最關(guān)鍵的人

邵狐城

我的營(yíng)銷導(dǎo)師告訴我，為什么大多數(shù)的銷售員總是默默無聞，不是他們不努力，只是他們始終不知道銷售的秘訣。他還說，要想成為世界上最偉大的銷售員，一定要找到?jīng)Q定銷售成敗最關(guān)鍵的人。

我的第一個(gè)準(zhǔn)客戶是一家網(wǎng)絡(luò)公司，決定是否購買我產(chǎn)品的人是這家公司事業(yè)發(fā)展部的許主任。我打電話過去，接線員是一個(gè)低沉的男中音：“許主任不在，如果你不介意的話，我可以代為向許主任轉(zhuǎn)達(dá)?！?/p>

我不認(rèn)為一個(gè)接線員能對(duì)我的銷售起作用，毫無疑問，我不想在他身上浪費(fèi)口舌?！澳俏业纫粫?huì)兒再打過去?！蔽覓鞌嗔穗娫挕?/p>

我的電話再打過去時(shí)，接電話的正是許主任?！霸S主任，您好。今天，我想向您推薦一款非常適合貴公司使用的軟件，這將會(huì)使你們的工作如虎添翼……”我竭盡全力地讓他相信，如果他們選擇了我的產(chǎn)品，將會(huì)得到十倍以上的回報(bào)。

許主任非常耐心地聽完我的介紹，然后說：“這款產(chǎn)品我非常感興趣……”我激動(dòng)地說：“那么，我們是不是可以面談呢？”“很遺憾，我們總經(jīng)理剛剛接了你的電話，他認(rèn)為我們不能和一個(gè)傲慢的人合作?！?/p>

就像一只皮球眼看著要滾入網(wǎng)窩的時(shí)候，卻突然被一只手輕輕推出了球門線一樣，我感到眼前昏天黑地。于是，我把最關(guān)鍵的目標(biāo)鎖定為總經(jīng)理。

我可以保證，英格馬公司總臺(tái)秘書的聲音是我聽過的最動(dòng)聽的聲音?？墒牵賱?dòng)聽的聲音如果總是一副公事公辦的態(tài)度，那也不能當(dāng)成音樂欣賞。在她一句句“對(duì)不起”、“很抱歉”的聲音中，他們的總經(jīng)理始終保持著撲朔迷離的狀態(tài)。

她的耐性戰(zhàn)勝了我，兩天的僵持過后，我決定登門拜訪，那是一個(gè)下著瓢潑大雨的午后。我的導(dǎo)師說過，越是惡劣的環(huán)境越能顯示你的誠(chéng)心，所以我倒希望雨可以下得更大一點(diǎn)。總之，當(dāng)英格馬公司門房的大爺看到像落湯雞一樣的我，一邊抽著我遞給他的煙，一邊說：“孩子，你們太不容易了?！?/p>

我說：“如果今天我能見到你們總經(jīng)理，就算淋得再濕一點(diǎn)兒也值得。”他遞給我一條毛巾，說：“你先把臉擦干吧?！?/p>

我擦了一把，他憐惜地望著我，說：“孩子，你沒有預(yù)約吧？”我點(diǎn)點(diǎn)頭。“我如果讓沒有預(yù)約的人進(jìn)去，明天我就不能再待在這里了，你還是先回去吧。”

我差點(diǎn)兒哭了出來——雖然我依然賴著不走，可我明白，今天，大勢(shì)已去了。

我還是見到了英格馬公司的總經(jīng)理，不過是在第二天，我順利逃過門房大爺?shù)幕鹧劢鹁α镞M(jìn)了公司。當(dāng)我敲開總經(jīng)理室的門時(shí)，那位總經(jīng)理先生顯得非常驚訝，但他并沒有生氣，這讓我松了一口氣，我想，至少那位大爺?shù)娘埻胧潜Ｗ×恕？偨?jīng)理先生得知我的來意之后聳了聳肩，說：“如果你昨天過來，或許結(jié)果會(huì)完全不一樣。”

他告訴我，他剛剛和另一家軟件公司簽了一份服務(wù)合同。這對(duì)我是致命的一擊，在我還沒有成為一名優(yōu)秀的銷售員之前，我不得不提前結(jié)束我的銷售員生涯。原因很簡(jiǎn)單，我被開除了。

我給我的營(yíng)銷導(dǎo)師打電話，想問問他，為什么除了我自己，總經(jīng)理、主任、總臺(tái)秘書甚至一個(gè)門房大爺，都會(huì)成為決定銷售成敗的最關(guān)鍵的那個(gè)人。

電話里一片嘈雜，我聽到有一個(gè)響亮的聲音在問我的導(dǎo)師，到底誰是最關(guān)鍵的那個(gè)人呢？看來，我的導(dǎo)師又在傳授他的銷售秘訣了。所以，我也問他：“到底誰才是最關(guān)鍵的那個(gè)人？”

可是，我親愛的導(dǎo)師給我的最后答案是手機(jī)里傳來的“嘟嘟”的忙音。

（摘自《百花園》）