盜用，銀行賬戶被提取一空，生活因此陷入一團(tuán)混亂。昨天，銀行有人在營業(yè)時(shí)間后打電話給凱倫，說她在市場街和教堂街交叉口的分行遺失了駕駛執(zhí)照。凱倫從來沒去過那家分行，而且她的駕駛執(zhí)照好端端放在皮包里，那個(gè)遺失在銀行的駕照，很明顯是假的。但是她依然來到銀行。

發(fā)現(xiàn)竊賊蹤跡

雖然有點(diǎn)心緒不寧，凱倫仍然注意到站在身旁一對形容邋遢的男女。那男的個(gè)子很高，穿著深藍(lán)色棒球員夾克；女的也很高大，身穿牛仔褲，戴著一副古馳(Gucci)太陽眼鏡，手里拿著咖啡色麂皮外套和普拉達(dá)(Prada)皮包。那件外套的人造皮邊飾，看來和那女人一樣邋遢。

這女人讓凱倫感覺有點(diǎn)眼熟。定睛細(xì)看，猛然想起了那個(gè)現(xiàn)身于銀行監(jiān)視錄像、盜取她身份資料的女人，她當(dāng)時(shí)穿的正是這種麂皮外套。如果是她干的，那么她來這里無疑是來取回她的假執(zhí)照。

凱倫跟著這對男女來到咖啡店露天座位，見他們在深紅色遮陽篷下一張圓桌前坐定。她先撥通911電話報(bào)案，請警方派員前來，然后走到挨近那對男女的一張桌子前坐下。

手機(jī)鈴聲把凱倫從沉思中喚醒。電話是朋友艾德·富恩提斯打來的。凱倫怕隔桌那對男女聽見，走到座位一角的籬笆前接電話。她告訴艾德說，那女賊似乎就在眼前。

那對男女瞄了凱倫幾眼，似乎覺得有異，起身離去，男的朝南走，女的朝北走。凱倫告訴艾德：“好了，不說了，我得跟著那個(gè)女人。”

艾德說：“凱倫，小心點(diǎn)，對方可能有槍?！?/p>

凱倫回答：“我非跟蹤不可?！彼龘?dān)心自己如果不及時(shí)行動(dòng)，讓歹徒逃脫，噩夢將永無止境。追逐展開了。

過去幾個(gè)月，那竊賊把凱倫的銀行賬戶當(dāng)成自己的百寶箱，隨要隨取。她又以凱倫名字申請了好幾張信用卡，領(lǐng)去幾千美元。銀行無可奈何，警方也束手無策，信用卡公司更要?jiǎng)P倫支付賬款。凱倫取消了舊賬戶，但新開的賬戶又被那竊賊侵入，提取凈盡。

那女人轉(zhuǎn)過街角，凱倫緊隨在后，忽然聽見手機(jī)響起。手機(jī)顯示來電者“身份不明”。凱倫往前一望，只見那女人正拿著手機(jī)。那通電話也許就是她打的，試探跟蹤者是不是凱倫本人。警察為什么還未見蹤影?凱倫來到布坎南街轉(zhuǎn)角處一個(gè)廢棄物回收中心，中心門外有個(gè)男人望望她，又望望前面那個(gè)女人，一臉好奇的樣子。

凱倫問：“你認(rèn)識那女人嗎?”

“不認(rèn)識。你呢?”

凱倫說，她懷疑那女人偷了她的身份資料。那男人回答：“以前也有人這樣說她?！眲P倫對這個(gè)男人忽起疑心：他會不會是那女人的同伙?她看見那女人匆匆走上山坡，頻頻向她回望。凱倫再度打911說：“請派人到布坎南街和市場街路口?？禳c(diǎn)，她跑起來了，我要警察幫忙!”

“小姐，是怎么一回事?”

“這女人偷了我的身份資料。過去幾個(gè)月，把我害苦了?！?/p>

數(shù)月前的噩夢

2006年11月，凱倫前往密執(zhí)安州和家人歡聚之后，回到舊金山家里，聽到銀行給她的一段留言，覺得很奇怪，打電話去詢問。銀行問她最近有沒有大額提款，其中一筆是600美元。凱倫以為銀行作業(yè)有誤，請對方看看提款卡號碼。聽到銀行說的號碼，凱倫松了口氣說：“那不是我的提款卡。”

但銀行堅(jiān)稱接過凱倫的電話，說要領(lǐng)取新的提款卡——?jiǎng)P倫后來才知道銀行上當(dāng)了。她費(fèi)了一番唇舌，銀行終于相信新卡不是她的，幫她注銷。但銀行沒有告訴凱倫，最近還發(fā)出了一張她名下的新提款卡，仍然可以使用。

由于銀行說申請新卡的電話來自凱倫家中，凱倫十分擔(dān)心，問鄰居最近有沒有竊賊入屋事件。大家都說沒聽過。但有幾個(gè)同一棟公寓的鄰居說，見過有些信箱打開后沒有關(guān)上。竊賊顯然從凱倫的信箱里，偷走了至少4封信：兩封附有新的提款卡，兩封附有新卡密碼。

凱倫初時(shí)以為那竊賊只偷了600美元，影響不算太大。但她到了銀行之后，銀行職員把計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)過來給她看，她才知道事態(tài)嚴(yán)重。屏幕上一頁又一頁的數(shù)據(jù)，顯示過去短短數(shù)天之內(nèi)，凱倫的賬戶有幾十次提款紀(jì)錄，總金額高達(dá)1萬美元，賬戶的存款都被提光了。凱倫的支票賬戶有透支保護(hù)機(jī)制，存款被提光后，銀行自動(dòng)從她的儲蓄賬戶扣除了1200美元彌補(bǔ)不足。

凱倫趕緊向警方報(bào)案，結(jié)清空無分文的賬戶，并要求銀行賠償損失。她沒有現(xiàn)金兌現(xiàn)支票，無法支付賬單和房租，連購買生活用品都有困難。由于欠賬，她的信用數(shù)據(jù)留下了不良紀(jì)錄。而這只是噩夢的開始而已。

艱難的個(gè)人追蹤

凱倫身高157厘米，體重50公斤，和前面那個(gè)身高約180厘米的女人相比，矮小得多。她們一前一后，走過一個(gè)又一個(gè)街區(qū)。凱倫一面追，一面用電話通知911接線員自己在哪里。

那女人轉(zhuǎn)過街角，忽然失去蹤影。凱倫游目四顧，看見那女人躲在一幢公寓大樓的玻璃門后。那女人望了凱倫一眼，快步往山下的市場街走去。這條街兩邊有許多小巷。街上汽車風(fēng)馳電掣。人行道樹陰下有人在散步，有人進(jìn)出雅致的咖啡館，有人拎著一袋袋塑料瓶和鋁罐走向廢棄物回收中心。市場街上什么人都有，就是不見警察。

凱倫看著那女賊走過一部棄置路邊的購物車，揮揮手，把一件東西丟進(jìn)去。凱倫跑到購物車前，對911接線員說：“我拿到她丟掉的東西，是一只皮包，普拉達(dá)牌的皮包?！眲P倫想打開來看，但沒有時(shí)間。

那女賊闖紅燈走到繁忙的十字路口前，攔下一部出租車。凱倫大驚，對911接線員說：“她逃不掉的，我不會放過她?！背鲎廛囘€沒開走，凱倫已經(jīng)趕到，攔住車子。凱倫懇求司機(jī)說：“別載她逃走，她是專偷身份資料的竊賊?！彼緳C(jī)松開抓著駕駛盤的雙手，半舉起來。女賊無奈下車，走到凱倫跟前說：“你為什么一路跟著我?”

凱倫的信心口那間有點(diǎn)動(dòng)搖。如果對方根本不是竊賊，怎么辦呢?她請那女人等候警察到場，但那女人不理，快步沿著市場街走，走向接連高速公路的奧克塔維亞大街。凱倫緊跟在后。

一部古色古香的電車到站?？浚\跳上車，凱倫也跟著走上去。她心情激昂，誓不放過那女賊，對司機(jī)說：“拜托，請不要開車?！迸\立刻下車，凱倫跟在后高喊：“你為什么不等警察到來，說個(gè)明白?”

出乎凱倫意料，那女人回答說，她正在假釋期間，警察到來，會把她逮捕。這時(shí)凱倫再無疑惑，知道自己找對了人。

保護(hù)身份數(shù)據(jù)的方法

凱倫·羅德麗的個(gè)人網(wǎng)站fightingbacknow.com，提供防范身份竊賊的秘訣：

1，定期檢查信用報(bào)告。你每年可以免費(fèi)要求看一份報(bào)告，也可以向信用資料公司申請，要求有任何異常狀況時(shí)通知你。

2，不要向陌生人提供身份證號碼。

3，注意是否每個(gè)月收到賬單。若有缺少，立刻與相關(guān)公司聯(lián)絡(luò)。你有很多賬單嗎?不妨列個(gè)清單以利追蹤。

4，勤于檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)。確定每筆消費(fèi)都是你的，否則立刻通知公司。

5，每個(gè)月檢查銀行對賬單。這么做雖然花時(shí)間，但絕對值得!銀行規(guī)定你只有一個(gè)月的時(shí)間可以提出申訴，超過期限錢就要不回來了。

6，捐出舊計(jì)算機(jī)前先清干凈。務(wù)必確定計(jì)算機(jī)里的個(gè)人信息都清除才可捐出，你可以把硬盤抹除或取出毀壞。

7，保有第二《或第三》個(gè)郵件賬號。其中一個(gè)專門用于網(wǎng)絡(luò)購物，如此可提高私人賬號的安全性。

8，考慮使用不同的瀏覽器。目前最盛行的是IE，多數(shù)個(gè)人計(jì)算機(jī)在購買時(shí)就已安裝，也因此成了多數(shù)病毒與間諜軟件的目標(biāo)，因此不妨考慮使用其它測覽器如Firefox或Opera，網(wǎng)絡(luò)上可免費(fèi)下載。

9，在線賬戶保密。不同的在線賬戶，不要使用同一登入密碼。設(shè)定密碼時(shí)混用數(shù)字、英文字母、大寫、小寫等。

10，徹底銷毀含個(gè)人資料的文件。廢棄的文件要放入碎紙機(jī)毀掉。尤其是信用卡公司寄來的文件。

身份被盜惹事多

當(dāng)時(shí)，銀行信用卡部門花了將近兩個(gè)星期，才把歹徒盜取的金額歸還凱倫賬戶。不久，凱倫接到銀行通知說監(jiān)視錄像機(jī)拍下了歹徒模樣，令她十分雀躍。凱倫在錄像中看到一個(gè)高大的黑發(fā)女人，身穿麂皮外套，戴著名牌太陽眼鏡，站在提款機(jī)前。凱倫簽署宣誓文件表示不認(rèn)識這個(gè)女人，并取得她的照片。此外，調(diào)查工作就再無進(jìn)展。

同時(shí)，那女賊得寸進(jìn)尺，利用凱倫的社會保險(xiǎn)號碼和其他數(shù)據(jù)，取得假的駕駛執(zhí)照，執(zhí)照上有凱倫的資料，卻貼上女賊的照片。她就憑這張駕駛執(zhí)照和凱倫的社會保險(xiǎn)號碼，重新啟用凱倫多年前已結(jié)清的幾個(gè)賬戶。

有一天，戴爾(Dell)計(jì)算機(jī)公司打電話給凱倫，說她訂購了一批7000美元的貨物，但要送去另一個(gè)地址，而不是凱倫賬戶登記的地址，因此公司打電話問清楚。

凱倫說：“請取消那個(gè)賬戶，貨物不要送去?！彼焉矸荼槐I用的事說了，請戴爾公司把竊賊留下的地址告訴她。但對方表示除非凱倫提出書面要求，否則不能把地址說出。

凱倫通知各信用卡機(jī)構(gòu)提防有人冒充她的身份，但仍然無法阻止竊賊繼續(xù)以她之名開設(shè)新賬戶。她一再要求銀行特別監(jiān)控她的賬戶，銀行卻沒有照辦。她的新賬戶依然被竊賊入侵，一場一場的噩夢接踵而至。凱倫簡直束手無策。

更令她喪氣的是，銀行聲稱凱倫沒有前去看監(jiān)視錄像帶，也找不到她當(dāng)時(shí)簽署的宣誓文件，于是凍結(jié)了她的賬戶。凱倫唯有再次前往銀行，再看一次監(jiān)視錄像，再簽署宣誓文件。不料銀行又再度遺失，凱倫只有再辦一次手續(xù)。但竊賊拿著假駕駛執(zhí)照，正覬覦她的第三個(gè)支票賬戶。

凱倫追逐那個(gè)女賊已有半小時(shí)，大街小巷都走遍了。她雖然恐懼，但絕不停步。那女賊兩度躲進(jìn)建筑物里，但還是被凱倫找到。后來她進(jìn)入一個(gè)室內(nèi)停車場，突然消失。凱倫告訴911接線員：“完了，那個(gè)女人不見了?！彼謶嵑抻制＞耄蜷_剛才拾起的普拉達(dá)皮包。

皮包一邊塞了兩張凱倫的銀行賬戶結(jié)算單，另一邊有兩張?zhí)峥羁ā?006年11月，那女賊就是用這兩張卡提光了凱倫的存款。凱倫還找到自己的一張薪水支票。但最令她心驚的是，兩張小小的“提示卡”，上面寫著她的姓名、社會保險(xiǎn)號碼、駕駛執(zhí)照號碼，還有住址等。

911接線員告訴凱倫說，一個(gè)警察處理一樁緊急事件之后，就會到現(xiàn)場和她會合，請她在停車場入口等候。過了幾分鐘，警察終于趕到。凱倫把剛才的事告訴他，以為他不可能找到那女賊了?？墒蔷燹D(zhuǎn)眼就找到那女賊；她蹲在汽車和墻壁之間抽煙。凱倫對她說：“笨蛋!你應(yīng)該繼續(xù)逃跑才對!”

那女賊名叫瑪麗亞·妮爾森。逮捕她的警察表示，她至少有60次被捕紀(jì)錄，目前的確在假釋期間，此外另一個(gè)司法區(qū)正因類似罪名通緝她。她落網(wǎng)44天之后受審，但由于她和檢察官協(xié)議認(rèn)罪，只被判處輕刑，拘留期便算服刑，隨即假釋出獄。

而凱倫的噩夢還未完結(jié)。她繼續(xù)接到莫名其妙的電話賬單、百貨公司購物賬單等。凱倫擔(dān)心她的身份資料已被賣到犯罪市場。類似的犯罪實(shí)錄，在美國已是屢見不鮮。

(摘自美《讀者文摘》)

責(zé)任編輯 王克峰